店长评测表Word格式文档下载.doc
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评价
等级)
5
4
3
2
1
优秀
良好
可
接受
需
改进
不可
自律性
A.遵守公司规章制度
10%
B.保守公司秘密;
C.准时性(重承诺,时间观念强,及时回应);
D.言谈举止自觉维护总公司形象。
团队/协作精神
A.与团队成员分享信息和经验;
B.促进团队成员间的合作;
C.主动配合主管、同事及相关部门工作;
D.接受和支持团队决定;
E.团队利益高于个人利益;
责任心
A.工作细致、严谨、信守职责;
B.勇于承担责任。
客户服务意识
A.尊重客户(内外部客户);
B.预测、跟进客户需求;
C.追求产品品质,服务质量一流,一次到位;
领导力
A.建立规范的工作制度和程序;
B.给予下属及时和适当的认可、激励;
C.指导和培养下属,提高职业技能和忠诚度;
D.明确下属职责,保证组织效率;
E.获得下属尊敬和肯定;
分析/决策能力
A.见微知著,立即采取行动,防患于未然;
B.决策及时、果断,抓住要害;
C.注重逻辑推理和事实,注重数据,考虑全面;
组织/规划能力
A.按轻重缓急排定工作次序;
B.工作目标和期限明确、可行;
C.为下属拟定行动计划;
授权/控制能力
A.善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任;
B.对下属的工作进行跟进、回顾,确保目标达成;
C.善于给下属及时反馈和评价。
沟通能力
A.利用口头或书面形式主动沟通;
B.乐于倾听,有效反馈;
C.能有效化解矛盾和抱怨;
D.善于用人际沟通技巧说服他人;
创新能力
A.对现有系统提出质疑并不断改进;
B.创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。
直接
上级
对其
本月
工作
评语
采用关键事件法:
列举本月对被考核者工作考核值得表扬或批评的关键事件
签名:
部门
姓名
职位
线别
评价日期
年
入职日期
上级对被考核者的具体评价
项目
评价内容
评价标准(用√在1——4项中选择其一)
工作质(20%)
1.工作一直保持高水准。
2.工作几乎保持正确、清楚;
有错自行改正。
3.大体满意,偶尔有小错误。
4.经常犯错,工作不细心。
工作知识(20%)
1.对工作了解全面充分。
2.对工作有相当程度的了解。
3.工作某些方面如能增进相应知识最好。
4.与工作有关之事大部分都了解不够。
工作主动性(10%)
1.极少需监督;
主动工作及改进。
2.经常性工作无需指示;
新事物需要监督。
3.处理新事物容易出错,经常需要监督。
4.只能照章行事;
遵从指示做事,需不断监督。
勤勉(10%)
1.一向可信,能将工作做好
2.大部分时间都能诚恳做事,偶尔需要人提醒。
3.通常能坚守其工作;
偶尔会闲逛。
4.时常忽视其工作。
工作量(20%)
1.超出平均量。
2.符合要求,偶尔超过。
3.低于平均量。
4.工作慢,从未按时完工。
合作/沟通(10%)
1.一向合作良好,愿意接受新方法。
2.大致上与人相处愉快,偶尔会有磨擦。
3.时常不能合作,表现不同意的态度;
难以相处。
4.似乎无法与人合作,不愿接受新事物。
出勤(10%)
1.从不请假或迟到早退。
2.绝少请假或迟到早退,如无正常理由。
3.偶尔请假或迟到早退。
4.经常请假或迟到早退。
总分合计
(
)分
直接上级对其
本月工作评语
列举本月对被考核者工作考核值得表扬或批评的关键事件
签名:
评价者对自己的具体评价
评价标准(用√在1——5项中选择其一)
1.工作一直保持超高水准。
5.工作懒散,可避免的错误频繁。
1.工作各方面均能掌握,极为优秀。
2.对工作了解全面充分。
3.对工作有相当程度的了解。
4.工作某些方面如能增进相应知识最好。
5.与工作有关之事大部分都了解不够。
1.一直是自主工作;
自动增加额外工作;
能力极强
2.极少需监督;
3.经常性工作无需指示;
4.处理新事物容易出错,经常需要监督。
5.只能照章行事;
5.有机会就偷懒,时常喜欢闲聊。
1.速度超乎常人,产量比要求的多。
2.超出平均量。
3.符合要求,偶尔超过。
4.低于平均量。
5.工作慢,从未按时工。
1.与同事或主管合作有效;
随时准备尝试新观念;
与人相处非常好。
2.一向合作良好,愿意接受新方法。
3.大致上与人相处愉快,偶尔会有磨擦。
4.时常不能合作,表现不同意的态度;
5.似乎无法与人合作,不愿接受新事物。
5.请假或迟到早退过多。