年度工作总结1000字怎么写Word文档格式.docx

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参加了部门的安全定级工作；

为部门的目视化工作献计献策，积累了很多宝贵的经验。

　　作为质检部的一名新员工，可以担任部门解说这一重要的工作，无疑是对我能力的一种肯定和提高。

在这次工作当中，我不光是收获了一份参与感和自我实现感，更重要的是在过程中学习到了所有书本上没有的知识。

提高了与人交往的能力，强化了我在工作当中的安全意识。

　　安全定级工作，从筹备到迎审，我都参与其中。

准备期间需要记忆的知识无形当中又成了一次充电的好机会，我就想吸水的海绵一样，吸收着知识的养分。

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。

今年xx月，我来到质检部工作已经x年，在领导及同事们的支持和帮助下成熟了很多，退去了些许焦躁和青涩，但也清醒地认识到自己的不足之处

　　1、在行业学习上远远不足。

学而时习之，要想把工作做得好，就必须要在业务学习上再下苦工。

　　2、对于崭新的20xx，我充满了信心和期待回顾这一年的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少。

　　本学年，我担任六年级数学教学工作，认真学习教育教学理论，从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

为使今后的工作取得更大的进步，现对本学年教学工作作出总结：

　　一、指导思想教材以数学课程标准为依据，吸收了教育学和心理学领域的最新研究成果，致力于改变小学生的数学学习方式，在课堂中推进素质教育。

目的是使学生体会数学与大自然及人类社会的密切联系；

体会数学的价值，增强理解数学和运用数学的信心；

初步学会应用数学的思维方式去观察，分析，解决日常生活中的问题；

形成勇于探索，勇于创新的科学精神；

获得适应未来社会生活和进一步发展所必需的重要数学事实和必要的应用技能。

　　二、认真备课不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定教学方法，认真写好教案。

每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。

　　三、注重课堂教学的师生之间学生之间交往互动，共同发展，增强上课技能，提高教学质量在课堂上我特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生学得容易，学得轻松，学得愉快，培养学生多动口、动手、动脑的能力。

本学年我把课堂教学作为有利于学生主动探索数学学习环境，让学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。

提倡自主性“学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。

”这一观念的确立，学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，这说明：

设计学生主动探究的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。

　　四、创新评价，激励促进学生全面发展我们把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段。

对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展；

既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。

更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么能力。

使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣，促进学生的发展。

　　五、认真批改作业，布置作业有针对性，有层次性对学生的作业批改及时，认真分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透切的讲评，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

　　六、做好课后辅导工作，注意分层教学在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，同时加大了对后进生的辅导的力度。

对后进生的辅导，并不限于学生知识性的辅导，更重要的是学生思想的辅导，提高后进生的成绩，首先解决他们的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。

这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。

激发了他们的求知欲和上进心，使他们对数学产生了兴趣，也取得了较好的成绩。

开展数学竞赛，激发尖子生的学习热情。

　　总之，一学年的教学工作，既有成功的喜悦，也有失败的困惑，虽然取得了一定的成绩，但也存在不少的缺点，如对新课改理念的学习和探讨上、信息基础教育上、自己的教学经验及方法等方面有待提高。

本人今后将在教学工作中，吸取别人的长处，弥补自己的不足，力争取得更好的成绩。

　　XXXX年是不寻常的一年，这一年，大学毕业后，我来到了中银国际，凭借着我对证券行业的热爱，以及对证券知识的渴望，我顺利通过了证券从业资格的考试，正式成为了公司的一员。

参加工作已有3个月有余，在公司各级领导的正确领导及同事的帮助下，我对公司的具体运作流程，公司的规章制度有了一定的了解，对前台以及电话回访业务有了一定的认识和掌握。

虽然来公司时间不长，但在这3个月的时间里，我学会很多，收获很多，现将我的工作总结如下：

　　一、思想品德及自身素质方面刚从校园走出来的我思想方面还不够成熟，经过在公司3个多月的学习和多方同事的帮助下，思想上有一定的提高。

本人能够按照公司的要求按时上下班，不迟到不早退，要求加班的时候能够准时到岗，充分利用工作时间，有效地完成公司分配的任务。

　　在认真工作的同时，本人也努力提升自身的素质，不断提升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自身业务水平。

本人本着多学习、多琢磨、多反思、多总结的原则，不断提升自己，超越自己。

多学习，学习先进的证券业务理论，学习同事的宝贵工作经验，学习专业知识。

多琢磨，学习到的业务知识反复的琢磨，实际业务中，遇到难点尽可能运用自己的业务知识解决，如有超越自己知识范围不能解决的，虚心请教同事。

自我反思是提高业务素质的基本途径，对于自己工作中的成功或失败要及时反思和总结，不断为自己今后的工作积累经验。

　　二、工作能力及相关业务方面通过3个多月的学习及实践，我对公司的工作流程有了一定的了解，对各个岗位业务有一定的认识。

本人主要负责电话回访的业务。

　　工作上，我本着积极努力，扎实肯干，求真务实的精神，把电话回访工作做到，做到最细。

电话回访，主要针对新客户在我公司开户后对其是否亲临现场办理开户手续，开户资料的填写是否真实完整，客户对客户经理的权限揭示书的内容是否了解，客户对客户经理以及营业部服务人员的日常服务是否满意，客户的交易账户平时是否都由客户自己亲自操作和管理等做回访工作，并填写电话回访单子；

对老客户提出的问题给予解答，并相应做记录。

同时，在前台领导及各同事的帮助下，我对前台的各项业务也有所掌握，现就这几个月来工作中的主要成绩作如下总结：

电话回访业务：

进入年终第四季度，随着开户量的增加，电话回访业务也进入年度最繁忙阶段。

在新开户电话回访中，话务量累计达到1599个，重要通知类回访113个，定期回访758个。

在众多电话回访中，本人本着诚恳待人的态度为客户解答问题，没有一次受到过客户投诉。

这也就表示，这三个月来，我和同事的辛勤工作换来的是客户的满意以及肯定。

　　前台业务：

为了更好的了解公司，更有效地工作，在工作之余到前台学习相关业务。

在学习前台具体岗位业务前，先要熟悉各项开户及特殊业务资料。

各项资料可以说是所有业务中最基础的，也是最容易掌握的，是所有业务的铺垫。

只有掌握好各项业务相应的资料才能准确而有效的为客户提供资料，办理业务。

　　1、开户岗业务：

主要为新客户开立资金账户，开立证券账户；

为转户开立资金账户。

在客户丢失股东卡的情况下想要办业务时，为客户补办股东卡。

在客户转户时，发现客户股东账户被冻结，为客户办理激活业务。

每天在结束当天业务后，负责把当天每个开户资料通过扫描形成电子档案传送给中登以及总部。

　　2、复核岗业务：

对开户业务以及特殊业务审核后给予复核，负责每天闭市后把做完的业务归档。

　　3、特殊业务岗业务：

主要针对客户办理修改密码、撤销资金账户、撤销指定标志、转托管、换行、创业板进行相应操作业务。

对股票下跌到三板的客户进行三板业务。

对于客户长时间没有到营业部更新资料的给予补资料业务，身份证升位，变更身份证有效期等。

客户亲属有逝世的，客户携带有效证明文件来办理继承业务的，给予相应的继承业务操作。

　　积极配合IT部门做好系统测试工作。

　　三、工作中存在的不足

　　1、电话回访工作效率还有待提高，争取做到让客户百分百的满意，放心。

　　2、工作态度上还认识的不够深刻，工作积极性有待于提高。

　　3、业务方面仍有不熟练的地方，还需要自己多记多练。

　　4、应变技巧缺乏，客户电话回访期间，遇到客户询问的相关问题不能第一时间给出的答案。

　　5、服务意识需要加强，对客户咨询的问题应耐心给予解答。

　　三个月的时间是短暂的，在公司领导的关怀和同事的关心帮助下我受益匪浅。

作为一个新人，我怀着一份积极的态度面对工作的压力，乐观的去解决工作中出现的问题，享受工作带给我的乐趣。

即使知道今后的工作上还会有更多的困难更大的压力，但我会保持一分良好的心态积极去面对。

　　XXXX年，我会积极努力的学习其他岗位的业务，对公司的整体流程有一个全面系统的熟悉。

按时完成公司领导分配的任务，替领导分忧解愁，做领导的好助手。

关心同事，尊敬领导。

在不断前进的道路上，为公司的无限发展而奋斗不息。

年度工作总结1000字怎么写仓促的一年又过去了，在这一年里，我个人以一名合格的党员标准要求自己，认真学习努力工作，积极思考，力求在工作、学习、思想上有进步，在做人素质修养上有更大提高。

现将我个人一年来的工作总结如下：

一、认真学习领会十八大会议精神，在思想上同党中央保持高度一致，我们党团结带领全国各族人民坚定不移地走中国特色的社会主义道路，在新的历史起点上继续发展中国特色社会主义的政治宣言和行动纲领，在实际工作中坚持理论联系实际，认真履行共产党员义务和用共产党员的保准规范自己的言行，提高自身思想政治素质，投身于**执法和**检验服务工作中去。

　　二、廉洁自律情况，一年来，我能够认真学习并且自觉遵守长安

　　区机关事业单位人员十不准，要求自己做到领导规定不准做的事情我绝对不做，领导要求做到的争取做到，必须服从，不违章、不违纪、不犯法。

以后做到不在工作日内饮酒或酒后上岗、不无故缺勤、擅自离岗。

也不准随意串岗、扎堆聊天、大声喧哗等。

　　三、在实际工作中，绝对服从领导工作安排，勤奋学习检验知识，通过科长手把手教学，王主任耐心指导和自己的虚心请教，不懂就学，多问多练，最后通过今年省站临潼组织培训和考核，从一名不懂检验是什么，怎么回事现成为一名合格的*****检验员。

在学习检验工作的同时，协助其他检验人员完成了今年检验站能力认证和春秋两季******样品的三项指标检验。

　　完成科室工作外，服从站领导的安排，随叫随到，及时圆满的完成了临时安排和突发事情，给科室和我站添柴搭火，使任务争取提前完成。

201x年，请领导继续监督和考验我，继续保持往年的优点，克服缺点、勤劳自励、朝气蓬勃、牢记使命、扎实工作、使出自己的力量给我站和科室添彩增色。