心理咨询室管理制度.doc

心理咨询室管理制度.doc

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心理咨询室管理制度

一、合理利用咨询室，对心理状态不利的学生进行疏导。

二、保持室内环境的洁净。

咨询室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。

三、进入心理咨询室前要敲门，经允许才进入。

四、未经同意，禁止动用书柜内的物品。

五、对学生开展心理咨询与辅导，团体辅导与个别辅导相结合。

六、科学使用心理量表了解学生心理情况，恰当地对量表结果进行解释。

七、做好咨询有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。

未经同意，有关资料不得外借。

八、咨询人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。

九、咨询室在一定时期内要将咨询情况归档，备以后查阅。

十、咨询人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。

十一、咨询人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，保持正常使用。

严格要求自己，做到爱室如家。

心理咨询室工作守则

一、遵守国家各项法规，严守职业道德规范；以全心全意为学生服务为宗旨，本着对学生高度负责的精神，为学生提供各种心理辅导服务。

二、遵守“关系平等、来访自愿、价值中立、方案守法、信息保密”原则。

三、同感、热情、真诚、尊重、关心和理解来访者；建立良好的咨询关系。

四、严格遵守心理咨询工作的保密性原则，对来访者的所有资料都要严格保密，未经来访者同意，不得对外提供任何资料。

五、若要实施心理测验，必须使用经过标准化的心理测量工具，并对测量的结果做出全面解释。

六、若发现来访者有危及自身生命及社会安全的倾向，要及时实施危机干预措施；了解自己的专业局限性，对超越自己能力范围的来访者及时转介。

七、尊重其他咨询人员的权利和技术，注意相互协作。

八、保持与来访者之间的客观的咨询关系，不为来访者作决定，不使来访者过于依赖咨询员；对来访者提出的超出咨询工作范围的要求不能予以满足。

九、对在校学生提供免费咨询服务，不得向来访者索取报酬。

十、努力维持自身的身心健康，并不断钻研咨询业务，不断提高专业水平和服务质量，尽力为学生提供科学的专业服务，确保辅导工作的顺利进行。

心理咨询工作人员工作守则

一、本咨询室工作人员要保持高尚的职业道德和严格遵守专业操行，要具备优良的个性修养和保持良好的行为规范。

二、应尊重来访者学生人格的完整，爱护和关心学生，不得摆老师架子。

三、热情接待来访学生，消除其咨询畏惧，增进其亲切感和信任感。

四、建立正常的咨询关系，在无法提供专业帮助时，应拒绝建立或终止咨询关系或转介。

五、耐心聆听来访者学生的倾吐，不得嘲笑学生和显出厌烦神态。

六、认真做好咨询谈话记录，多次谈话要建立咨询个案档案。

七、以积极的态度，科学的方法进行答疑，解感和辅导学生。

八、对特殊的来访学生，要进行家访和个案追踪。

九、保护学生隐私，咨询资料必须保密，教学科研用其资料须保护当事人身份，利益。

十、若当事人可能伤害他人的人身安全，或自身处境紧急、危险，应及时报知相关部门。

心理辅导的原则

全体性原则、平等性原则

教育性原则、预防性原则

发展性原则、同感性原则

保密性原则、主体性原则

整体性原则、艺术性原则

学校心理辅导工作者的基本任务

一、给学校管理工作者和教育工作者改进教育教学工作启示和顾问；

二、克服和预防学生智力、情感、意志和个性发展中的偏向；

三、帮助学生解决心理上的冲突、人及交往和相互理解等方面存在的问题；

四、给学生发展和提高心理品质予以真诚的服务。

心理咨询工作之“五心”

一、爱心。

尊重与爱护来访者的人格

二、耐心。

不急于求成，不急于放弃

三、诚心。

不矫揉造作，不装腔作势，不摆架子，不讲空话

四、虚心。

充分尊重、接纳来访者

五、细心。

细致观察来访者在心理咨询过程中的言谈举止

心理辅导工作者的基本任务

一、给学校管理工作者和教育工作者改进教育教学工作启示顾问

二、克服和预防学生在智力、情感、意志和个性发展中的偏向

三、帮助学生解决心理上的冲突、人际交往和想到相互理解方面存在的问题

四、为学生发展的提高心理品质予以真诚的服务

心理咨询室工作职责

1.宣传和普及心理卫生知识，举办定期和不定期的有针对性的心理辅导活动；

2.通过心理咨询室，心理信箱，心理网站，心理热线开展个别心理咨询与辅导；

3.解决学生在世界观，人生观，价值观等方面的心理困惑和冲突；

4.解决学生在学习活动中遇到的有关学习方法，学业困难，升学选择等心理问题，并运用心理原理指导其改进和优化学习方法，提高学习效效率；

5.解决学生在生活中遇到的有关人际关系，异性交往，性格情绪等方面的问题；

6.对学生进行心理测量，建立心理健康档案。

学校心理辅导员守则

1．热爱心理辅导工作，自觉遵守心理辅导员职责与职业道德。

2．热情接待中小学生，尊重学生的个人意愿，保持与学生恰当良好的辅导关系。

3．遵守与学生的约定，守时尽责。

4．缺乏辅导经验或身心不佳等情况下，不能接受辅导任务。

并应妥善说明，做好转介事宜。

5．严格遵循保密原则，未经学生同意，不泄露与学生有关的信息。

6．定期参加培训、研讨，提高辅导水平，保持身心健康。

中小学心理辅导室辅导教师操作须知

一、辅导定位：

学校心理辅导的主要对象是心理正常的学生，而不是心理异常的极小部分学生。

学校心理辅导是一个发展模式，辅导教师和来访学生是“辅导者与来访者”的关系，而不是“医生病人”的关系。

二、无偿接纳：

辅导教师和来访学生处于平等地位，辅导教师应无条件接纳来访的每一个学生。

尤其是有学习困难、行为偏差的学生，应接纳每一个学生的个性。

辅导教师不以教育者的口吻说话，不以批评的口气指责来访学生。

三、专注倾听：

倾听是辅导的基本前提，也是辅导的基本手段，辅导教师非常专注地倾听来访学生的诉说，不随意插话，不随意打断来访学生的思路。

但一定要做出适当的反应。

四、充分理解：

辅导教师要放下自己的主观认识，设身处地体验来访学生的内心世界、思想感情，不能以自己的评判标准去评判当事人的是非。

五、给予信任：

辅导教师对来访学生的成长发展应抱有积极、乐观的信念，相信每个学生都有向善的潜能和独立发展的能力，不以一时的负面反应而对整个辅导失去信心。

六、耐心等待：

辅导不一定会立竿见影。

辅导过程中充满曲折、反复，辅导进程不是以“天”来计算，而是以“月”来计算的。

辅导教师对来访学生的问题应有足够的耐心。

等待来访者的自我成长。

七、勤加鼓励：

鼓励比训导更能促进人的转变，特别是对学习落后、行为偏差的学生，辅导教师的鼓励和支持，可以帮助来访学生改变自我认识。

直到重拾自信、找回自我。

八、严格保密：

为来访学生保密是学校心理辅导的最基本原则，也是辅导教师的职业道德。

辅导教师不把当事人的资料当作闲谈的话题，不把当事人的档案带离心理辅导室或随便让人查阅。

如果作为业务交流的个案报告必须加以变更处理。

九、助人自助：

辅导的目的是帮助学生了解、分析自己，利用自己来解决问题。

辅导教师只对来访者的困惑提供帮助，谨防由辅导教师提出现成答案，代替学生决策，采取行动。

十、保持距离：

辅导教师和来访学生应保持一定的距离，而不是亲朋好友式的关系。

在帮助学生解决情绪的困扰和满足合理的情感需要的同时，切勿使自己的情感和情绪大起大落。