致患者的一封信.docx

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致患者的一封信

尊敬的患者朋友：

首先要感谢您对我院口腔科的信任，正是由于您的选择，我们的工作才能够如此出色，能够竭诚为您提供优质服务是我们的职责所在，在就诊过程中，如果您能注意以下事项，我们之间的合作将更加愉快！

请每次就诊前记得先挂号，并手持病历本来我科坐等，我们将按顺序请您进入诊室，等候的过程中请勿大声喧哗，爱护公共设施。

为了保证患者拥有一个安静舒适的就医环境，为了保证医生能够专心致志的做治疗，我们只允许患者本人进入诊室，但对于行动不便的老人、无自理能力的儿童和受外伤的急诊患者允许有一名亲友陪伴进入诊室。

对于需要修复（做假牙）阻生牙拔除术，洗牙的患者，请先与医生进行预约，到时记得按照预约日期找医生就诊。

口腔科门诊的治疗有别于其他科室，大多数疾病要依靠繁多的专业器械精细的口腔操作来完成，对于复杂的治疗，则需要较长时间，请您充分理解、耐心等待。

在我院凡三十五岁以上及需拔牙患者都要测血压一次，如拔牙患者有其他特殊疾病的请在治疗前先告知医生。

同时，在拔牙前请您不要空腹。

由于牙齿疾病的特殊性，大多数的治疗都需要一个2-3次的疗程，每次疗程的时间间隔不同，我们会明确告知及注明复诊时间，请您尽量按时复诊，并且每次均须挂号排队，由于未能按时复诊所发生的不良后果，责任自负。

在每次治疗前或结束后，医生会根据治疗项目开出收费单据，请您到收费处交费后将单据返还。

由于牙病治疗大多数不能一次完成，收费也会随之分次收取。

如您对治疗费用有异议，我们有义务做出合理解释。

我科实行首诊负责制，即固定排班，请您记住您的主治医生。

总之，口腔医学同样也是一门博大精深的科学，现有的检查措施和医疗手段不可能解决全部疾病，但是有一点是肯定的：

拥有了您的理解和信任，我们将更加努力——真诚服务从“齿”间流露。

XXX医院口腔科

老年人应如何进行口腔卫生保健呢？

一是要保持口腔清洁。

老年人要坚持每天早晚用温水刷牙，特别是晚上临睡前。

因老年人牙缝大，容易残存食物，如不清除，则会发酵产酸，腐蚀牙齿。

另外，刷牙还可按摩牙龈，改善牙周血液循环，这对坚固牙齿，防止牙龈萎缩有一定意义。

刷牙时要针对自己的特征，使用药物牙膏或含氟牙膏，减轻牙齿症状，增加牙齿硬度。

同时，刷牙方法要正确，用力适当，以免造成人为牙齿缺损。

饭后漱口要比刷牙勤，一日三餐后，利用水的冲力将嵌塞或粘在牙齿缝中的食渣漱掉。

另外应使用牙线来清洁牙齿。

二是应及时治疗口腔疾病。

根据口腔疾病发展规律，老年人每半年进行一次口腔检查。

这样，有利于发现和治疗一些早期病变和自己不易发现的疾病。

另外，对自己发生的缺损，松动病牙千万不要贪图利益和方便，去找一虚张声势的游医修补或拔除。

如果这样，势必造成一些不良病变。

三是加强锻炼，改正不良习惯。

口腔是整个身体的一部分，全身的健康状况对口腔的健康有直接影响。

因此，老年人应坚持适当的户外活动，保持乐观的情绪，愉快的精神，均有利于增强老年人口腔的健康。

四是改变一些长期的不良习惯。

如吸烟，酗酒，咬异物等都应改正。

烟酒不仅对全身的健康有害，而且还会直接刺激口腔粘膜，导致癌变。

咬异物、硬物都可造成牙周组织损害，咬颌关系的紊乱，出现一些系统性疾病。

XXX医院口腔科

孕妈妈应该如何注意口腔的卫生

人在进食时，主要是依靠牙齿来进行咀嚼，如果牙齿出现问题，自然会影响到人对食物的摄取。

孕妈妈的牙齿若出了问题不但会影响妈妈的进食，还会影响到胎儿对营养的摄取，所以，孕妈妈一定要重视口腔卫生，做到下面几点：

◆每天早晚至少各刷一次牙。

用温水、软毛牙刷、含氟牙膏、450角、水平颤动、全面来刷，刷牙时不宜用太大力气。

牙间隙可用牙线进行彻底清洁。

牙刷3个月之内要更换。

◆刷牙后漱口不宜多。

以两口为宜，每次10分钟左右即可。

◆常漱口。

饭后及吃零食后，一定要及时漱口，及时清除口腔中的食物残渣。

◆定期进行口腔检查。

这样能及时得到医生的口腔保健指导，但孕妈妈必须告诉医生怀孕了，以避免X射线检查等。

◆多吃蔬菜，少吃糖。

吃糖多最容易患龋齿，可以生吃一些蔬菜，如芹菜、胡萝卜、黄瓜等，这样对牙齿的健康很有益

XXX医院口腔科

保护牙齿应该注意的生活细节

1、正确的刷牙方法。

刷牙是目前预防牙病最简单、最有效的方法之一。

人们吃饭后，在牙面、牙缝、牙间隙都存留有许多食物残渣，口腔内有许多细菌，在牙面形成牙菌斑，在这些细菌作用下，食物残渣中的糖类发酵、产酸。

浸蚀牙组织，形成龋坏。

刷牙就是要清除牙面上的牙菌斑和食物残渣，防治牙病的发生。

要养成每天早晚正确刷牙、饭后漱口的良好卫生习惯。

正确刷牙方法如下：

将牙刷刷头放在牙齿与牙龋边成为45度角。

先以颤动和前后的动作轻刷牙齿和牙龋缘，然后将牙刷顺着牙缝上牙从上往下刷，下牙从下往上刷，里里外外都刷刷。

咬合面来回刷，您可以先刷上排及下排的牙齿外面，再用同样方法刷牙齿里面，然后将牙刷放平，刷牙齿咀嚼食物的面（咬合面）。

每次刷牙时间为3分钟。

2、选用含氟牙膏

氟能阻止脱矿，使牙齿坚固，并有抑制细菌的作用。

选用含氟的牙膏，不仅具有抑制细菌的作用，而且可以保护牙齿的釉质。

还可以根据牙病选择药物牙膏。

不论是普通牙膏还是药物牙膏，应交替使用。

3、少吃含糖食物

首先要选择健康食品，平衡饮食和减少食精量。

糖果、糕点、含糖咖啡等应减少摄取，多摄取自洁性食品，如新鲜水果和含纤维成分多的食品。

4、定期口腔检查

龋病的发生是一个缓慢的过程，早期无任何症状，不易引起注意，一旦出现疼痛时，牙病已到晚期，治疗也很费时。

定期口腔检查，可早期发现，早期治疗。

5、定期洗牙

定期洗牙是一种很好的牙齿保健手段，亦是治疗牙周病的首要措施。

通过定期的洁牙，不但可以彻底清除牙齿上的菌斑和结石，使用组织保持健康，防治牙周病，而且，洁牙时容易发现细小的不易觉察的牙病，如此较隐蔽的龋齿，从而达到早发现早治疗的目的。

XXX医院口腔科

凤庆县人民医院口腔科简

凤庆县人民医院口腔科成立于1968年，科室技术力量雄厚，人才结构合理。

现有工作人员12名，其中副主任医师1名，主治医师1人，住院医师4人，医士1人，护理人员6人，护师1人，护士5人，其中本科生6人，专科生1人，中专生5人。

有牙科综合治疗椅7台，光固化机3台，洁牙机3台，真空压膜机1台，技工打磨机3台，点焊机1台，根管长度测量仪2台，根管扩挫机1台，牙科X射线机1台，牙科数字全景机1台，高压消毒锅2台，封口机1台，银汞调和机1台。

科室医务人员曾先后到北京医科大学附属口腔医院、第三军医大学附属大坪医院、昆明医科大学第一附属医院、云南省口腔医院进修学习。

科室常年聘请云南省口腔医院副院长，口腔颌面外科主任，主任医师许彪为业务技术指导。

科室主要开展的业务有：

口腔正畸、口腔修复、牙体牙髓病、牙周病、口腔黏膜病、颞颌关节病、儿童牙病、口腔颌面部外伤、感染、肿物，等常见病和多发病的诊疗，并承担口腔疾病预防与保健的宣传教育工作。

正在逐步开展种植修复及口腔颌面整形项目。

其中，口腔正畸治疗及修复治疗技术在全市医院处于领先水平。

凤庆县人民院口腔科

咨询电话：

4213553

服务承诺：

爱岗敬业、热情服务、精益求精、乐于奉献

口腔科局麻药过敏抢救流程

注射麻药突发过敏反应，立即停止注射，适当放平椅位

护士立即准备急救器械和药品，开放静脉通道

医生紧急评估：

有无气道阻塞、有无呼吸、脉搏、神智是否清楚

立即拨打电话向急诊科求援

气道阻塞呼吸异常

清除气道异物、保持气道通畅、大管径管吸痰

以上情

况改善

仅有皮疹或荨麻疹者

心跳、呼吸骤停

心跳、自主呼吸存在

医生行心肺复苏：

快速输注生理盐水1000—4000ml立即静脉推注或肌肉注射肾上腺素1—3mg，无效3分钟后3—5mg。

一般生命支持；生命体征监测；吸氧；保持呼吸道通畅，必要时吸痰。

抗休克：

生理盐水500ml静脉滴注；肾上腺素0.5—1mg静脉注射

抗过敏：

地塞米松10mg—20mg静脉推注

留院观察2—4小时；口服抗过敏药物

留观24小时或入院

口腔门诊规章制度

1、对就诊病人实行挂号登记，认真记录病人详细信息及病史，按序就诊。

2、工作人员进入治疗室必须穿工作服、戴口罩、帽子，无关人员不得进入治疗室。

3、对所有用于口腔内或接触患部的器械（包括牙钻，机头、托盘等）均应严格消毒。

4、进行各项口腔治疗手术前，应进行手卫生消毒，手术时必须戴无菌手套。

5、进行各项治疗操作时，必须思想集中，认真严肃，严格执行操作规程。

6、治疗室内的各项物品，均应有固定的放置地点，专人保管，逐日检查，随时补充，及时更换。

7、门诊所有设备、器械，必须常检查、加油、保养，并定期清点，防止损坏或遗失。

8、经常保持室内整洁，保持治疗室通风，每日紫外线空气消毒30—60分钟。

9、注射麻醉剂前应首先询问病人有无过敏史，并按常规要求作过敏实验。

10、治疗室内应备有常规急救药品，并专人负责每日检查。

11、下班前应检查各诊室，并切断水、电总开关，防止发生意外。

凤庆县人民医院门诊护士职责

一、各科室参加门诊工作的护士，在门诊部、护理部和本科护士长统一安排下进行工作。

二、门诊工作人员要坚守岗位，衣帽整齐。

诊室应清洁卫生，有良好的候诊秩序。

要进行候诊教育、宣传卫生防病等知识。

三、门诊各级护理人员按岗位责任制工作，并掌握岗位职责标准。

四、各科门诊均应设分诊台，做到关心体贴病人、应态度和蔼，有礼貌、耐心地解答病人的问题，有计划地安排病人就诊。

五、加强检诊，作好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

六、一切从病人利益出发，建立便民措施，对老弱和重病人给予照顾。

七、病人进行特殊检查和治疗的预约单要填写准确无误。

XXX医院口腔科

口腔科主任职责

一、在院长及分管院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作，是本科医疗质量和医疗安全工作的第一责任人。

二、制定本科工作计划，组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。

三、带领全科人员完成医院下达的各项经济指标和医疗任务。

按月统计上报医院。

四、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程。

严防并及时处理差错事故。

五、协助医院搞好业务技术培训和技术考核，组织全科人员业务学习，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，并及时总结，推广应用。

六、参加门诊、会诊、出诊，决定科内病人的转科、转院和组织临床病例讨论。

七、负责本科人员政治思想工作，协调本科室医、护、患之间以及与其他各科室之间的关系。

八、确定医师轮换、值班、会诊、出诊，负责考勤。

口腔科主任（副主任）医师职责

一、在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研工作。

二、定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。

三、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作。

四、担任教学和进修、实习人员的培训工作。

五、除专家门诊外，参加一定时间的普通门诊。

六、运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。

七、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。

XXX医院口腔科

口腔科主治医师职责

一、在科主任领导和上级医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。

二、按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

三、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其它重要问题时，应及时处理，并向科主任汇报。

四、参加值班、门诊、会诊工作。

五、主持病房的临床病例讨论及会诊、检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审签出（转）院病历。

六、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量，严防差错事故。

协助护士长搞好病房管理。

七、组织本科（组）医师学习和运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

八、担任临床教学，指导进修、实习医师工作。

按时完成教学计划，对进修学习医师要有阶段小结及结束总结。

XXX医院口腔科

口腔科医师岗位职责

一、在科主任领导及上级医师指导下，负责患者的基本治疗和处理，完成口腔医师所要求达到的临床技能、教学和科研工作。

二、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。

三、必须和患者的责任护士有良好的沟通，及时应答护士有关患者事宜的电话。

四、承担义牙、牙垫、口腔护板和矫治器的制作和镶装。

配合上级医师进行较复杂的修复技术操作，并参加相应的诊疗工作。

五、参加病房的临床病例讨论及会诊、参加门诊、出诊，负责完成病历讨论记录和会诊记录。

六、随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见。

七、参加所要求的值班任务，发现患者病情变化应及时向上级医师汇报和做出相应的处理。

八、充分了解患者的医疗、护理记录和实验室检查结果，了解患者每日的病情和体征变化，详细填写化验单、会诊单等，完成工作量的统计。

九、参加科室教学计划的执行，负责口腔医师职责范围内的实习生、见习生的临床带教工作。

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