SAP解决方案.docx
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SAP解决方案
SAPBusinessOne
制造行业
解决方案报价
一、SAPBusinessOne整体解决方案
在快捷通畅的业务处理过程，灵活有效的应变能力是企业生存和发展的根基。
众多企业正在寻求适合的信息化商务解决方案并期望从中受益，从而提高效率，降低成本。
但由于企业预算低，利润少，对亏损与盈利的敏感程度远大于大企业，在选择信息化解决方案时，他们必须努力避免巨大的投资、臃肿的技术队伍和漫长的实施过程。
针对企业业务管理的要求以及企业对信息化投入的预期，满足企业信息化的解决方案必须灵活，易于实施，并有良好的拓展性，可以满足企业业务及管理持续发展的要求,有效保护企业的投资。
SAPBusinessOne是SAP公司专门针对企业信息化管理快速实施而设计的产品，它提供直观并能满足企业标准的业务需求以及持续发展的要求。
1.1、产品特点
全面的业务功能
SAPBusinessOne提供的全面业务功能覆盖了总帐、销售、采购、库存、银行、客户关系管理、生产管理和成本管理各个方面的内容。
具有独一无二的特点，如智能数据导航，强大的分析工具，在线预警，开放的标准。
开放的接口
使用开放标准，利用SAP的业务连接器可以使SAPBusinessOne能方便地与其他系统相集成，包括mySAP.com电子商务平台或客户已经使用的其他IT系统。
友好的用户界面
SAPBusinessOne的导航系统，熟悉的MicrosoftWindows环境，及多重用户化选项等特点，使SAPBusinessOne非常便于使用。
在线报警、审批功能
用户可以在系统中灵活配置在线报警功能，例如当销售折扣超出权限范围系统将自动发E-mail或SMS信息到相应的管理者，并且可以对超出的折扣重新进行审批。
强大的分析系统
SAP设计的独创的“拖拽相关”技术，使用户能拖动不同数据库中的信息并链接到桌面上，使用户通过鼠标就能完成大量复杂的业务分析活动。
通过使用该功能用户可以分析不同客户购买同一种产品的价格、数量或者分析库存商品的成本等。
与MicrosoftOffice工具灵活集成
SAPBusinessOne能通过与桌面工具链接来访问电子邮件，分析电子数据表数据，或直接用文字处理创建新邮件。
所有的商业文件或交易记录都可以方便的转换为电子文件或Excel表格，通过点击鼠标就轻松将这些文件发出。
同时用户还可以在系统中为某种类别的文件建立固定的模版，例如为报价单建立统一模版格式。
实用的CRM功能
大而复杂的客户关系管理系统并不能满足于中小企业对简单实用，性价比高的要求。
BusinessOne中提供简单实用的客户关系管理的功能，销售人员可以实用该功能对潜在客户进行管理、分析。
1.2、功能模块介绍
1.2.1系统管理
系统管理模块用于进行系统的基本配置，用户可以使用该功能建立公司、定义基础数据（例如用户、货币、支付条款、销售人员、佣金组等）。
使用系统管理的功能，用户还可以进行被破坏数据的恢复，定义汇率表，定义权限表等。
汇率表：
在该表中用户可以输入所需的外币汇率和指数。
当系统生成试算平衡表、资产负债表或损益表时，系统可以根据当前的汇率折算成相应的外币报表或者自动从网上下载汇率。
这些汇率将应用于所有的报告和数据条目。
灵活的系统工具：
利用这些工具，用户可以进行数据备份、转移年度数据、检查和修正数据、或者自动运行预定义的过程（内部宏）。
在线提醒管理：
定义个人的在线提醒功能列表。
用户可以选择希望接收的提醒类型，定制个性化提醒以及定义各提醒的参数。
提醒信息可以通过传真、短消息、Email或者内部Mail等多种方式来发送。
邮件、传真和短消息管理中心：
系统允许用户通过邮件、传真和短消息多种方式来发送系统中的任何文档或报告，从而成为用户的信息交换服务器。
各种消息既可以单独发送也可以群组发送给内部用户、客户以及供应商。
1.2.2财务会计
财务会计可以满足整个财务活动的需要，包括一般分类帐，科目的建立和维护，日记帐分录录入，外币调整，以及预算管理等。
用户输入日记帐分录（大部分的日记帐分录是从销售，采购，库存，和银行模块自动过帐）时可以将每笔分录分配到不同的项目和利润中心。
通过使用在系统中创建的交易模版，可以节省帐务处理时间。
系统将自动生产试算平衡表。
并可以对自动生产的利润表、资产负债表等对外报表进行比较分析。
临时日记帐分录：
利用此功能输入或查询临时日记帐分录到一个批处理队列，在真正过帐为日记帐分录前可以审核、校正这些临时分录。
周期性的分录交易：
用于创建周期性分录交易。
可以为之设置交易的执行频率，系统会自动提醒你确认这些交易。
汇率差异：
利用此功能调整外币科目到本地货币，同时允许分配差异到相应科目上。
预算：
能够定义和跟踪预算。
可以定义预算场景、分摊模式、任意货币金额（本地或外币，或两者均定义）。
可以查看计划的预算和实际的花销。
当任何预算项目超过了月份和年度份额，系统将自动发送警告。
财务报表模板设计工具：
用于快速创建任意多的财务报表模板。
利用此功能可以设计不同目的的财务报表（如，为经理准备的利润表，按内部用户的要求分类和排序）。
1.2.3销售和分销
用于管理所有与销售相关的活动，包括创建报价，输入客户订单，交货，更新库存，管理所有的发票和帐目收据。
该系统支持客户不同的应用模式，用户可以根据实际应用简化销售环节。
使用该系统产生的发票记录可以自动生成销售凭证、退货凭证。
报价：
用于将报价信息发送给客户。
在此可以计算本次报价的毛利，检查库存状态（总体库存或特定仓库库存）以及客户当前结余。
用户还能够随时查看某次报价中任何项目上一次对特定客户提供的报价。
同其他的文档一样，报价发出以后，只需单击一下就可以把该报价单导出到MicrosoftWord中。
预制凭证：
当用户仅想出具发票而不想影响财务账时，可以使用预制凭证。
单据打印：
打印所有的应收/应付单据。
可以在此选择单据范围、类型或者其他特性。
自动汇总向导：
该向导可以自动地将与所有客户相关的全部前期应收文档汇总到一张
发票中。
如果需要在月中不断生成订单和发货单，但仅在月底时为每一客户生成汇总发
票，则该功能非常有用。
1.2.4采购管理
用于管理向供应商的采购活动，包括合同、采购订单、库存的补充数量，进口货物、退货处理及贷向凭证、付款等。
供应商发布物料或服务的采购订单。
使用采购订单，系统会及时更新所采购物料的可用数量，同时会把送货日期通知给库存管理员。
通过收货、发票等环节，用户可以更新库存数量和库存金额信息，并且自动生成采购业务有关会计分录。
使用进口数据管理，可以计算进口产品的到岸价值。
归集不同类型的成本与费用（船运，保险，关税等），将这些费用与进口产品的FOB价一并更新到库存实际价值中。
1.2.5业务合作伙伴
该模块用于管理所有客户、分销商和供应商的主数据（这些主数据可以来自总部R/3系统中已有的客户和供应商数据），而且可以管理所有与业务合作伙伴联系、销售机会以及对销售机会的分析等客户关系管理的功能。
具体功能如下：
主数据管理：
用于记录有关客户和供应商的所有记录。
如客户地址，销售代表，授信情况以及客户分组等信息。
对每一个主数据均可以定义任意多的联系人信息，包含电话号码，电子邮件地址和其他重要数据。
并可在其中直接记录与客户或供应商所发生的业务联系，发送电子邮件或检查所有重要信息，如客户销售报表，详细余额等更多信息。
提供多种主数据查询方法。
客户和供应商的业务联系：
用于记录与客户或供应商发生的电话，会议或其他形式的业务联系，并可将每次联系的相关文档作为附件记录于系统中，成为客户与供应商数据的一部分。
业务联系分析：
用于分析所有业务联系，可以按天，按周等不同条件进行分析。
销售机会：
用于记录从初次客户接触到成功完成销售合同的所有活动。
包含销售机会特征，来源，总价值，预计签单日期，合作伙伴，竞争对手，主要工作等信息。
在产生第一次报价后，可链接到销售的跟踪与分析功能。
销售情况分析：
用于对销售情况的三维分析：
客户销售情况分析，产品销售情况分析，代理销售情况分析。
可实现三维的综合分析（如某代理销售某种产品给某客户的情况分析等）。
在报表中自动生产图形化的分析结果。
报表具有细分、跟踪功能，可以从最顶层的汇总信息（如客户大类的销售情况）分解到最底层的数据源（如某客户的某一张发票信息）。
销售分析图表：
用于动态分析销售业务的各个阶段，从潜在客户信息到销售订单。
以图形化的方式进行显示。
系统可以显示目前处于前10-30的销售机会，用以帮助分析销售趋势和购买习惯。
1.2.6银行业务
该模块用于完成所有与出纳相关的业务，包括现金收支、支票、预付款和银行对账等功能。
具体功能如下。
可以使用该模块管理支票、信用卡。
系统具有功能强大的对帐模块，可以输入银行对帐单数据或直接从一个文件导入数据，根据定义的对帐参数灵活对帐。
系统还可以自动显示今天到期的递延票据。
1.2.7仓库管理
该模块用于处理库存水平、物料管理、价格清单、特价协议、库间传输以及存货处理等业务。
主要功能如下：
物料管理：
用于管理所有的物料数据，包括物料名称、编码、条形码、商标、尺寸、价格和物料的图片。
还可以在同一屏幕商查看物料的库存量、定购数量以及销售分析。
定义：
用于设置物料分组名称和物料特征名称。
这些分组在相关物料报表中很有用。
在这里系统还提供定义仓库、商标、尺寸、货运类型等的功能。
它的下级菜单可定义客户/供应商对每个物料的唯一编码。
这种方式使中化能用同一物料管理客户/供应商对每个物料的唯一编码。
价格清单：
用于定义所需的价格清单，并将其分配给相应的客户或供应商。
使用该功能可以轻松地创建价格清单间的动态公式连接，这样，当实际采购价变化时可以自动更新价格列表。
特殊条件：
用于记录特定客户或供应商的特殊条件；还可以设置数量相关的价格，此价格会随采购数量不同而变。
每个价格列表都有时间限制，并自动随价格数据变化而更新。
库存收发货：
用于记录不直接与应收应付单据相关的无订单库存收/发货，
库存移动：
当你使用多个仓库时，可以使用此功能记录所有仓库间的转移。
库存处理：
提供更新库存物料未清余额，以及在系统内记录盘点结果的功能。
1.2.8生产管理
该模块提供简单的生产管理功能用于定义物料清单、创建工单、产品及原料的可用性检查和报告。
主要功能如下：
物料清单（BOM）定义：
用于定义多级的物料清单，可以定义成品及其所需的所有原材料，包括原材料的数量和相应的仓库。
工单：
用于记录生产的顺序，可以使用工单检查现有原材料的库存是否可以满足生产的需要。
未清工单：
用于显示所有未完成的工作及其相应的工单。
生产检查：
在工作流程的任意阶段，检查所有物料的可用性。
1.2.9成本控制
该模块用于快速确定利润中心和成本分摊因素，并且生成每个中心的利润及损益报告。
利润中心：
用于定义利润中心或部门。
在定义科目时，可以直接连接一个科目到相关的收入或费用帐户上。
费用分摊规则：
基于计算规则和业务经验，可以定义不同的成本分摊规则。
在定义科目时，可以直接连接一个费用分摊规则相关的收入或费用帐户上。
利润中心和成本分摊表：
用于显示所有的成本中心和分摊规则，可以方便地查看并修改分摊指标，也可以直接创建新的利润中心和分摊规则。
利润中心报表：
该报表用于显示每个利润中心的损益情况。
1.2.10报表
强大的创建报表的功能覆盖中小企业业务运作的各个方面，包含各种类型的报表：
管理报表，簿记报表，存货报表，财务报表和决策支持报表。
所有报表均可方便的下载到MicrosoftExcel。
内置的数据导航系统允许用户自由查询数据，充分节省时间。
系统可以提供以下报表：
待处理清单：
用于帮助各级经理迅速了解最新业务情况，对所发生的异常情况如：
未支付的发票，未清报价与订单等进行及时处理。
与MicrosoftWord的无缝链接支持在线Word文档创建，用于完成与客户联系的信件等文字处理工作。
客户/供应商帐龄分析：
可按照不同帐龄分段、排序分析客户/供应商的应收/应付帐款情况。
可回溯至每一行项的具体信息。
并可自动链接MicrosoftWord创建系列客户帐户信息记录。
销售分析：
用于对销售情况的三维分析：
客户销售情况分析，产品销售情况分析，代理销售情况分析。
可实现三维的综合分析（如某代理销售某种产品给某客户的情况分析等）。
在报表中自动生产图形化的分析结果。
报表具有细分、跟踪功能，可以从最顶层的汇总信息（如客户大类的销售情况）分解到最底层的数据源（如某客户的某一张发票信息）。
查询：
作为灵活强大的报表工具，提供给用户简单实用的数据查询能力。
已建立的查询可保存使用。
记帐报表：
用于提供所有重要的记帐报表，如：
科目与主数据清单、总帐科目报表、VAT报表等。
财务报表：
包含以下所有主要报表，资产负债表、损益表、成本中心报表等。
库存报表：
显示所有库存相关的重要信息，如材料清单、出入库文件记录、库存状态、仓库余额报表、库存评估表、产品树报表等。
其他报表：
最新价格报表、非活跃客户信息、滞销产品信息等。
二、实施方法论介绍
2.1SAP实施方法论
有大信息在实施BO产品过程中，采用SAP标准的实施方法和实施规范，这是项目成功实施的保证。
SAP经过对众多企业管理信息系统成功实施的经验总结，同时结合国内外先进的实施方法和实施工具并根据XXXX的实际情况，提炼出一套标准的、科学的实施方法。
不但能提高系统实施的效率，也保证XXXX信息化管理系统的实施成功。
项目准备：
项目准备主要是针对项目人员，项目计划和项目有关初始约定的一系列相关活动。
项目准备的主要任务是根据项目解决方案和XXXX情况，解决项目做到什么，做什么，如何做，谁来做的问题。
项目定义阶段主要工作任务：
⏹项目背景掌握；
⏹成立项目组织；
⏹实施前工作准备。
为项目实施作好相应的准备工作，包括前期项目分析、XXXX业务研究等，同时最重要的是项目一开始启动，即以书面形式通知客户作自己的项目准备工作，使客户在开始就参与进来；
⏹项目调研。
研究方案或合同，编写实施调研报告，设定总体实施目标和过程；
⏹制定并确认实施方案；
⏹召开项目启动大会；
⏹软件安装。
业务蓝图：
蓝图设计阶段总体来说主要包括：
1.客户现有业务流程梳理阶段
2.业务流程讨论与优化（核心业务）
3.新业务蓝图确认
在初步掌握系统标准业务处理的基础上，参照标准业务规程库，将XXXX自身的业务流程转化为能够在新系统中处理的业务流程，形成XXXX应用的新系统业务蓝图。
蓝图设计阶段的第
（1）、（２）阶段是项目实施过程中关键的环节，蓝图定义的过程就是XXXX将自身业务流程转化为新系统业务流程的过程。
在这个转化过程中，势必会遇到很大的阻力，甚至会在此阶段出现相当大的冲突。
因此，必须给予这个阶段相当的重视，采用适当的策略，保证项目的总体目标。
此两阶段主要工作任务：
⏹进行XXXX信息化理论及标准产品培训；
⏹进行经典规程学习、研究；
⏹进行现行业务流程整理；
⏹根据业务流程整理结果，对现行业务流程与系统流程对应的结果进行记录；
⏹根据现行业务流程对应的结果，制定XX集团新系统业务蓝图草案。
新业务蓝图确认阶段是将前两阶段所定义的XXXX业务蓝图，通过建立XXXX业务处理特征的业务仿真系统环境，模拟实现业务蓝图即业务匹配，从而确定XXXX实际业务处理规范，并以此为基础，建立起新系统业务应用框架、业务运行业务规程、数据准备方案、系统上线方案、客户化方案等一系列系统应用的策略和方针，最终确认业务蓝图。
本阶段主要工作任务：
是以仿真方式运行系统，确认业务蓝图。
并在此基础之上建立起新系统业务规程、上线准备方案、单元上线方案、最终用户培训方案、定义客户化方案等，建立起XXXX整体应用的系统框架。
此阶段主要工作任务包括：
⏹准备业务仿真系统的静态数据和业务数据；
⏹仿真运行关键业务流程；
⏹确定基于系统的业务蓝图；
⏹制定客户化方案；
⏹制定系统数据准备方案、系统上线方案。
系统实现：
系统实现阶段主要包括以下阶段：
⏹建立基础数据管理原则
⏹确定基础资料编码原则
⏹数据准备
⏹最终用户培训
⏹系统初始化
⏹上线辅导
✧建立基础数据管理原则、确定基础资料编码原则、数据准备、最终用户培训主要是为XXXX系统模块上线做全面的准备。
具体讲，上线准备阶段需要为系统上线阶段准备出符合系统运行要求所必须的静态基础数据，也包括完成系统上线前的人员和环境准备各种任务。
上线准备阶段主要工作任务：
⏹完成XXXX静态数据编码方案规划和设计，制定系统数据装入策略和计划；按照系统要求及编码规则完成XXXX静态数据准备；
⏹负责完成网络硬件、软件运行环境的检查工作；
⏹完成信息化管理系统应用配置；
⏹完成系统应用策略与规程；
⏹项目实施小组完成XXXX最终操作用户的培训工作。
✧系统初始化阶段、上线辅导阶段和系统上线阶段
系统上线是指依据蓝图实现阶段的规划以及系统上线准备计划，将XXXX现行数据与业务切换到正式的系统之中，实现客户静态数据、动态数据的切换以及XXXX业务的正常运行的过程。
在这个阶段过程中，如果出现业务蓝图的业务流程与系统及业务不对应，致使流程无法顺利运作，可以根据业务试运行情况，对系统模块和流程进行调整，以保证整个系统的稳定运行。
系统上线阶段主要工作任务：
⏹完成系统初始化准备和静态数据装入系统；
⏹完成系统初始化，并对初始化数据进行核准、确认；
⏹进行新增业务单据的处理。
根据业务处理周期，在期末出具主要业务报告，并对报告数据进行核准、确认。
上线及上线支持：
系统上线是对在项目实施周期内，已完成的实施成果进行总结，并确认项目组所做的项目实施工作，确认已达到的项目实施目标，通常称为项目的验收交付。
通过上线交付阶段后，代表项目终止。
并可将系统移交到售后服务。
验收交付阶段主要工作任务：
⏹整理项目实施文档,编写验收报告
⏹项目实施总结，召开验收大会
⏹召开交接
2.2项目实施推进计划表
根据有大信息项目实施经验，我们将项目实施计划加以细化的说明，如果能在三月底签订销售合同，我们将按照计划，在2014年6月将SAP财务、供应链、制造系统实施完成。
以下是具体计划：
实施内容
工作说明
工期（天）
工作成果
开始日期
结束日期
一、合同签订
商务谈判
确定商务价格及付款条件
——
2014-3-27
2014-3-31
双方合同签订
签订合同
《软件许可合同》
二、系统安装
服务器环境搭建
服务器操作系统，数据库，服务器端软件安装
2
2014-4-1
2014-4-3
客户端安装
客户端软件安装，客户端服务器端连接
三、项目实施
实施首访
框架需求确认，确立实施主计划框架
5
首访访谈记录
2014-4-7
2014-5-16
项目启动会议
明确项目组织，实施方法
项目公约、项目组织通讯录
实施主计划讨论
确认实施主计划里程碑时间点
实施主计划确定
确定主时间计划
《实施主计划》
需求调研及报告
总体调研报告，确认框架需求
2
《调研报告》
系统培训计划确认
确认后续实施工作过程各节点培训时间内容安排
1
培训计划、系统管理培训，应用培训等时间节点确认
-基础设置
科目、产品分类、供应商、客户等设置
15
基础框架设置完毕
-规则设置
凭证模版，权限规则设置
平整，权限规则设置
-流程规划
业务流程，生僻流程流程确定
流程设置
-测试用例流程试算
典型数据测试
确认规则正确
四、系统应用培训
系统管理员培训
权限、用户设置等系统管理事务培训
5
培训确认书
2014-5-19
2014-5-30
一般职员应用培训
一般职员事务提交及查询培训
培训确认书
报表设置培训
自定义报表、套打、统计分析平台应用培训
3
五、系统验收
系统整体验收
系统整体整合统计无误
2
系统验收单
2014-6-26
2014-6-30
合计工时
35
项目实施周期
2014-3-27
2014-6-30
三、售后服务
产品名称
服务内容
服务价值
呼叫中心热线
1）产品问题响应、处理
保障系统正常运行
2）产品业务及技术应用咨询
提升系统应用水平
手机热线
1）产品问题响应、处理
保障系统正常运行
2）产品业务及技术应用咨询
提升系统应用水平
客户自助系统
1）产品问题响应、处理
保障系统正常运行
2）查询或下载产品标准补丁
3）查找相应问题解决方案
4）产品业务及技术应用咨询
提升系统应用水平
5）查询或下载业务应用解决方案
现场维护
1）产品问题处理
保障系统正常运行
2）产品业务及技术应用咨询
提升系统应用水平
现场巡检
1）产品运行情况检查
保障系统正常运行
2）服务器操作系统、数据库健康情况检查
提升系统应用水平
3）业务需求了解
4）用友公司业务动态介绍
小版本免费升级
1）同模块同系列产品小版本免费升级
享受新增产品功能
解决原版本产品BUG，提高系统稳定性
问题严重性级别
定义
问题处理响应时间
1级
1、系统宕机，重启后仍无法继续使用
2小时
2、业务数据丢失或损坏，系统无法正常使用
2级
1、系统重要功能丧失，严重影响日常业务处理
4小时
3级
1、系统部分功能丧失，但不影响日常业务处理
8-24小时
2、数据不准确，但不影响日常业务处理
四、软件报价
单价：
元
一、SAPBUSINESSONE模块价格
分组
模块名称
用户单价
并发用户数
价格
1.1
财务模块权限用户
9,000
1.2
供应链制造模块权限用户
12,000
小计：
优惠后价格：
二、实施费用（Implementation）
序号
工作内容
收费标准（perman.day.）
人.天（man.day.）
金额小计
2.1
以上各系统的实施费用
3,000
软件项目费用总计/Total：
<完>
升级会员 