新版高级保安员考试题.docx
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新版高级保安员考试题
守护巡逻，业务管理，危机管理
1、保安守卫是保安员通过客户进入口进行职守、验证、检查和（D）来维护客户安全。
A、指挥B、疏导C、截留D、登记
2、在普通状况下，当来人距门卫（C）时，保安员应请其止步并出示证件。
A、1--2mB、1.5---2.5mC、2--3mD、3--5m
3、守护紧急预案中“应急响应”内容不涉及（D）
A、分解响应程序B、信息共存于解决C、通信D、人员配备
4、下列关于保安守护勤务紧急预案制定程序对的是（C）
A、分析研究-定义级别-拟定对策-收集资料-适时调节
B、分析研究-定义级别-拟定对策-收集资料-恰当调节
C、收集资料-分析研究-定义级别-拟定对策-适时调节
D、收集资料-定义级别-分析研究-拟定对策-适时调节
5、目的部位上岗时保安员准备工作有（ABCD）
A、按规定着装B、携带经公安机关批准使用防护工具
C、备好守护勤务登记博D、备好守护勤务登记表
6、保安勤务方案中附件重要有（CDE）
A、对勤务人员特别规定B、突发事件处置预案C、兵力布置图
D、重人状况处置图E、关于表格等
7、调定目的勤务方案中“协调配合”是指哨与哨之间协同办法，分对于关于单位联防办法。
（对）
8、在紧急预案中，专项预案是现场预案基本，是针对特定场合制定预案。
（错）
9、保安巡逻勤务管理制度建设必要以切实保障巡逻人员执勤、备勤、巡逻、休息、生活、娱乐为原则。
（错）
10、保安巡逻勤务管理制度建设规定有（ABCDE）
A、严格执行法律法规B、坚持劳逸结合C、便于维护客户治安程序
D、强化巡逻勤务，制定监督管理E、便于服务单位，制造和谐环境
案例1：
保安公司服务质量管理体系由一系列详细工作关节构成。
一是保安服务质量保证体系。
（1）保安服务质量保证体系含义就是保安公司依照质量管理规定，以提高和保证保安服务质量为目的所进行有筹划，有组织活动，质量保证体系实质上是运用系统论、制造论理论与办法来组织，推动保安公司通过活动各环节、各部门及每一种公司成员都来关注服务质量问题，并按照质量目的、质量原则规定来承担质量责任。
提供质量保证，建立保安服务质量保证体系是实现公司质量管理手段和办法；
（2）保安公司质量保证体系涉及两某些内容：
公司内部质量保证体系（涉及工作质量保证体系、工作过程质量保证体系）；公司外部质量保证体系（涉及服务原则、服务规模、服务质量评价等方面内容）。
二是保安服务质量管理体系，是为了保证保安服务满足客户对保安工作质量规定，有公司组织机构职责活动程序。
质量保证范畴与保障职能等各方面构成有机整体。
重要涉及：
公司服务质量目的，方针、政策；服务质量职责机构和管理机构以及相应职责规定；保安公司所有职工，管理者在实现质量目的时所规定素质和工作能力；保安服务市场调查与预测工作质量；保安服务袭击、设备、技术质量控制与管理；保安公司服务过程质量记录及质量档案；保安公司质量评价原则，评价办法及评价效果公职；保安服务质量信息管理等。
保安服务质量管理体系建立要以防为主，防检结合；服务质量管理体系个环节有机协调。
三是要想使保安服务质量管理有效达到目的，必要通过各种筹划工作将公司各部门、各环节及每一种人有效组织起来，并将质量管理目的详细贯彻到行动中去。
质量管理筹划普通涉及质量目的筹划、质量指标筹划、质量改进办法筹划三某些。
质量目的筹划是规定保安服务在一定期期内所要达到质量总体水平及环绕着实现这一质量目的所做一切工作总体规定；质量指标筹划是环绕着质量目的筹划制定在较短时期内各项工作所应达到质量水平；质量改进办法筹划是为解决保安服务过程薄弱环节质量问题或针对某一详细质量事故采用办法所制定筹划，质量改进办法筹划技术性、专业性强，属于专项保障筹划内容。
四是保安服务质量管理基本工作，它是指保安服务开展质量管理应具备条件、基本制度和基本手段，即原则化活动、质量信息工作、质量管理教诲、质量管理小左活动等。
请仔细阅读本案例，回答下列问题：
1、依照案例所述列出保安服务质量管理体系构成某些（至少4个）
2、请列举出保安服务质量管理体系重要内容（至少6个）
3、请依照案例所述，列出建立保安服务质量管理体系规定（至少2个）
4、请列举出保安服务质量管理基本工作（至少3个）
答案：
1、保安服务质量管理体系共有4个构成某些
（1）保安服务质量保证体系
（2）保安服务质量管理体系（3）保安服务质量管理筹划工作（4）保安服务质量管理基本工作
2、保安服务质量管理体系重要内容有：
（1）公司服务质量目的、方针、政策
（2）服务质量责任机构和管理机构以及相应职责规定（3）保安公司所有职工、管理者在实现质量目的时所规定素质和工作能力（4）保安服务市场调查与预测工作质量（5）保安服务袭击、设备、技术质量控制与管理（6）保安公司服务过程质量记录及质量档案（7）保安公司质量评价原则、评价办法及评价效果公职（8）保安服务质量信息管理
3、建立保安服务质量管理体系规定有：
以防为主，防检结合；服务质量管理体系各环节有机协调
4、保安服务质量管理基本工作：
原则化活动、质量信息工作、质量管理教诲、质量管理小左活动等
案例2
6月28日。
滨海市公安局保安监管大队大队长胡正浩，为强化辖区内民营保安服务公司管理，组织开展了以半年工作为重要内容检查。
在剑盾保安服务有限责任公司检查时，她们被安排到该公司年初派驻虹大热电厂检查，检查成果表白：
状况良好，虹大保安队共有21名保安队员，有东西大门两个执勤岗点和一种厂区巡逻分队。
虹大保安队长张峰三个月前从一方船厂保安队调来接任，报告中她讲述了自己重要开展五项工作，使保安队整体工作和服务质量大幅提高，收到客户好评。
一是协调好和客户关系；二是修改完善了勤务方案；三是重新划分安保责任区，按照岗位规定，在保安人员有效控制下，巡逻与守护不同区域保持较好沟通三原则，科学合理拟定了既有安保责任区；四是依照出入口及有关特性拟定岗位，合理调节原先安排人员配备装备；五是依照驻点特点拟定了突发状况应急预案。
张队长边报告边从一堆台账中抽出一份材料递给胡正浩大队长，胡大队长一看是虹大热电厂安保工作方案，目录显示重要有门卫服务工作方案、巡逻勤务工作方案、突发事件应急预案，从总体看方案全面周详，得到了胡大队长和在场检察人员必定。
在现场检查中胡大队长给张峰出了一道题，规定依照《保安服务操作规则与质量控制》回答出入口服务操作规程重要有几种某些，张峰回答共有勤务方案制定和勤务实行两个某些六个方面内容。
。
。
。
就在检查组一行准备出发时，厂区巡逻组回到勤务室，胡大队长便问巡逻班长，你巡逻重要任务是什么？
带班长说：
“一方面是通过特定区域、地段和目的进行巡视，检查、警戒，保证客户安全。
”看到带班长如此纯熟，胡大队长没有让她继续说下去。
请仔细阅读本案例，回答下列问题（15分）
1、依照张峰对保安责任区划分表述精确归纳出其原则（至少3点）
2、依照案例归纳门卫勤务方案重要内容有（至少2点）
3、出入口勤务实行涉及哪些内容（至少5点）
4、请将带班长没有说完训练服务内容补充完整（至少5点）
答案：
1、保安责任区划分有三项原则：
（1）大小恰当
（2）有助于提高工作效能（3）与其她保安责任区相一致
2、出入口勤务方案内容重要有3点：
（1）依照合同拟定勤务方案、门卫勤务方式及所需装备等
（2）依照出入口建筑特性以及人员、车辆流量，拟定门岗详细位置（3）拟定各类状况处置办法，制定紧急状况处置预案
3、出入口勤务实行涉及三个方面
（1）验证（i）逐个查证（ii）重点查验（iii）免疫放行
（2）检查（i）对携物进出人员，重点检查与否带有违禁物品（iii）发既有携带可疑物品人员，请其自行拿出物品按单检查核对。
（3）观测
4、保安巡逻服务重要内容
（1）通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户也许导致不法侵害
（2）通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑，一发现就扭送关于部门解决（3）对正在发生不法侵害行为，应采用相应办法予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或关于部门解决（4）检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。
防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害（5）在巡逻过程中，对已经发生不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或关于部门，并采用相应办法保护现场。
安全技术防范
1、楼层隔离器有楼层分线、接线、音频信号（B）功能，当室内机故障或线短路时能自动隔离开系统，保证系统正常工作。
A闭合B隔离C控制D联通
2、未经容许，（）、文献资料、客户档案等均不得带出集成系统监控中心。
A移动硬盘B办公桌C个人物品D衣物
3、对报警软件操作，检查当前端报警时软件与否可以精确接受延时信息。
（╳）
4、入侵报警探测器维护办法为调节探测范畴、调节探测敏捷度、清洁（A）开关及复位检查。
Ａ紧急报警按钮 Ｂ被动微波探测器 Ｃ积极红外探测器 Ｄ震动探测器
5、离线式巡更信息点安装方式应符合设计规定，安装时可用钢钉、固定胶固定在建筑物表面，或直接暗埋于墙内，埋入深度应不大于50mm，巡更信息点安装应与安装位置表面（D）
Ａ倾斜６０度 Ｂ倾斜４５度 Ｃ垂直 Ｄ平行
6、对巡逻点维护办法为检查巡逻点感应限度，与巡逻器（A）功能。
A通讯B检测C读取D解码
7、出入口控制系统是指运用自定义符辨认和（D）技术对出入口目的进行辨认并控制出入口执行机构启闭电子系统或网络。
A识读设备B生物辨认C控制辨认D模式辨认
8、测量（C）时，禁止有人触及正在测定中线路或设备，测定容性或感性设备材料后，必要放电，遇到雷雨天气，停止线路绝缘测试。
A线路电阻B工作电压C绝缘电阻D绝缘电压
9、应使用恰当鉴别办法以控制本地顾客访问，对于诊断和配备端口物理和逻辑访问应加以控制。
（╳）
10、对信号转换器维护办法为检查（B）头，紧固连接选，门口机和任一室内机通讯，视频信号正常。
ABMCBBNCCRJ45DBX
11、入侵报警系统通信功能检测应涉及盲区检测和防止小动物干扰功能检测（╳）
12、摄像机应保持镜头清洁，在其监视范畴内不应有遮挡物（√）
13、维修记录内容涉及：
（ABCD）
A故障发生时气候环境因素B维修地点C故障产生部位和因素D故障现场（E）排除故障人员能力分析
14、在系统维修过程中，要经常测量各引脚测试点电阻，应尽量地避免因测量不慎而引起短路（╳）
15、安全检查办法涉及（B）、现场观测、实地检测相结合办法，记录检查成果，及时纠正发现违章指挥和违规作业行为。
A分层抽样B随机抽样C逐项检查D分项检查
16、入侵报警探测器防破坏功能检测应涉及：
（ABCD）
A报警器防拆卸功能B信号线开路报警功能C信号线短路报警功能D电源线被剪报警功能E布防与撤防功能
17、光缆接续点和终端应作永久性标志（√）
18、故障报警事件应视详细内容，一方面（C）排除障碍
A专业级维修B故障现场维修C远程协助客户D代替法维修
19、门口机是安装在楼门入口处，具备（B）、对讲、控制功能楼寓对讲装置
A遥控B选呼C直呼D防盗
20、调试遥控云台，使其上下、左右转动到位，若转动过程中（ABCD）则视为正常
A无噪音B控制灵活C无停顿D无抖动现象E自动备份数据
21、出入口控制系统管理软件维护办法涉及对软件操作来检查各个功能与否正常，当人员进出时候，软件与否精确接受实时信息，软件显示个人信息对的相应进出人员（D）
A检查视频有效记录与回放B检查感应距离C检测输出电压D系统正常备份
22、沪公技防（）005号文献规定数字硬盘录像机使用年限为（C）
A3年B4年C5年D6年
23、应在下列区域或部位安装电子巡逻系统：
周界、水泵房、（BCDE）及其她重要区域
A员工餐厅B停车场C重要通道D楼栋口E变配电房
24、沪公技防（）005号文献规定入侵探测器使用年限为6年（√）
25、施工图样基本内容涉及图样内容、尺寸、标高、轴线和（BCE）
A线管符号B指北针C图样比例D放线办法E施工区域
26、电子巡逻系统应对巡逻时间、地点、人员和顺序等数据进行（B）记录，并可通过管理软件按各种方式查询和打印，并能在发生意外状况时及时报警
A实时B顺序C后续D统一
27、出入口控制系统维护内容涉及人员、物品等状况控制有效性检测及设备（系统）适应防护环境调节（√）
28、对摄像机维护办法为（ABC）
A紧固摄像机B调节摄像机角度C检查摄像机供电电压与否稳定D检查连接线与否正常E检查与否有断点
29、（B）是在查找故障过程中，找到故障嫌疑部位，拔去某些接插件和电路板，或在电路板上断线，缩小故障范畴，最后将故障孤立出来办法。
A替代检查法 B排除法 C对比法 D最小系统法
30、普通管内导线（涉及绝缘层）截面总面积不应超过管内截面（B）
A1/2B2/3C3/4D4/5
31、某公司视频安防监控系统设立15个监控点，配备一台容量为4T硬盘16路
录像机进行录像保存，（单路图像保存需要空间是250M/h）。
问配备硬盘能否存储30天录像数据
录像容量=（15*24*250*30）/1024=2636G/1024=2.57T
32、PVC电工管重要成分为（B），它在弱电系统中起到保护线缆免受损坏作用
A聚乙烯B聚氯乙烯C聚丁烯D聚丙烯
33、监控系统中使用是电阻值50欧姆同轴电缆（╳）
34、对硬盘录像机维护办法为检查硬盘录像显示、切换、存储功能（√）
35、安全技术防范系统警情类别中“其她事件”是指：
旁路、撤布防、测试报告和（D）
A劫盗报警B故障报警C筹划任务事件D顾客状态报告
36、安全技术防范系统设备故障排查原则（ADE）
A诊断和维修故障时，从外部开始，逐渐向内部排查B先检查电气某些再检查机械某些C可直接通电检查D先简朴后复杂E讲过判断后再调节
37、在垂直布线与水平布线交叉处要加装分线盒，以保证接线牢固和外观整洁（A）
A分线盒 B跳线 C通用插座 D交接箱
38、如下哪种设备不属于入侵报警系统设备（D）
A磁开关探测器B光纤探测器C压力探测器D地感线圈检测器
39、直接检查法最适于安全防范系统故障应急检修（╳）
40、高处作业禁止上下投掷工具、材料和杂物等，所有材料要对方平稳，作业点下方应设专人监护，工具应放入工具袋（套）内（√）
41、经测量，一条线缆在某张图样上长度是100mm，图样比例是1：
500.余量系数是1.10，该线缆所需长度为（B）
A550米B55米C50米D500米
42、（ABC）是安全技术防范系统施工活动中也许是导致危害或事故作业项目。
A高处作业B高温作业C管道内作业D水下作业E密闭空间作业
43、视频同轴电缆SYV-75-7传播距离为，光纤传播范畴能达到（C）
A500米，4-6kmB300米，6-8kmC900米，6-8kmD700米，4-6km
44、视频安防监控系统维护内容涉及视音频系统（A）、音频音质、视音频记录有效性检测及设备（系统）适应防护环境调节
A视频图像清晰度B人员进出状况控制C巡逻信息点读取D紧急报警
45、型号为RVV4*1.0胡桃线表达该线为4芯，芯截面为1mm2（√）
46、门禁控制器对出入凭证信息进行核对，依照出入法则和管理规则做出判断和响应，对（A）与报警单元发出控制命令。
A执行机构B磁卡阅读器CIC卡阅读器D解码器
47、高温作业导致中暑重要因素是（D）
A违章作业B管理缺陷C违章指挥D环境不良
48、筹划任务是作为非及时型事件，重要是依照系统提示对客户进行撤防提示（╳）
49、闭门器职能安装在门扇上部接近铰链一边机体上无调速螺钉一端、面向铰链，否则门将不能启动（√）
50、下列图形符号分别表达（A）
A积极红外入侵探测器、报警控制主机、读卡器、云台B积极红外入侵探测器、楼寓对讲电控防盗门主机，声、光报警器、云台C被动微波入侵探测器、报警控制主机、读卡器、云台D被动微波入侵探测器、楼寓对讲电控防盗门主机、读卡器、防护罩
51、电子巡逻系统维护内容为通过巡逻信息点读取对巡更棒工作状态记录分析有效性检查（╳）
52、对采用各种生物辨认技术装置，如（ABCD）及其复合技术出入口控制系统调试，应按系统设计文献及产品阐明书进行
A指纹 B掌形 C视网膜 D声控 E温控
53、总平面图惯用比例是1：
50-1：
300；分层平面图惯用比例是1：
500-1：
10000（╳）
54、门禁控制器安装位置、高度应符合设计规定，在无设计规定期，可安装于较隐蔽地方（√）
55、下列部位应设立固定点（ABD）
A距接线盒0.2m处B管线接头处C距接线盒0.5m处D管线转角处E导线在天花板内或穿墙时
56、安全交底内容涉及（ACDE）
A项目施工特点和危险点B施工工序规定和合格原则C应注意安全事项D发生事故采用避险和应急办法E安全操作规程
57、电子巡逻系统维护工作性质具备特殊性、全面性和（D）特点
A符合性 B有效性 C单一性 D安全性
58、合格铜芯电缆铜芯应当是紫黑色，有光泽、手感软（╳）
59、光缆质量检测办法涉及（AB）
A人工简易测量法B精密仪器测量法C电阻值测量法D观测法E比例法
60、安装巡更信息点时，安装地址码应与系统管理主机地址设立相相应，可不做记录（╳）
61、入侵报警探测器防破坏功能检测应涉及报警器防拆卸功能，信号线短路报警功能、信号线开路报警功能和（D）
A布防报警功能 B旁路功能 C撤防功能 D电源线被剪报警功能
62、压力容器焊接属于安全技术防范系统施工过程常用危险源（╳）
63、入侵报警系统维护内容涉及室内报警、紧急报警、（B）系统性能检测及设备（系统）适应防护环境调节
A暂时报警B周界报警C室外报警D应急报警
64、对闭门器维护办法为对闭门器机械某些加润滑油，在开门后让门自动关闭检查闭门器（D）
A闭合速度B延迟时间C灵活状态D反映状态
65、电缆敷设时应尽量避免电缆接续，必要接续时应采用焊接方式或采用专用接插件（√）
66、施工图样横向轴线编号使用阿拉伯数字，从右至左顺序编写。
（╳）
67、线缆标注符号PN所相应线管配线部位为（D）
A沿铜锁配线 B沿竖井配线 C 沿梁架下弦配线 D在能进入吊顶内配线
68、检查在线式信息采集点读值可靠性＼实时巡逻与预制巡逻一致性（√）
69、入侵报警系统普通由前端设备（涉及探测器和紧急报警装置）、传播设备、解决/控制/管理设备和（D）设备四个某些构成
A告警B传播器C监控中心D显示记录
70、高处作业指在坠落高度基准面以上（含C）有也许坠落场合进行作业。
A1.8mB2.5mC2mD3m
71、对读卡器维护办法为用卡来检测读卡器距离和辨认功能，用摇表检测输入电压（╳）
安全检查
1、对信号转换期维护办法为检查（B）头，紧固连接线，门口机和任一室内机通讯，视频信号正常。
ABMCBBNCCRJ45DBX
2、对单元门口机维护办法为通过单元门口机与各个室内机做通讯实验，图像声音正常。
（√）
3、对楼寓对讲系统管理主机维护办法为检查预置位调用功能，检查报警或呼喊时管理主机正常响应功能。
（╳）
4、对室内分机维护办法涉及保持分机清洁，检查并紧固连接线，检查单元门口机前人图像和清晰度，和D
A检查紧急报警功能B检查人员进出状况控制 C检查预置位调用功能D检查通话音质
５、定期检查监控中心空调、新风及换气等设备与否正常运转，清洗过滤网罩（√）
6、对监控中心终端电脑及周边设备维护办法涉及软件升级、A、垃圾数据删除、数据备份、病毒查杀等。
A硬盘整顿 B ISA网关测试 C防火墙设立 D互换机切换
7、定期对UPS电源进行切换测试，保证正常状况下UPS可以提供监控中心设备D小时电力供应。
A3B4C6D8
8、对监控中心维护内容涉及对监控中心（ABCD）进行检查、维修
A吊顶板 B防静电地板 C控制台 D机柜固定处 E围墙机连接线
9网络测试仪重要合用于局域网故障检测，局域网维护和报警监控作业（╳）
10、使用万用表测量电阻值时，若电阻是在电路上，应当把电阻从电路中A，人体不能同步接触电阻两端，以免测量成果不准。
A断开 B并联 C串联 D交联
11、数字万用表测试成果以数字方式显示，每次测试前需调零（╳）
12、探测器敏捷度调节过高会导致入侵报警系统漏报警（╳）
13、楼寓对讲系统及出入口管理系统B是故障频发部位。
A存储模块蓄所B电控锁C解码分派器D网络连接器
14、电源系统是安全防范系统故障频发部位，许多故障经常发生在电源某些，施工质量差是导致故障重要因素（╳）
15、视频安防监控系统中云台是故障频发设备，云台常用故障部位有：
云台限位开关、转动齿轮及（D）
A防护罩B闭门器C输入输出端口D云台与防护罩之间连接线
16、诊断和维修故障时，从内部开始，逐渐向外部排查。
（╳）
17、在故障排查时，应当先排查（）方面和（）方面故障，再检查电气方面故障。
（A）
A机械网络B光学通讯C光学网络D机械光学
18、设备静态检查内容涉及（ABC）
A设备面板各开关、旋钮位置与否对的B各插座与否接触良好C机内有无断线及焊接不良状况D检查电源供应与否不稳定E加电考验
19、安全技术防范系统设备故障排查原则（ADE）
A诊断和维修故障时，从外部开始，逐渐向内部排查B先检查电气某些再检查机械某些C可直接通电检查D先简朴后复杂E通过判断后再调节
20、直观检查法最适于安全防范系统故障应急检修（╳）
21、（B）是在查找故障过程中，找到故障嫌疑部位，拔去某些接插件和电路板，或在电路板上断线，缩小故障范畴，最后将故障孤立出来办法。
A替代检查法 B排除法 C对比法 D最小系统法
22、电阻测量法可用作（ABCD）检查或检测。
A开关件B接插件C线路通路D元器件质量E元器件性能参数变化
23、（C）是通过维修人员眼鼻耳手等直观感觉，用看闻听摸等简便手段，对安全防范系统中各种设备故障现象进行检查，以此来发现和排除故障
A电阻测量法B对比法C直观检查法D最小系统法
24、在系统维修过程中，要经常测量各引脚测试点电阻，应尽量地避免因测量不慎而引起短路（╳）
25、在对故障现象分析不够时，不要对故障设备进行盲目加电，以免导致更大损失（√）
26、在维修系统设备过程中电路板与电路板、电路板与C之间，应采用绝缘办法，防止发生短路。
A数据线B电源线C金属支架D卡槽
27、在对设备内部进行测试时，应避免（D），注意人生安全
A中暑B停电C灼伤D触电
28、维修记录内容涉及（ABCD）
A故障发生时气候环境因素B维修地点C故障产生部位和因素D故障现象E排除故障人员能力分析
29、故障发生时气候环境因素是指故障发生时与否有下大雨、刮大风状况，与否有雷击现象，线缆路由现场是有有施工或有重型机械碾压等客观因素（√）
30、维修地点普通涉及（ABE）在不同维修地点维修可看出设备损坏状况和维修难易限度。
A专业维修单位B故障现场C施工现场D仓库E维修单位
31、排查故障所需费用涉及维修人员人工费、仪器仪表使用费、更换设备或零件购买成本费、交通费及维修直接有关费用（√）
32、集成式安全防范系统应设立在公共区域（╳）
33、集成式安全防范系统应建立以有线传播为主，无线传播为辅信息传播系统。
（√）
34、集成式安全防范系统应设立足够
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