互联网营销专用型周见习报告范文.docx
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互联网营销专用型周见习报告范文
互联网营销专用型周见习报告范文
一、实习任务：
最先大家根据对互联网营销计划方案开展学习培训，随后挑选一家实际的企业，依据本学年学过的互联网营销专业知识与过去学过商务接待、互联网技术专业知识为该企业编写互联网营销计划方案
一、见习目地：
根据本次专用型周见习使我们掌握一些公司互联网营销的情况，另外也使我们知道现如今互联网营营销推广针对一个公司而言它的必要性。
在掌握的基本上自身为某公司写一份互联网营销计划方案，以做到融会贯通的目地。
二、见习時间：
20xx年x月x日至20xx年x月xx日
三、见习地址：
商务接待实践管理中心
四、实习总结：
一周的见习迅速就结束了，在这里一周的见习中我学得了许多专业知识,这种专业知识是在课本上压根入学不上的，受益良多。
如今我也对这一个星期的见习做一个工作小结：
（一）实习内容详细介绍
从2月花了7天时间到2月11号我们在商务接待实践管理中心且在严老师和沈总的具体指导下开展了以下的工作计划
第一天早上：
1、学习培训互联网营销计划方案。
学习培训的计划方案有：
傲景时期商业计划书、易游互联网服务商业计划书、寻宝网商业计划书、俱乐部队网址建设规划、晨曦学生网商业计划书、各公司网上宣传与营销推广。
第一天中午到第二天和第四天：
1、挑选总体目标公司，开展公司的工作流程剖析。
根据上边的学习培训，大家必须选一个公司，对于这一公司写一份互联网营销计划方案。
我所挑选的是：
雕像木地板。
（1）公司概况
圣象集团是我国木地板领域旗舰级公司，圣象集团生产制造行业有着亚洲第一，全球一流的生产制造产品研发产业基地，8家加工厂年生产能力做到4000万平方米。
在市场销售行业，现阶段仅在在中国内地地域早已有着超出2019好几家历经集团公司统一受权、统一品牌形象的圣象产品系列专卖店。
圣象地板是我国木地板领域知名品牌，有着我国著名商标、中国知名品牌、国家免检、我国中国环境标志验证等多种殊荣。
2019年统计数据表明，圣象地板已总计市场销售超出一亿平米，变成完成领域销售量超越的第一个里程碑式。
2019年3月30日中国统计局发布：
1995年至2019年，圣象地板持续2019年全国各地销售量第一。
2019年，世界品牌试验室和《世界经理人周刊》协同评定的“国产品牌500强”中，圣象品牌知名度70.85亿人民币，持续5年卫冕装饰行业第一。
（2）企业发展战略
圣象集团从业高新科技产品研发、生产制造和科学研究的公司，创立于1995年。
集团公司已从最开始的主营业务强化地板，发展趋势到今日有着强化地板、三层实木木地板、双层纯实木地板、墙纸、家俱、木门等好几个类目的产业链集团公司。
将来，圣象集团将再次秉持“木地板系统化”是圣象坚持不懈的这一关键发展战略，完成强化地板、三层纯实木地板和双层纯实木地板“三驾马车，齐头并进”的布局，维持我国木地板第一品牌的影响力。
另外，圣象将逐渐运行“有关国际化战略”，逐渐进到别的家装建材商品行业。
在新的行业，根据与国际性一流公司的协作，“立在猿巨人的肩膀跳起”，高些的起始点、迅速地发展趋势，在每一个行业都做到中国一流、国际性优秀水准。
将来2019年，圣象将立足于我国、放眼全球，发展趋势变成我国最具整体实力、全世界领跑的家装建材产业链集团公司，变成受人尊重和最具自主创新能力的国际性著名家装建材公司。
2、编写互联网营销计划方案
第三天：
参观考察沈总的企业：
四川中城智能科技有限责任公司
这一天去沈总的企业参观考察，听沈总给大家简易详细介绍本企业的运行后便是大家提出问题，他回应。
在详细介绍总大家获知从德阳市商务网的主页文字有过多之嫌，每一个频道的內容过度齐备突显不上是首页。
在会话中我们知道商务网是一个新式的产业链，它的发展趋势室内空间大，并且便是乃至说你无需技术性，无需项目投资还可以做。
那时候沈总就给大家讲了个网址叫：
“好123”，这一网址便是一个学员做出去的，并且是一个几乎也没有踏过大都市的学员做出去的。
之后这一网址被XX搜索用1000多万元给回收了。
从这一事例能够看得出的却这般。
第五天：
编写互联网营销实习总结
一、公司剖析
（一）企业介绍
圣象集团是我国木地板领域旗舰级公司，圣象集团生产制造行业有着亚洲第一，全球一流的生产制造产品研发产业基地，8家加工厂年生产能力做到4000万平方米。
在市场销售行业，现阶段仅在在中国内地地域早已有着超出2019好几家历经集团公司统一受权、统一品牌形象的圣象产品系列专卖店。
圣象地板是我国木地板领域知名品牌，有着我国著名商标、中国知名品牌、国家免检、我国中国环境标志验证等多种殊荣。
2019年统计数据表明，圣象地板已总计市场销售超出一亿平米，变成完成领域销售量超越的第一个里程碑式。
2019年3月30日中国统计局发布：
1995年至2019年，圣象地板持续2019年全国各地销售量第一。
2019年，世界品牌试验室和《世界经理人周刊》协同评定的“国产品牌500强”中，圣象品牌知名度70.85亿人民币，持续5年卫冕装饰行业第一。
（二）企业发展战略
圣象集团从业高新科技产品研发、生产制造和科学研究的公司，创立于1995年。
集团公司已从最开始的主营业务强化地板，发展趋势到今日有着强化地板、三层实木木地板、双层纯实木地板、墙纸、家俱、木门等好几个类目的产业链集团公司。
将来，圣象集团将再次秉持“木地板系统化”是圣象坚持不懈的这一关键发展战略，完成强化地板、三层纯实木地板和双层纯实木地板“三驾马车，齐头并进”的布局，维持我国木地板第一品牌的影响力。
另外，圣象将逐渐运行“有关国际化战略”，逐渐进到别的家装建材商品行业。
在新的行业，根据与国际性一流公司的协作，“立在猿巨人的肩膀跳起”，高些的起始点、迅速地发展趋势，在每一个行业都做到中国一流、国际性优秀水准。
将来2019年，圣象将立足于我国、放眼全球，发展趋势变成我国最具整体实力、全世界领跑的家装建材产业链集团公司，变成受人尊重和最具自主创新能力的国际性著名家装建材公司。
（三）强化地板销售市场分析报告
我国房地产业的发展趋势再次提温，依据国务院办公厅十五发展趋势方案汇报，至十五计划末，城区平均住房面积由如今的13.1平方米升高到22平米，将来5年，在我国城市化进程人口数量以每一年超出1%的速率很多提升，进而造成很多城区住宅要求;如今住宅的二次装修，亦将造成很多要求，别的办公场地应用、商业服务场地应用、乡村市场开拓等，也将释放出来强化地板市场的需求的极大发展潜力。
但现阶段在强化地板销售市场，经营规模由小到大，知名品牌从少到多，产品品质参差不齐、滥竽充数，生产运营极不标准。
全国各地大加工厂不够20家，据有关部门统计分析，60%之上的小工厂知名品牌品质不可以做到国家标准。
质优价廉给我国敏感的销售市场一定的冲击性，假冒伪劣板、小作坊板突显。
木地板三个重特大指标值——室内甲醛、耐磨损、吸湿含水率不可以合格，产品质量问题不稳定比较严重危害顾客日后的应用和身体健康，给我国木地板领域导致比较严重危害，让顾客提出质疑，投诉量居装饰行业的前十位，且持续升高。
一些知名品牌以廉价打阵地战，售后维修服务就相对性无法确保，再次整治强化地板销售市场也是刻不容缓。
综上所述得知，强化地板因为符合我国环境保护品质现行政策，符合国家环境保护规定，发展前途极为宽阔。
至2019年，全部铺装原材料将产生2800亿人民币的产业链经营规模;我国强化地板市场占有率将超出纯实木地板而占有第一位。
这另外会造成：
公司的产业化、规模化水平愈来愈高，技术性的发展和发展趋势得到加快;公司的新产品开发和自主创新能力、竞争优势进一步提高;销售市场将很有可能造成分裂，并产生一定的市场细分，商品进一步反映异化理论;销售市场进一步扩张，产品成本和经营费用因经营规模扩张而减少;知名品牌权益将获得拓宽，责任意识将进一步引进，服务项目变成市场竞争的关键优点。
因此，若要在强化地板销售市场攻占平稳的市场占有率，就务必要塑造商品的特色化，在单一化比较严重的行业现状下，授予商品与众不同的品牌形象，给顾客一种全新升级的心理状态体会，加强产品优势，将品牌效应渗入商品的各个方面。
（四）雕像强化地板关键竞争者剖析
竞争者的强化木地板系列产品——
升达地板裸钻系列产品：
古罗马风韵、南美洲红木家具、克理斯玛杉纹、黑海大樱桃……
安信地板經典系列产品：
纽约大樱桃、海牙红橡木、田园风光白橡、秘笈红橡木、……
升达地板升級系列产品：
科罗拉多花纹木、致尊黑胡桃、爱琴海白松、重庆云桦……
大自然地板规范系列产品：
立体式欧洲铁杉木、經典红柚木、深蓝色风韵、皇室云杉木……
大自然地板造型艺术系列产品：
梦幻2浅粉色、仙踪淡绿、白松梦幻2、蒙那卡罗灰金丝柚……
竞争者的商品广告策略——
系列产品E0健康食品
升达，安信和大自然地板做为强化地板领域的带头知名品牌，一直给人沉稳、空气的企业形象。
而她们知名品牌的强化地板的系列产品取名相对性趋向传统，“裸钻、經典……”大量的是给人整体实力、幅度上的信任感，在取名上并无弹跳之处，辨识度不强。
（五）雕像木地板的SWOT剖析
优点-----纯实木地板的著名品牌，实木板系列产品在中国稳居前十位，圣象知名品牌在顾客心里印像一向相对性传统式、沉稳，品牌形象较高
缺点------圣象知名品牌已趋脆化，针对如今的商品系列产品自主创新会引起顾客的不确定因素。
我们要将圣象知名品牌制成一线品牌，就需要给顾客传递一种圣象知名品牌是一个敢于创新和品质非常好的知名品牌。
机遇-------伴随着生活水平的提升，如今许多农户家中也逐渐安木地板。
也凭着知名品牌的名气高，要持续的自主创新，授予子知名品牌更高一层的含意，提高全部知名品牌的人性化品牌形象。
威协-------竞争者增加，市场需求更为猛烈。
另外如今搞网络技术的木地板也愈来愈多，进而分拆一定销售市场。
（六）圣象强化地板系列产品的取名方式
强化地板行业现状是定义不清楚，设计风格未知，取名单一、简单。
归根结底，关键是由于顾客对强化木地板的侧重点取决于环境保护——室内甲醛、苯的成分层面。
而忽略了提高加强实木复合地板本质历史人文气氛。
在商品技术性和品质不断完善的新趋势下，要与别的知名品牌造成区别，必然要用最短的时间，攻占至高点，明确提出全新升级、权威性的市场定位定义构思。
圣象木地板做为纯实木地板的知名品牌，适度添加强化木地板的市场竞争队伍中，其实际意义不仅是一种补偿性的发展战略或发展新的经济效益突破点，只是对总体企业形象整体规划，技术升级，公司发展方案的提高。
因此，圣象两大强化木地板类型：
“一般强化木地板、仿实木地板”。
在二种整体面层：
“紫水晶面”“小浮雕图案面”。
以其控制面板特性，设计构思了紫水晶面为（印象派绘画）;小浮雕图案面为（抽象派）的商品系列产品取名。
实际的取名实际意义是以荷兰印象画派设计风格——追求完美光亮的光和色，追求完美绚丽，夺目光明来代表紫水晶面的光来提升盈利和减少库房储存难题，进而获得大量的周转资金，由总体运行剖析而定下雕像木地板的互联网营销方式精准定位为B2B。
次之是B2C（公司对顾客）
2、內容精准定位——给予技术专业木地板专业知识。
创建互联网技术的知名品牌，最先要剖析市场的需求逐渐，目前网友网上的目地是获得信息占（53.1%）网络购物和商务洽谈各自只占0.1%、0.3%，因此他们对与商品公司有关的大多数信息内容是没什么兴趣的。
互联网营销便是靠网址做为一个服务平台，根据给予给顾客一种服务项目而创建一种品牌形象、一种关联。
并且这类品牌形象一定要好。
网址中的內容精准定位为给予技术专业的木地板小常识外，还应提及近几年来所获的获奖证书。
（二）客户满意度剖析
我国点一下觉得，每一个顾客全是独一无二的，顾客的要求尤为重要，我国点一下将与顾客一起，剖析并纪录顾客的基本要求，并在沟通交流中逐渐确立，进而为之后计划方案的制打下基础。
建立企业网站建设总体目标
根据客户满意度剖析，我国点一下将融合本身的企业网站建设工作经验，基本建立网站项目的基本建设总体目标，企业网站建设实施意见将紧紧围绕这一总体目标进行。
我国点一下将依据早期客户满意度及基本建设总体目标，对新项目的进展、人员配置、项目计划做出基本的建议，在接着的沟通交流中进一步健全全部项目实施计划，最后产生网址建设规划，并做为合同书的配件，列入合同书中，变成实行和检测新项目品质、进展的关键规范。
制订网址实施计划
根据对之上企业网站建设早期信息内容的掌握和沟通交流，我国点一下期待与顾客达到基本的企业网站建设的共识，为下一步新项目的深层次打下基础。
每一个环节的产品定位、销售市场需求都不一样，根据一个网络平台在短短的一年多的時间内达到其三个分阶段的要求，并且不论是视觉定位、信息内容整体规划，或是运用系统功能都基本上彻底不一样，虽然每一个环节在这个网络平台充分发挥的功效不一样，但每一个环节执行的终极目标全是要将JSWB国际性家俱村打导致世界著名的家装行业服务平台。
五、网站的建设（网址的造型设计与合理布局设计方案）
（一）网址的主页。
1、留意网页页面色调搭配。
每用一种颜色，可以讲出为何。
2、速率，速率，或是速率!
不必使你的消费者等候，不然，最后望穿秋水等候的可能就是你。
3、设计方案一个便捷通俗易懂的导航栏。
有关栏目名称的设计方案，一个提议是不必列举太过度技术专业的语汇，最好是浅显易懂。
大家非常容易被感人至深的场景所打动，进而作出消費决策。
在网址中怎样反映?
一句话：
来源于日常生活。
1、大家在选购前很想要知道应用同样商品的顾客的体会。
一个提议是仔细挑选已经应用商品的顾客，最好处在生活场景中，充斥着太阳、笑容，最好是能将真情、友谊或感情反映出去，不管哪种特性的网址，大家是离不了这种人们最本能反应的情感的。
网址中少了沟通交流，就需要多一些情感，为此与顾客产生共鸣点，进而推动在网上、线下的活动营销。
2、在适度的地区留意搜集消费者信息内容或意见反馈。
在其中更关键的是是不是有些人梳理、剖析这种材料，并将結果用以营销推广。
3、细心详细介绍你的商品，而不是常用，在网上沒有沟通交流的空间，不必让访问者带这难题离去，更不必寄希望于大家通电话了解，不然你能丧失许多机遇。
4、多多的主要表现商品或服务项目为消费者产生的益处!
如果有顾客言传身教自然再好不过，也有一种方式便是在详细介绍商品时留意多立在顾客的视角去考虑到难题，表明为顾客产生的权益，而不是例举一大堆性能参数。
总而言之，一切为了更好地消费者!
!
（二）网页页面的设计风格设计方案。
1、网址的界面设计：
选用浅色系为主导色彩、以深蓝色、翠绿色为主旋律，突显网址那类来源于自然界的清爽之感。
网站布局尽可能简易统一、非常容易让大部分上网者接纳，人性化的网址，其次，网址有主体信息构造及合理布局，它是整体网址的架构，全部的內容信息内容都是会为此为根据开展合理布局，清楚一目了然的合理布局会使访问者能省时省力地获得所需信息内容。
还需要展现木地板村的风彩、特点、优点、诱惑力，推动招商合作进度，另外还要在全球采购交流会期内，突显全球采购交流会的动态性、展商、供应商、新闻媒体，另外，还需要兼具世界各国客户的应用习惯性。
2、网址的內容。
主页、企业介绍、商品展示、职位招聘、网络信息中心、线上竞投、网上交易、顾客服务、供需管理中心、申请注册（代理商）vip会员、木地板小常识、管理方法
管理方法介绍版块:
管理信息系统、公司信息、商品的管理方法、订单管理系统、留言板留言管理方法、人才发展、网络营销平台、调研管理方法、邮件归档、客户智能管理系统
內容设计风格：
网址的內容简约明亮，但无失文雅，便捷迅速访问，具备时尚潮流的设计风格。
网址的总体设计风格设计创意，吸引住访问者滞留，大家选用现如今互联网上最时兴的CSS，FLASH，Javascript，VB，ASP等技术性开展网址的静态数据和动态性界面设计，动态性的按键，主题活动的图标，唯美融洽的颜色配上动听的音乐背景，可能使访问者留有深入的印像。
为此来提升网址的浏览量。
2、网站开发解决方法的挑选。
①、网络服务器的挑选。
创建自身的网站，必须很大的项目投资，因此对数据量和网址作用规定不太高的中小型企业一般都是会挑选ISP（互联网服务供应商）所给予的一些较为经济发展的网络服务器解决方法。
租赁云虚拟主机是应用计算机技术技术性，把一台运作在Internet上的服务器隔开成几台“虚似”的服务器，每一台云虚拟主机都分别具备单独的网站域名或IP地址，好似单独的服务器一样，他们也具有较为详细的Internet网络服务器作用。
云虚拟主机显著的优势是花销低。
（六）、网络推广方案
（一）网络推广的方法：
1、互联网媒体的应用
在目前的我国，互联网媒体宣传策划的知名度依然远高于互联网，尤其是针对朝向中国的网站，电视机、报刊、杂志期刊等这种新闻媒体的效用能够说成立即见效，这也是为什么如今那么多网址喜爱蹭热点的缘故———根据吸引住新闻媒体，尤其是互联网媒体的专注力做到宣传的作用。
公司网络营销推广，应当融进在全部公司的推广工作中，在全部的广告宣传、展览会、各种各样主题活动上都要在明显处添加企业的网站地址，并做适度详细介绍。
2、网站地址宣传策划融进日常工作中
除开这种宣传广告主题活动外，此外也有很多的日常工作中必须做，要把网站地址添加到：
信封袋、信笺、个人名片、手拎袋等各种各样办公设备;公司建筑美学、公司旗帜、公司广告牌、公共性标识标牌等外界工程建筑自然环境;企业内部工程建筑自然环境，如內部常见标识标牌、仓储货架标识牌这些;各种各样代步工具;公司职员的服饰上等;各种各样商品包装袋子上;企业平常的促销活动赠品上;企业的各种各样包装印刷出版发行上……要能全方位运用这种宣传方式，事实上必须我们在工程设计公司的CI（公司识别技术）时将网址这一要素考虑到进来，网址事实上是CI设计中的一个基本前提。
3、互联网的应用
互联网最吸引人的地方就取决于它巨大地减少了发布信息与得到的成本费，并且运用互联网推广的辐射范围更广，这一点针对以出入口为目地的公司尤其有诱惑力。
互联网推广的具体做法许多，关键的有登陆XX搜索引擎，运用各种各样社区论坛、群聊、供需企业黄页，应用定项的邮件归档这些。
企业官网和给予信息的网站（ICP）对比，因为其立足点不一样，总体目标来访者也各有不同，公司网站一般更有目的性，它追求完美的并不是Pageview（网页页面点击数），只是具体为公司产生的经济效益，如业界名气、订单等数。
因此公司网站在营销推广上必须更为注重“目的性”，包含地区上和领域上。
4、搜集具“目的性”的网站
从之上我们可以见到，在了解了基本上的互联网推广方式后，一个公司网站的网上推广工作中最先必须做的是搜集具“目的性”的网站，包含模块、社区论坛等，这和我们在互联网媒体上投放广告事实上是一样的———要搜集新闻媒体信息内容，而且剖析科学研究哪本杂志期刊、哪一份报刊、电视机的哪一档综艺节目更合适。
5、掌握每个网站的宣传策划知名度
在搜集了很多有目的性的网站后，接着就是根据操作过程掌握每个网站的宣传策划知名度，梳理出在每个宣传策划网站上的公布频率。
再下边的工作中包含：
日常的信件立即回应，创建客户及潜在客户数据库查询，依据该数据库查询公布邮件归档，提升与这种客户的联络等。
讲了这么多，看上去很繁杂，但事实上就那么四句话：
“明确宣传策划方位，搜集营销推广网站，按时发布消息，搞好跟踪工作中”。
这在其中，最花时间和活力的实际上是“搜集网站”这一步，而像“按时公布”和“跟踪工作中”都能够根据一些工具软件保证自动化技术。
最终，再注重一点，针对一切一家公司，宣传广告、品牌推广都务必紧紧围绕公司的商品和服务项目，沒有商品和服务项目的逐步完善，全部的宣传策划都总是是“事半功倍”!
针对公司网站而言，“使我们的客户和潜在客户都了解”就可以了。
英国经济师威德仑说：
“消费者如同加工厂和机器设备一样，也是一种财产。
”品牌忠诚度是消费者对知名品牌情感的度量，体现出一个消费者转为另一个知名品牌的很有可能水平。
（二）网络推广落实措施
1、网址的完工，怎样才可以让大量的人了解自身企业官网的存有呢?
这就必须大家的营销推广，下列是圣象地板的网络推广方案：
（1）E-mail
电子邮箱已变成每一个网友的通讯专用工具，每每开启电子邮箱时便会出现几家无缘无故的企业发E-mail让你，尽管电子邮件病毒感染的危害，很多网友对未知由来的电子邮箱害怕开启，但每一次进到电子邮箱都能遇到同一企业或广告宣传时，脑中已生下印像，进而具有了品牌营销的实际效果。
（2）社区论坛
为做到明显的推广效果，大家应当把眼光放进一些著名的BBS上，由于其线上总数多且遍布较广，更具备诱惑力，我们可以根据以一个一般网友的真实身份宣传策划企业的网址，留有企业网站地址，让有兴趣的塑胶迷浏览或公布些柔性信息内容，信息内容是传送企业对塑胶层面的心得。
（3）互联网中介公司
互联网中集聚了各个领域的总服务平台，塑胶层面的关键意味着是我国塑料在线，在那里关键变成vip会员，你便可以公布你的要求信息内容如购置和供货的商品，不论是价钱或手机联系人都能够标明，这类服务平台尽管申请注册的总数很少，但目标群较为集中化，也是互联网推广的另一对象。
除开我国塑料在线外，别的的互联网平台也给很多公司给予技术专业的平台交易，如阿里，马可波罗网中国地板网等
（4）短信推广
做为一种方便使用、花费便宜的通俗化沟通交流方法，短消息在诸多沟通方式中占据的影响力已经持续升高，乃至有专业人士将短消息称之为将来的“第五媒体”。
（5）友链
与别的的协作公司或领域公司达成一致。
互相创建友链。
（6）XX搜索引擎
搜模块申请注册是最經典、最常见的网络推广方式。
从XX搜索引擎来的来访者，新用户占比很高，并且全部来访者均具备很强的目的性。
（7）创建重点小区
网络论坛通常能变成客户与客户中间、客户与网址中间的情感桥梁，进而提升客户满意度，并且是一种相对性划算的方法。
七、网站测试
1、在服务项目方案中，由于大家运用了ERP、CRM智能管理系统，因此在管理方法起來就非常容易得多了。
其本质的实际操作大家将在下一部分开展剖析。
（1）付款解决。
a、市场销售层面：
一般顾客全是接到货以现钱结数的，有的根据银行转账或银行汇票付款，因为付款层面跟真真正正的网络技术零售不一样，应对的顾客较为集中化，因此无需移动支付。
b、购置层面：
购置原材料层面一般是以月清算的，但针对新的合作方大家一般是采用到付的方法，以提高她们对大家的信赖。
（2）运输分配。
对已起效的订单信息，可递交给有关部门开展商品的派送，并可对全部派送全过程开展追踪。
可挑选不一样文件格式的送货单模板、工程验收确认单模板。
大家公司有自身的运输队，足够适应自身地区内包含周地区的货运物流分配，但针对较远地域的，大家可能聘请物流公司的车或由买家顾车而大家则承担顾车的花费，选用聘请运输队的益处是我们可以将长途运送的风险转移到物流公司，减少风险性的可变性，减少可风险性的焦虑使用价值，进而立即的减少了销售费用，也提升了买卖的速率。
（3）退换货解决。
当因为产品质量问题而造成生产厂家没法应用而规定退换货时。
大家将采用二种方式来处理:
一是：
对于地
升级会员 