大学生职业生涯规划书银行职员.docx
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大学生职业生涯规划书银行职员
学院：
工商管理学院
专业：
市场营销专业
邮箱：
1627623010@
2011-12-18
一、自我认知
1.1大学经历回顾
怀揣着期盼与憧憬，踏入了商大的校园，这个我梦起航的地方。
从一进大学就直奔图书馆，到积极参与各社团及班级工作，再到荣幸地被推举为“入党积极分子”，直到现在每天兢兢业业的看书学习，我的脚步从未听过。
我总爱和自己说：
“懒惰是万恶之源”，于是，我认真严谨地对待每一次大学考试，记得在大学的学生手册考试中，考了第一名的我高兴极了。
沿袭着高中时候培养的求学态度，我总是会去钻研各科的知识，喜欢与老师讨论不懂得或者是模棱两可的问题。
大一第一学期期末考备考时的场景现在还历历在目，天蒙蒙亮就冒着寒风奔向图书馆，有时候在下雪，可是我坚持早起，坚持去复习。
那时候我问自己什么是求学，我想，那就是求学，古今不变的求学之道。
好事总是成双，期末考试，我再次登顶，我坚信，这都是付出所得到的回报。
课外，我积极参加学院里举办的如演讲、辩论、篮球比赛等活动，也获得了相关的奖项，如在PPT时事评论大赛中我获得了学院第二名的好成绩；此外，我时常参与志愿者活动，其中最自豪的就是被选为“杭州国际马拉松”的志愿者，虽然每天在天不亮就起来去迎接一天的忙碌，但是付出总是伴随着快乐，在短短的三天里，我学会了微笑——那种能够鼓励一个参赛选手地发自内心的微笑，累并快乐着，这就是最大的幸福。
大一的时候，记得班级的青志活动需要拉媒体，将我们的活动推广到社会上，身为班级宣传委员的我，义不容辞的迈出了这步，以前都没试过去拉媒体，总觉得自己最不到，但是当最后我成功地将班级青志活动报道在了杭州市环保局的网站上时，我和自己说：
奇迹是创造出来的，只要我相信奇迹。
而在最后的综合能力测评中，有心人，天不负，我取得了第一名的好成绩。
在荣获了校三好学生荣誉和综合能力一等奖学金之后，高兴之余，我告诫自己要低调，不骄傲。
当然，做为一个学生，我深知身体素质的重要性，体育课我总是汗流浃背，体育测试也总是名列前茅，想走的更远、爬的更高的我，每周一直三次的锻炼是少不了的，毕竟，“身体是革命的本钱”的道理我还是懂的。
总的来说，我的大学确实是开了个好头，但过去的已经成为历史，毛主席的教导时常在耳边萦绕：
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。
现在，我正在修读金融学的双专业课程，为的是在大学里尽可能多的获得宝贵知识并充实自己的大学生活。
在双专业的课程中，我最喜欢的是《国际经济学》这门课，我甚至打算自己的毕业论文就往这个方向发展，于是我从图书馆里借来了各个经济学家的著作，现在正在研习凯恩斯和克鲁格曼的理论。
在今后的三年里，我仍将保持着认真严谨的求学态度，积极向上的处事风格，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
1.2性格分析
通过MBTI职业性格分析得出：
1.性格类型
内向+实感+情感+判断,属于INFJ
型。
INJF型的人的性格特征是：
具有坚忍不拔的精神，富有创造力，希望做需要做和想要做的事情，并能全力投入自己的工作。
沉静而坚强，责任心强，关心他人，因其坚定的原则而受尊重。
在为公共利益服务的方面很具有洞察力。
适合的职业领域特征不明显，较相关的如：
有特殊教育的教师，建筑设计师，培训经理/培训师，职业策划咨询顾问，心理咨询师，网站编辑，作家，仲裁人，银行客户代表、客户经理、消费类商业、服务业领域等。
2.我的性格总括
我是一个稍具内向性格，爱好自由，具有独立思考能力、责任心，强烈的好奇心的人，沉静而坚强，友善，谨慎，能够替人着想，细心，珍视友谊和和睦，满怀热情与同情心，会记得注意其他人的情感和利益，很重感情，能够很好地处理复杂的人。
本身具有深厚复杂的性格，既敏感又热切。
乐于协助别人，喜欢实际可行地帮助他人。
他们利用个人热情与人交往，在困难中与他人和睦相处。
不喜欢表达个人情感，但实际上对于大多数的情况和事件都具有强烈的个人反应。
关心、保护朋友，愿意为朋友献身，有为他人服务的意识，愿意完成我的责任和义务。
对于目标的实现过程中有计划而且果断坚定，具有强烈的职业道德，相信自己的看法与决定，并且对自己的评价高于其他的一切，能够看到事物更深层的含义，忠诚甚至有些倔强，喜欢说服别人和试图使别人相信自己的观点是正确的，通常是经过深思熟虑后才会做决策。
3.缺点
缺乏创新能力，缺乏一定的冒险精神，缺乏变革性。
有时候做事没有耐心。
有点内向，不太主动，有时过于在意自己在他人眼中的形象，有时会把自己的错推给别人，太喜欢找客观原因，有时候太过原则。
4.动力测试结果
成功愿望：
这个方面将告诉我们在面对工作时我们是否有积极主动，努力进取的心态。
你的成功愿望较低。
影响愿望：
是引导或说服别人按照你的想法行事的愿望。
你的影响愿望属于中等程度。
挫折承受：
是指我们面对现在或将来可能遇到的挫折、困难和失败时常有的心态、情绪以及可能的举动。
人际交往：
是生活和工作中对人际关系的关注程度，喜欢并能很好地建立和保持良好的人际关系。
1.3360度评估
1.自我评价
优点：
1）工作努力认真，责任意识强；
2）通情达理，值得别人信赖；
3）踏实稳重，做事从不不着边际。
缺点：
1）过分关注眼前的细节之事，容易产生消极情绪；
2）不够细心，性情比较急躁；
3）不愿意尝试、接受新的和未经考验的观点和想法；
4）缺乏挑战精神，对挫折的承受力不高。
2.家人评价
优点：
1）比较争气，很听话，能照顾自己；
2）孝顺，较懂事；
3）关心家里，很爱家人。
缺点：
1）自我控制能力较差；
2）有时性格有些倔强；
3.老师评价
优点：
1）工作认真负责，态度端正；
2）有较强上进心；
3）基础知识扎实，成绩良好。
缺点：
1）钻研能力不强；
2）缺乏创新能力和愿望；
3）不够自信。
4.亲密朋友及同学评价
1）组织管理能力不错，做事认真负责；
2）团结友爱，对人诚恳；
3）为人诚实守信。
4）普通话水平较低，说话不是很清晰；
1.4自我认知小结
通过回忆自己的大学经历，分析自己的性格，我对自己有如下总结：
我工作热情、努力、认真，责任意识强，是一个值得信赖的人，做事情时会讲求实际效果，采用现实可行的办法，比较关注细节，有一定的组织才能，能适应在传统的机构中工作，受各种因素影响，从小便对商业充满兴趣，爱好经济学，对财会类的职业也有兴趣。
根据霍兰德的人格特质归纳，我属于企业型的人，企业型的人喜欢领导和控制别人，或为了达到个人或组织的目的而去说服别人。
他们追求高出平均水平的收入。
他们喜欢利用权力，希望成就一番事业。
这样的人大多从商或从政。
企业型的人通常精力充沛、自负、热情、自信，具有冒险精神，能控制形势，擅长表达和领导。
他们大多会在政治或经济领域取得成就。
适合这类人的职业主要有：
商业管理、律师、政治领袖、推销商、市场经理或销售经理、采购员、投资商、电视制片人等，与事务性人也有一点吻合。
通过这些经历以及喜好的认识，扬长避短，挑战自我，我以后想做一名银行的客户经理。
二、职业认知
2.1外部环境分析
1.家庭环境分析
我出生在昆明一个普通的家庭，家庭经济状况一般，父母都是本分的农民，他们爱我，对我期待很高，而对于一些关乎自己的大事，还是由我拿主意的，就自己的职业生涯与规划而言，我室友决定权的。
2.学校环境分析
本人现就读于浙江工商大学市场营销专业，双修金融学专业，我的大学不是211或985高校，这一点上与其他高校的毕业生相比，竞争性较弱，且国家重视程度也不高，政策上也没有那类高校优势。
但我校的经管专业在全国排名是相当可观的，并且市场营销专业是全国A+级专业，全国排名前十，故前途还是光明的，某种程度上说。
此外，工商大学的学风优良，学生个个上进好学，在浙江省也是声誉比较好，影响比较大的学校。
3.社会环境分析
大学毕业生的就业率下降。
据教育部统计，2001年共有普通高校毕业生115万，6月的初次就业率为70%。
从2002年开始，高校扩招的大学生陆续毕业。
当年全国普通高校毕业生145万人，较上年增加了27.1万人，增幅达23.1%。
6月的初次就业率为64.7%，比上年下降约5个百分点。
到2002年底，又有约22万人实现就业，就业人数达到116万人，就业率上升到80%。
2002年大学毕业生就业的结构性矛盾十分突出。
从地区看，北京、上海等东部发达地区需求较旺，需求总量大于当地的生源数。
中西部不少省区虽然有较大的用人需求，面临的问题是工作和生活条件艰苦，往往招不到合格的人才，出现了“有地方没人去，有人没地方去”的现象。
在一些西部经济不发达地区，当前就业岗位相当有限，难以吸纳本地毕业生。
从院校类别看，教育部直属高校毕业生就业情况较好，初次就业率为85%，部门高校次之，地方院校较差。
从学历看，用人单位对学历高的毕业生需求高于对学历低的毕业生需求。
研究生供需比约为1：
2.6，本科生约为1：
1.3，专科（高职）生约为1：
0.4。
从专业看，一些紧缺专业如计算机、通讯、电子、土建、自动化、机械、医药和师范等科类的毕业生需求旺盛，毕业生供不应求，而一些长线专业如哲学、社会学、经济学、法学等科类的毕业生需求较少。
根据前几年招生数据推算，今后几年，普通高校毕业生将保持大幅度的增长。
2003年为212万人，较上年增加了67万，增幅达到46.2%的高峰。
2004年毕业生为280万人，较上年增加68万人，增幅达到32.1%；2005年为340万人，较上年增加60万人，增幅达到21.4%。
届时，毕业生总量为扩招前的2.9倍。
由于今后几年社会对高校毕业生的需求增加幅度不会有大的变化，可以预计，大学生就业竞争将更加激烈。
市场营销专业是一个涉及范围很广的专业，学的内容很多，却门门都没精学，跟那些专业性很强的专业学生比，我们处于不利地位。
人力资源专业、工商管理专业以及金融专业、财会专业目前在市场上就业率还是相当客观的，这还只是我们专业的竞争，还有学校间的竞争，更为激烈。
虽然如此，但正是由于该专业的涉猎广性，也是它的其中一个优势，就业口径宽，可选择的范围更大，总体而言，其就业形势还是可观的。
2.2目标职业分析
1.目标职业
客户经理
2.岗位介绍
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。
（以银行为例）客户经理的职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
3.工作内容
（1）联系客户
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”（one-stop）服务。
（2）开发客户
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。
这里包括两层含义，一是客户现在还不是我行的客户，堕待开发；二是客户虽然现在是我行的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。
（3）营销产品
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。
另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。
对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。
客户经理营销产品的手段主要有:
厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。
（4）内部协调
客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。
因此，客户经理"握住"的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。
客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：
（1）前台业务窗口与二线业务部门之间的协调；
（2）各专业部门之间的协调；（3）上下级部门之间的协调；（4）经营资源分配的协调。
内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。
4.素质要求
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
初、中级客户经理应具备以下条件：
（1）品德素质。
应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。
（2）营销技能。
能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
（3）知识全面。
对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。
（4）分析能力。
能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。
（5）筹划能力。
工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
（6）协调能力。
善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
5.职业前景
我想进入的是银行业，然当今中国乃至世界的银行不计其数，竞争相当激烈，而金融界更是汇聚了全球最顶尖的经济学精英，要在这个领域有所建树是不容易的。
就我们国内而言，现有的四大国有银行：
中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行，占据的整个中国银行业半壁江山，或者更多，由于银行业的健康稳定发展关乎民生，国家政府对其也是相当重视，注重正确的引导。
总的来说银行业前景非常广阔，长期发展趋势良好。
具体表现在：
（1）市场改革：
四大国有银行继续平稳快速发长
（2）结构优化：
私有银行、民间银行得到推动和发展
（3）规范提升：
银行管理意识和制度化水平显著提升
（4）变革创新：
银行业在蜕变中更加成熟理性
（5）政府重视：
银行业发展获得更多政策支持
2.3SWOT分析
1.优势
工作认真负责，有一定的组织领导才能；积极热情，富有推动力和影响力；通情达理、善解人意，能友好的与别人合作；重视安全和保障，风险控制较好
基本具备银行客户经理的素质要求，能与客户很好的合作，能控制公司的风险，能够影响和带动员工为公司积极工作
2.劣势
过分关注细节，容易忽略事情的全局和发展变化趋势，难以预见存在的其它可能性；当压力很大时，则会过度紧张，甚至产生消极情绪；不愿意尝试、接受新的和未经考验的观点和想法，缺乏挑战精神；
如果自己得不到充分的重视和赞赏，可能会感到灰心丧气，慢慢学会忽略无关紧要的细节，学会用适当的方式放松自己，在得到团队支持的情况下尝试新的挑战，努力提升自己的境界，摆正自己的心态，不去计较个人得失。
3.机会
在省城杭州，经济发达，有较多的工作和实习机会；学校有很多的专场招聘会；学校重视毕业生就业指导工作。
充分利用地域优势，多逛各种各样的招聘会，积极参加企业实习，就业或实习过程中遇到疑难问题及时同指导老师沟通交流，寻求解决。
4.我面临的威胁（threat）及其排除
就读学校名气不足，有些企业招人只认211工程及985工程院校毕业生；自身性格方面较为内向，目前还很缺少经理人的气质；就业形势不容乐观，竞争激烈，企业不倾向于招应届毕业生。
努力学习，增长见识，增加工作经验作为砝码，以后多参加活动锻炼自己的演讲能力，通过实习增加工作经验。
5 职业认知小结
客户经理是一个发展前景好，工作待遇好而又很体面的职业，这个职业对个人的各方面的能力都有很高的要求有挑战性，在较大程度上与我的优势相契合，而且也符合我个人的兴趣，满足我的价值感的需要。
三、职业生涯规划设计
3.1职业路径
大学毕业后直接就业，尽量让自己应聘上银行客户经理的工作，或者先进银行就行，不论什么职位，努力做好工作的同时积极向别人学习，积累经验，然后提升自己，往更高的岗位上攀登；做好客户经理，再向大客户经理迈进。
3.2行动计划
1.短期计划
大二：
扎扎实实的学习专业知识，尝试参加各种学术竞赛，培养团队合作能力和合作精神；
大三：
继续学习好专业知识，确定目标，潜心准备就业；
大四：
积极找实习工作，同时做两手准备，多看课外书，一定的工作经验是很必要的，但是毕业后离开了学校想看书就没那么好的机会了，所以要抓住机会好好看书。
毕业后半年内找到对职业的认知，薪资要求不高，平均一个月2500左右，关键是趁这个时候努力学习工作技能，积累工作经验。
毕业后三到五年：
做到所在部门的骨干员工，年薪五六万元左右；
毕业后六到八年：
做到大客户经理，年薪十万元左右；
毕业后十年乃至更长时间：
争取做到公司副总经理直至总经理。
2.学年规划
1（二上）英语四级565分~~取得口语考试资格
2（二上）计算机二级证书
5（二下）英语四级口语证书
6（二下）会计从业资格证（电算化）
7（二下）发表论文两篇
9（三下）助理会计师
10（四下）双专业毕业证书
11（四下）双学士学位证书
3.读书计划
《水平营销》菲利普•科特勒、《管理学原理》杨文士、《经济学原理》曼昆、《孙子兵法》、《社会心理学》[苏]E.C库兹明、《领导力21法则》麦克斯韦尔、《杰克·韦尔奇自传》、《有效的管理者》彼得德鲁克、《约翰·克利斯朵夫》罗曼·罗兰、萨缪尔森《经济学》、《宏观经济学》曼昆等
3.3动态分析调整
职业生涯规划不是一次完成的，它是一个不断循环的动态过程。
在制作规划书的时候我们难免有一定的遗漏和疏忽，而且外部环境也一直在变化之中。
因此，需要我们与时俱进，根据现实情况适时进行评估和调整。
调整情况如上行动计划也已经提到，即
方案一：
继续深造，读研究生，参加技能培训；
方案二：
进入企业，从最基层的职员做起；
方案三：
进入企业后若发现自己确实不能适应该企业的工作，可以换一个工作或是换一个企业或公司
3.4备选规划方案
我的首选职业规划方案是做一名银行客户经理人，但凡事都不可能一帆风顺，我还可以做营销、证券公司代理人、房地产代理或经纪人等方面的工作，于是我的备选职业规划方案暂定为这些。
总结：
计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。
任何目标，只说不做到头来都会是一场空。
然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。
其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。
一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。
成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功,不相信幻影，未来，要靠自己去打拼。
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