全球十大行业最佳供应链.docx

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全球十大行业最佳供应链

全球十大行业最佳供应链采购最佳实践

全球十大行业最佳供应链

当今世界，在全球经济一体化、物流外包以及网上交易等的影响下，企业之间的

竞争已经演变为供应链

之间的竞争，注重发展从客户的客户一直延伸到供应商的供应商之间的全球供应链的企业成为运作效益

最好的企业。

物流管理委员会对供应链的定义为：

从原材料的获得到产成品运送到终端用户的整个物流过程中的

物质和信息的相互交换；所有的供应商、服务提供商以及客户都联系在供应链中。

依据此定义鉴定十个

不同行业中最佳的供应链。

国防工业

美国诺斯罗普？

格鲁曼（NorthropGrumman）公司

诺斯罗普？

格鲁曼公司的最大客户是美国国防部，近年来由于其Newport

NewsLitton

Industries以及TRW公司的发展，已经成为一个大型的国防公司。

2003年早期,

公司与国防部的美国运

输指挥部签定了一个960万美元的合同，开发一套在和平时期和战争时期均能降低成本同时改善国防运输

系统管理的工具。

该公司与军方合作改善其方式选择的优化度，更好地管理其有限的资产，同时从多个

来源获得运输需求。

其供应链一直保持使用最新的技术，以及实现最优化管理以保证效率和客户的满意

度。

此外，该公司还十分注重员工的教育并建立附属大学以保证人力资源的可持续发展。

技术提供商：

i2科技公司，ManugisticsGroupInc.，SAP,SupplyPro，YantraCorp。

物流提供商：

BaxGlobal，Con-WayEagleGlobalLogistics，FedEx,

Landstar,PilotAir

Freight,RyderSystemInc.,YellowCorp.。

汽车产业

福特汽车公司

福特汽车公司在供应链管理中主要依赖于其强大的物流和信息流。

三大汽车制造商都把其供应链信

息和功能集中在一个单一的全球物料制造系统中，这使得福特汽车公司的供应商能有一个直接的途径得

到实时的库存和运输信息。

原料规划和物流部执行总监JosephHinrichs解释说:

“我们让客户和供应商

进入我们的系统，这确保他们的决策是基于实时和精确的信息而作出的。

”目前,把汽车运送到代理商

的时间减少了好几天，获得原料所需的平均时间以及联系供应商所需的人员数都有所减少，同时，汽车

装配设施数量以及供应基地都比以前有大大的减少。

“福特使用新技术提供更精确、及时的信息以管理我们国内外的业务流程使其达到‘6个刀’水平

的能力，为客户提供更好的信息”，Hinrichs说，“我们希望我们的信息流能够延伸到我们一系列的供

应商和其他服务提供商，从而增强了整个供应链的效率。

”例如，“6个刀”的

措施主要集中在减少如过

剩零件等的回收运输，同时更好地管理其畅通运输。

总的来说，这些措施为福特节省了超过100万美元。

福特同时注重其维修零件的配送过程。

与运作8个存放各种零件的巨大的配送中心相比，福特计划将其零

件库存分割于19个存放高使用率零件的高运转速度的配送中心，3个存放金属

片等原料的大体积的配送中心，以及1个存放通过小包装运输的零件的小容量、小体积的配送中心

技术提供商：

EXETechnologiesInc.,i2TechnologiesInc.,ManugisticsGruopInc.,

OracleCorp.,PeopleSoft,SAPSSAGlobal,VasteraInc.。

物流提供商：

FedExSupplyChainServices,Penske,SchneiderLogistics,TNTLogistics,

UPS

化工行业

英国杜邦（E.I.duPontdeNemours&Co.）公司

对于化工业巨头杜邦来说，全球化是公司以最低的总成本从世界各个地区采购最好的资源的战略保

证，公司全球采购副总裁和首席采购官JohnCampi解释说，“目标是扩大我们的全球供应基地以提供全

球性的覆盖率和平衡作用。

”为了实现这一目标，杜邦公司的全球采购和物流部门包括了三个运作组一

—专家中心，区域供应商管理和业务单元/采购站点。

三个运作组为了实现提供完善、高效的采购作业的

目标而协同运作。

杜邦公司的全球物流推进部将其物流信息都集中在一个数据库中，以提高托运人和承运人之间的联

系和可视性。

TransOval项目为所有运输信息提供了一个公共的平台。

公司的全球物流技术及过程经理

JerryReynolds说，杜邦公司认识到将来的物流将非常依赖于其承运商通过基于互联网的系统提供货物

运输状态的能力。

杜邦公司希望改进的物流系统能同时帮助它更好地处理库存问题一一特别是通过减少

系统所需的安全库存的数量。

“主要的好处是使得我们所有的物流信息都能全球化地整合到一个数据库

中，并且使得需要这些信息的人在全球范围内更快、更高效的获得这些信息。

”

技术提供商：

AribaInc.，AspenTechnology，ComergentTechnologies

Inc.,G-Log,

ManugisticsGroup,Inc.,RedPrairie,SAP

物流提供商：

AverittExpress,Con-WayDHLEstesExpress,Exel,SchneiderNational,

USF

消费品行业

荷兰尤尼莱佛（Unilever）公司

虽然商标是一个消费品公司的活力源泉，但对于Unilever来说，商标的数

量却成为了它的负担。

由

于20世纪90年代的巨大收获，代表着如Dove肥皂，Skippy花生油和Ben&Jerry冰淇淋等著名商标的

Unilever公司创立了其自己的1600多个商标，但这其中很大部分是不能赢利的，并且占用了公司的物流

资源。

在2000年，公司发布了一项5年增长规划，到2004年年底前把商标总数降到400个，实现5%^6%的年

销售增长以及16%的运营利润的增长。

Unilever的物流部门正致力于使其供应链流畅，并提高公司的能力

以实现其远大的增长目标。

公司正将其将近30个的仓库合并减少为5个强大的

配送中心，使其具有能够在

一天内发送客户定货的能力。

为了提高资产利用率、减少库存和改善服务，Unilever采用与零售客户协

同规划、预测和补给的策

略。

由于协同规划、预测和补给策略，Unilever能够实现减少10%勺库存，提高10%的预测精确性同时增

加5%勺销售量。

“补给方面的高精确性只能通过订购预测和提高供应链可视性来实现。

”今天，

Unilever的物流部门正努力改善与零售商的关系、更好地规划、改进作业的及时性和高效性。

技术提供商：

AdexaInc.，Agilisys，Finmatica，GlobalExchangeServices，Manugistics

GroupInc.，RedPrarie，SAPSSAGlobal，SyncraSystemsInc.，VasteraInc.。

物流提供商：

Exel，Transplace

耐用品行业

美国梅塔格电气（MaytagCorp.）公司

器械制造商梅塔格公司过去一般通过卡车或铁路将其60%勺产成品发送到

客户的配送中心。

在现今

零售业环境的改变和供应链管理的改善的推动下，梅塔格公司现在通过自己的区

域配送中心将几乎70%勺

出口货物运送给零售商、建筑商和个人家庭。

除了其自身的产品外，梅塔格公司也销售AmanaHoover和

Jenn-Air等品牌的器具。

据公司物流副总裁JohnNolan说，梅塔格公司在物流管理方面的五个主要方面

是：

供应链规划，客户订购管理，配送作业，运输以及国际服务。

“其他的一切工作都要支持这五个方

面的工作。

”

去年，新的配送网络为公司带来了几百万的收入增长。

这主要是由于通过该系统提高了供应率同时

减少了延迟时间。

在当今新的竞争压力、不断上涨的研究费用、各种调控问题的存在以及日益加速的产

品开发计划等等冲击之下，越来越多的企业开始寻求、发现具有合作意义的发展机会，即使要与其竞争

对共同手合作。

对于像梅塔格公司一样的耐用品制造商，成功的秘诀正是在于信

息共享

技术提供商：

AdexaInc.，ComergentTechnologiesInc.，JohnGalt

SolutionsInc.,SAP

物流提供商：

Exel,PublicLogisticsInc.。

卫生保健/医药品行业

美国卡迪尔健康（CardinalHealthInc.）公司

客户服务驱动了卫生保健行业产品和服务的一个主要提供商卡迪尔健康公司。

公司医药品配送副总

GeraldMoultry说：

“我们尽一切可能保证我们的任何一次运送都不发生失误。

”几年前公司的其中一

个设施烧毁了，卡迪尔健康公司立即采取行动转移另一个设施来完成作业以满足客户的定货需求。

“我

们是晚了，但我们仍保证了客户在当天得到了他所定的货物，”Moultry说。

根据Moultry所说，公司的

业务维持部门的任务主要是关注公司的设施。

“我们为天气以及其他一切我们所

能想到可能发生的意外

设立了专门的资金，以确保我们的产品能安全运输。

毕竟，我们所运送的卫生保健产品对紧缺的人们来

说是相当重要的。

”

在公司的网站上，客户能够得到3000多个供应商的500000种产品的信息。

客户可以在网上订购、追

踪和管理订单，同时能够得到公司50多个配送中心的实时库存状态。

卡迪尔健

康公司同时加入了一个网

上交易市场Novation，它能帮助参加者管理和追踪数十万种医药品及其供应的订单。

技术提供商：

Aether，LXESSAGlobal，Tecsys，Vistant。

物流提供商：

CordLogistics，UPS

食品及饮料行业

百事公司

协同运作是百事公司供应链的一个关键因素。

例如，百事公司是店铺直送

模式发展的一个先驱。

店

铺直送模式在采购如软饮料和小吃等快速周转、大量的易腐货物过程中减少了仓

储的步骤，货物直接由

生产厂家运送到店铺。

店铺直送供应商为客户免费提供仓储空间，同时能够更好

地管理其产品的销售和

库存。

在与食品杂货连锁店Wegma的合作中，百事及其Frito-Lay食品分部从杂货店租借了零售地面和货

架空间。

由此，百事在Wegma店内负责其产品的库存管理。

通过在一个零售环境中管理其自己的产品，

百事能够更好地平衡其高利润的Frito-Lay产品的销售同时维持了其高速周转但低利润的饮料产品的销售

。

同时，百事美国有限公司采用预销售战略，这是在运送日期前下定单的一种店

铺直送方式。

通过结合

无线技术，百事美国的销售管理人员能够在网上获得订单，然后通过无线连接从

遥远的地方直接上传到

总部的中央订购系统上。

这使得运送车辆能更高效、更精确地进行作业。

货车司机现在能够追踪库存，

记录运送状况以及使用无线手提式打印机打印发票。

技术提供商：

i2TechnologiesInc.，Insight,PeopleSoftInc.，SymbolTechnologies，

UCCnet

物流提供商：

CHRobinson，Penske,SchneiderNational，Transplace

高新技术电子行业

戴尔公司

尽管高新技术市场持续下跌，戴尔公司却宣布了上季度达到16%勺销售增

长，这是戴尔公司连续六

个季度实现了双位数字的收入增长。

更令人佩服的是，销售的增加带来了21%勺

利润增长。

总的来说，戴

尔希望今年的销售量达到400亿美元，比去年的320亿美元有实质性的增长。

戴尔成功的秘诀是完全没有

秘诀一一公司一直坚持供应链优化，沿着其直接的模式运作。

公司每天生产50000多台计算机，但其库存

时间仅仅是3到4天，而其大部分的竞争者都需要20到30天的库存时间。

然而，戴尔并不满足于当前的成

绩而停滞不前。

“我们正在冰山的尖端，”戴尔美国生产管理副总裁Dick

Hunter说，“大部分的人认

为戴尔已经达到了供应链管理的终极目标一一3天的库存时间。

我们不同意；我们每天都在努力使库存时

间继续降低。

我们当前的目标是降低到两天。

长期内，我相信我们能够降得更低。

”

实现这一目标的关键在于转变管理。

“我们销售我们所拥有的，而不销售我们所没有的，”Hunter解释说。

“我们不能容忍过量的库存

。

我们的直接模式和对供应链的紧密控制使我们具有重大的竞争优势。

”戴尔对

每一供应商都保持着一

个供应商报告卡同时追踪每一供应商的运作。

Hunter指出，“大约30个供应商

提供了我们75%勺直接物料

供应，并且他们大部分都在附近的供应接点保持着8到10天的库存。

假如这一

水平超过10天，我们将与供

应商一起将其降低，因为这对于戴尔、我们的供应商和客户都是不能接受的。

”戴尔同时与其供应商合

作预防库存水平变得太低，Hunter补充说：

“对于戴尔和我们的供应商来说，信息已经渐渐代替了库存

，我们有规律的识别、采集以及共享新型的数据信息。

”

技术提供商：

AgileSoftwareCorp.，AribaInc.，GTNexus,i2

TechnologiesInc.,Oracle

Corp.,PartMiner,Servigistics,Viewlocity,V3Systems,webMethodsXelus。

物流提供商：

EagleGlobalLogistics,FedExExpress,UPSSupplyChainSolutions,

（SonicAir）。

工业品产业

通用电气公司

通用电气公司可能不是“6个刀”的创造者，但没有其他企业像它一样紧紧地跟随这一准则。

公司

目前有2000多个“6个刀”的项目正在运作,据报道,通用电气每年通过降低成本和其他使供应链流畅的

措施可以节省40多亿美元。

“6个刀”最基本的是一个追求近乎完美的质量的措施（每100万次机会中发

生不超过3.4次的出错）。

这就是通用唯一的思想准则，并使其供应链成为了世界级别的供应链。

公司

CorporateInitiativesGroup经理LeeGarbowitz说：

“通用的目标是实现供

应链过程数字化，以更好

地与我们的供应基地合作同时使传统的手工作业过程实现数字化。

”