网点负责人判断题.docx
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网点负责人判断题
1、网点负责人个人拥有的领导力，是指与组织的职位有关的影响力，也称个人影响力，或个人魅力。
〔错〕
2、网点负责人作为领导者，要根据上级行和上级领导的决策意图，确定网点的战略目标，带领团队向着这个目标行动并达成目的。
〔错〕
3、网点负责人作为执行者，在执行过程中，首先要确定正确的战略目标。
〔对〕
4、网点负责人作为一个团队的负责人，不仅要具备自我情绪管理的能力，还要有员工情绪管理的能力。
〔对〕
5、网点负责人营销能力主要是指网点负责人的个人营销能力。
〔错〕
6、网点负责人在领导同一个员工时，当他从事不同的工作时，应采取不同的领导方式。
〔对〕
7、网点负责人应遵循的职业操守有诚实守信、互利共赢，廉洁从业、秉公办事，勤勉尽职、忠于职守，客户至上、高效服务，作风、带好团队，守法合规、依纪履职。
〔对〕
8、网点负责人在行使奖赏性影响力，可以小围表扬，也可以将员工树立为典型，号召全体员工向他学习。
〔对〕
9、网点负责人在领导同一个员工时，当他从事的是同一项工作时，应采取一样的领导方式。
〔错〕10、分析竞争对手，要着重分析竞争对手的产品优点、服务手段、硬件优势、流程创新以与客户不满意的地方、客户流失原因等容。
〔对〕
11、根据“帕金森定律〞，网点负责人应给自己的工作计划设定一个合理的时间限制，最大
限度地提高效率。
〔对〕
12、网点负责人在情绪管理过程中，首先要认清负面情绪的来源。
〔对〕
13衡量一个客户经理是否合格，只要看其工作能力，不用看他工作思路是否符合大局。
〔错
14、网点负责人要定期对客户经理的工作情况进展检查，实行客户经理工作分析反应制度。
〔对〕15、作为银行的重要岗位，基层网点营销组织不仅仅要求客户经理职业道德观念强，而且在控制度上要健全完善。
〔对〕
16、对大堂经理考核的主要容包括识别优质客户；分流引导客户；大堂管理与服务环境维护；了解客户需求，处理客户现场异议与投诉；渠道类产品推介指标完成情况等。
〔对〕
17、在员工需求激励中网点负责人可根据员工表现，结合员工自身的工作特点和开展需要，通过对岗位需求的满足予以激励。
〔对〕
18、网点负责人在设定岗位和人员安排时，从业务能力出发即可，人员职业道德观念和控制度上仅作为参考。
〔错〕
19、网点管理层次不宜太多，网点负责人作为第一责任人，制定经营开展思路，下达经营业绩指标。
〔对20、塑造团队精神，网点负责人首先要以身作那么，做一个团队精神的楷模，在团队管理中加强团队精神的理念教育，并将这种理念落实到网点工作的实践中去。
〔对）
21、营销人员选拔条件应以具有相关专业知识，了解银行业务为主，语言表达和公关协调能力不是必需条件。
〔错〕
22、在网点的培训工作中，要发挥网点负责人的表率带头作用，网点负责人要勤于学习，勇于实践，善于总结，不断进步，为全体员工树立学习和提升的榜样。
〔对〕
23、工作为团队成员，不应参与决策，重大问题与决策的讨论只要网点负责人进展沟通即可。
〔错〕24、因网点晨会、周会和月会时间较短，不应作为培训学习的有效手段。
〔错〕
25、团队文化建设与网点经营没有必然的关联，团队文化只是一种规和理念,可以脱离网点经营活动。
〔错〕26、在运用负激励时，要注意员工的年龄、性别、个性特征和心理承受能力，明确说明处罚的具体原因，并告知正确的工作方法，一旦员工有所改正便与时肯定，这样才能达到负激励的作用。
〔对〕
27、网点在进展绩效考核时，在对个人任务绩效、能力、态度考核时，不用将部门绩效考核表达到员工绩效考核结果中，仅对单独个人考核即可。
〔错〕
28、网点考核应做到奖励与处罚相结合，凡在各种检查中有违纪违规现象或考核不合格的员工，将按相关规定予以处罚，以达到奖优罚劣的考核目的。
〔对〕
29、通过浏览客户经理工作日志和营销计划是网点负责人检查客户经理工作情况的重要方法。
〔对〕30、网点负责人管理客户经理并不是静态的，必须根据客户结构、数量以与客户经理自身的情况随时作出调整，主要包括客户经理上岗管理和在岗管理。
〔对〕
31、在制定岗位轮换制时，应坚持长期开展的原那么，因人而宜，统筹安排，根据每位员工年龄、能力，制定适合网点和人员的轮岗计划，即做到有效推动人员配置优化和风险防，又应防止过于临时轮换使业务开展产生断档，轮换应分批次进展，提前予以告知。
〔对〕
32、配备大堂经理、理财或营销经理，应选聘具有较强的敬业精神、熟悉业务技能、良好的公关本领的员工担任，充实网点的营销力量。
〔对〕
33、网点应允许员工对岗位有个性化的需求，但是所有成员必须遵守团队的安排。
〔对
34、一个部门的气氛很大程度上受部门个人领导风格的影响。
〔对〕
35、用目标激励员工不一定要明确具体。
〔错〕
36、在员工激励过程中确定的目标应该越高越好，即员工付出最高工作效率也无法完成。
〔错〕37、对理财经理的考核主要依据定量和定性两类指标。
〔对〕
38、开办或变更长期现金上门服务业务，应由一级支行核准，开办临时现金业务上门服务，应由网点负责人核准。
〔错〕
39、网点由于人员较少，由大堂经理兼管99999钱箱。
〔错〕
40、网点99999钱箱双人管理、日终共同轧帐。
〔对〕
41、营业终了柜员尾箱中的各币种保存限额都是2万元。
〔错〕
42、对于核准类银行结算账户，“正式开立之日〞为中国人民银行当地分支行的核准日期〔对〕
43、事权划分包括业务核算操作的权限划分和重要会计事项审批的权限划分。
〔对〕
44、网点业务主管每月应至少检查一次有价单证库存，将库存数量、金额与表外科目有关账户余额核对相符，并填写查库记录。
〔对〕
45、存款人向银行申请开立一般存款账户后，可以从一般存款账户中支取现金。
〔错〕
46、账户调整业务必须作为特殊业务，经有权人审核授权，双人办理。
〔对〕
47、网点领取或上缴现金，交接双方当面点收清楚，办理交接手续，做到手续清楚、责任清楚、有据可查。
〔对〕
48、办理现金业务的柜员，必须每天午间、日终两次结平现金，中途离岗，钱、章、证入箱加锁；柜员营业时间离开营业网点，必须由主管或主办监视轧账上交钱箱后主可离开。
〔对〕
49、空白重要凭证应与其共同构成支付要件的会计核算专用印章、密押机具等实行分人使用、分开管理。
〔对〕
50、营业中柜员临时离岗，应将空白重要凭证上锁妥善保管。
营业终了，空白重要凭证应入库保管。
〔对〕
51、银行部员工可以为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。
〔错〕
52、自动柜员机保险柜钥匙和保险柜密码必须双人分管，电子柜钥匙可兼管，相互制约，严禁一人统管。
〔对〕
53、权限卡的日常管理由人事部门与会计结算部门共同负责。
〔对〕
54、上门服务人员为客户代办空白重要凭证的购置。
〔错〕
55、办理支付结算必须遵守的原那么是：
遵守信用，履约付款；谁的钱进谁的账；特殊情况下银行给予垫款。
〔错〕
56、各级机构负责人可授意、指使、强令业务核算人员违规办理核算业务或其他事项。
〔错〕57、柜员日间轧账需换人点捆、卡把核对现金，款箱由柜员和核对人双人加双锁。
〔对〕
58、上门收款包括长期定点上门收款和不定点上门收款两种形式。
〔错〕
59、业务核算必须有账有据，与时记账，当日结账，做到账账、账款、账实、账表、账据、账簿、账卡〔折〕和外账务全部相符。
〔对〕
60、运行管理部门是全行业务核算的组织管理部门。
〔对〕
61、运行管理的一体化必须以运行流程一体化为前提。
〔对〕
62、本行组织业务核算所使用的网点号的新增、变更和撤销，由总行运行管理部门统一确定核准。
〔错〕
63、综合核算是以日志流水、分户账、登记簿、余额表为载体进展核算。
〔错〕
64、核算管理是指对本行各项业务活动的真实性、合法性、准确性和完整性进展连续的、系统的管理和控制。
〔对〕
65、会计凭证的传递必须做到手续严密、准确、与时，应由我行部传递的，或交客户代为传递。
〔错〕66、存、贷款的利息除另有规定处，均按原币种计息。
〔对〕
67、自动柜员机保险柜钥匙和保险柜密码必须双人分管，电子柜钥匙不可兼管，相互制约，严禁一人统管；〔错〕
68、监视模型按照处理方式分为资金异动类、非资金异动类。
〔错〕
69、风险事件核查实行回避制度。
准风险事件涉与的经办与授权人员，不得负责该准风险事件的核查，必须换人核查。
〔对〕
70、事权划分按容进展分类，可分为系统控制授权和手工审批授权两种方式。
〔错〕
71、上门收款业务实行审批制度，为客户提供长期定点上门收款服务须经二级分行审批。
〔错〕72、网点负责人可单独保管和使用网点大门钥匙和布防密码。
〔错〕
73、网点负责人要每月听取营业经理对网点规章制度执行情况的汇报，对反映的问题进展整改落实。
〔错〕74、办理个人电子银行注册、U盾和口令卡发放业务必须坚持“本人办、交本人〞原那么。
〔对〕
75、营业网点必须双人掌管ATM钞箱保险柜钥匙和密码、装卸和清点ATM钞箱。
〔对〕
76、员工紧急情况下可同时开启防尾随联动互锁安全门的、外门。
〔对〕
77、部控制应渗透到所有业务过程和各个操作环节，覆盖所有的机构、部门、岗位和人员，任何决策或操作均应当有案可查。
〔对〕
78、部控制应当具有高度的权威性，任何人不得拥有不受部控制的权力。
〔对〕
79、金融机构与其工作人员应当对报告可疑交易的情况予以，不得违反规定向任何单位和个人提供。
〔对〕
80、确认为假币后，须由两名经办柜员当客户面在人民币假币正面水印窗与背面中央，分别加盖蓝色油墨的“假币〞戳记。
〔错〕
81、应急业务可以由客户本人或代理人申请办理。
〔错〕
82、口头挂失可以在开户网点、同城、异地通兑网点办理。
〔对〕
83、单位通知存款的最低起存金额为5万元。
〔错〕
84、单位定期存款局部提前支取，必须收回原证实书，打印新证实书，一笔单位定期存款只能办理一次局部提前支取。
〔对〕
85、汇款人以现金方式申请办理个人汇款〔金额在1万元以上，含等值外币〕，以转帐方式申请办理大额个人人民币汇款〔金额在5万元以上，含等值外币〕，须出示本人有效件。
〔对〕86、单位卡账户的资金应由其根本存款账户转入，可以交存现金，可以将销货收入的款项存入其账户。
严禁将单位的款项存入个人卡账户。
〔错〕
87、患重病丧失民事行为能力的客户需办理挂失业务，银行不可以承受监护人的代理申请。
〔错〕88、对于临柜发现和没收的假币，按假币票面金额入账，但不按有价单证进展保管。
〔错〕89、一次性发现假人民币10〔含10、枚〕以上，假外币5〔含5，枚〕应向上级行报备。
〔错〕
90、单位银行结算账户在账户正式生效前，开户行不得向单位客户出售重要空白凭证。
〔对〕
91、所有的票据都可以见票即付。
〔错〕
92、背书连续是指票据第一次背书转让的背书人是票据上记载的收款人，前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人，依次前后衔接，最后一次背书转让的被背书人是票据的最后持票人。
〔对〕
93、支票的出票人和商业承兑汇票的承兑人在票据上的签章，应为财务公章加法人私章。
〔错〕
94、办理银行承兑汇票贴现业务时，必须向承兑行办理查询。
〔对〕
95、支票的持票人委托开户银行收款时，应在支票正面标明。
〔错〕
96、柜面办理信用卡挂失，客户不需要签名。
〔错〕
97、牡丹卡异地不能进展重置密码和启用业务。
〔错〕
98、个人住房贷款发放时，必须由信贷部门发放电子许可证。
〔对〕
99、反洗钱，是指为了预防通过各种方式掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪等犯罪所得与其收益的来源和性质的洗钱活动，依照反洗钱法的规定采取相关措施的行为。
〔对〕
100、票据和结算凭证金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者应一致，不一致的以大写为准。
〔错〕
101、存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起10个工作日后方可办理付款业务。
〔错〕102、票据金额、日期、收款人账号不得更改，更改的票据无效。
〔错〕
103、除法律另有规定外，任何单位和个人不得冻结已依法背书转让的票据款项。
〔对〕104、注册验资的临时存款账户在验资期间只收不付，注册验资资金的汇缴人应与出资人的名称一致。
〔对〕105、对于印有固定票面金额的票样，按面值记账，并视同有价单证进展保管。
对于无固定票面金额的票样，按假定价每份一元记账，不作为有价单证进展保管。
〔错〕
106、单位银行结算账户自开立之日起，3个工作日后正式生效，生效后方可办理对外支付，但在账户正式生效前，开户行可向单位客户出售重要空白凭证。
〔错〕
107、银行本票上的出票人的签章，为该银行的本票专用章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章。
〔对〕
108、在办理跨行支付业务时，要坚持经办、复核、授权的原那么和印、押、证三分管三分用的原那么。
〔对〕109、自行填制的凭证只须经办员签章即可进展账务处理。
〔错〕
110、发现上年度错账，应填制蓝字反方向凭证冲正，不得更改决算报表。
凭证的摘要栏应注明情况，原错账凭证上应用红字注明“已于错年错月错日冲正〞字样。
〔对〕
111、个人客户密码挂失后，可以做撤销挂失处理。
〔错〕
112、办理销户时，应审查客户所有未用空白凭证必须全部交回开户银行。
如有未退回的，需出具正式公函说明。
〔对〕
113、银行可以受理持卡人委托他人代为领取的被吞牡丹灵通卡，但应核验代理人件，并由代理人签收。
〔对〕
114、支取单位定期存款只能以转账方式将存款转入其根本存款账户，不得将定期存款用于结算或从定期存款账户中提取现金。
〔对〕
115、网点回复《风险控制中心监视查询书》，可以在5个工作日答复。
〔错〕
116、户口簿可以做为居住在中国境16岁以上中国公民开立银行账户的法定证件。
〔错〕
117、网点柜员可以为客户保管存单、折、卡、有价证券。
〔错〕
118、中午休息、临时离岗或营业终了，经办柜员必须将经管的印鉴卡片放在保险柜〔箱〕中加锁保管。
〔对〕
119、为加强柜面服务,可采用柜员签到后,柜员间可相互交换操作卡,以便利所有业务的操作,也解决了综合业务系统的授权问题。
〔错〕
120、便于记忆操作卡密码,以本人生日或或以“000〞、“1111〞等规律数字设置密码。
〔错〕
121、因客户填写错误或因柜员操作失误导致汇款出错，须经有权人严格审核原因并授权后，与时使用相关交易进展冲正处理。
〔错〕
122、柜员之间不得擅自调剂空白重要凭证，对交班或确属业务临时需要的，应经主办柜员授权后办理往出往入业务。
〔错〕
123、《金融机构大额和可疑交易报告管理方法》所称“长期〞指1年以上。
〔对〕
124、洗钱活动不遵循资金流向最有效益领域的根本经济规律，破坏了资源的合理配置，客观上干扰了国家宏观经济调控的政策效果，损害经济稳定和经济的可持续增长。
〔对〕
125、短期资金分散转入、分散转出或者集中转入、集中转出，与客户身份、财务状况、经营业务明显不符，应作为可疑交易进展报告。
〔错〕
126、《中华人民国反洗钱法》规定：
任何单位和个人在与金融机构建立业务关系或者要求金融机构为其提供一次性金融服务时，都应当提供真实有效的件或者其他明文件。
〔对〕
127、部控制应当以防风险、审慎经营为出发点，各项经营管理活动，尤其是设立新的机构或开办新的业务，均应表达"控优先"的要求。
〔对〕
128、进展现场检查，应当经银行业监视管理机构负责人批准。
检查人员少于二人或者未出示合法证件和检查通知书的，银行业金融机构有权拒绝检查。
〔对〕
129、柜员临柜期间可以为本人办理业务与为本人业务授权或审批。
〔错〕
130、办理个人贷款业务必须坚持“双人调查、见客谈话〞制度。
〔对〕
131、营业网点协助有权机关扣划被执行人存款的，应当转入有权机关执行款专用账户，可以提取现金。
〔错〕
132、可以私自交接业务印章，但严禁将业务印章拿离业务场所，严禁由业务印章专管人员之外的任何人使用业务印章。
〔错〕
133、网点营业经理应负责本网点柜员权限卡启用，如遇特殊情况，网点业务主办也可负责本网点柜员权限卡启用。
〔错〕
134、网点应建立《柜员登记簿》，对柜员建立、柜员信息调整、删除等事项必须与时、准确记载，相关人员要签字确认。
〔对〕
135、在业务处理过程中遇重大业务事项，网点负责人应在业务发生的第二天以口头或书面形式报告派出行有关部门，并积极采取有效措施防业务风险。
〔错〕
136、在紧急情况下，客户也可通过银行、网上银行等电子银行办理正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务。
〔错〕
137、学生证、工作证、介绍信不能作为实名证件使用。
〔对〕
138、过期件经单位领导同意后可以办理存款账户挂失业务。
〔错〕
19、人民法院在查询被执行人在金融机构存款时，执行人员必须同时出具执行公务证、协助查询存款通知书、。
〔错〕
10、营业网点间可以直接调剂凭证。
〔错〕
141、核算事项证明章、汇票专用章、本票专用章、国信用证专用章可以同配套的空白重要凭证一并使用。
〔错〕
142、柜员领用空白重要凭证应确保实物与会计要素管理系统、主机系统相关信息核对相符。
〔对〕143、各级柜员应预先在空白凭证上加盖会计专用印章。
〔错〕
144、除用于办理上门服务与上门收款业务的印章外，各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所。
〔对〕
145、空白重要凭证应指定专人保管。
保管凭证的库房，空白重要凭证和一般凭证不分开保管。
〔错〕
146、会计专用印章〔包括个人名章〕应随用随盖，可以在各种空白凭证、登记簿、报表上等预先加盖。
〔错〕
147、会计印章的发放、领用、上交、交接、作废等环节均须通过会计要素系统管理。
〔对〕
148、空白重要凭证在上下级机构间的调运应做到双人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
〔对〕
149、营业中柜员临时离岗，应将空白重要凭证上锁妥善保管。
营业终了，空白重要凭证应入保险箱〔柜〕保管。
〔对〕
150、柜员在出售空白重要凭证时可以兼办账户密码的预留、重置等业务与支付密码系统的操作。
〔错〕
151、凡属于计算机打印的空白重要凭证，柜员不得擅自手工填制。
多联式空白重要凭证须进展套打。
应联机打印的空白重要凭证可以脱机另行打印。
〔错〕
152、凡由本行签发的空白重要凭证，严禁由客户签发使用。
〔对〕
153、对于单位客户销户未交回或遗失的空白重要凭证，应要求单位客户向开户行提交正式公函，注明空白重要凭证种类与，声明由此引起的一切损失由其自行负责。
开户银行根据单位客户的正式公函进展空白重要凭证销号处理。
〔对〕
154、会计专用印章如发生丢失，为了业务的连续性，补制印章的代号应与丢失印章一样。
〔错〕
155、重要物品交接登记簿、印章保管使用登记簿、协助有权机关查询、冻结、扣划登记簿可以跨年度使用。
〔错〕
156、营业终了库款箱未上交前当班人员可以离开网点。
〔错〕
157、严禁私自交接业务印章，可以将业务印章拿离业务场所。
〔错〕
假设持银行卡在ATM上取款，当天取款最高限额为2万元，每次取款金额为5千元。
〔错〕
人民币活期储蓄10元起存。
外币活期储蓄起存金额为一般不低于人民币20元的等值外汇。
〔错〕活期“一本通〞既可以存取人民币，也可以存取外币。
客户可选择以人民币账户或外币账户作为其主账户。
〔错〕
客户开立本外币活期一本通必须预留密码，可在全国通存通兑。
〔错〕
定活两便存期不足半年，按实存天数计付活期利息；存期半年以上〔含〕不满一年的，按支取日半年期定期存款利率六折计息。
〔错〕
“汇款直通车〞指汇款人通过工商银行的汇款渠道，以现金或转账方式将本外币款项汇给境指定收款人的业务。
〔对〕旅行支票的币种有美元、日元、欧元、英镑、加元、澳元共六种。
〔对〕储蓄异地托收是指商业银行承受客户的申请，将客户在异地金融机构的存款转入本地续存和提取本息的业务。
〔对〕
外币储蓄存款异地托收，应将托收金额按当日挂牌汇率的中间价折算成人民币后收取手续费。
〔对〕无论是境居民或境外人士，均可持外币现钞或外汇账户存款办理结汇。
〔对〕
可兑换的货币是美元、港币、日元、欧元、英镑、瑞士法郎、澳大利亚元、新加坡元、加拿大元、瑞典克郎共十个币种。
〔错〕
个人结汇指客户可根据自已的需求将手中的外币卖给银行，银行按当日牌价为客户办理外币兑换人民币的服务。
〔错〕
客户注册个人网上银行后，即可享受工商银行个人网上银行在线缴费的服务。
〔对〕
持有理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡、牡丹贷记卡或活期储蓄存折的客户，无须注册，即可拨打95588享受银行的全天候缴费服务。
〔对〕
委托批量代扣是指客户在柜面签订委托协议，银行即按客户的委托要求，自动为其办理各项费用的委托缴纳的业务。
〔对〕
代理缴费业务是指银行代理企事业单位向其用户收取各类公共事业费的业务。
〔对〕
单位委托银行代发工资只要提交员工与银行账户即可。
〔错〕
代发工资是工商银行承受单位委托，代为办理委托单位向其员工发放工资，将工资转入预先约定的个人银行账户的一项代理业务。
〔对〕
联名账户续存活期存款，各账户所有人可凭其业务操作卡通过银行网点单独办理。
〔对〕
销户金额超过人民币5万元以上或外币等值1万美元以上，以与定期账户提前销户，须出示被授权人的有效件。
〔对〕
联名账户销户时，必须全体联名账户所有人须持本人业务操作卡到工商银行营业网点办理。
〔对〕开立联名时全体申请人须到银行网点共同签订《个人联名账户管理协议》，并要求其开立新的业务操作卡。
〔错〕
联名假设选择“授权办理〞方式，仍可通过“共同办理〞方式办理支取业务。
〔对〕
联名如选择“授权办理〞方式，在指定被授权人的同时还应约定“授权支取累计限额〞，该限额设置必须小于账户余额。
〔错〕
“授权办理〞方式指被授权人可凭其业务操作卡与密码单独办理联名账户支取业务的一种方式。
〔对〕
“共同办理〞方式指联名账户所有人在办理支取业务时，须全体联名账户所有人到联名账户开户网点，凭各自业务操作卡与卡密码共同办理的一种方式。
〔错〕
支取联名账户资金，客户可选择“共同办理〞和“授权办理〞两种方式。
〔对〕工商银行在为客户开立资信证明前，如果发现客户提供的材料不实，将不予出具任何证明，且不退还已收费用。
〔对〕
已被依法止付、冻结、挂失与用于其他担保的存折不得办理存款证明业务。
〔对〕
客户要求出具多份容一样的资信证明时，假设承受人不同，可以出具不超过10份的资信证明。
〔错〕工行出具资信证明，每份资信证明书中所记载的明细笔数原那么上不超过6条。
〔对〕
客户在办理资信证明业务，需由本人凭有效件办理，不得委托他人办理。
〔错〕
办理本外币理财产品的资信证明业务，可出具不超过一年的历史交易情况。
〔对〕
个人资信证明业务仅限于在工行办理存款、贷款、国债、保险、基金、本外币理财产品、账户黄金、实物黄金的个人客户。
〔错〕
联名选择“授权办理〞方式的活期账户能办理异地支取。
〔对〕
联名账户定期存款的支取只能采取“共同办理〞方式，且必须一次全额支取账户款项。
〔对〕
办理联名账户的客户须是持有工商银行理财金账户、牡丹灵通卡的中高端个人优质客户。
〔错〕个人联名账户是指由2-5名〔含〕个人客户，为实现多人共管的需要，在银行开立的个人定活期账户。
〔对〕
客户购汇后，可以电汇汇出境外，可以持汇票、旅行支票、信用卡等携出境外，也可提取外汇现钞。
〔对〕客户购汇后，单次提取外币现钞金额不得超过等值10000美元。
〔错〕
个人结汇和境个人购汇实行年度总额管理，每人每年等值5万美元。
〔对〕
因私购汇业务中的购汇主体为“境居民个人〞，包括中华人民国境的中国人与未取得境外永久居留权但持中国护照的中国人。
〔对〕
居民个人一次性结汇金额在等值1万美元以上、5万美元〔不含〕以下的，由银行按照规定，居民个人真实明和合法外汇来源证明材料进展审核后予以办理。
〔错〕
非居民在离境前可凭护照、外币兑换水单、外卡取现的ATM凭条在工商银行指定网点将结汇换得的人民币换回外币。
〔对〕
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