电子商务与物流答案Word文件下载.docx
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配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（
B.
A.从客户到客户
从客户到配送中心
C.从配送中心到客户
D.从配送中心到配送中心
在配送的组织方式中，服务水平最高的配送方式是（A）
B.定时配送
A.即时配送
C.定时定量配送D.定时定路线配送
配送中心的主要作用是（A）
A.减少流通环节B.增加库存数量
C.改善运输条件D.提高服务水平
配送企业之间开展共同配送需要解决好的关键问题是（D）
A.合理选择客户B.合理安排时间
C.合理装配车辆D.合理分配收益配送合理化在库存方面的体现是（D）
A.仓储能力满足要求B.客户企业的库存量增加
C.机械化作业程度提高D.库存总量减少，保证程度提高
配送中心规划的主要内容是确定配送中心的（A）
A.规模、数量、地点B.类型、规模、数量
C.功能、数量、结构D.功能、结构、地点物流系统基本的特性是（C）
C.交替下降
物流过程中由生物学变化所引起的商品质量变化是（
（C）
B周转环节少，供应链条短
D经营成本高
在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物
流理念是（D）
A第四方物流B电子物流C国际物流D绿色物流
下面哪一种配送方式不是按照配送商品的特征进行分类的？
（D）
A单品种大批量配送B多品种少批量配送C配套成套配送D集疏配送
对配送活动的组织和指挥位于配送管理的哪个阶段？
（
A.包容性
C.相关性
物流管理的目标是（D）
A.提供最高水平的服务
C.以最低的成本实现最高水平的服务
物流成本的特性是各项要素成本之间（
A.互不相关
A.腐蚀
C.霉变
现代物流质量管理的核心是（D）
A.服务质量管理
C.质量维护管理
询价单、付款通知单等属于（A）
A信息流B物流C资金流
关于新型的电子商务供应链说法错误的是
A灵活性强
C供应链体系是“推动式”的
B.可逆性
D.风险性
B.追求最低的物流成本
D.以尽可能低的成本达到既定的服务水平
D）
B.交替上升
D.交替损益
C）
B.僵直
D.老化
B.全面质量管理
D.商品和服务质量管理
D商流
A计划阶段
B实施阶段
C评价阶段
D维护阶段
在矩阵图决策法中，若企业位于图中的第一象限，则应当选择何种配送模式？
（B）A第三方配送B自营配送C互用配送D共同配送在物流中，承担改变“物”的时间状态的作业是（C）。
A、运输B、包装C、仓储D、分拣下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？
（A）
A.精确的需求预测B.价格波动C.订单批量化D.供应链陪配给制
下面哪一项不是供应链可以改进的地方？
（C）
A.包装B.市场营销C.客户调研D.生产流程
按照物流活动空间范围大小可将物流分为：
国际物流、（A）、地区物流。
A国内物流B区域物流C企业物流D厂内物流一项完整的电子商务流程，应包括（A）、资金流、商流、物流。
A信息流B产品流C实物流D业务流
物流系统与一般系统一样，具有输入、输出、转化、限制与（C）功能。
A、处理B制约C反馈D延伸
主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是（A）
A集货型物流模式B散货型物流模式C混合型物流模式D以上答案都不对
精选资料填空题每空1分，共10分
物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因此它包含了三种要素：
拥有顾客所期望的__商品、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的__质量__。
物料需求计划适用于（相关）需求物品的库存管理；
配送需求计划适用于（独立）需求物品的库存管理。
仓库的功能包括（经济）功能和（服务）功能。
（物流网络组织者）和（物流网络被组织者）是物流网络组织过程中不可缺少的两个主体。
运输具有两项功能：
（商品位置移动）和（商品临时储存）。
配送中心常用的选址方法有_基本解析法_和精确重心法_两种。
现代物流质量管理的核心是：
（商品）和（服务质量管理）。
物流的六大要素是指物流的流体、载体、流向、流量、（流时）和（流距）。
商品运输具有两项功能：
（1）商品位置移动；
（2）商品临时储存。
物料需求计划适用于（相关）需求物品的库存管理；
配送需求计划适用于（_独立）需求物
品的库存管理。
仓库的功能包括（经济）功能和（服务）功能。
物流目标系统化的方法有（目标规划法）、（目标管理法）、重要业绩衡量指标法和总成本分析法。
运输是指利用（将人或物从一个地方位移到另一地改变其）的运送行为。
常用的单一配送中心选址方法有（重心法）和（坐标分析法）。
拥有顾客所期望的商品、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的质量__。
简答题每题7分，5题35分
简述电子商务中物流体系的建立模式。
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物流服务管理中，物流服务质量与成本之间的相互关系如何?
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简述确定配送中心数量时应考虑的因素。
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请你简述美国物流管理协会的物流定义与中国国家标准中的物流定义的联系和区别。
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请问双边治理与三边治理的主要区别是什么？
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简述物流目标系统化原理。
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请谈谈电子商务企业提高配送经济效益的主要途径。
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简述配送中心总体设计时，在考虑基本要求同时，应遵循哪些基本原则？
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请从物流服务质量管理角度，阐述物流服务质量与成本之间的关系。
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在设计电子商务物流方案时应重点考虑哪些因素？
1）电子商务消费者的地区分布。
2）销售的品种。
3）配送细节。
配送是国内电子商务
发展的瓶颈。
4）电子商务服务提供者。
5）物流成本与库存控制。
此外，还应该规划好运输工具、运输方式及运输方案等•
计算题1题10分
某电子商务企业每年需要购买某商品2400套，每套单价为100元，其年储存成本为12元，每次的订购成本为400元。
如果允许延期交货，并且每套每年的延期交货成本为4元,问：
最优订货数量、年订购次数和年库存总成本各是多少？
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某配送中心有A、B两种商品需要向顾客送货，货物A的单件重量为8公斤，体积为0.04
米3;
货物B的单件重量为8公斤，体积为0.01米3。
使用货车的载重量为5吨，有效容积为10米3，问A、B两种货物应如何配装，才能既装满货车的有效容积，又能够达到货车的载重量标准？
42.设：
货物A配装M数为-贷物B配装件数为，
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某公司有三家加工厂其月产量分别为Ai――9吨，A2――5吨，A3――为7吨。
该公司把
这些产品分别运往四个销售点，各销售点需要量分别为Bi――3吨，B2――8吨，B3――4
吨，B4――6吨。
各加工厂和销售点的单位运价如下表所示：
单位运价表（吨/千元）
销售点
加工厂
Bi
B2
B3
B4
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2
9
10
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如何规划运输方案才能使运输费用最低?
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论述题两题，一题10分，一题15分
谈谈对物流企业的物流服务质量评价指标的理解，并结合实际谈谈应如何提高物流服务质量
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魂9h奁同4T如柯■高其眾等匾■水平F緘可从豪主鼻樺KU工件人班lEAL钩訟乘址统构住電*应和fii扭术和科学椅理技术等厅面展开.可的情计竹•毎收幵点褐i分・但用多闿55N
分析我国电子商务中“双十一”配送瓶颈的原因，针对电商企业和物流企业提出改进建议。
44.IftKnJ从以下几个方血分析：
規模网ift眼务管理水平
枚进理议可从以下几方面论述；
it确选择配送模式
合理规划配送网络
卄展冀同配选
实疔计划配送
握髙紀送脱务及管埋水平
完善适应电子商务的配送体不
请详细阐述电子商务企业降低其物流成本的基本思路。
4工符：
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物流成本管理在物流管理中起什么样的作用？
为什么?
答；
物流成本在物流管理中的作用主要右以下儿个方面⑴通过时物流成本的计宦分析，可&
T#企业物诡咸本水平，发现物流活动中存在的问题，
（2）通过与同类企业或竞争对于物流成本的对比t可以找出本企业与冋行及竟争对手2间的盏跑，〔3）通过对物流成本结构及物流总咸本券析，可以止确评价物流沾欧吨書理性，＜4）幄棚物血或本计穽的培舉,可以为企业制注韌流计划，调整物漩活动利评护物流汪幼的效艮提供科学依据.
目前国内电子商务配送需求与供给之间的差距主要体现在哪些方面？
请加以阐述。
二【单选、诰述】中国电子商务配送需求与供给之间的蒼距
电了商务发展过秽申.文航性的瞬品配送是不可肯m的过程，対山莎为lbFtl戏F罚齐网姑产生的这-・配送需求还稅冇祖好业滿足：
按照市场供求规律，冇需.求就金冇供蛤『但供求雀细脱下是失衡的「电子商务凶配毘需或与供给之间存在的堡距肓很多’我们将它扪归纳为W令差别I
＜1＞观念
观念差距表现为两个力■面：
一是网姑提出的需求不牆被配送服务提供方任确理解，网站也不傩直正地理稱配送服务淀①勺勺何惺供配送彌务；
是购站和配送服务規供方都不能正确理斛配送.
（2）规模
K在电子商务的配送需求规模小.这不到配圧公町的配送经济規帳，这种差距单菲电子商勞市场自然增氏来弥合+过程过于闽氏■必须寻找对莆，就足歹大配送需求规楫
＜a＞网紹
电了裔务阿络由讣算机网络和配送网络组成川伸机网蜡怕发展速度1輕越过血送网络的旋展，若不对II算机网绑的边畀进新界定，任刘配送网络制小能満足雯求
（4＞资驚
总的来说，电予商务所需的货运.住皤资源社会上片不短缺，峡的是寻找资源、搭件资源,根抓电了商务的需求时物加逬看址划
（5＞费用
主鉴是ft!
送公B为电子商务处可做空诺的費川过环内为电于商务配送的栽横不第大，而配送公司不可能赔恢为电子而另网站配这羽品
（&
＞服务
电了商务总E帑望帧金业捉供的愛送弟仪仪是送窃，而是最终成期电f熾务■公司的客八加备裔，协助电于商务处讨完或借硏啪务*觀供史名壊低朋务内容。
（7）管理
电子裔务公可资金爭来H海外的风险投卷，垃荻导者具有较高知识管理水平，对公呵的配送需求世较为严曲・物涼信业也应垮曲适I：
「仆档次:
餐门的需求,提2圧11适应电舗务心:
]囲标冷的要求“
WAB
电『商务去E从业人员多数接受过国内或国外高尊毂育「栢对来说国内物涼企业人员煮质相对较低’在一定程度上存在洵通与交流的障碍，不利于双方的长延的合作与发展，物流企业咸讣意提高自切的人员素质4
⑼关系
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