中国银行分期付款业务文档格式.docx
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分期手续费率
1.95%
3.6%
5.4%
7.2%
11.7%
15%
分期手续费将在首期一次性收取，一经收取不予退还。
本费率表将根据市场情况适时调整。
便捷——致电24小时客服热线40066-95566，随时可以办理。
轻松——分期金额同样适用免息还款期和最小还款额规定。
“分期轻松购”的分期扣账，采取月均等额扣账款的方式，取整入账。
当总金额无法整除期数时，剩余金额全部加总在首次入账金额中进行扣账。
如：
张先生购买家电消费1210元，采用12个月分期，则首期扣款金额为110元，后十一期的扣款金额相同，都为100元。
最低还款额首期为11元，以后每期为10元。
三、业务流程
温馨提示：
账单分期还可通过IVR语音系统自助办理，让您轻松分期无等候！
办理只需拨打40066-95566选择“3.持卡人服务”—>
“7.分期付款及查询”—>
“3.账单分期”后按语音提示操作即可。
四、适用卡种
1、中银系列信用卡
2、新一代长城人民币信用卡。
（附属卡的消费交易亦可办理“分期轻松购”，公务卡暂不提供此服务）
五、Q&
A
1、什么卡可办理“分期轻松购”业务？
只需您持有中国银行中银系列信用卡、及新一代长城人民币信用卡，无论主附卡皆可申请办理。
但公务卡暂不提供此服务。
2、分期轻松购”业务能分多少期？
目前，中国银行提供3、6、9、12、18、24的分期期数，每期为一个月。
3、“分期轻松购”每期分期金额的扣账与还款时间如何安排？
成功申请“分期轻松购”后，中国银行将根据约定的分期期数在账户对账单日将每期还款金额扣账并记入账户，申请成功后，分期期数不能更改。
您需在每月到期还款日前按期付款，直至付清全价款为止。
如未全额还款，利息、滞纳金等计收规则同一般消费交易。
（申请账单分期成功后，当期只需在到期还款日前偿还扣除账单分期金额后的剩余账单金额。
如您在申请成功后未能按时全部偿还当期剩余账单金额，当期账单将视为未全额还款。
）
如您偿还每期账单应还金额后仍有多余款项，将不会提前清偿分期剩余未还本金。
4、“分期轻松购”的分期付款信用额度有多少？
您分期付款额度等同于信用额度，并共享信用额度。
外币账户、临时提额、贷方余额都不能计入分期付款额度。
在您偿还每期扣账的分期付款金额后，系统将按还款金额自动恢复分期付款可用余额。
5、分期手续费如何收取？
分期手续费将在成功办理“分期轻松购”业务后一次性收取，一经收取不予退还。
6、分期付款的交易金额可以计入每月的最低还款额吗？
可以。
每月到期入账的分期交易金额视同普通交易入账，按每期分期交易扣账金额的10％计入当月最低还款额，并可享受循环信用。
7、何种情形不可以申请“分期轻松购”业务？
外币交易、取现交易、转账交易、分期扣帐交易、费用、利息等不可进行分期；
非当期账单的消费交易、已还款或已分期的当期账单消费交易不可申请账单分期。
卡片或账户出现异常状态时，将不允许申请分期付款。
临时调高的信用额度和账户的存款余额不能用于分期付款交易。
8、分期金额享双倍积分指什么？
指申请分期成功后原交易积分不予冲减（车房、公益类消费原交易无积分），同时每期分期扣账金额将视同普通消费再计一倍积分。
9、什么情况下会使“分期轻松购”的交易提前结清？
为不影响还款义务的正常履行，如您逾期达到60天或您主动提出销户，则所有剩余未还分期本金将视为全部到期，中国银行将主动把分期剩余余额全部一次性记入账户，此时您应当一次性偿清全部剩余款项。
10、有关消费购货商品存在争议如何处理？
如您与商户间就商品质量、送货、售后服务等事宜发生争议，请直接与商户协商处理。
如协商后发生退货处理，已成功办理的分期业务将不受影响、继续正常使用。
商场分期
商场分期，是指在中国银行特约分期商户消费，一次性刷卡消费满1000元（含）以上时，持卡人选择采用分期付款方式进行支付的交易。
百货、家用电器、家装家居、数码IT、机动车、旅游服务、生活娱乐等上千家商户满足您的购物需求。
手续简便―刷卡同时完成分期付款，无需额外申请。
操作简便―无需签署分期付款合同，与一般刷卡消费基本相同。
享受生活―中国银行与签约合作的各类商户令您提前享受精彩生活。
共享额度--分期付款额度等同于信用额度，并共享信用额度，无需另外申请。
轻松理财――同样的商品、不一样的感受，分期付款减轻您的财务压力。
商场分期的分期扣账，采取月均等额扣账款的方式，取整入账。
王先生购买家电消费1000元，采用3个月分期，则首期扣款金额为334元，后两期的扣款金额相同，都为333元。
持中国银行发行的信用卡（中银系列或新一代长城信用卡）在中国银行特约商场柜台结账同时办理商场分期付款业务，收银员根据您选择的期数，刷卡完成分期付款交易，您签字确认后，即完成交易。
分期付款交易完成后，打印的签购单上会显示分期计划、分期期数、分期首付金额、分期月还款额、手续费等信息，这时您只需当面签名确认交易，由收银员核对签名，即完成分期付款交易。
1.中国银行发行的中银系列信用卡，新一代长城信用卡（公务卡、单位卡、外币卡除外）。
2.部分商户可使用分行发行的长城信用卡。
3.附属卡也可以办理除大额分期（汽车分期、家装分期等）之外的商场分期付款业务。
1.我的卡片可以享有多少金额的分期付款额度？
您的分期付款额度等同于信用额度，并共享信用额度。
您偿还每期扣账的分期付款金额后，系统将按还款金额自动恢复分期付款可用余额。
您的信用卡额度为￥10000，您可支配的分期总额度亦为￥10000。
2.中国银行分期付款业务能分多少期？
目前，中国银行提供3、6、9、12、18、24的分期期数，具体可提供的分期期数须依商户情况而定。
3.中国银行的分期付款业务能享有消费积分吗？
办理分期付款业务的同时可享有消费积分服务。
4.分期付款的消费金额可以计入每月的最小还款额吗？
分期付款持卡人可以将当月分期交易金额的10％计入当月最小还款额，并可享受循环信用，但中国银行会收取相应利息、滞纳金等，费用收取规则等同一般消费交易。
如果分期付款持卡人在每月的到期还款日前，将账单所显示的当月分期付款金额全额还款，则无需支付利息。
购买价值￥1200的商品，持卡人办理分期期数为12期，那么每月还款额为￥100，当月最低还款额应为￥100*10%+利息或滞纳金=￥10+利息或滞纳金
5.每期的分期金额会在什么时间被扣除？
分期金额会在每期对账单日扣除，第一次扣账为分期计划建立后最近一期账单日，以后逐期入账。
6.办理分期付款业务是否收取费用？
中国银行分期付款业务均采用免息分期的方式，即不收取利息。
根据合作商户的不同要求，收取一定金额的手续费（特定商户无需支付手续费）。
7.手续费何时被收取？
办理分期业务的手续费将与您第一期应还金额一同收取。
8.办理中国银行分期付款业务后，分期金额是否会被打印在签购单上？
会。
签购单会打印分期计划、分期期数、首付金额、每期还款金额等信息。
9.什么情况下分期付款余额会被全部一次性记入账户？
为不影响还款义务的正常履行，如您逾期达到60天或您主动提出销户，则所有剩余未还分期本金将视为全部到期，中国银行将主动把您办理分期付款的剩余余额全部一次性记入账户，此时您应当及时一次性偿清全部剩余款项。
10.我是否可以主动申请将分期付款交易提前结清？
您可以致电24小时客户服务热线40066-95566，申请将已做的分期付款交易提前结清，中国银行将自动把未入账的分期付款的剩余金额全部一次性入账。
提前结清时，不予退还分期手续费。
11.为什么我在办理分期付款业务时被拒绝？
常见原因有：
（1）您信用卡当时的可用余额已经小于分期付款的交易总金额；
（2）您的卡片状态不正常，包括逾期、预销户等。
具体拒绝原因您可拨打24小时客户服务热线40066-95566查询。
12.办理分期付款业务后，如发现商品质量问题，可否申请退货？
中国银行的特约商户皆为合法正规的供应商，其提供的产品和服务受国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》有关“三包”规定的约束。
出现产品质量问题，用户可依法与厂商交涉。
中国银行亦将协助持卡人与供货商交涉、担任监管供货商的角色，但不承担任何经济及法律责任。
您与销售商办理退货手续后，中国银行将您的退货金额一次性的退还至您的信用卡账户里，并将全额退还您的手续费。
家装分期
家装分期——“无需首付，轻松拥有！
”
家装分期，是指中国银行信用卡（中银系列信用卡及新一代长城信用卡）持卡人使用其信用卡在中国银行指定家装商户购买产品或服务高于2万（含）时，选择将实际付款金额平均分成若干期，在约定的期限内按月还款，并支付一定手续费的业务。
中国银行提供6个月、12个月、18个月、24个月、36个月的分期期数，具体可提供的分期期数须依商户情况而定。
二、业务流程
您可以根据中国银行为您核定的信用额度，以及您自身的财务状况，灵活选用以下两种分期方式进行分期消费。
A、中国银行已核定的优质信用客户（下称信用类分期）
作为中国银行信用卡（包括中银系列信用卡及新一代长城卡）持卡人，您拨打中国银行信用卡客服专线40066-95566，查询可以办理家装分期的专向额度。
客服人员验证您的身份、确认需求额度后，将查询结果通过短信方式反馈至您手机；
如您的专向额度满足您家装需要，您即可在商户端申请办理家装分期。
由您和商户填写相应表格并签字盖章后，传真至中国银行信用卡客服中心；
中国银行信用卡客服中心将有专人负责处理您的家装分期业务申请，处理完毕后，将短信通知您刷卡交易；
您接到短信通知后在指定POS设备刷卡，完成分期付款交易。
优势：
办理便捷。
您只需通过电话查询并确认之后即可办理该分期业务。
B、与分行协商调整额度类客户（下称抵押担保类分期）
如您没有专向额度，或专向额度不能满足您的购车需求，您可以直接到中国银行当地网点办理分期业务。
具体操作方式如下：
提供申请相关资料，包括身份证件、书面申请、相关收入或资产或担保证明等，具体内容以当地分行要求为准；
当地分行落实担保后，进行调额；
调额成功后，当地分行通知您至指定POS设备刷卡，完成分期付款交易。
可与分行业务员进行面对面的协商沟通，根据您自身的特点灵活办理分期付款，更好地满足您的消费需求。
三、业务特点
积分换礼—家装分期业务亦可享有信用卡积分换礼服务。
免收利息—家装分期仅收取分期手续费。
各分行分期手续费率略有差异，详情请致电95566垂询中国银行当地分行。
申请便捷—只要您符合我行条件，便可根据相应流程获得较高的透支额度。
轻松理财—同样的商品、不一样的感受，分期付款令您提前享受精彩生活。
家装分期付款的分期扣账采取月均等额扣账款的方式，取整入账。
王女士原有循环信用额度3万元，成功申请5万元“家装分期额度”，执行24期的分期付款交易，分期手续费率7%，则：
首期应还分期交易金额2091元，以后23期应还款金额为2083元；
手续费为3500元，首期应还款总额为5591元，首期最小还款额为5591元。
四、申请条件
申请信用类家装分期的客户须满足：
信用额度在1万（含）以上、信用卡已激活使用半年以上、信用状况良好。
申请担保类家装分期客户须满足：
信用额度在1万（含）以上、信用卡已激活使用半年以上、信用状况良好，或中国银行的贷款客户、理财客户。
五、适用卡种
中国银行发行的中银系列信用卡，及新一代长城信用卡可在开办家装分期的商户进行家装分期交易。
附属卡、公务卡、单位卡、外币卡暂无法享受家装分期服务。
六、Q&
1、我的卡片可以享有多少金额的分期付款家装分期额度？
（1）中国银行已核定的优质信用客户（下称信用类分期）
普卡、金卡、白金卡客户最高可享有20万的信用额度。
（2）与分行协商调整额度类客户（下称抵押担保类分期）
普卡和金卡最高可享有40万的信用额度，白金卡客户最高可享有100万的信用额度。
（3）外币账户、临时提额、贷方余额都不能计入家装分期业务额度。
2、中国银行信用卡分期付款家装分期业务有最低消费金额吗？
家装分期商品价款最低须为人民币2万元。
3、分期付款家装分期业务能分多少期？
目前，中国银行提供6个月、12个月、18个月、24个月、36个月的分期期数，具体可提供的分期期数须依商户情况而定。
4、在什么时间每期的分期金额会被扣除？
5、家装分期是否收取利息？
通过中国银行信用卡办理的家装分期业务均采用免息分期的方式。
6、手续费何时被收取？
分期手续费将在首个账单日一次性扣账，进入账户循环信用额度。
7、在什么情况下会产生超限费？
在支付手续费的首个账单日，如果循环信用额度的可用余额小于专向分期手续费，将会产生超限费。
为防止产生超限费，您须确保在第一个账单日前向账户内可用额度不低于分期手续费。
8、家装分期的分期金额是否会被打印在签购单上？
9、什么情况下我的家装分期剩余余额会被全部一次性记入账户？
为不影响还款义务的正常履行，如您逾期达到60天或您主动提出销户，则所有剩余未还分期本金将视为全部到期，中国银行将主动把剩余余额全部一次性记入账户，您应当及时一次性偿清全部剩余款项，如您无法清偿账户欠款，中国银行将行使对相关抵押物、质押物的担保物权、要求保证人（包括相关保险公司）履行保证责任等。
10、我是否可以主动申请将家装分期交易提前结清？
您可致电24小时客户服务热线40066-95566，申请将已做的家装分期交易提前结清，中国银行将自动把未入账的剩余金额全部一次性入账；
11、我如何知道是否可以办理信用类家装分期业务？
您需致电40066-95566客服热线查询信用家装分期额度，经确认您已具信用类家装分期额度，即可提交本人签署并经特约商户盖章确认的书面申请，办理信用类家装分期业务。
12、什么情况下我需要办理担保类家装分期业务？
如您不在中国银行筛选的信用类持卡人名单中，就需要办理担保类家装分期。
13、如何办理担保类家装分期业务？
因为各地的担保手续各有不同，在您办理担保类家装分期业务时，请到当地分行网点咨询办理流程或致电95566咨询。
14、是否在任何家装商户都可办理？
您只能在与中国银行建立家装分期合作关系的商户办理。
15、为什么我在办理家装分期业务时被拒绝？
（1）您信用卡当时的可用余额已经小于“分期付款”的交易总金额；
具体拒绝原因您可拨打客户服务热线40066-95566查询。
16、我是否可以永久享有家装分期额度？
不可以。
一般家装分期额度有效期为4个月，即已授予而未使用的家装分期额度将在4个月后失效。
17、如我已经申请家装分期，是否还可继续申请汽车分期业务呢？
一次核定的分期付款额度，可在此额度范围内实现多次分期交易。
18、我的家装分期额度是否可用于支付家装全款？
家装分期总额度的授予不超过持卡人家装合同或协议约定价款的100%。
19、家装分期额度是否可进行临时调额？
如您的信用类分期额度不能完全满足家装的额度需求，您可通过咨询客服，准备书面申请材料、办理后续的调额。
20、家装分期额度调整需要多长时间能够完成？
一般情况下2天即可完成。
21、家装分期额度是否可用于普通消费、取现、普通分期等交易呢？
专向分期额度仅可在与中国银行合作开展专向分期付款业务的特约商户做专向分期交易时使用。
22、家装分期额度是否可以进入循环信用呢？
家装分期可用余额不随持卡人每期还款而恢复。
23、家装分期金额是否计入当月最小还款额？
每期入账的家装分期交易金额全额计入当月最小还款额，但不享受10%的最小还款额。
24、无卡客户在什么情况下可以办理家装分期业务？
无卡客户（非中银卡、新一代长城信用卡持卡人）须按信用卡申办流程办理中国银行信用卡后，执行担保类专向分期相关流程。
25、办理家装分期业务后，如发现家装质量问题，可否申请退货？
中国银行的家装分期商户皆为合法正规的供应商，其提供的产品和服务受国家《产品质量法》、《消费者权益法》有关“三包”规定的约束。
出现产品质量问题，用户可依法与厂商交涉，中国银行信用卡仅作为支付结算工具。
在您与商户达成共识，办理退货手续后，中国银行将您的退货金额一次性的退还至您的信用卡账户里，手续费按您退货金额的百分比退还。
汽车分期
汽车分期，是指中国银行信用卡（中银系列信用卡，及新一代长城信用卡）持卡人在中国银行指定经销商处购买价格高于5万（含）的一手家用汽车时，使用信用卡支付，并选择将实际付款金额平均分成若干期，在约定的期限内按月还款，且需要支付一定手续费的业务。
作为中国银行信用卡（包括中银系列信用卡及新一代长城卡）持卡人，您拨打中国银行信用卡客服专线40066-95566，查询可以办理汽车分期的专向额度。
如您的专向额度满足您购车需要，您即可在商户端申请办理汽车分期。
中国银行信用卡客服中心将有专人负责处理您的汽车分期业务申请，处理完毕后，将短信通知您刷卡交易；
如您没有专向额度，或专向额度不能满足您的购车需求，您可以直接到中国银行当地网点办理汽车分期业务。
消费积分—采用中国银行的汽车分期业务可以享有消费积分服务。
免收利息—汽车分期仅收取分期手续费。
各分行分期手续费率略有差异，详情请致电95566咨询中国银行当地分行。
汽车分期业务的分期扣账采取月均等额扣账款的方式，取整入账。
张女士信用卡初始额度为3万元，现成功申请10万元“汽车分期额度”，执行24期的分期付款交易，分期手续费率7%，则：
首期应还分期交易金额4182元；
以后23期应还款金额为4166元；
手续费为7000元。
首期应还款总额为11182元，首期最小还款额为11182元。
申请信用类汽车分期的客户须满足：
申请担保类汽车分期客户须满足：
中国银行发行的中银系列信用卡，及新一代长城信用卡可办理汽车分期交易。
附属卡、公务卡、单位卡、外币卡暂无汽车分期付款功能。
1、我的卡片可以享有多少金额的分期付款汽车分期额度？
（3）外币账户、临时提额、贷方余额都不能计入汽车分期业务额度。
2、中国银行信用卡分期付款汽车分期业务有最低消费金额吗？
汽车分期必须用于购买的汽车价格大于人民币5万元。
3、分期付款汽车分期业务能分多少期？
4、汽车分期金额是否计入当月最小还款额？
每期入账的汽车分期交易金额全额计入当月最小还款额，但不享受10%的最小还款额。
？
啥意思？
5、每期的分期金额会于何时扣除？
6、汽车分期是否收取利息？
通过中国银行信用卡办理的汽车分期业务均采用免息分期的方式。
7、手续费何时被收取？
8、在什么情况下会产生超限费？
这句话啥意思？
9、汽车分期的分期金额是否会被打印在签购单上？
10、什么情况下我的汽车分期剩余余额会被全部一次性记入账户？
11、我是否可以主动申请将汽车分期交易提前结清？
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