电子商务快递课程标准Word格式.doc

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专业课

本课程是物流管理专业的专业基础课，在物流管理专业课程体系中占有重要的位置，定位于专业基础课程。

（七）教学目的：

为了培养和提高物流管理专业学生在电子商务快递上的学习兴趣、交流能力、管理能力、营销能力、售后服务等能力，以阿里巴巴、淘宝网为平台进行交易，以本校师生为主要服务对象、以教学过程中的实践环节为基础，培养学生对电子商务快递运作的流程的深刻认识，训练学生能从事电子商务运作和进行互联网创业的能力，促进学生完成从“校园人”到“老板”或“准职业人”的转变，并为毕业顶岗实习夯实基础。

（八）学时数、学分数及学时数具体分配

学时数：

64学时

学分数：

4学分

学时数具体分配：

教学内容

讲授

实验/实践

合计

快递市场

2

4

网络平台建设（DW建设）

6

12

店铺装修（源代码）

8

16

店铺管理与营销

货源管理

客户服务

合计

32

64

（九）考核方式和成绩记载说明

内容

项目

期末技能考核

考核时间

2014年12

考核地点

图书馆/6楼

考核内容

店铺装修和营销（40%）；

、货源管理（30%）、营销业绩（30%）；

考核方法

以职业能力考核为主，以通用能力考核为辅

考核准备工作

学生

准备

根据各科教师提供的考核内容与考核标准进行准备

教师

1、与学生共同分析本次考核方案；

2、准备设计指导书；

3、拟考核评分标准；

4、安排考试设备。

技能考核工作流程

学生期末总复习→教师期末技能考核命题→拟考核方案和做设计指导书→报系教务科审题→做好考前准备工作成立考核小组→学生分组设计→各组提交设计方案→现场实现营销、交易、物流的过程→当场公布学生成绩→教师上分→教师做本次考核情况总结→向教务科报学生考核总成绩

二、讲授大纲与各章（项目或学习情境等）的基本要求

第一章电子商务快递市场

教学要点：

快递市场行情、人才需求、运作模式

教学时数：

4学时

教学内容：

第一节电子商务快递的认知

第二节电子商务快递市场行情

第三节电子商务快递人才需求

第四节电子商务运作模式

第二章网络平台建设（DW）　

DW简介、布局、显示隐藏图层、插入背景和音乐

12学时

第一节DW软件的认识

第二节页面布局

第三节插入背景

第四节插入表格

第五节插入音乐

第六节插入图层

第三章店铺装修（源代码）　

三角梨选页面、图库编代码、图片搬家、店铺源代码装修

16学时

第一节三角梨选页面

第二节图库编代码

第三节图片搬家

第四节店铺源代码装修

第四章店铺管理与营销

宝贝分类管理、图片空间、促销管理、店铺营销

第一节宝贝分类管理

第二节图片空间

第三节促销管理

第四节店铺营销

（店铺红包、店铺优惠券、免费试用、签到送金币）

第五章货源管理　

品牌货源、批发进货、分销管理、淘工厂

8学时

第一节品牌货源

第二节批发进货

第三节分销管理

第四节淘工厂

第六章客户服务　

纠纷处理、客户资料整理、网上调研

第一节纠纷处理

第二节客户资料整理

第三节网上调研

考核内容及要求：

1、淘宝网店管理与营销

要求：

①.能够独立管理淘宝网店。

②.能够独立对淘宝网店产品进行促销。

2、上机考试：

网店装修（DW装修）、网店交易。

①.能够现场实现虚拟物品买和卖的交易，以日期和时间为准。

②.交易后要相互评价。

三、推荐教材和参考书目

《电子商务与快递服务》吴先锋第一版北京邮电大学出版2012

《电子商务实务》王冠宁第一版北京理工大学出版社2010