ORACLE数据库应急预案模板.docx
《ORACLE数据库应急预案模板.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ORACLE数据库应急预案模板.docx（9页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
ORACLE数据库应急预案模板
****公司**中心
**中心ORACLE数据库
应急处置预案
编制单位：
****
编写人：
***
批准人：
***
日期：
所在单位
**公司ORACLE数据库应急处置预案
一、总则
为了有效应对**公司ORACLE数据库各类突发事故（事件），力争实现早发现、早报告、早控制、早解决，保护系统数据的安全，将突发公共事件造成的损失降到最低程度，制定本预案。
应急处置的原则是以人为本，统一指挥，各负其责、反应迅速，处理果断、防患未然，消灭初险、及时上报，如实准确。
本预案适用于ORACLE数据库可能发生突发事故（事件）的应急处置。
二、基本概况
**中心ORACLE数据库当前共有*个服务器，*个实例。
其中包括两个数据库集中服务器，囊括了最重要的数据，还有*,*等系统的ORACLE数据库。
1、数据库详情列表
序号
应用
操作系统
用途
关联Ip
设备型号
位置
管理员
软件体系
1
**系统
Saloris
混合
*.*.*.*
Sun-Fire-V890
****
本地机房
***
Oracle9i
2
**数据管理系统
RedhatLinux
混合
*.*.*.*
DELLR910
****本地机房
***
Oracle10g
3
**生产系统
Windows2003
混合
*.*.*.*
dell
****
本地机房
***
Oracle9i
4
**生产系统
Linuxredhat5
混合
*.*.*.*
Dellpe720
****
本地机房
***
Oracle10g
三、应急管理机构、联系方式及职责
维护人员：
***
技术支持：
***信息科技有限公司
1、事故分类：
事故类别
负责部门
负责人
联系方式
1、数据库系统进程故障
云计算中心
***
*******
2、数据库文件丢失或损坏
云计算中心
***
*******
3、数据库服务器硬件故障
云计算中心
***
*******
2、事故处理：
1、数据库系统进程故障
故障现象：
查看日志有报警信息
事故应对：
判断为数据库系统进程类故障，数据库管理员检查警告日志，根据日志错误信息判断问题所在，进行排除，如果在30分钟内还不能排除，重新启动数据库，让系统自动修复，修复不能成功，重新启动操作系统修复，还不成功，启动数据库备用恢复流程进行数据库的本机恢复；
2、数据库文件丢失或损坏
故障现象：
数据库异常，检查警告日志中的告警信息。
事故应对：
判断数据库文件丢失或损坏，启动数据库本机恢复流程；
3、数据库服务器硬件故障
故障现象：
服务器报警灯长亮，查看警告日志中的告警信息。
事故应对：
判断为数据库服务器硬件故障，联系操作系统应急小组，启动操作系统应急预案，如果在8小时内能够恢复操作系统，那么启动数据库本机恢复流程，否则，启动数据库备用恢复流程。
4、应急终止
1）当ORACLE数据库系统工作正常时，得到上级主管领导应急行动终止指令后，应急行动终止。
2）应急小组完成事故分析报告，并提出改进工作的要求和建议。
3）对于硬件故障，应急小组分析故障部件，向中心提出维修建议。
4）应急小组依据事故处置过程的具体情况，对本预案的有效性进行评审，必要时对本预案进行修订和完善。
附录1：
数据库本机恢复流程
需要恢复数据库时，数据库管理员查找数据库备份情况登记表（\\*****\******\******\oracle数据库综合情况表.xls），依据被恢复系统的备份保存路径、操作系统版本和备份方式，进行恢复
1冷备恢复步骤：
1.1登录数据库服务器
Solaris操作系统和linux操作系统:
telnet*.*.*.*
user:
oracle
password：
（查找\\****\******\******\oracle数据库综合情况表.xls中oracle用户口令）
1.2关闭数据库
在命令窗口输入如下命令关闭数据库：
sqlplus/nolog
connsys/passwordassysdba;
shutdown（immediate/abort）;
1.3下载备份文件到本地
1.3.1Solaris操作系统和linux操作系统
ftp
open*.*.*.*（备份服务器地址参照附表四备份路径）
user:
password：
（备份服务器登录用户名口令参照\\****\******\******\oracle数据库综合情况表.xls得到备份服务器用户名/口令）
cd（备份路径地址参照\\****\******\******\oracle数据库综合情况表.xls备份路径）
bin
prompt
get*.*（找到最近的一个备份文件）
1.4将原数据库数据文件、日志文件、控制文件、参数文件备份，然后删除原文件
在SQL*PLUS中查看数据文件的路径：
Selectfile_nameFromdba_Data_files
查看日志文件路径：
SelectNAMEFromv$logfile
查看控制文件路径：
SelectnameFromv$controlf
1.5用备份文件恢复数据库
按照以上的路径将备份文件拷贝到文件目录，启动数据库。
2热备（RMAN）恢复步骤
2.1启动恢复管理器
rmantarget/catalogrman/rman@catdb
RMAN>startuppfile=/oracle/admin/SID/pfile/initSID.ora（指定初始化参数文件启动数据库）
2.2数据文件恢复
RMAN>run{
2>allocatechanneldev1typedisk;
3>sql"altertablespaceusersofflineimmediate";
4>restoredatafile4;
5>recoverdatafile4;
6>sql"altertablespaceusersonline";
7>releasechanneldev1;
8>}
2.3控制文件的恢复
rman>startupnomount;
rman>setdbid=**********
rman>restorecontrolfilefromautobackup
rman>alterdatabaseopenresetlogs;
RMAN>startupmount;
2.4表空间的恢复
RMAN>startupmount
RMAN>restoretablespacetablespacename;
RMAN>recovertablespacetablespacename;
RMNA>alterdatabaseopenresetlogs
注意:
表空间不要命名为rman的关键字,如test
2.5整个数据库恢复
RMAN>restoredatabase;（还原数据库）
RMAN>recoverdatabase;（恢复数据库）
RMNA>alterdatabaseopenresetlogs;（打开数据库）
2.6不完全恢复
RMAN>run{
setuntiltime='20**-6-412:
00:
00';
restoredatabase;
recoverdatabase;
sql'alterdatabaseopenresetlogs';
}
3逻辑备份恢复步骤
3.1重新安装数据库，设置SID与原数据库一致。
安装步骤如下：
3.1.1solaris系统或linux系统
按照ORCLE数据库安装手册进行安装（参考\\****\******\******\ORCLE数据库安装手册.doc）
3.2数据库安装完毕后，按照原数据库结构创建数据文件、表空间、用户。
3.3将数据库逻辑备份DUMP文件下载到本地
Dump文件位置参考\\****\******\******\oracle数据库综合情况表.xls
3.4导入数据备份
全库恢复：
Impsystem/password@dbfile=*.dmpfull=yignore=y
恢复单个用户Impsystem/password@dbfile=*.dmpfromuser=usertouser=user2ignore=ygrant=y
附录2备机恢复流程
如果生产机已经无法正常使用，需要启用备用数据库对数据库进行恢复：
A2系统备机恢复流程：
备用数据库地址：
*.*.*.*
1、数据库安装，设置SID与原数据库一致
SOLARIS系统参照《SOLARIS系统数据库安装手册》（\\*.*.*.*\******\******\oracle数据库安装手册.doc）
2、数据库恢复
2.1逻辑备份恢复
1）复制备份文件
ftp*.*.*.*（备份服务器地址参照\\*.*.*.*\******\******\oracle数据库综合情况表.xls备份路径）
user:
******
password（备份服务器登录用户名口令参照\\*.*.*.*\******\******\oracle数据库综合情况表.xls备份服务器用户名/口令）
cd（备份路径地址参照\\*.*.*.*\******\******\oracle数据库综合情况表.xls备份路径）
bin
get*****.dmp（要恢复的DUMP文件）
2）导入数据备份
全库恢复：
Impsystem/password@dbfile=*.dmpfull=yignore=y
恢复单个用户Impsystem/password@dbfile=*.dmpfromuser=usertouser=user2ignore=ygrant=y
2.2冷备份恢复
1）将备份的原数据库数据文件、日志文件、控制文件、参数文件复制到备用数据库的相应目录下，
2）如果目录与原服务器不同，需要修改控制文件中数据文件、日志文件存放路径。
将数据库启动到nomount状态
SQL>startupmount;
alterdatabaserenamefile旧路径.dbf’to新路径.dbf;
alterdatabaserenamefile旧路径.log’to新路径.log;
3）启动备用数据库
SQL>alterdatabaseopen;
数据库集中系统备机恢复流程：
goldengate高可用环境同步服务器地址：
*.*.*.*
1、*.*.*.*、*.*.*.*如果出现紧急故障，为了不影响生产，可以将应用紧急指向goldengate高可用环境，由于两者数据库结构完全相同，应急环境可以代替生产环境进行接受上传数据等操作。
2、操作步骤：
1）将应用程序数据库部分指向高可用IP地址。
（这里是*.*.*.*）
2）利用本机修复过程的操作修复出故障的服务器。
3）将应用程序的IP地址改为原来的服务器地址。
应急工作人员安排表
**中心部门
成员
应急电话
职责
全程组织与实施
协助组织、故障判断
排除故障、录井数据处理
升级会员 