思沃保险实务模拟实训系统.docx
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思沃保险实务模拟实训系统
思沃保险实务模拟实训系统
一．公司简介
西安思沃软件科技有限公司位于西安经济技术开发区，是一家专业从事现代教育、教学实训系统研发、销售的高新科技公司。
在高校教学实验室建设中，我们专业的系统工程师会根据学校的实际情况和具体环境来设计合理的系统方案；在产品销售方面，我们拥有一支积极向上、拼搏奋进的销售团队，为客户提供性能稳定、可靠的产品，让客户能得到最前沿的信息和最满意的产品，从而能更好的满足客户需求；在服务方面，我公司在发展中培养出了多名产品售后人员，专门为客户解决产品使用过程中遇到的难点和问题。
我们要求售后人员定期培训学习，不断进取，在服务中能够快速、准确、熟练的为用户解决问题。
我公司在集合优秀的教育资源和众多业界专家学者以及合作伙伴的基础上，专注于教学软件开发和实验教学的研究探索。
我们拥有经验丰富的项目经理和专业的研发团队，在软件开发过程中，大量运用了国内外先进的技术理念，并结合高校教育以及工商企业的实际特点，开发出了一款款适合国内高校教学的实验教学软件，同时还提供了教学实验辅助服务。
包括经济管理类实验室和实验策划与设计、经济管理类实验教学资源共享、课程设计以及学生毕业设计、毕业实习支持等，有效提高了学生的学习兴趣,保证了教学质量。
服务与品质是我公司的核心竞争力，公司倡导“守信、务实、创新、求精“的企业精神，秉承“客户至上、服务至上”的经营理念，以卓越的网络服务品质、专业的技术服务和客户服务团队确保客户业务快速、高效、安全运行，让客户享受信息科技发展最新成果的同时不断获取最大的收益。
二．软件概述
一、系统能实现的目标和功能
《思沃保险实务模拟实训系统》用Browser/Server三层体系结构，将现行的人寿保险、财产保险核心业务流程和专业知识有机结合，缔造出一个拟真的“保险实务模拟实验平台”。
实验平台采用经典的角色模拟方式，通过学生饰演客户、保险代理人、保险经纪公司、人寿保险公司、财产保险公司五类角色，分别进入人寿保险实验平台、车辆运输险实验平台、企业财产险实验平台、家庭财产险实验平台、工程责任险实验平台、公众责任险实验平台、运输工具船舶险实验平台、海洋运输货物险实验平台，操练人寿保险、财产保险实践业务。
首先由人寿保险公司、财产保险公司添加自己所经营的主险、附加险产品，以及相关的费率，由投保客户根据险种的特点、性质，委托保险代理人或经纪公司进行投保，或直接向人寿保险公司、财产保险公司投保。
保险公司接到客户投保单之后，根据投保险种的不同，进行投保管理。
通过一系列、多流程操作，使学生真正学习到保险实务中的保险代理、投保、承保、核保、变更、理赔、核赔等核心流程。
软件既支持学生一人分饰客户、保险代理人、保险经纪公司、人寿保险公司、财产保险公司五类角色来完成保险实验，也支持由同一班级中的学生组成实验小组，以相互协作或竞争的方式来完成实验。
同时，学生通过参加保险知识在线考试，浏览、学习保险知识库内容，撰写实验报告，分析研究保险案例等，全方位提升保险专业理论知识，真正使学生通过使用软件，达到实践与理论俱提高的效果，高度、全面地把握保险业务流程，具备现代化保险从业人员应有的知识结构，增强学生的社会就业竞争力。
三．运行环境
西安思沃系列软件采用B/S（Browser/Server）的结构，即浏览器和服务器结构。
在这种结构下，用户工作界面即管理员、教师与学生的操作，只需要通过IE或其他浏览器来实现，主要后台数据处理是在服务器端（Server）实现。
这样就大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本。
所以在服务器端，需要安装程序运行环境作为载体，客户端只需要简单的浏览器就可进行操作。
1、服务器：
操作系统：
MicrosoftWindows2003Server/MicrosoftWindows2008Server/MicrosoftWindows2012Server及以上版本。
数据库：
MicrosoftSQLServer2000/MicrosoftSQLServer2005/MicrosoftSQLServer2008/MicrosoftSQLServer2012及以上版本，安装时选择混合模式。
浏览器：
InternetExplorer8以上版本
.NET框架：
Microsoft的.NET框架2.0，可以从微软的网站上下载。
IIS：
在安装操作系统的安装系统组件时，将Internet服务管理器选中，系统会自动安装完成。
2、学生机：
操作系统：
MicrosoftWindowsXP/MicrosoftWin7/MicrosoftWin8/MicrosoftWin10及以上版本。
浏览器：
InternetExplorer6/InternetExplorer8及以上版本。
硬件支持环境
服务器
CPU：
建议使用CPU在E3以上的专业服务器，如IBM，HP，DELL，联想等等。
内存（RAM）：
内存8G以上，建议使用更多的内存。
大多数基于思沃系列教学软件的通常配置至少4G内存。
提高SQLServer性能的最佳方法之一就是增加内存。
同样的配置下，大容量的内存可以使系统性能提高两倍甚至更多。
硬盘空间：
需要约20G以上的数据库程序和空间，以及预留30G的数据空间。
学生机
一般计算机，P4及以上PC机。
显示器：
需要1024x768为最佳分辨率
网络环境
本软件适用于局域网和外网。
一般使用局域网的网络应用
注：
环境是以100台工作站为标准的，如有不同情况请与本公司联系获取更详细的实验室建设方案。
四．软件功能简介
管理端系统
管理员管理
Admin管理员可以增加其他管理员。
教师管理
包括用户基本信息、修改权限等。
个人资料
包括系统管理员个人资料管理、密码提示等。
数据备份
数据库还原、备份。
系统维护
查看系统运行的错误信息
教师端系统
班级管理
添加、编辑、查看班级信息。
学生管理
添加、编辑、查看班级信息。
学生审核
审核学生注册的登录帐号信息。
实验布置
增加实验，并分配给相应的班级进行实验。
评分管理
系统对学生的操作将自动计分，教师可在此对系统的评分规则进行修改。
操作得分
操作学生各个角色的操作得分情况。
日志管理
查看指定学生的操作记录。
包括操作的角色、操作内容和操作时间。
实验管理
（健康险、意外险、人寿保险、运输工具车辆险、企业财产险、家庭财产险、海洋运输货物保险、运输工具船舶险、责任险、工程险）产品查看、保单管理、危险事件、理赔管理、模板管理等。
保险知识库
包括产品库、保险机构、法律法规、保险文库、代理人专区、保险精算、再保险、计划书、保险案例、行业咨询、保险数据、学习资料等。
实验报告
在线布置实验报告作业，查看、批阅学生实验报告。
在线交流
消息发送、接收、查看以及编辑。
公告管理
发布、撤消、编辑公告信息。
保险示例
示例类别和示例管理。
案例管理
包括理论类型、理论管理、章节管理、案例管理、参数配置、实验管理、成绩管理、帮助等。
在线考试
包括题库管理、试卷管理、试卷评分、教师用户、考生用户、班级管理等。
流程演示
查看各业务操作的视频录象。
个人资料
包括个人信息、修改权限等。
“人寿保险”、“健康险”、“意外险”
实战平台
客户
包括产品管理、客户询价、人寿个单投保、人寿团单投保、委托经纪公司、保单缴费、保单签收、委托签字、保单管理、承保前撤件、保险合同变更、保险合同解除、报案、理赔申请、核赔通知书、发起团队、加入团队、团队投保、团队保单签收、在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。
代理人
包括今日日程、资格申请、报价处理、客户记录、个人计划、日程安排、业务员报告书、客户投保记录、客户投保记录分析、报案处理、个人资料在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。
保险公司
包括代理人管理、产品管理、保单管理、投保、保全业务、理赔、投保记录统计、业绩分析、收付记录、公司资料在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。
经纪公司
包括产品管理、报价管理、投标管理、招标管理、事故报案、受理委托、委托投保在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。
财产险：
“家庭财产险”“、企业财产险“、”运输工具车辆险“、”运输工具船舶险“、”运输货物险“、”工程险“、“责任险”
客户
“车险”：
产品管理、商业险费率、交强险费率、车辆信息、车辆投保单管理、客户缴费、查看保批单、投保单注销/退保信息、投保单变更信息、批单支付、报案、查勘确认、赔案查询；
“企业财产险”：
基本信息、投保管理、风险问询表、授权委托书、询价表查勘确认、保单签字、保单签收、保费支付、保单管理、保单变更、报案、查勘确认、理赔申请、支付确认；
“家庭财产险”：
产品管理、投保管理、保单签收、保单缴费、保单管理、变更申请、报案、查勘确认、理赔申请、支付确认；
“工程责任险”：
产品管理、投保、报价确认、保单签收、保费支付、保单管理、变更申请、报案、查勘确认、理赔申请、支付确认；
“公众责任险”：
产品管理、投保、报价管理、保单签收、保费支付、保单管理、注销/退保处理、变更申请、报案、查勘确认、理赔申请、支付确认；
“运输工具船舶险”：
产品管理、投保管理、报价处理、保单签收、保单扣费、保单管理、注销/退保、变更申请、报案、查勘确认、理赔申请、支付确认
“海洋运输货物险”：
产品管理、投保、查勘确认、报价确认、保单签收、货物运输险申报、保费支付、保单管理、注销/退保处理、变更申请、报案、查勘确认、理赔申请、支付确认
代理人
今日日程、资格申请、报价处理、客户记录、个人计划、日程安排、业务员报告书、客户投保记录、客户投保记录分析、报案处理、个人资料在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。
经纪公司
产品管理、收付记录、经纪公司询价、经纪公司投保、经纪档案核对、经费回执确认、公司资料在线考试、信息交流、保险知识、实验报告、案例管理等。
财产保险公司平台
υ“车险”实战平台：
包括产品维护、费率维护、查看交强险费率、保额类型维护、车龄类型维护、新车购置价维护、投保单录单、投保单核保、投保单核保回退单、确认支付、变更项目信息、保险公司变更处理、保单注销/退保、查看保单、批单录单、批单核保、批单核保回退、查看批单、批单支付、报案处理、报案勘查、定损确认、核损确认、核损回退确认、立案处理、理算处理、核赔处理、核赔回退、核赔支付、赔案查询；
υ“企业财产险”实战平台：
包括产品管理、询价处理、询价勘查、报价处理、保单核保、保单签发、应付经纪费回执、保单管理、变更处理、报案处理、报案勘查、立案处理、理算处理、核赔处理、核赔支付；
υ“家庭财产险”实战平台：
包括产品管理、保单核保、保单管理、变更处理、报案处理、报案勘查、立案处理、理算处理、核赔处理、核赔支付；
υ“工程责任险”实战平台：
包括产品管理、报价管理、保单签发、保单管理、变更处理、报案处理、报案勘查、立案处理、理算处理、核赔处理、核赔支付
υ“责任险”实战平台：
包括产品管理、报价管理、保单签发、保单管理、注销/退保处理、变更处理、报案处理、报案查勘、立案处理、理算处理、核赔处理、核赔支付
υ“运输工具船舶险”实战平台：
包括产品管理、报价管理、保单签发、保单管理、注销/退保处理、变更处理、报案处理、报案勘查、立案处理、理算处理、核赔处理、核赔支付
υ“海洋运输货物险”实战平台：
包括产品管理、报价管理、分配勘查任务、保单签发、保单管理、变更处理、注销/退保处理、报案受理、报案勘查、立案处理、理算处理、核赔处理、核赔支付
五．软件特点及优势
1、全面的保险作业流程
学生通过饰演保险业务流程中的客户、代理人、经纪公司、人寿保险公司、财产保险公司五种角色，进入“人寿保险”和“财产保险”实践平台，从展业投保环节开始，至索赔理赔为止，全面操练保险核心业务中的投保、承保、核保、变更、理赔、核赔等流程，使学生的知识结构提升，弥补实践业务操作的缺乏，实现对人寿保险、运输工具车辆险、企业财产险、家庭财产险、海洋运输货物保险、运输工具船舶险、责任险、工程险的熟悉、掌握，对保险业务的主要工作流程有一个清晰的轮廓，为学以致用打下坚固的基础。
２、规范的保险承保单证及保险理赔单证
以优秀保险公司人寿险和财产险业务单证的样式、栏目、内容、大小等为依据，100%模拟仿真，有效确保系统中保险承保单证及保险理赔单证的真实性、完整性。
学生通过操练单证在各项保险业务的应用方法，熟练掌握保险承保及理赔单证的填制，贴近与保险公司的距离。
，同时，系统内含强大的报表管理功能，方便教师、学生查询和汇总数据，十分方便、快捷。
3、丰富、专业的知识库
理论知识学习平台，为教师的教学和学生的学习提供了支持。
我们参考高校保险类专业教材，通过产品库、保险机构、法律法规、保险文库、代理人专区、保险精算、再保险、计划书、保险案例、行业咨询、保险数据、学习资料十二个目录，集中收录了与保险学原理、财产保险学、人身保险实务、保险企业经营管理学、保险核保核赔相关的资料，供学生参
实验险种
人寿保险子系统
康瑞终身重大疾病保险
意外伤害险
终身养老年金保险
失业保险
医疗保险
工伤险
生育险
保险金转换年金保险
世纪同祥终身寿险
附加少儿高中教育年金保险
世纪星光少儿两全保险
育英年金保险
智富人生终身寿险
等数十种。
教师与学生可以根据具体的教学情况，自行设计或者修改险种。
运输工具车辆险子系统
第三者责任险
机动车辆损失险
盗抢险
玻璃单独破碎险
车身划痕损失险
等数十种。
教师与学生可以根据具体的教学情况，自行设计或者修改险种。
企业财产险子系统
综合险
基本险
利润损失保险
机器损坏保险
电脑保险
现金保险
等数十种。
教师与学生可以根据具体的教学情况，自行设计或者修改险种。
家庭财产险子系统
温馨家园D款
吉祥三保二代
“至尊保”家庭财产保险（A）款
轻松保
家庭财产长效还本保险
家庭财产的两全保险
等数十种。
教师与学生可以根据具体的教学情况，自行设计或者修改险种。
海洋运输货物保险子系统
海洋运输货物平安险
海洋运输货物水渍险
海洋运输货物一切险
偷窃、提货不着险
淡水雨淋险
短量险
渗漏险
破损、破碎险
串味险
受潮受热险
钩损险
包装破裂险
等数十种。
教师与学生可以根据具体的教学情况，自行设计或者修改险种。
运输工具船舶险子系统
全损险
一切险
船舶战争、罢工险
等数十种。
教师与学生可以根据具体的教学情况，自行设计或者修改险种。
工程责任险子系统
建筑、安装工程险
建房工程险
户外广告媒体安装工程组合险
第三者责任险
施工机器、设备险
建筑工程一切险及第三责任险
等数十种。
教师与学生可以根据具体的教学情况，自行设计或者修改险种。
4、人性化设计理念
系统界面美观，使用动画和三维立体效果，模仿保险公司的工作场景，使各个部门的工作一目了然，生动形象。
业务操作简单，操作流程清晰明了，同时还具有智能化错误提示、操作流程控制等功能，帮助学生尽快了解软件各模块功能及操作方法，易学易懂，即使不需培训也能很快掌握软件的使用方法。
5、数据备份与恢复机制
系统内置数据备份与恢复接口，为系统数据的安全性提供了可靠的保障。
系统管理员通过访问“主目录/eMarket/database/index.aspx”，打开数据备份与恢复操作页面，进行数据库连接测试、数据库还原、数据库备份操作。
六．配套资源
我公司对购买该款软件的客户，我公司将同时提供与该系统配套的用户手册、实验指导书等相关资料。
同时，客户可享受到我公司三年免费升级、终身免费维护的优质服务。
7X24小时服务热线：
400-609-3609。
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