配送中心58章新版.docx

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配送中心58章新版

窗体顶端

在进展出货处理时常因订单错误、拣货错误、出货错误、出货单贴错、装错车等情况发错货物，由于以上情况导致退货的原因是（）。

∙A）

商品送错退回

∙B）

运输途中货物受到损坏

∙C）

客户订货有误

∙D）

货物本身缺陷

参考答案：

 A  

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解析：

无

窗体底端

窗体顶端

2（2分）

一旦发生退货问题，配送中心首先要界定产生问题的责任人，即界定是配送中心在配送时发生的问题，还是客户使用时发生的问题，这一条遵循退货管理的（）。

∙A）

凭证原那么

∙B）

费用原那么

∙C）

条件原那么

∙D）

责任原那么

参考答案：

 D  

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解析：

无

窗体底端

窗体顶端

3（2分）

下面对退货管理的意义说法错误的选项是（）。

∙A）

可以满足客户需求，吸引大量订单

∙B）

可以提高资源的利用

∙C）

可以降低配送中心运营本钱

∙D）

可以提升配送中心形象

参考答案：

 C  

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解析：

无

窗体底端

窗体顶端

4（2分）

按80/20规那么分类，重点供给商是指（）。

∙A）

数量20%的占价值20%

∙B）

数量20%的占价值80%

∙C）

数量80%的占价值20%

∙D）

数量80%的占价值80%

参考答案：

 B  

收起解析

解析：

无

窗体底端

窗体顶端

5（2分）

供给商评选的操作步骤第一步是（）。

∙A）

分析市场竞争环境

∙B）

建立供给商评选小组

∙C）

评选供给商

∙D）

实施供给链合作关系

参考答案：

 A  

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解析：

无

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窗体顶端

6（2分）

在市场上，促成的需大于供的物品称为（）。

∙A）

常规品

∙B）

紧缺品

∙C）

单一品种

∙D）

联合品种

参考答案：

 B  

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解析：

无

窗体底端

窗体顶端

7（2分）

库存本钱不包括（）。

∙A）

采购本钱

∙B）

库存持有本钱

∙C）

管理费用

∙D）

缺货本钱

参考答案：

 C  

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解析：

无

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8（2分）

从业务流程的实体角度看，活动中的采购业务是一种（）。

∙A）

组织内流程

∙B）

跨组织流程

∙C）

部门内流程

∙D）

个人间流程

参考答案：

 B  

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解析：

无

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窗体顶端

9（2分）

与库存决策最相关的商品价值是（）。

∙A）

商品的本钱

∙B）

商品的销售额

∙C）

商品的买价

∙D）

商品的利润

参考答案：

 C  

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解析：

无

窗体底端

窗体顶端

10（2分）

在规划物流配送中心时，要考虑整个工程应当变化的能力，即是否能够满足业务量的增加、经营范围拓展的变化等各方面的需求，这表达了物流配送中心规划的（）原那么。

∙A）

柔性

∙B）

经济性

∙C）

统筹

∙D）

适度先进性

参考答案：

 A  

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解析：

无

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11（2分）

大型配送中心内部平面一般被分为假设干功能区块，但不包括（）。

∙A）

进货区

∙B）

订货区

∙C）

存储区

∙D）

分拣配货区

参考答案：

 B  

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解析：

无

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窗体顶端

12（2分）

配送仓库应设在（）。

∙A）

城市边缘地带

∙B）

商业中心区域

∙C）

远离市区

∙D）

距离大型超市近的区域

参考答案：

 A  

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解析：

无

窗体底端

窗体顶端

13（2分）

商品储存的合理（）是指在一定的条件下，根据企业具体经营情况，为保证正常的商品配送业务所制定的合理储存标准。

∙A）

构造

∙B）

布局

∙C）

存储

∙D）

数量

参考答案：

 D  

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解析：

无

窗体底端

窗体顶端

14（2分）

下面对物流、商流、资金流、信息流理解错误的选项是（）。

∙A）

物流、商流、资金流与信息流之间的关系极为密切，它们是互为依存的条件和根底，相辅相成，互相促进

∙B）

资金流是由物流、商流和信息流引起，并反映其变化的各种信息在传输过程中所形成的经济活动

∙C）

资金流是由物流、商流和信息流引起，并反映其变化的各种信息在传输过程中所形成的经济活动##信息流又制约着物流、商流和资金流，是为物流、商流和资金流提供预测与决策的依据，同时，信息流又将物流、商流和资金流相互沟通，完成商品流通的全过程

∙D）

信息流为物流、商流和资金流的联系提供了有力的支撑和网络化的平台，起着融会贯穿的作用

参考答案：

 B  

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解析：

无

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15（2分）

配送中心管理信息系统建立阶段包括（）和配送中心商务网络信息系统建立阶段。

∙A）

内部信息系统建立阶段

∙B）

外部信息系统建立阶段

∙C）

配送中心财务信息建立阶段

∙D）

配送中心库存信息系统建立阶段

参考答案：

 A  

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解析：

无

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窗体顶端

16（2分）

应用于生产企业，是由企业采购人员采用应用的软件，制订采购方案而进展采购的模式称为（）。

∙A）

定期订货法采购

∙B）

定量订货法采购

∙C）

MRP采购模式

∙D）

JIT采购模式

参考答案：

 C  

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解析：

无

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窗体顶端

17（2分）

一个完整的物流信息系统的构造是（）。

∙A）

信息采集-简单处理-传输-处理-决策-传输

∙B）

信息采集-传输-简单处理-处理-传输-决策

∙C）

信息采集-简单处理-处理-传输-决策-传输

∙D）

信息采集-简单处理-传输-决策-处理-传输

参考答案：

 A  

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解析：

无

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18（2分）

（）系统是管理外雇车辆的系统。

∙A）

绩效管理

∙B）

经营管理

∙C）

外车管理

∙D）

效劳绩效

参考答案：

 C  

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解析：

无

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19（2分）

（）可以区别不同产地、不同原料、不同色泽、不同型号的商品品种，为计算机进展数据处理创造了前提条件，是现代化管理的根底。

∙A）

商品条码

∙B）

商品编号

∙C）

商品代码

∙D）

商品编码

参考答案：

 C  

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解析：

无

窗体底端

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20（2分）

（）法是以分类对象的附属、层次关系为排列顺序而编制代码的一种方法。

∙A）

层次编码

∙B）

平衡编码

∙C）

混合编码

∙D）

UPC

参考答案：

 A  

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解析：

无

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二、多项选择题 

窗体顶端

21（2分）

发生退货或换货的原因主要有（）。

∙A）

商品送错退回

∙B）

商品客户不满意

∙C）

客户订单有误

∙D）

货物本身缺陷

∙E）

运输途中货物受到损坏

参考答案：

 A   C   D   E  

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解析：

无

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22（2分）

因客户订货有误退回货物时，具体处理方法有（）。

∙A）

重新研究包装材料的材质、包装方式是否合理，找出真正的原因并加以改善

∙B）

退货发生的所有费用由客户承当

∙C）

按客户新订单重新发货

∙D）

有配送中心确定所需费用或赔偿金额，并负责赔偿

∙E）

重新研究搬运过程中各项装车、卸车动作是否合理，找出真正的原因并加以改善

参考答案：

 B   C  

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解析：

无

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23（2分）

车辆调度的具体原那么有（）。

∙A）

宁打乱少数方案，不打乱多数方案

∙B）

打乱主要运输环节

∙C）

宁打乱局部方案，不打乱整体方案

∙D）

宁打乱当日方案，不打乱以后方案

∙E）

打乱可缓运物资的运输方案

参考答案：

 A   C   D  

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解析：

无

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24（2分）

送货流程的内容主要包括（）。

∙A）

搬运

∙B）

配装

∙C）

装货检查

∙D）

运输

∙E）

交货

参考答案：

 A   B   D   E  

收起解析

解析：

无

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25（2分）

保税港区的功能有（）。

∙A）

国际中转功能

∙B）

国际配送功能

∙C）

国际采购功能

∙D）

国际转口贸易功能

∙E）

出口加工区功能

参考答案：

 A   B   C   D   E  

收起解析

解析：

无

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26（2分）

降低配送本钱的策略有（）。

∙A）

混合策略

∙B）

差异化策略

∙C）

合并策略

∙D）

延迟策略

∙E）

标准化策略

参考答案：

 A   B   C   D   E  

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解析：

无

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27（2分）

按照物流功能的分类，配送中心本钱构成是指（）。

∙A）

人工费

∙B）

材料费

∙C）

物品流通费

∙D）

信息流通费

∙E）

物流管理费

参考答案：

 C   D   E  

收起解析

解析：

无

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28（2分）

降低配送本钱的策略有（）。

∙A）

混合策略

∙B）

差异化策略

∙C）

合并策略

∙D）

延迟策略

∙E）

标准化策略

参考答案：

 A   B   C   D   E  

收起解析

解析：

无

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29（2分）

存货融资的监管方需要对其监管范围内的质押物监控承当一定风险，主要包括（）。

∙A）

履行协议风险

∙B）

运营及管理风险

∙C）

协助处理质押物风险

∙D）

质押物管理操作风险

∙E）

质押货物品质验收责任风险

参考答案：

 A   B   C   D   E  

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解析：

无

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30（2分）

物流配送中心设立的程序包括（）三个阶段。

∙A）

工程前期工作阶段

∙B）

工程实施阶段

∙C）

工程调查阶段

∙D）

工程竣工验收生产准备阶段

∙E）

工程后期工作阶段

参考答案：

 A   B   D  

收起解析

解析：

无

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31（2分）

物流配送中心规划设计的原那么有（）。

∙A）

动态原那么

∙B）

竞争原那么

∙C）

低运费原那么

∙D）

交通便利原那么

∙E）

统筹原那么

参考答案：

 A   B   C   D   E  

收起解析

解析：

无

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32（2分）

物流配送中心选址的原那么有（）。

∙A）

适应性原那么

∙B）

协调性原那么

∙C）

经济性原那么

∙D）

战略性原那么

∙E）

城市中心原那么

参考答案：

 A   B   C   D  

收起解析

解析：

无

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33（2分）

配送中心选址的原那么（）。

∙A）

适应性原那么

∙B）

协调性原那么

∙C）

距离最近原那么

∙D）

经济性原那么

∙E）

可持续开展的原那么

参考答案：

 A   B   D   E  

收起解析

解析：

无

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34（2分）

一个完整的配送中心规划中的物流作业区域设备包括（）。

∙A）

计算机与计算机外设设施

∙B）

储存设备

∙C）

订单拣取设备

∙D）

物流外围配合设备

∙E）

容器设施

参考答案：

 B   C   D   E  

收起解析

解析：

无

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35（2分）

配送中心选址影响因素中的社会经济因素有（）。

∙A）

交通运输

∙B）

气候条件

∙C）

货物流向

∙D）

地质条件

∙E）

产业布局

参考答案：

 A   C   E  

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解析：

无

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36（2分）

电子订货是传递速度快、可靠性及正确性高的订单处理方式，下面属于这种方式的是（）。

∙A）

订货

∙B）

订货簿或货架标签配合手持终端机及扫描器

∙C）

POS订货

∙D）

订货应用系统

∙E）

订货

参考答案：

 B   C   D  

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解析：

无

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37（2分）

配送中心管理信息系统大致可分为（）。

∙A）

作业控制层

∙B）

业务管理层

∙C）

本钱控制

∙D）

管理控制层

∙E）

决策分析层

参考答案：

 B   C   D   E  

收起解析

解析：

无

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38（2分）

衡量一个程序设计好坏的标准有（）。

∙A）

可维护性

∙B）

可靠性

∙C）

可读性

∙D）

标准性

∙E）

实用性

参考答案：

 A   B   C   D   E  

收起解析

解析：

无

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39（2分）

系统测试的内容包括（）。

∙A）

黑箱测试

∙B）

性能测试

∙C）

可靠性测试

∙D）

平安性测试

∙E）

功能测试

参考答案：

 B   C   D   E  

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解析：

无

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40（2分）

系统评价的内容包括（）方面。

∙A）

系统运行的一般状况

∙B）

系统性能

∙C）

使用效果

∙D）

经济效益

∙E）

社会效益

参考答案：

 A   B   C   D  

收起解析

解析：

无

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三、判断题 

窗体顶端

41（2分）

流通配送中心有长期储存功能，是以暂存或随进随出方式进展配货、送货的配送中心。

∙A）正确

∙B）错误

参考答案：

错误

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解析：

无

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42（2分）

随着消费者多品种、少批量的消费需求日趋强烈，配送中心商品分拣和拆零拣选的作业量越来越小，分拣作业已成为物流配送中心的一个重要作业环节。

∙A）正确

∙B）错误

参考答案：

错误

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解析：

无

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43（2分）

动产质押是指将一定数量和质量的货物出质给金融机构，金融机构委托监管人实施货物的监管。

∙A）正确

∙B）错误

参考答案：

正确

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解析：

无

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44（2分）

物流金融业务中的仓单只有电子仓单。

∙A）正确

∙B）错误

参考答案：

错误

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解析：

无

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45（2分）

期货价格与现货价格是同方向、同振幅的。

∙A）正确

∙B）错误

参考答案：

错误

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解析：

无

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46（2分）

拣选区的规划必须包括当日所有的货品出库量，当必要时可由专人从存储保管区向拣选区补货。

∙A）正确

∙B）错误

参考答案：

错误

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解析：

无

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47（2分）

配送中心的规划设计可分为两类：

一类是新建配送中心的规划，二类是原有物流企业向配送中心转型的改造规划。

∙A）正确

∙B）错误

参考答案：

正确

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解析：

无

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48（2分）

构筑一个配送中心时首先应着重于系统设计，即要求各个环节互相配合，使物流的全过程处于一个均衡协调的系统之中。

∙A）正确

∙B）错误

参考答案：

正确

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解析：

无

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49（2分）

物流中心信息系统是管理信息系统的一种特例。

∙A）正确

∙B）错误

参考答案：

正确

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解析：

无

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50（2分）

运输管理系统就是一个车辆调度。

∙A）正确

∙B）错误

参考答案：

错误

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下面对退货管理的意义说法错误的选项是（）。

∙A）

可以满足客户需求，吸引大量订单

∙B）

可以提高资源的利用

∙C）

可以降低配送中心运营本钱

∙D）

可以提升配送中心形象

参考答案：

 C  

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解析：

无

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2（2分）

 依据供给商评价的各项指标，按供给商的优劣档次，分别对各供给商进展评分，选得分高者为最正确供给商的供给商选择方法称做（）。

∙A）

直观判断法

∙B）

评分法

∙C）

调查法

∙D）

招标采购法

参考答案：

 B  

收起解析

解析：

无

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3（2分）

分析不同价格和采购中各项费用的支出，以选择采购本钱较低供给商，这种供给商选择方法称做（）。

∙A）

直观判断法

∙B）

评分法

∙C）

采购本钱比拟法

∙D）

招标采购法

参考答案：

 C  

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解析：

无

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4（2分）

对于进货难度和风险大的进货任务，首选的进货方式是（）。

∙A）

委托第三方物流公司

∙B）

供给商送货方式

∙C）

用户自提进货方式

∙D）

程度均等

参考答案：

 A  

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解析：

无

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5（2分）

配送中心管理的任务是（）。

∙A）

提供高水平的效劳

∙B）

谋求最低的物流本钱

∙C）

以尽可能低的本钱到达既定的效劳水平

∙D）

在最低本钱的前提下提供相应的效劳

参考答案：

 C  

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解析：

无

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6（2分）

运输的批量越大，单位货物的运输本钱（）。

∙A）

越低

∙B）

越高

∙C）

相差不多

∙D）

不能比拟

参考答案：

 A  

收起解析

解析：

无

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7（2分）

总本钱领先战略的核心竞争力要求是指（）。

∙A）

本钱控制

∙B）

研究开发

∙C）

营销能力

∙D）

组织构造

参考答案：

 A  

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解析：

无

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8（2分）

（）是指为支付超过现金的购货款而采取的货币交易手段。

∙A）

贷款

∙B）

融资

∙C）

信贷

∙D）

抵押

参考答案：

 B  

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解析：

无

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9（2分）

预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不一定一样，订货量的大小都等于当时的实际库存量与规定的最高库存水准的差额，这种模式称为（）。

∙A）

定期订货法采购

∙B）

定量订货法采购

∙C）

MRP采购模式

∙D）

JIT采购模式

参考答案：

 A  

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解析：

无

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10（2分）

关于仓库流量计算公式正确的选项是（）。

∙A）

仓库流量=入库货量/出库货量

∙B）

仓库流量=出库货量/入库货量+出库货量

∙C）

仓库流量=（入库货量+出库货量）/（入库货量+出库货量+存货量）

∙D）

仓库流量=（入库货量+出库货量）/存货量

参考答案：

 C  

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解析：

无

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11（2分）

在库存持有本钱中反映企业失去的盈利能力的指标是（）。

∙A）

存储空间本钱

∙B）

资金占用本钱

∙C）

库存风险本钱

∙D）

库存效劳本钱

参考答案：

 B  

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解析：

无

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12（2分）

在工程管理中，必须根据具体工程各要素或各专业之间的配置关系做好管理，而不能孤立地开展工程各个专业的独立管理，这表达了工程管理的（）特征。

∙A）

普遍性

∙B）

目的性

∙C）

系统性

∙D）

创新性

参考答案：

 C  

收起解析

解析：

无

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13（2分）

某集团配送中心对集团内部连锁超市的配送属于（）。

∙A）

加工配送

∙B）

集疏配送

∙C）

专业配送

∙D）

综合配送

参考答案：

 D  

收起解析

解析：

无

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14（2分）

企业间为了实现资源共享，在互信互利的根底上，对不同的配送资源进展整合后，而采取的一种配送活动叫做（）。

∙A）

共同配送

∙B）

互用配送

∙C）

自营配送

∙D）

第三方配送

参考答案：

 A  

收起解析

解析：

无

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15（2分）

作为配送活动的准备环节，（）业务包括两个根本内容，即组织货源和储存货物。

∙A）

采购

∙B）

备货

∙C）

配货

∙D）

分拣

参考答案：

 B  

收起解析

解析：

无

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16（2分）

（）与包装、配送加工规划系统是根据客户订购内容做出货前的准备工作，通常由仓库管理员或生产工作规划人员来使用。

∙A）

分拣系统

∙B）

全自动分拣系统

∙C）

半自动分拣系统

∙D）

自动分拣系统

参考答案：

 D  

收起解析

解析：

无

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17（2分）

物流中心的信息化建立一般以（）为根底。

∙A）

信息技术

∙B）

业务流程重组

∙C）

仓储管理

∙D）

供给链管理

参考答案：

 A  

收起解析

解析：

无

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18（2分）

（）系统是一个从企业各子系统及流通业取得信息，制定各种经营政策，然后将政策内容及执行方针告知各个经营部门，并将配送中心的数据提供给流通业的企业综合分析决策系统。

∙A）

经营绩效管理

∙B）

财务会计

∙C）

采购入库管理

∙D）

销售出库管理

参考答案：

 A  

收起解析

解析：

无

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19（2分）

（）可以区别不同产地、不同原料、不同色泽、不同型号的商品品种，为计算机进展数据处理创造了前提条件，是现代化管理的根底。

∙A）

商品条码

∙B）

商品编号

∙C）

商品代码

∙D）

商品编码

参考答案：

 C  

收起解析

解析：

无

窗体底端

窗体顶端

20（2分）

（）法是以分类对象的附属、层次关系为排列顺序而编制代码的一种方法。

∙A）

层次编码

∙B）

平衡编码

∙C）

混合编码

∙D）

UPC

参考答案：

 A  

收起解析

解析：

无

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二、多项选择题 

窗体顶端

21（2分）

发生退货或换货的原因主要有（）。

∙A）

商品送错退回

∙B）

商品客户不满意

∙C）

客户订单有误

∙D）

货物本身缺陷

∙E）

运输途中货物受到损坏

参考答案：

 A   C   D   E  

收起解析

解析：

无

窗体底端

窗体顶端

22（2分）

配送中心退货逆向物流特征包括（）。

∙A）

逆向性

∙B）

不确定性

∙C）

复杂性

∙D）

本钱性

∙E）

缓慢性

参考答案：