综合信息化智能化建设技术方案.docx

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综合信息化智能化建设技术方案

XXXX电子科技有限公司

信息化建设技术方案

XXXXX有限公司

20XX年6月

第1章系统概述

1.1方案设计特色

XX科技根据多年在系统集成中的工程应用经验，结合汇东电子现有情况，设计了本系统方案，方案具有以下特色：

1、该方案充分结合汇东电子实际情况，结合智胜科技的技术优势，在有限投入下，基本实行所有的实际功能。

2、施工中秉持庄重、简洁、节省、环保原则。

3、本信息化方案设计五个系统，具备了实现公司管理的应用基础；

包括多媒体视频会议系统，办公信息自动化系统、厂区远程监控报警联动、程控集团电话系统、综合集中控制系统。

系统实现了日常办公信息化、安全保卫自动化、公司形像信息化、统筹管理规范化等，大大优化了日常工作管理，全面提高工作效率。

4、所有设备具有高质量、高可靠性、可迁移和扩展性，使用后仍可迁移他处使用，保护投资；

5、电视会议中心实行音视频互传，两空间可以实现无差异的组合和分拆，并且其它会议点通过设备及软件的简单扩展后，总公司可以与下属分公司或其它单位形成一体。

6、该设计方案符合贵司未来业务5-10年发展规划，随着未来贵司业务逐步发展，和我国信息化建设的发展，就越能证明这套方案前瞻性。

1.2引言

依据智能化建筑有关标准及汇东电子信息化建设实际需求，本着功能基本完备、简洁实用美观、系统保密安全、运行稳定可靠的原则，最大化充分利用现有条件，科学周密实施信息化建设。

1.3建设目标

目标是建成一个先进的智能信息化{通信自动化（CA）和办公自动化（OA），信息管理自动化（MA），安防自动化（SA）}系统。

在各类音视频设备、通信设备的支持下，依据贵司的实际需求，充分考虑信息系统在安全性、可靠性和容灾备份方面的要求，建成一个有特色的信息自动化系统。

1.4经济及社会效益

本项目建设遵循“充分保护投资，确保全面扩展”的指导思想，来构造一个实用、高效、安全、可靠的信息自动化系统。

系统从满足贵司的实际需求出发进行设计，目标是建成一个实用高效的信息自动化系统，并确保其不间断性。

系统的设备选型与造价方面主要参考了行业内的中档或以上产品，达到了在满足需求的情况下尽量节省费用的目的。

本项目建设将为贵司发展提供有力保障，为贵司的管理发挥重要的作用。

1.5建设原则

1.5.1系统的先进性和可靠性原则

根据用户的要求，结合我司几年来在智能建筑信息化建设中的经验，为用户设计了此套方案。

整个系统中关键的显示及控制设备全部采用国际、国内知名品牌的产品。

系统整体匹配，稳定性能高，日后不会产生因多家产品造成的未来不可预见的技术衔接和软件升级等问题，也不会产生一系列诸如系统兼容性、稳定性、质量和售后服务纠纷等等问题。

1.5.2系统的兼容性和可扩展性原则

保证各子系统互连、互通，同时易于扩展，以满足司未来发展的需要。

显示单元采用投影的方式设计，具有良好的可扩充性和维护性，模块更换方便快捷，拆装、扩容简单，使用寿命长，易于日常维护，缩短了维修时间。

1.5.3系统的经济实用性原则

在考虑到系统先进性、稳定性的同时，我司的方案也充分考虑到要以用户的当前需求和未来发展需求为依据，以节省开支、减少以后的维护费用。

求高效、低成本是各行业逐步走向商业化所必须采取的措施，因此，合理的性能价格比是系统设计中应当考虑的重要内容，同时还应当考虑系统长期运行成本。

本方案中，所选用的设备在兼顾优良性能的基础上充分考虑经济性，系统总体造价非常经济。

我司推荐的整套系统具有低电耗，易维护的特点，有效地降低了系统运行中的维护费用。

整体系统运行节省人力费用、电力费用及耗材费用。

1.5.4系统的安全性原则

我司推荐的系统依据国家规定的相关标准及其有关的人身安全、消防法规来制定，因此除满足功能所需的指标外，其使用电压、电源箱或盒的安装、选线、穿管、接地系统也均应符合人身安全法规。

本系统内的电源和设备安装也符合消防有关的条例。

1.5.5系统的易操作性原则

各设备、系统设计非常人性化，操作简易。

1.5.6系统设计依据

《智能建筑设计标准》（GB／T50314—2000）

《建筑智能化系统工程设计标准》（DB32/191-1998）

《城市建筑综合布线系统工程设计规范》（CECS/119-2000）

《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）

《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（GB/50198-94）

《系统接地的型式及安全技术要求》（GB14050-93）

《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）

《安全防范工程验收规则》（GA/T308-2001）

《工业电视系统工程设计规范》（GBJ115）

《安全检查防范系统通作图形符号》（GA/74-94）

自动化系统数据加密要求（GJB1894—94）

安全体系结构（等同于ISO7498-2）（GB/T9387.2OSI）

计算机软件可靠性和可维性管理GB/T14394—93

可靠性鉴定与验收实验GJB899—90

可靠性维修设计评审指南GJBz72—95

故障树分析方法GJB768—89

故障模式、影响及危害性分析程序GJB1391—92

第2章总体设计

2.1概述

为适应贵司信息化发展需求，根据贵司建设要求，为确保管理手段的有效应用，作为公司总部，汇东电子应建成一个先进的多功能系统，并充分考虑其先进性、可靠性、安全性、实用性、标准性、兼容性、可扩展性以及易用性等原则，以确保现阶段信息管理手段的高效集成和灵活应用。

公司总部的信息化建设是整个企业或集团综合信息化系统（技术和应用）的核心，也是综合信息化系统最主要的不可分割的组成部分，关键技术和核心应用主要体现在管理系统中。

我司设计的此系统，以满足企业和单位网上办公、网上作业需要；数据信息的检索及调用，满足多媒体通信的需要；通过远程联网，满足总部对下属单位可视化管理的需要。

集成系统各模块的功能，为企业的办公、管理、生活娱乐等提供先进可靠的信息化平台。

根据汇东电子的基本情况，主要设计五大系统：

2.1.1办公信息自动化系统；

2.1.2远程监控报警联动系统；

2.1.3多媒体远程会议系统；

2.1.4综合集中控制系统

2.1.5集团电话系统；

第3章信息自动化系统

3.1概述

自20世纪90年代中期至今，互联网技术在我国迅速发展和普及，引出了Internet、企业上网工程、电子商务、企业网、数字神经系统和数字化办公等一系列新概念。

对于我国的各类企业而言，一个历史性的意义就是实现了企业的信息化建设。

企业信息化就是通过计算机网络技术进行信息化建设以达到增强企业核心竞争力的目的，涉及到企业的各个部门，包括生产、设计、经营、制造、管理等职能部门。

为决策层、战略层、战术层提供信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。

企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备。

3.2企业网络基础设施建设

为实现企业信息化，企业的网络基础设施必须满足互联网技术的条件。

根据汇动公司办公楼的现有状况和实际需求，网络线路由办公楼装修方施工，但需增加2台24口全千兆以太网交换机。

我们采用深圳友佳联科技有限公司的迅捷-FSG124工作组交换机。

该机型符合IEEE802.3、IEEE802.3u、IEEE802.3ab标准，采用转发体系结构，24个端口均支持10M全/半双工、100M全/半双工、1000M全双工，支持端口自动翻转。

3.3公司网络形象展示及网站建设

3．3．1概述

21世纪是一个信息时代,互联网把企业驰入了全球信息高速公路，让企业信息通过互联网通达世界各个角落。

企业通过互联网发布企业最新的商业信息，供全球检索，以此来宣传自己的企业，宣传企业的产品，宣传企业的服务，全面展示企业形象，并通过网络与各行各业进行交流、推销和合作，同时通过互联网寻找货源和新客户。

许多企业都在互联网上找到了机会，创造了辉煌。

“与其临渊羡鱼，不如退而结网”。

3．3．2企业建立网站的10点优势

◇企业可降低广告宣传费用，让客户快捷地找到企业资料。

◇企业随时可获取和发布商业信息，寻找潜在客户，促成贸易。

◇企业可提供每天24小时的产品宣传服务。

◇企业利用互联网扩大自己的知名度。

◇企业在网上出售商品，降低销售费用。

◇企业更快捷地了解客户需求。

◇企业有利于开拓国际市场。

◇企业更好地与供应商、销售渠道和合作伙伴沟通与交流。

◇企业改善组织结构和管理体系，提高工作效率，及时适应市场变化。

◇企业可以树立现代化形象

3．3．3网站建设目的

实现全新的公司对外宣传形象；提供客户咨询服务、解决方案等，辅助公司产品营销，达到在网络中推广公司产品目的（可与“XX”合作推广）。

3．3．4网站定位

1．科技、创新、朝气、锐意进取；

2．以企业形象宣传和产品营销为导向；

3．结构清晰，层次分明。

3．3．5网站设计原则

一致性——符合网站的定位思想，各页面之间要有连续性；

易用性——系统设计制作使用的技术对使用者的专业技能没有特殊要求，方便个人和客户的使用；

高效性——网站页面的设计简洁、美观，尽可能地提高浏览速度，突出主要信息。

导航系统在层次清晰的同时方便浏览者对相关信息和服务的访问；

可扩展性——为保证公司未来发展的需要，同时兼顾系统建设的阶段性，尽量减少模块间的连动设计，便于今后系统扩展与升级；

安全稳定性——在充分考虑网站功能的同时，应格外重视网站的安全和稳定性；

多用户——考虑到网站的使用者同时操作的情况，系统支持多人操作；

可移植性原则——采用的开发技术不仅满足现在的应用需求，而且要适应未来的发展趋势，在以后的升级、移植工作方便，降低二次开发成本。

网站风格

风格有现代感、有新意、体现科技创新和国际化特点；强调色彩、时尚、但要求协调、页面流畅，不可以给用户凌乱的感觉、保证浏览者在较短的时间内看到最想看到的内容；注重页面和banner、flash和图片的协调；合理安排首页的信息，避免信息过多分不清主次，造成信息冗余。

色彩以冰蓝为主色调，体现科技感，页面要求精致，通过页面体现技术实力和数据权威；搭配图片、banner、flash等装饰，使得页面有灵活性。

3．3．6网站框架图

3．3．7分类内容：

1．首页

运用图片、Flash、视频短片形式设计与众不同的首页及内页风格。

使网站在能够提供给访问者最需要的信息之外还能拥有赏心悦目的感觉。

使整个网站最终拥有可观性和实用性的特点。

2．公司概况

公司简介：

主要介绍公司背景、服务内容、获得荣誉、营销范围等。

让访问者能够在网上直接了解公司的基本状况，便于树立企业形象。

企业文化：

主要介绍公司的发展前景，让访问者能够在网上充分直接了解公司的文化精髓，增强客户的好感及信任感。

企业资质：

展示公司的相关资质证书，显示企业实力，加强客户信赖感。

3．项目展示

根据公司所开展的项目，适时搜集发布与项目相关资讯。

4．新闻中心

公司新闻：

介绍公司最新新闻，既可通过本栏目让客户了解到公司相关信息，同时可通过此栏目侧面烘托公司的规范。

行业动态：

发布行业相关信息，如最新优惠政策、法律法规等信息。

5．客服中心

客服系统：

客户问题搜集、汇总、并及时处理的服务系统。

在线咨询：

客户可以方便的在线留言，并且直接发送到管理员QQ或MSN，充分满足客户相应的要求。

资料下载：

客户所需产品相关资料下载。

6．招贤纳士

发布招聘信息。

以便于让更多的有志之士为公司服务。

7．联系我们

公布公司的电话、信箱、公司地址等联系方式，便于客户的查询以及与公司的沟通。

完善我们的售后服务。

3．3．8网站功能

1．频道管理

频道的增减：

通过简单的文字输入来增加、修改、删除和移动网站频道。

例如：

当有新项目需要在网上增加一个频道做介绍，网站系统管理员只需要输入相应的频道名称就可以建立一个新的频道，项目内容通过频道内容编辑就能实现了。

频道内容的编辑：

通过系统编辑器来编辑相应频道的文字和图片内容。

网站系统管理员通过一个类似WORD的编辑器就可以对网站的所有内容进行编辑了，编辑的内容包括文字、表格、图片、动画和多媒体文件等。

2．新闻中心管理

新闻管理系统吸取静态数据高效的特点，同时结合关系数据库来进行信息管理，将网页上的某些需要经常变动的新闻信息，集中管理，并通过信息的某些共性进行分类。

做到动态信息静态发布，自动管理大容量信息，具有高度灵活性和可扩充性的系统框架，可以完成网站系统管理用户简单、高效的发布功能。

具体包括以下功能：

新闻的类别管理：

新闻管理系统可以设置多个新闻类别的管理，网站系统管理员可以添加或删减新闻类别。

新闻内容的增加、编辑、审批、修改、删除：

在网站后台提供一个类似WORD的编辑器，可以编辑和修改新闻，可以实现图文混排，其中图片为嵌入式。

上传的图片可自动调整为网上方便浏览的尺寸和可供下载的尺寸，并自动归入图片库。

新闻查询功能：

可按发布时间段、发布内容关键字进行查询。

新闻的自动分页功能，通过插入分页符号即可以实现新闻的自动分页功能。

3．项目展示的管理

项目的管理：

能够添加类别，并进行子类别的管理与操作。

内容发布：

在发布过程中，能够上传图像，能够进行图文混合编排等各项操作。

对于已经发布的项目，能够进行查看、修改、删除、设定优先级的操作。

4．客服中心

客服系统链接到已有的网站上；在线咨询是通过QQ或MSN地址，进行在线交流，并做备份；信息反馈：

做表单生成系统，用于网站系统管理员随时收集网站浏览客户的反馈信息。

使浏览者发布的反馈信息可以及时发到相应的接收邮箱。

可以通过表单生成系统生成技术、服务信息的反馈表单，提交到相应的邮箱，并可以根据需要进行修改。

提供公司完整产品资料供客户下载，了解产品信息。

5．公司简介、招贤纳士的管理

内容发布：

在发布过程中，能够上传图片，能够进行图文混合编排等各项操作。

对于已经发布的内容，能够进行查看、修改、删除、编辑等操作。

6．网站维护管理

网站维护：

可以实现网站内容的备份和系统优化，出于网站内容的安全考虑，可以定时将网站内容备份到本地电脑或网站空间，保证网站的安全可靠；同时系统优化功能可以提高网站的运行和浏览速度。

7．网站访问统计

系统进行各种形式的统计，例如频道访问的统计等。

能够高速有效地得出一系列有关访问量方面的数据。

8．语言

本网站为中文简体，因牵涉到行业术语，如汇动公司需要英文版本，需由汇动公司提供英文版本文字内容。

3.4协同办公管理系统

3.4.1概述

在这个竞争异常激烈，客户需求变换不定的信息时代，企业不仅需要依靠降低产品的成本和提高响应速度以确保在激烈的竞争环境下站稳脚跟，更需要不断地获取知识、提升创新能力和深化协同工作以获取成功。

协同生产、协同设计、协同办公、协同政务……“协同”的概念的产生及其基于此思想设计的系统的应用将推动信息技术革命进入一个全新的阶段。

协同办公管理系统基于“协同”的思想，将企业的内外资源，包括企业内部门与部门之间，以及企业与外部的供应商、分销商、服务提供商、客户及其他合作伙伴等整合在一个统一的平台上进行管理，使企业变成一个电子化的内外部协同工作的组织。

协同办公管理系统超出了传统的管理信息系统的内涵，它以企业内外资源的“协同”和系统各功能模块之间的“协同”，以电子商务、OA系统和供应链管理的综合实现模式，以高度共享、有序、集成和个性化的信息，高效和规范的电子化业务流程，强大的分析统计以及灵活的自定义功能，获得对组织准确的宏观和微观上的认识和分析，从而提升商业智能和核心竞争力。

协同办公系统为您创造一个集成的办公环境并实现例如：

☆各种工作流程处理的自动化和处理过程的监控；

☆解决多岗位、多部门的协同工作问题，实现高效协作。

☆各种文档管理的自动化，达到按权限进行查询和使用，以及提供方便的查询手段。

☆提供信息发布和收集的平台。

支持信息的有效高速传递。

☆提供与其它管理信息系统（MIS）的信息交流。

3.4.2企业面临的问题

∙整体效率低下

高层决策、管理者无法及时准确掌握企业各方面的信息，从而造成决策管理困难、决策管理失误、决策的管理延误等；

任务、工作无法及时、准确进行跟踪和掌握；

传统事务处理方式手续烦杂，效率低下；

∙工作运转不畅

为执行某个任务，但由于信息的不流畅，导致各方在等待中浪费资源。

企业机构分布广泛，传统的联络、运转方式已远不能满足当前瞬息万变、高效率、实时性、低成本的要求；推脱问题，避免责任，抱怨对方导致的结果是整个工作链的断缺。

∙信息流通不畅

人员之间、部门之间、企业与客户、企业与合作伙伴等之间无法保持紧密联系，信息流通不畅；合适的信息，不能在合适的时候到达合适的人手中，造成很多信息的延误。

更多问题的提出：

∙如何实现企业全面地、持续性的发展和提高？

∙如何赢得市场？

∙如何使企业内部的知识得到积累，共享和创新？

∙如何保持良好的客户关系？

∙如何有效地进行成本控制？

∙如何动态地支持企业机构和流程的变化？

∙如何与客户、供应商、合作伙伴形成紧密的价值链？

∙如何在企业内部形成紧密的协同工作关系？

3.4.3协同办公管理系统的特点

1）、传统的办公系统存在下列缺点

●各部门的信息传递和事务交接易出差错

●上、下级和部门之间无法适时实现协同工作和数据共享

●信息和工作流分离，缺少至关重要的随时记录，使工作监控和评估困难重重

2）、协同办公管理系统的优点：

●无空间和时间限制性

利用基于群件的网络办公自动化软件，可实现各部门的协调与协同工作、无纸化办公和移动办公。

一年365天，一天24小时，随时随地自由办公（包括审批、签字、收文、发文、内部信息查询等）。

不同地区和不同部门的数据共享，可大大降低重复工作量和提高工作效率。

●公文传输的自动化

公文传输将由系统自动完成,相关单位只需在计算机前进行简单的点击操作就可以完成公文的收发任务,解除了交接、签字、运输等繁杂的过程。

●办公过程的规范化

通过办公自动化系统的实施,可理顺工作关系，促进管理科学化、规范化和信息化，减少人为因素随意性影响,使公文收发、签报、管理等逐步形成一定的标准和规范。

●办公信息获取的快速化

以前需十天半月才能报送或收到的文件,现在只需几秒钟完成。

●办公信息内容的广泛化

　通过企业内部管理网对办公信息进行浏览、传送、发布和公布下载,形式多样,内容广泛。

●办公资源利用的合理化

在办公过程中,人、财等办公资源由计算机统一管理。

3.4.4协同办公管理系统工作流功能演示

工作流管理是现代企业最基本的管理因素之一。

企业中通常会存在许多业务流程，恰恰是这些流程严重制约着企业的工作效率。

通过工作流的功能，可以对企业各项管理进行规范化、透明化运作，提高信息流转和决策的效率。

工作流可以对内部以及外部业务处理采取电子化管理动作。

工作流管理是提高组织效率的有效工具。

由于采用了电子化的方式处理工作流，工作流的组成因素包括流程完成需要的阶段、每个阶段的负责人、流转条件等都可以被固定下来，并且与工作流相关的政策信息和手续说明等也可以被链接进来做为请求创建和批准的规范。

与传统的纸张操作相比，每个请求都被可靠地保存而不会丢失。

请求一旦被创建，就会沿着预先定义好的流程被发送给相应阶段的相关负责人，无论是请求的处理还是信息的反馈都得以高效地进行，即便是相关负责人出差也不会延误工作的进展。

工作流管理模块同时也提供了可定制的浏览和报告的功能，从这些报告中可以清晰的了解哪些请求是创建最频繁的，哪些人处理的请求最多，以及每一个工作流完成所需要的时间周期。

∙与其他模块相集成的工作流管理

工作流管理模块与其他模块相集成，从而可以实现各种类别的工作流定义，包括报销及资金申请、项目任务安排、资产领用申请、客户请求、公文流转、采购申请、出入库申请等。

∙与信息门户相结合，实现内部与外部业务的高效沟通

企业客户、供应商、代理分销商和其他合作伙伴通过信息门户，递交各种请求并随时查看请求的处理情况，这些请求被迅速地传送给企业相关部门及负责人员，从而达到“协同工作”的目的。

∙灵活定制组织运作所需的各种工作流类型

企业的组织机构和业务模式可能会经常发生变化，系统可以根据企业的实际需求灵活的定制相关的工作流程，方便企业进行各种工作流程的动态维护管理。

当工作流程按企业实际情况的变化而被重新定义后，基于原来工作流程规则创建的所有请求都将按照新定义的工作流程来流转。

而这一切只需对系统进行简单便捷的操作就可以实现。

工作流程可以自由定制，包括请求的种类，每种请求流转所需经过的阶段，每个阶段的负责人，创建请求时的既定格式。

预先定义的判断条件将自动控制请求的流转方向。

可被定制的工作流程包括：

公文与合同流转审批、招投标流程、审计批示、各部门报表和文档的汇总归集、报销管理、招待管理、人事工作流程、车辆管理、仓库管理等。

∙使请求沿着规则和手续进行

由于电子请求的特性，已设定的请求可以很容易的遵守相应的规则和手续。

企业可以确信所有的请求都是根据规则和/或手续来输入和批准的，从而保证请求处理的统一性。

∙以高效的方式处理请求

通过工作流来处理那些原本需要手工来处理的请求，可以减少创建、递交、处理请求的时间。

请求被迅速递交给相应负责人并在其待处理事项中显现。

请求创建者可以随时查看请求的状态及被处理的情况。

满足既定条件的请求将自动流转到下个阶段，等待下个阶段的负责人处理。

不满足条件的请求将被退回等待重新编辑和递交。

工作流在每个阶段的负责/操作人可以以角色为基础来定义。

这意味着流转到某个阶段的请求做为一项工作任务不仅仅是分配给一个人的，所有具有相同角色的人都可以执行操作，这样会加快工作流转的过程。

即便是负责人/操作人缺席，他的相同角色的同事依然可以代替他来完成工作流的操作。

∙有效地浏览所有请求（哪里？

谁？

为什么？

什么时候）

工作流提供强大的视图和报告。

从这些报告中，可以清晰看到哪种请求是最常被递交的；哪些员工在处理最经常的请求；处理和完成请求需要的时间等。

∙工作流功能综述

统一和规范化企业的各种工作流程

请求处理与企业的政策和手续保持一致

动态、个性化地定义企业所需的工作流程来支持组织运作

灵活定义各种请求类型

高效的请求处理方式

提供对请求的基于不同条件的查询

支持计划时间表的创建

强大的搜索能力

提供工作流相关的统计报告

3.5人力资源管理及考勤系统

3.5.1概述

员工是公司及股东价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要素。

每一个企业都需要重视员工的成长，员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进。

企业对员工成长的帮助、支持应当开始于新员工入公司的第一天。

企业提供给员工的不仅是一个就业机会，更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。

  随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，我国许多企业越来越认识到市场竞争的激烈和增强企业竞争力的紧迫感。

企业竞争的关键是人才的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。

因此，人力资源管理已成为我们现代企业管理中非常重要的一环。

为了更好的实现企业对员工成长的培养，关注员工成长的每一个细节，我们推荐宁波科密电子有限公司的科密A1考勤管理系统。

科密A1考勤管理系统是以用户需求为导向，针对各工厂、公司考勤管理业务进行计算机管理而开发的通用考勤管理系统，目前主要分为写字楼版和工厂版两