业务拓展部门岗位职责文档格式.docx

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部门：

业务部职务：

业务员

直接上司：

业务经理本职工作：

负责公司片区的业务营销工作

一、岗位职责

（一）基本职责

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3、办理各项业务工作,要做到:

积极联系，事前请示、事后汇报。

4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；

10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；

11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。

12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;

不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利

13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点；

（二）工作权限

1、有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。

2、有权对客户所委托的货物提出需注意事项，并在发货清单上予以注明，提供给配载办理。

3、有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格，必须呈报业务经理备案。

（三）工作程序

1、工作流程：

开发客户→建立档案→联系货源→签署协议→跟踪发货→回收货款→做好每单登记。

2、每天上午准时上班，整理好前一天客户的跟踪情况，做好客户发货跟踪工作。

3、有计划地向客户询问产品使用情况，作好书面记录。

4、每日在维护老客户的同时，应预约拜访新客户，对有意向的客户填写《报价单》给予报价。

5、新客户促成后，需建立《客户档案》，并于当天报业务经理建档；

需签定服务协议的，应先拟好协议，报业务经理审核后，再送客户签定。

6、接到客户的订货信息后，应及时联系供应商及货运部，做好《货量登记表》。

7、接到客户的查询时，应立即给予回复，做好全程服务跟踪工作。

8、当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决，如不能解

决的，必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。

9、如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格，业务员应及时反馈，做好

业务与内勤的协调工作。

10、每流失一个客户应在10天内写出分析报告及纠正预防措施报告交业务经理备档。

11、由于自身责任而发生的理赔，应写出一份反省报告及纠正预防措施报告。

12、准时参加每周的业务会议，并做好市场反馈和总结工作，定于每周二14:

00举行公司例会。

（四）协作关系

1、配合驾驶员、搬运工装、卸、接好每一批货。

2、配合出纳作好货款回收工作。

3、配合内勤做好货物统计查询工作，为客户提供全程的信息跟踪服务。

4、配合公司内勤做好货物异常反馈及理赔工作的跟踪处理。

二、管理制度

（一）出差：

1、区域经理每月出差天数不超过15天，出差要填写《出差计划表》，经销售部长或大区经理批准后方可出差，否则出差费用不予报销，由出差人员自行承担。

2、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100元。

第二次作解聘处理。

3、业务人员出差按工作行程计划严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向销售部长或大区经理说明，同意后方可顺延。

4、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行运作，否则出现一次罚款50—200元。

（二）手机：

1、手机晚10点前不得关机，早7点以后必须开机。

2、关机一次扣除当月通讯补贴的10%，关机二次扣除当月通讯补贴的50%，连续停机、关机5次，扣除当月通讯补贴。

3、手机换号要及时汇报公司。

（三）出勤管理：

1、工作时间：

每周一至周五8:

30—17:

30；

2、迟到、早退：

在规定上下班时间内，迟到或早退20分钟（含）以内视为迟到。

迟到或早退时间超过20分钟以上者，按事假半天处理。

3、旷工：

4、旷工扣发实际工资2倍，并视具体情况予以处分。

旷工连续超过三天（含）或一年内累计超过五天（含）者，公司予以解除劳动合同并扣发一切经济补偿。

5、离岗：

工作中发现离岗1次，按旷工1天处理，发现离岗3次被开除

6、请假：

在外人员请假需填写假条传至总部内勤处，报给行政部部备案，由总经理批准。

责任人签名：

部门经理签名：

日期：

【篇3：

公司业务部岗位职责】

公司业务部岗位职责

1、负责拟定联社对公业务规章制度、操作规程与实施细则，并对相关的业务流程进行持续的改进和优化；

2、承担全辖对公存款及授信业务的协调、统筹和管理工作，保证对公业务条线各项任务指标的完成；

3、进行高端客户、黄金客户、集团客户等客户的业务营销，并参与各信用社（含营业部，下同）营销的高端客户、黄金客户、集团客户、项目贷款、大额贷款等的贷前调查并协助做好贷后管理工作，4、负责对信用社上报联社审查审批的公司授信业务进行尽职调查，核实授信条件；

5、负责行业、区域经济的研究，并拟定公司类授信业务的授信导向和授信业务政策，交信贷管理部汇总制定全辖授信业务政策；

6、负责公司业务新产品（如授信业务产品、中间业务产品）的开发、试点和推广工作，为科技信息部提供新产品、新业务开发方案或建议；

7、负责客户数据信息（包括客户信贷需求等）的收集、分析工作，形成业务需求报告报主管领导，同时提交联社相关部门；

8、负责对全辖公司业务人员的业务培训和业务技能训练及其考评等；

9、推广并完善客户经理制度，并负责全辖客户经理的综合管理和配合人力资源部门对客户经理的业绩考评；

10、完成联社高级经理层分配的其他工作。

出师表

两汉：

诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；

陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；

不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：

愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：

愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；

亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也

。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；

故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；

陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。

业务拓展员岗位职责

市场拓展专员任务职责】

市场拓展专员职责

一、职务名称：

市场拓展专员

直接上级：

市场拓展主管、总监（经理）

直接下属：

无

岗位本职：

建立健全的客户网络与制度；

收集市场信息。

二、工作职责：

1、通过市场拓展拜访及其他方式开展市场拓展活动。

2、发展与构建客户网络，与客户密切沟通。

3、及时跟进潜在客户，开展有效地市场拓展活动。

4、随时跟进市场拓展情况，对拓展不利的因素进行及时调整。

5、协助市场拓展主管、总监（经理）制订计划及开始拓展活动。

6、收集客户意见及信息，并采取相应的措施。

7、收集市场资料，汇总、分析、上报，供决策部门作为决策依据。

8、负责其他有关事务，并执行市场拓展主管、总监（经理）指派的其他任务。

9、收集市场竞争对手资料，汇总、分析、上报，供直部门领导作为决策依据。

1、对整体市场拓展计划有建议权。

2、对所辖区内的客户具有市场拓展与网络的优先开发权。

3、对所拜访过的客户有继续跟进权，对已成功的客户有跟进续签合同权。

4、对所拓展成功的客户有获得提佣奖励权。

5、对有利于提升公司形象并有助于市场营销的建议有获得奖励权。

6、对业绩表现突出的有获得公司升级加薪权。

7、对非所辖区内的客户在有优势关系资源时经上报公司同意后可获得开发权。

四、每天/每周/每月工作任务：

1、每天上门拜访目标客户二家；

每周上门拜访目标客户八家（当周内不得重复填报同客户名）；

每月上门拜访目标客户30家以上；

市场拓展人员自己在上周六做预定。

2、目标客户规模：

住宅项目建筑面积不少于3万m2，，写字楼等商业项目建筑面积不少于6000m2建筑平方。

需求后勤总人数30人以上。

3、目标客户类型：

新老小区、事业单位（医院、学校….等等）、商业楼宇、工厂厂区、工业园区、大型企业办公区、大型服务区。

金融或证券等单位

4、如实填写客户拜访日/周报表与每日工作计划表。

5、如实填写每月总结报告。

如实填写自评评分表。

五、考核条例：

（考核评分的具体作用待公司下一步研究后再给予决定）

1、是否能创造性地开拓工作；

（能力值）

2、是否遵守公司的一切规章制度；

（态度值）

3、是否听从公司领导的指示和一切工作安排；

（态度值）4、是否服从主管、总监（经理）的工作安排；

（态度值）5、是否有很强的敬业精神和高度的责任感；

（绩效值）6、是否在工作中与同事间团结互助；

（能力值）7、是否能处理好与客户的关系；

（绩效值）

8、是否具有搜集和分析市场信息的能力。

9、是否圆满完成了每天/每周/每月工作任务。

10、每月的拜访任务每少完成一家扣工资100元（填表上报不实的扣工资100元，纯属弄虚作假的扣工资200元）。

11、平均每周上班时间不得低于6天（重大节日除外），低于时，每少一天，按基本工资/30天的平均天的150%扣款。

昆明市区内拓展业务每天必须来公司报到一次；

昆明市区外拓展时，应在上午11时至13时之间用当地座机作电话报到。

签发：

签收：

2013-08-15

业务拓展员的岗位职责】

业务拓展员的岗位职责

１、根据市场需求，开展适销对路的专业培训的宣传、联络工作，努力拓展业务、扩大生源。

２、负责各期培训班的招生、编班工作。

做好培训班学员的资料录入与管理工作。

负责校外委托代培的公关与组织工作。

3、根据领导指示，管理实习器材、场地，落实安全工作措施、保证各专业实操课的正常开展。

4、负责培训班学员的考勤及日常联络工作。

负责审核、填写学员的免费培训申请资料，并收集存档。

组织学员的签到和照相工作。

5、指导学员的车辆停放，管好校园秩序，指导保卫人员做好治安工作。

6、做好日常接待工作，积极宣传劳动技能培训的有关政策，耐心解答学员的咨询。

业务拓展经理日常工作职责及要求】

作为业务拓展经理，不仅向上要对公司层面负责，横向要和部门主管协调职责，向下要管好内容业务职业。

因此，业务拓展经理一定要有很强的工作能力和抗压性。

下面，湛江招聘网和大家详细了解一下业务拓展经理岗位职责及任职要求，希望对大家有所帮助。

业务拓展经理岗位职责

1.负责制定公司的年度投资与发展计划，负责公司本部及下属公司的投资及撤资的策划、运作及管理，拟定公司投资管理制度；

2.选择投资合作项目，建立投资项目库，负责组织对投资合作项目前期考察、论证，负责起草投资项目意向书，协议书，经济合同等有关文件；

3.负责招商引资、资本运作、对外合作、联络及谈判；

配合计划财务部做好融资工作；

4.定期对公司各经营单位的经营活动进行分析，负责公司本部及下属公司的经营业绩考核与管理工作，并对经营过程中的重大问题及时跟踪分析调研，出具解决方案；

5.收集、整理、分析与公司业务和发展有关的政策、动态、趋势等，为公司的决策提供信息支持；

6.对公司的经营管理进行战略符合性分析，对未来经营方向及战略调整做出合理建议；

7.跟踪研究国际、国内资本市场，为公司上市做必要的准备；

8.负责公司综合统计工作，按时完成上级和政府有关部门报表的填报；

9.协同行政部做好事业发展部门员工招聘工作，协同行政部制定事业发展部年度专业培训计划，并协助行政部实施培训计划。

10.按照公司财务制度，协同财务部做好部门与财务流程优化和改进，确保财务流程的规范性和严谨性。

11.协同营销部做好活动安排。

12.主持制订、修订业务拓展展部主要工作程序和规章制度，经批准后施行。

13.组织业务各部员工的培训。

14.依据财务制度制定，预算或审核分配事业各部费用，审批各部的各项费用。

15.制定或审核各部活动方案；

并对各项政策的执行及效果进行跟踪与纠偏。

16.参与重大合同谈判把控和签订。

17.定期和不定期拜访各渠道重点客户，及时了解和处理问题。

业务拓展经理任职要求

1、男女不限，28-40岁，市场营销、物流管理专业本科或以上学历。

2、5年以上工作经验及至少2年以上业务经理经验。

3、对市场营销工作有较深刻认知

4、有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。

5、具有优秀的谈判技巧和公关能力及良好的抗压能力。

湛江业务拓展经理月薪一般为5000rmb-8000rmb之间。

（数据来自网络，仅供参考。

）

职责一:

1.制定和策划可行的工作计划和预算,检查公司市场规划和渠道策略运作,保证执行效果;

2.领导下属拓展业务渠道,推动和调动公司资源进行客户目标市场拓展;

3.对客户的需求进行深入研究和主动响应,制定相应的营销方案,为客户定制个性化的产品,建立长期合作关系;

4.负责和监督营销活动的策划和实施。

职责二:

1.发现新的市场机会,形成可进行市场运作的模式。

（1）根据公司策略发展新的市场空间（海外市场）。

（2）根据市场需求或创造市场需求拓展新的业务增长点。

（3）通过市场引导、合作商谈等形成可运作的模式。

2.组织安排沟通交流活动。

（1）影响交流、会议议题等以达到目标。

（2）协调相关资源使活动高效开展。

3.跟踪拓展项目实施。

4.客户及合作伙伴关系建立及维护。

（1）与客户及合作伙伴建立相互信赖、双赢的合作关系。

（2）保持良好的互动和信息交互。

（3）能与对方单位的基层及中层工作、管理人员良好沟通。

5.展会等市场推广活动支持。

（1）展会等市场推广活动策划及资料支持。

（2）现场支持及活动后续跟进。

职责三:

1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。

严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。

2、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批。

拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;

拟订年度预算,分解、报批并督导实施;

根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络

3、负责销售人员的招募、选择、培训、调配;

关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;

根据网络发展规划合理进行人员配备。

4、进行销售业绩的考察评估。

组织建立、健全客户档案。

并且健全销售渠道与客户管理。

5、对销售情况作出及时汇总、汇报并提出合理建议。

汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;

并且参与重大销售的谈判和签定合同。

6、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;

向直接下级授权,并布置工作。

定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;

受理直接下级呈报的合理化建议,并按照程序处理;

7、负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查;

8、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

职责四:

1.负责制定公司的年度投资与发展计划,负责公司本部及下属公司的投资及撤资的策划、运作及管理,拟定公司投资管理制度;

2.选择投资合作项目,建立投资项目库,负责组织对投资合作项目前期考察、论证,负责起草投资项目意向书,协议书,经济合同等有关文件;

3.负责招商引资、资本运作、对外合作、联络及谈判;

配合计划财务部做好融资工作;

4.定期对公司各经营单位的经营活动进行分析,负责公司本部及下属公司的经营业绩考核与管理工作,并对经营过程中的重大问题及时跟踪分析调研,出具解决方案;

5.收集、整理、分析与公司业务和发展有关的政策、动态、趋势等,为公司的决策提供信息支持;

6.对公司的经营管理进行战略符合性分析,对未来经营方向及战略调整做出合理建议;

7.跟踪研究国际、国内资本市场,为公司上市做必要的准备;

8.负责公司综合统计工作,按时完成上级和政府有关部门报表的填报;

9.协同行政部做好事业发展部门员工招聘工作,协同行政部制定事业发展部年度专业培训计划,并协助行政部实施培训计划。

10.按照公司财务制度,协同财务部做好部门与财务流程优化和改进,确保财务流程的规范性和严谨性。

12.主持制订、修订业务拓展展部主要工作程序和规章制度,经批准后施行。

14.依据财务制度制定,预算或审核分配事业各部费用,审批各部的各项费用。

15.制定或审核各部活动方案;

17.定期和不定期拜访各渠道重点客户,及时了解和处理问题。