绿城集团海豚计划活动方案.docx
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绿城集团海豚计划活动方案
2012年
绿城集团“海豚计划”
全国绿城园区少儿业主免费游泳培训活动
方案
绿城房地产集团有限公司
二○一二年五月十八日
一、活动背景
二、活动目的
三、活动构思
四、各项活动方案概述
五、游泳培训实施细则
六、宣传推广形式
七、组织工作安排
八、费用列项预算
九、活动执行小组
一、活动背景
“让住在绿城园区里的小业主都学会游泳，避免溺水事件的发生。
”缘起于宋卫平董事长一个朴素的愿望，“海豚计划”这场盛大的免费游泳培训公益活动已成功举办三年，总计联动超过44个城市、132个园区，惠及25000余名小朋友。
自2009年启动以来，“海豚计划”已由一场普通的少儿游泳培训活动，转化为一场全民参与的健康生活热潮、一项充满人文主义情怀的社会公益事业，获得了绿城业主、客户、政府、媒体等社会各界的关注和认可。
2012年第四届“海豚计划”将继续陪伴绿城小业主度过一个精彩而有意义的暑假，让“海豚效应”惠及更多家庭，倡导和谐、传递美好，更为广泛地传递绿城人文主义情怀。
二、活动目的
1.更好地为客户提供增值服务，传递绿城人文主义精神，体现“最具完整价值的房地产企业”品牌理念；
2.宣传推广绿城园区生活服务体系，夯实“商业模式运营的社会公益企业”品牌定位与社会形象；
3.维系及提升客户关系，提高品牌美誉度与客户忠诚度，加强全国联动营销，促进项目销售。
三、活动构思
1.免费游泳培训对象覆盖面更广，在去年活动基础上，将3-18周岁且不会游泳的绿城代建项目业主、绿城经纪人子女、员工子女纳入免费游泳培训范围。
2.为满足不同层次的培训需求，本次游泳培训提高班新增私教课服务，小业主可以通过小班化学习更好地掌握游泳技能。
3.活动期间将以游泳培训为主线，开展“小海豚爱心图书馆”计划、“小海豚艺术团”活动、“小海豚游园区”活动、“小海豚快乐出游”活动、“小海豚巧手课堂”等丰富多彩的系列活动，为“小海豚”营造健康快乐的暑期生活。
具体活动计划见下表：
序号
活动时间
活动内容
1
6月6日
启动仪式新闻发布会
2
7月15日
开班仪式
3
7月16日-8月16日
游泳培训
4
“小海豚爱心图书馆”计划
5
“小海豚艺术团”活动
6
“小小海豚游园区”活动
7
“小海豚快乐出游”活动
8
“小海豚巧手课堂”活动
9
8月25日
结业仪式暨全国游泳邀请赛
四、各项活动方案概述
“海豚计划”活动总主题：
绿城让生活更美好——美好海豚，相伴成长
（一）启动仪式新闻发布会
活动时间：
6月6日（星期三）
活动地点：
杭州西溪诚园销售展示中心（全国各项目同步举行启动仪式）
活动内容：
组织召开“海豚计划”启动仪式新闻发布会
出席宾客：
在杭主流媒体、绿城集团领导、各相关单位领导。
活动流程：
时间
内容
14:
00-14:
05
主持人开场白
14:
05-14:
10
绿城物业服务集团总经理杨掌法介绍海豚计划游泳培训活动（历年活动展示及今年的活动介绍）
14:
10-14:
15
2011年“海豚计划”全国小业主游泳比赛获奖者发言
14:
15-14:
20
绿城房地产集团执行总经理傅林江宣布2012年“海豚计划”启动
14：
20-15:
30
与媒体互动并邀请媒体参观绿城园区及样板房
（二）游泳培训开班仪式暨嘉年华活动
活动时间：
7月15日（星期日）
活动地点：
绿城·杭州蓝庭项目（全国各项目同步举行开班仪式）
活动内容：
在去年开班仪式的基础上增添花样游泳水上表演、亲子嬉水、游园等活动，营造活动氛围，增添趣味性。
出席宾客：
１．集团领导、各相关单位领导、在杭主流媒体。
２．绿城房产经纪公司、绿建合联房产经纪公司邀请约20位经纪人代表，在杭及周边项目邀请约80位业主及客户，共约100人。
活动流程：
时间
内容
9:
00-9:
05
主持人开场介绍
9:
05-9:
15
绿城物业服务集团总经理杨掌法宣布“海豚计划”游泳培训开班，并告知小业主及家长们暑期游泳培训的意义、目的、具体内容及注意事项
9:
15-9:
25
花样游泳专业运动员现场表演
9:
25-9:
50
亲子戏水游戏
9:
50-10:
30
组织客户参加园区嘉年华活动，同时让客户了解园区服务配套设施
（三）游泳培训（7月16日—8月16日）
培训时间：
培训分两期实施，第一期为7月16日—7月30日，第二期为8月2日—8月16日（每培训6天休息1天，如遇台风等天气原因室外游泳池暂停培训）。
培训内容：
1.免费培训：
组织各项目年龄在3-18周岁且不会游泳的小业主（购房者直系亲属）、准业主及意向客户子女进行免费游泳培训。
同时将符合上述年龄条件且不会游泳的代建项目业主、绿城经纪公司经纪人、绿城员工子女纳入免费游泳培训范围。
2.提高班：
针对已学会游泳但希望进一步提高机体耐力、增强肺活量、学会第二种泳姿的7-18周岁小业主开设提高班，以低于市场价的优惠价格实施有偿培训。
具体内容详见“游泳培训实施细则”
（四）宣传推广活动（7月16日—8月25日）
1.“小海豚爱心图书馆”计划
活动内容：
组织“小海豚”开展爱心捐书活动，已交付、未完全交付项目可在各园区会所、园区少儿活动中心或阅览室等合适场所建立“小海豚爱心图书馆（区）”，未交付的项目可在案场、销售中心设置“小海豚爱心图书馆（区）”，以便宣传推广绿城园区文化，让小朋友学会分享，共同学习，共同进步。
活动要求：
（1）每位参加“海豚计划”免费游泳培训的小朋友须至少捐献3本图书，同时鼓励绿城园区其他小业主也参与此项活动；
（2）适合3-18周岁少年儿童阅读的课外图书（包括中外名著、科普读物、文学类、优秀作文集等），所捐书籍要求八成新以上；
（3）所捐书无书页缺少、污损及较严重涂画等影响正常阅读的现象。
具体活动方案另行制定。
2.“小海豚艺术团”活动
活动内容：
由各项目推荐具有声乐、舞蹈等文艺特长的小业主或小客户，由集团绿城会总部统筹安排，形成选拔、培训、排练、演出等长效机制，分别于7、8月份在杭州蘭园、杭州蓝色钱江举办两场专场活动，同时在“海豚计划”结业仪式文艺汇演。
外地项目可结合当地小业主实际，自行组织专场活动，“海豚计划”期间，至少确保组织1-2次“小海豚艺术团”活动。
（具体活动方案另行制定）。
3.“小海豚游园区”活动
活动内容：
组织“小海豚”在父母或其他亲友陪同下，参观绿城园区样板房、体验园区生活（如少儿活动中心等服务配套设施），同时征集“小海豚”相关绘画、摄影作品进行评比，丰富“小海豚”课余生活（具体活动方案另行制定）。
4.“小海豚快乐出游”活动
活动内容：
整合专业旅游机构，组织小业主出游（父母或其他亲友可陪同，具体线路届时另行公布），统一报名，统一出游，让小业主们能度过更快乐的假期，寓教于乐。
活动执行：
（1）杭州地区由绿城物业服务集团统一组织，其余培训责任单位根据活动方案协调小业主参加；
（2）杭州以外地区由游泳培训责任单位整合当地专业旅游机构参照执行。
出游费用由个人自行承担。
5.“小海豚巧手课堂”活动
活动内容：
整合专业教育机构，根据不同年龄层次小业主成长特点，开展系列教育活动，如：
花盆彩绘、韩国粘土、陶艺制作、小游戏等。
小业主有兴趣的，可组织参加专业教育机构的自费培训班。
活动执行：
（1）杭州地区由绿城物业服务集团统一组织，其余培训责任单位根据活动方案协调小业主参加；
（2）杭州以外地区由游泳培训责任单位整合当地专业教育机构参照执行。
（五）结业仪式暨全国游泳邀请赛
活动时间：
8月25日（星期六）
活动地点：
杭州翡翠城（全国各项目同步举行结业仪式与游泳比赛）
活动内容：
结业仪式暨全国游泳邀请赛
各项目按照集团统一标准举行小业主游泳比赛，并定于8月25日在杭举办绿城全国游泳邀请赛。
由每个在杭项目推选二名小业主，非在杭项目推选一名小业主，由项目公司园区服务事业部或营销部门员工陪同赴杭参赛并进行零距离参观活动。
结业仪式暨全国游泳邀请赛活动流程：
时间
内容
9:
00-9:
05
小海豚艺术团开场表演
9:
05-9:
10
主持人开场白
9:
10-9:
35
2012年“海豚计划”全国游泳邀请赛（儿童组）
9:
35-10:
00
2012年“海豚计划”全国游泳邀请赛（少儿组）
10:
00-10:
20
游泳比赛颁奖仪式、颁发结业证书仪式
10:
20-10:
30
集团执行总经理傅林江介绍2012年“海豚计划”执行情况并宣布2012年“海豚计划”圆满结业
五、游泳培训实施细则
（一）培训对象
1．免费培训（3-18周岁）
组织各项目3-18周岁且不会游泳的小业主（购房者直系亲属）、准业主及意向客户子女开展免费游泳培训。
同时将符合上述年龄条件且不会游泳的代建项目业主、绿城房产经纪公司经纪人
、绿建合联房产经纪公司经纪人、绿城集团员工子女纳入免费游泳培训范围。
2．提高班（7-18周岁）
为各项目7-18周岁已学会游泳技能但希望进一步提高机体耐力、增强肺活量、学会第二种泳姿的小业主提供有偿培训。
公司将以统一服务标准、规范服务流程为前提、专业游泳培训机构师资为支撑，以低于市场价的优惠价格实施培训。
在杭地区提高班分大班课（1对15）和私教课（1对1、1对2、1对3）两种，均为10课时。
私教课业主可选择授课教练，小业主可以通过小班化学习更好地掌握游泳技能。
（二）培训场地
1．免费培训
免费培训场地原则上安排在绿城园区。
未有绿城交付项目的地区，可通过外包专业泳池等方式开展培训工作。
（1）绿城各项目小业主（购房者直系亲属）、准业主及意向客户子女：
本着就近和安全的原则，本园区培训对象原则上在本园区培训点完成培训，如遇特殊情况需要另行安排；其中：
a.在杭地区已交付项目（区域）由绿城物业服务集团统一安排；
b.未交付项目（区域）准业主及意向客户由各项目公司统计培训点，再由绿城物业服务集团统一安排至意向或邻近的培训点培训。
c.非在杭地区参照执行。
2．提高班
提高班培训地点分园区培训点和场馆培训点。
园区培训点即利用园区泳池就近完成培训。
如园区培训点人数过少不能成班的，则与周边园区培训点合并，或组织至场馆培训点。
在杭场馆培训点中：
杭州蓝庭、杭州翡翠城等2个培训点由杭州菲力伟健身机构组织教学；杭州绿城育华学校、杭州留庄会所、浙江工业大学（朝晖校区）、包玉刚游泳馆等4个培训点由杭州秋雯体育咨询有限公司组织教学。
（三）报名、体检、保险
1．报名（6月7日—6月15日）
（1）业主（含准业主、意向客户）：
已交付项目（区域）业主的报名工作由绿城物业服务集团统筹负责，未交付项目（区域）准业主及意向客户（含代建项目）的报名工作由各项目公司负责，最终统一报至集团绿城会；
（2）经纪人子女：
分别由绿城房产经纪公司、绿建合联房产经纪公司负责，名单上报绿城物业服务集团园区服务管理中心文化教育管理部；
（3）员工子女：
房产集团员工子女报名工作由集团工会负责；绿城建设管理公司由绿城建设本体中心负责；控股集团员工子女报名工作由控股集团综管部安排；绿城发展公司、绿城鼎益公司、绿城佳园公司员工子女报名工作分别由其本体中心负责,名单上报绿城物业服务集团园区服务管理中心文化教育管理部；
2．体检（6月16-6月24日）
在杭地区统一委托绿城医院，非在杭地区自行委托当地甲级医院进行体检。
其中，已交付项目（区域）由绿城物业服务集团组织；未交付项目（区域）准业主及意向客户由各项目公司组织，绿城物业服务集团配合。
3．保险（7月10日前）
要求在7月10日前为体检合格的各参训人员购买意外伤害保险。
在杭地区由绿城物业服务集团统一参保，在杭未交付项目（区域）由各项目公司将体检合格人员名单于6月30日前提交给绿城物业服务集团园区文化教育部；非在杭项目由各项目公司会同绿城物业服务集团整合当地保险公司参保。
（四）泳池开放审查（6月25日前）
由绿城物业服务集团、项目公司负责统筹做好游泳培训开班前的场地审查工作，确保泳池符合相关部门规定的开放要求，并明确培训点负责人、平面布置、岗位布置及小业主排班事宜。
各项目公司应配合绿城物业服务集团做好泳池开放前的各项筹备工作。
（五）培训实施（7月16日—8月16日）
1．培训时间：
杭州地区游泳培训自7月16日起至8月16日止，分两期实施培训。
第一期为7月16日—7月30日，第二期为8月2日—8月16日；每培训6天休息1天，如遇台风等天气原因室外游泳池暂停培训，第一期培训结束后，调整二天后开展第二期培训。
杭州以外地区参照执行。
2．培训班次设置（最终根据报名情况排班）
（1）室内游泳池
上午：
9:
00—10:
00；10:
15—11:
15。
下午：
14:
30—15:
30；15:
45—16:
45。
（2）室外游泳池
3—6周岁：
上午：
9:
30—10:
30。
下午：
15:
00—16:
00；16:
15—17:
15。
7—18周岁：
上午：
8:
30—9:
30；9:
45—10:
45。
下午：
15:
30—16:
30；16:
45—17:
45。
本培训时间为参考时间，各泳点可结合实际培训人数及现场环境条件合理安排。
3.教练配比及教学效果
序号
年龄（周岁）
教练配比
教学内容
教学效果
1
3
1：
3
幼儿先在娃娃池嬉水，让幼儿感受亲水性，培养爱玩水的习性。
一般来说，幼儿初接触水是充满好奇而又显得异常活跃的，可以在游戏池中教幼儿玩一些有趣的游戏，从而让他学习如何挥臂（如把球扔向泳池对面，或者伸手拿球等），可适当地让幼儿在水池中较浅的地方借助水漂工具感受水的浮力，降低对水的害怕心理
头部入水吐泡泡5秒
2
4
1：
5
放松自由地感觉水中行走，保持身体的平衡性，学习“大鲨鱼”把头潜入水中5—10秒，如何一个人从站立的姿势转换成游泳的姿势，进行手脚协调地潜泳。
然后结合自由泳的基本打腿的动作，分解，换气，配合等动作
独立完成漂浮5秒、兔子跳3次呼气
3
5
1：
6
4
6
1：
7
在游泳教学中，先教会学员如何安全上下水的技能。
然后掌握好水中的呼吸，学会在水面吸气，在水中呼气，玩
掌握蛙泳12米
“潜水艇”游戏。
对于水性较好的学员可进一步加大难度动作，在独立完成漂浮后，加基本自由泳打腿，手臂分解，换气动作，完整配合等一系列动作
5
7-18
1：
12
（初级班）
在游泳教学中，先教会学员如何安全上下水的技能。
然后掌握好水中的呼吸，学会在水面吸气，在水中呼气，在独立完成漂浮后，加基本自由泳打腿，手臂分解，换气动作，完整配合等一系列动作
掌握蛙泳12米
6
7-18
1：
15
（提高班）
在巩固原有的一种泳姿后，提高机体耐力训练，增强肺活量，然后是学会第二种泳姿，但前提一定要学得系统，掌握每一个动作的要领
原有泳姿完成25米；新泳姿达到12米
备注：
1.培训教练1人带班，培训点1名工作人员下水看护，1节课60分钟；
2．每位教练每天可分时段带班；
3．参照泳池大小，可在大泳池中安排两个教练同时带班。
（六）安保、防疫等后勤保障
1．泳池秩序维护服务
每个培训点配备4名以上具备救生员上岗资质的救生员，负责培训期间的安全。
同时，所在园区物业服务中心派驻2名以上工作人员协助。
2．培训期间防暑降温服务
每个培训点配备1名医务人员（在杭地区与绿城医院联系，外地培训点整合当地医疗资源）及急救设备、药品等物品。
3．培训期间营养餐服务
由培训点责任单位统一准备面包、饼干等食品及饮用水。
4．培训地周边安全防范服务
每个培训点除配备1名医务人员外，当天有业主参加活动的必须由专人负责带队、看护。
5．陪同家长活动范围的告知服务
参训人员必须有1名家长在池边陪同，由具体实施培训的园区工作人员指引家长至活动范围。
6．工作人员统一配备T恤、沙滩裤及太阳帽，并印制统一的海豚LOGO，以便识别。
六、宣传推广形式
1．切实做好此次活动的宣传组织工作。
各项目须围绕活动推广主线，结合“海豚计划”活动节点及项目营销节奏，拟定方案，实施有效推广。
在杭项目由绿城会整合媒体、活动资源，统一发布信息，统一形象宣传；非在杭项目要严格按照活动开始前推广发布、活动过程中跟踪报道、活动结束后总结反馈这一序列，进行宣传推广。
2．本次活动持续时间长、活动范围广，需通过不同媒体类型进行整合推广，并且更多地将宣传触角延伸到非房产行业媒体平台。
建议媒体渠道如下：
类型
建议媒体
网络
新浪、住杭、腾讯、网易、19楼亲子论坛等
电视
浙江经视、杭州文广集团、杭州华数66频道等
报纸
《钱江晚报》、《今日早报》、《杭州日报》、《都市快报》、《每日商报》等
电台
FM93浙江电台交通之声、FM95浙江电台经济之声、FM91.8杭州交通经济广播电台、FM104.5女主播电台、FM107私家车电台等
绿城自有
绿城集团官方网站、《HOME绿城》、《绿城报》、《绿城建设报》、《绿城建设（杂志）》、绿城会官方网站、《CLUB绿城会》、绿城会官方微博等
户外广告
项目工地围挡、户外广告牌等
七、组织工作安排
工作列项
具体内容
责任部门
完成时间
方案评审
组织集团园区服务事业部、绿城会、绿城物业服务集团等单位对方案进行评审
集团公司园区服务事业部
绿城会
绿城物业服务集团
5月8日
方案提报
修改完善后的策划案上报集团领导
集团公司园区服务事业部
5月18日
方案发文
“海豚计划”总方案发文
集团公司园区服务事业部
5月23日
全国电话
会议
召开全国电话会议
集团公司园区服务事业部
绿城会
绿城物业服务集团
5月23日
宣传资料
确定主画面，并确定海报内容
绿城会
绿城广告公司
5月23日
完成印刷
6月4日
张贴宣传
绿城物业服务集团
6月6日
活动报名
组织游泳培训报名工作
1．绿城物业服务集团;
2．绿城会;
3．集团工会、绿建、绿城鼎益公司、绿城发展公司、绿城佳园公司本体中心；
4.绿城控股集团综管部
6月7日—
6月15日
活动各项
细化方案提报
启动仪式新闻发布会方案
绿城会
5月23日
开班仪式方案
5月31日
“小海豚爱心图书馆”方案
“小海豚艺术团”方案
“小海豚游园区”方案
“小海豚快乐出游”活动方案
绿城物业服务集团
“小海豚巧手课堂”活动方案
结业仪式方案
绿城会
8月6日
游泳培训
游泳培训班所涉及的师资邀请、场地落实、执行动员大会等各项工作
绿城物业服务集团
5月30日
宣传报道
新浪网等网络媒体
绿城会
6月1日
在杭园区海报、横幅、背景板等
报纸媒体
杭州电视台、浙江经视等电视媒体
八、费用列项
费用列项
具体内容
预算（元）
分摊原则
备注
6月6日
新闻发布会
场地布置、舞台搭建、声光电设备
10000
杭州
西溪诚园
媒体邀请
10000
小计
/
20000
7月15日
开班仪式
场地布置、舞台搭建、声光电设备
10000
杭州蓝庭
媒体邀请
10000
花样游泳运动员邀请
5000
游泳用具、药品、茶歇等
1000
小计
/
26000
8月25日
结业仪式
场地布置、舞台搭建、声光电设备
10000
杭州翡翠城
媒体邀请
10000
游泳比赛奖品、奖杯
10000
裁判邀请
1000
游泳用具、药品、茶歇等
1000
小计
/
32000
物料
制作
在杭已交付园区背景板、横幅、海报制作
15000
绿城集团
在杭已交付园区《家长手册》《结业证书》制作
5000
费用列项
具体内容
预算（元）
分摊原则
备注
小计
/
20000
系列
活动
“小海豚爱心图书馆”计划
/
绿城集团
各项目
“小海豚艺术团”活动
60000
“小小海豚游园区”活动
/
各项目
小计
/
/
媒体
媒体宣传
100000
总计
以上费用总计258000元（新闻发布会、开班仪式、结业仪式等费用由项目公司承担，集团承担180000元）
游泳培训
费用
培训教练费用
550/人
业主（准业主、意向客户）子女培训费用由项目公司和绿城物业服务集团根据培训责任分工分摊；员工子女培训费用由员工所在单位承担；经纪人子女费用分别由两家经纪人公司承担。
全国在售项目未交付园区准业主及意向客户按3000人计；已交付园区业主按4000人计；员工子女按2000人计。
体检费用
89/人
保险费用
13/人
点心、饮用水费用
60/人
泳帽、浮标、急救药品、洗浴用品、安全防护物品等物料费用
60/人
泳池使用费
50/人
游泳培训费用
822/人
游泳培训总费用
（不含经纪人子女、员工子女费用）
7390000
合计
7648000元
九、活动执行小组
总指挥：
集团执行总经理傅林江
执行负责：
集团副总经理兼园区服务总监冯雨峰
绿城物业服务集团总经理杨掌法
主办单位：
集团公司园区服务事业部绿城会绿城物业服务集团
协办单位：
绿城医院绿城酒店公司
执行单位：
绿城物业服务集团下属物业服务中心绿城房产集团下属项目公司
集团公司园区服务事业部绿城会绿城物业服务集团
二○一二年五月十八日
..
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