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利于培养上下级的良好关系,上级主要充当一个老师、导师的角色,帮助员工去纠正缺点;

一个人出现了错误导致公司受到损失,但公司没有处罚他,大部份人会心存感激,从而更努力的工作。

v缺点:

极少数素质较差的员工觉得犯了错不用处罚就不在乎,从而重复犯错,或者工作不卖力;

其它人员看到犯错而不用处罚,从而工作不用心或者纪律放松

v卡耐基告诫我们“永远不要去批评一个人”,哪么不批评是否就代表不管不问呢?

----不是的,他是告诉我们用沟通、教导、感化,依规章制度来管理等来代替批评,是一种更有效的方式。

v采用这种方式在这样的条件下最适用:

企业所在的社会环境及企业的员工遵守规定、遵守标准的意识很强,素质普遍较高。

方式二:

记录错误,如果在一个时间段(例如下个月底)没有出现同样及类似的错误则不减发奖金、不扣工资,目的是给犯错人员一个补救的机会

此种方式给员工一个纠正的机会,从而在接下来的一个多月的时间更认真、细心的工作,而一个人如果对某项工作养成正确的作业习惯后不容易再重犯一样的及类似的错误

出现错误需核对上一个月(或一个时间段)是否出现同样的及类似的错误,增加了工作量;

也许有极少数员工觉得出现错误后只要坚持一段时间不出错就不用处罚,因而对工作不够认真

方式三:

出现错误后立即实施处罚、处罚涉及到减发奖金,甚至要求赔偿损失

涉及立即减发奖金,大部份的人员是较在乎的,从而使员工努力不出错

一种错误的出现可能涉及到其他原因,并且有时候不容易分清楚,例如培训不充分、工艺流程不完善等,而这些并非是出现错误的员工的原因,但却处罚他并非很公平;

导致上下级的关系可能较紧张

方式四:

出现错误后先仔细分析原因,针对出现错误的原因对相关人员实施处罚,处罚涉及到减发奖金,甚至要求赔偿损失

优点:

针对出错的原因实施处罚,一般更使人心服口服、更有针对性、更有效。

某些错误分析原因可能需要相当长一段时间,从而导致处罚不够及时的情况出现;

并且有一部份错误是由多种原因导致的,如何处罚有较大难度。

方式五:

出现错误除立即实施处罚,处罚涉及到减发奖金,还狠狠的批评一顿

对出现错误的人,印象深刻,相当长的时间都不会忘记;

对一些顽固、重复犯错、无精打采的员工可能有助于改正顽疾。

上下级关系可能较紧张;

出错的人及旁边看到的人可能觉得很不尊重他们,觉得在这里工作没意思;

如果涉及到人身攻击性语言,可能导致打架等事情的发生.

v备注:

此种方式主要适用于重复犯错、无精打彩、对工作不在乎的人,并且应该少用,如果真要用时,应该把出错人员叫到一个单独的房间,才可狠狠的批评,批评的声音不应该使房间外的人员听到,并且批评完后要说一点鼓励的话作结束,使其重新树立信心 

方式六:

在一个公司所有部门、车间采用统一的工作错误处罚方法

员工觉得较公平、公正;

管理者也比较容易对员工说明或解释

不同管理人员的管理风格不一样,统一同一种工作错误处罚方法,对不适应此种方式的管理人员,效果可能要打折扣。

方式七:

在一个公司不同部门、车间允许使用不同的工作错误管理方式

有利于各部门、各车间管理人员使用他熟悉及认同的管理方式

员工可能觉得不公平,特别是哪些实施出现工作错误就实施处罚的工序员工,他们可能对他的上级说类似这样的话 “别的工序员工出现错误不处罚,就算处罚也很轻,但我们一出错就处罚哪么狠!

”,从而觉得不公平,并可能对其上级非常不满

方式八:

以上方式的组合,即有些错误仅记录但不处罚;

有些错误如果一段时间后无再出现则不实施处罚;

有些错误则立即实施处罚

对错误的性质实施分级管理:

严重的、性质恶劣的立即实施处罚;

轻微的、非恶劣的则仅记录或从轻处罚

各部门、各车间界定错误的性质时难以做到统一,从而使处罚做到公平、公正的难度加大

方式九:

尽可能细致具体的列出各项对应的工作错误条款

工作错误条款由于非常具体、明确、细致,可以作为工作指引。

缺点:

条款可能多达几十条,上百条,甚至更多“主也许仅能算是一个小缺点”。

方式十:

仅列出重要的处罚条款

条款数量少,对重要的条款大家容易记住,易明确最重要的要求。

对非严重的错误,处罚的程度由上级根据具体情况来定,主观性较大。

小结:

v采取哪一种工作错误处罚方式主要根据企业所处的社会环境、企业所处的发展阶段、企业员工的综合素质、企业文化等来制定。

v任何的一种管理方式都有其适用条件,就象牛顿的力学与爱因斯担的相对论都是在一定范围内才适用的道理一样;

采取哪一种方式需要认真分析企业的现况,只有适应企业实际情况的管理制度才是有效的。

v一个公司、一个部门、一个车间决定了的处罚制度,哪么就应该严格去执行,不可以依自己的爱好,另搞一套处罚制度

叠层产品制造中心工作错误管理方式简介

v大部份的工作错误处罚条款是针对违反纪律、违反规章制度、不按文件、标准作业及粗心大意的。

v发现工作错误后确认出错的事实、分析原因,针对出现错误的原因找出相关责任人实施处罚。

v工作错误的原因一般分为系统漏洞方面的原因、培训不到位的原因、人为因素的原因;

系统漏洞的错误一般为工长、技术员等以上人员负责;

培训不到位的责任人一般为直属上级或安排的培训员;

人为错误的责任人为出现错误的本人(某些错误可能此三种因素都存在,则具体问题具体分析,针对主要原因确定责任人)。

v工作错误处罚条款分通用部份及各岗位的处罚条款,当不同的处罚条款相冲突时,以最具体最严格的处罚条款为准。

v各岗位的工作错误处罚条款力求列出岗位所有的可能出错的行为,并尽可能具体。

思考:

以上的方式是否有违反火炉原则和四不放过原则?

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