行政管理部各岗位工作说明.docx
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行政管理部各岗位工作说明
行政管理部定岗定编定责
一、行政管理部岗位架构
行政经理
后勤主管
行
政
专
员
保
安
班
长
网
络
专
员
保
洁
班
长
厨
师
绿
化
专
员
保
洁
员
厨
工
二、行政管理部职责
（一）职能定位
确保企业能够顺利进行生产、经营而进行的一系列服务、协调以及
监督管理各部门使用的各种实物资产，主要包括房屋、设备、器具、工具
、用具和低值易耗品等，对这些资产的使用状况和资产状态进行鉴定，做
出修理、改造、报废和变价处理的意见
（二）业务构成图
行政管理部
文书资料
会议会务管理
日常办公事务
管理
安全保卫、消
防
公司物业、环
卫、绿化的建
设及管理
公司生活福利
管理（食堂、
宿舍等）
清真事务管理
1、文书资料、会议会务管理：
负责公司相关制度、通知的拟定、修
土地使用权管
理
固定资产日常
管理
改和编写。
负责召集公司相关办公会议和其他相关会议工作。
2、日常办公常务管理：
负责公司内外文件的收发、公司档案管理、
公司来宾接待安排；组织、协调、策划公司的年会、员工活动。
3、安全保卫、消防：
负责公司的安全保卫工作。
4、公司物业、环卫、绿化的建设管理：
公司厂区绿化建设规划、环
境卫生管理工作、生活保障工作。
5、公司生活福利管理（食堂宿舍等）：
结合公司的相关政策给员工
在宿舍、食堂提供相应的福利，并加强管理。
6、清真事务管理：
负责公司清真事务管理工作。
7、土地使用权管理：
对公司取得的土地使用权要及时办理土地使用
权证；对公司土地使用权和使用的土地建立管理台帐，详细反映土地使用
权的名称、地址、取得的时间、土地权证号、土地原值、面积、摊销期限
、累计摊销额等；
8、资产日常管理：
建立资产实物总账、各单位、部门明细账、部门
实物变动情况随时进行登记，会同财务部不定期的核对公司固定资产账卡
；负责年终资产的实物清查盘点；根据资产状况及使用情况，提出更新、
改造、大修等建议，对需要维修的资产按规定程序及时安排维修、保养；
（四）协同工作
1、协助财务部做好公司办公财产的管理工作；
2、督促各部门落实领导批示的业务。
3、对需要更新的办公器具、设备报请资产管理部做出资产状况鉴定
。
4、定期与各部门实物台帐核对；
5、对各部门提出的固定资产构建（含改建、扩建）、维修等均实行
预算管理，进行审核；
6、各部门提出的报废申请进行审核；
一、基本资料
所属业务
板块
行政板块
所属部门
行政部
岗位名称
行政经理
定编人数
1人
岗位编号
XZ-001
直接上级
行政总监
直接下级
行政专员、后勤专员、保安队长、厨师
、保洁班长
分析日期
2013年6月2日
二、岗位职责
1、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行。
2、负责公司会议管理。
组织公司各类会议的召开，提前拟定会议议题，及时下发会议纪要，并对会议承办事
项进行监督落实。
3、负责涉外事务的管理。
负责公司来访参观人员、检查人员的具体接待工作及公司与政府相关职能部门的业务
联络，并按照部门领导的指示做好关系维护工作。
4、负责企业证照年检及资质审核。
序号
岗位设置
定编人数
备注
1
行政经理
1人
2
行政专员
1人
行政专员兼资产管理
3
后勤主管
1人
4
网络专员
1人
5
绿化专员
2人
6
保洁班长
1人
7
保洁员
3人
8
保安班长
1人
9
保 安
3人
合 计
14人
三、行政管理部人员编制表
7、负责提供和协调财务部门房屋建筑物的有关报表工作。
负责对公司内部各类行政文件起草、汇编工作，妥善保管和正确使用介绍信等证明材
料，负责监督公司各类档案管理（文书档案、技术档案、影像资料）、重要资质证件，
负责所有证照办理、使用、年检、换证、归档工作）。
6、负责突发事件的处理工作。
协助公司领导处理公司及部门紧急事件。
7、负责公司安全保卫、消防等工作。
8、负责公司物业、环境卫生、绿化的建设与管理。
9、负责公司生活福利管理（如宿舍、食堂、小卖铺和澡堂等）。
10、负责公司各项通知、报告等的制作和发布工作。
11、督促各部门落实领导批示的业务。
12、领导交办的其他事项。
三、监督及岗位关系
（一）所受监督和所施监督
1、所受监督：
行政总监；
2、所施监督：
行政文员、后勤文员、厨师、保安队长、保洁队长；
（二）与其它岗位关系
1、内部关系：
与公司各部门有工作上的往来关系。
2、外部关系：
与银川市工商局、后勤供货经销商有工作上的往来关系。
四、岗位权限
1、对部门员工工作有监督与指导的权利。
2、有对部门员工请假签批的权利。
3、有对所管辖员工工作合理调配的权利。
4、有对行政事务处理的权力。
5、有权对部门及所从事的工作提出合理创新与改进的建议的权利。
6、有对部门及公司组织结构调整提出改进方案的权利。
五、工作条件和环境
1、办公设备：
电脑、打印机、电话、网络；
2、本岗位属于手工工作，室内工作结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境温
、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好，工作忙闲均衡。
六、工作时间
1、每月26天出勤。
2、作息时间为8:
30—17:
30，中午12:
00-13:
00之间为午餐及休息时间。
七、岗位任职资格
1、年龄：
30-45岁；
2、学历：
大专以上学历；
一、基本资料
所属业务板
块
行政板块
所属部门
行政管理部
岗位名称
后勤主管
定编人数
1人
岗位编号
XZ-003
直接上级
行政经理
直接下级
厨师、厨工、保洁员、绿化专员
分析日期
2013年6月2日
二、岗位职责
一、宿舍管理工作
1、负责新入职员工办理住宿手续。
2、负责给离职员工办理退宿手续，并将宿舍钥匙及柜子钥匙及时收回。
3、负责住宿员工临时调配宿舍的工作。
4、负责宿舍卫生及安全的日常检查。
5、负责统计宿舍损坏的设备及时请示，并修理。
二、餐厅管理
1、监督餐厅一日三餐的菜品的质量及菜肴的花样性。
2、每周负责对餐厅主食、菜品的申购工作，严把菜品质量关。
3、餐厅设备等其他用具损坏及时报设备部维修，
4、每周一三五清点饭票并出售。
5、每月25日之前完成餐厅次月日常易耗品的采购计划申请。
6、每月30日完成对餐厅当月库存量的盘点。
7、次月6日之前完成餐厅成本核算表并报财务部。
8、每日完成对餐厅工作人员出勤的监督工作。
9、每日完成对餐厅日常卫生的监督检查工作。
（二）后勤主管岗位工作说明书
1、工作经验：
具有三年以上企业行政经理或行政管理相关工作经验。
八、核心绩效考核指标
基本工作完成率、处理投诉及时率、安全事故控制率、培训计划完成率。
九、签核
总经理审批人力资源部审定分管副总/总监复审任职者
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
三、绿化工作
1、每月25日之前完成对绿化日常易耗品的月度采购计划。
2、每日完成对绿化工作的监督检查。
3、每日完成对绿化工作人员考勤监督工作。
4、绿化工作的协调解决。
四、负责给生产员工发放/收回更衣室柜钥匙，对更衣柜的使用情况进行跟踪。
五、负责工伤人员送医院治疗全程陪护（缴费、咨询医生病情、开具诊断证明等工作）。
六、后勤相关请示、通知等的起草
三、监督及岗位关系
（一）所受监督和所施监督
1、所受监督：
行政经理
2、所施监督：
厨师、厨工、保洁班长、保洁员、绿化专员
（二）与其它岗位关系
1、内部关系：
与公司各部门有工作上的往来关系。
2、外部关系：
与医院、后勤业务往来的单位。
四、岗位权限
1、有对上级领导提出合理化建议和意见的权利。
2、有对员工办理离职手续柜子钥匙未交扣款的权利。
3、有对后勤保洁员、厨师、厨工、绿化专员等的考勤有监督的权力。
4、有对后勤保洁员、厨师、厨工、绿化专员工作安排的权力。
五、工作条件和环境
1、办公设备：
电脑、打印机、电话、网络；
2、本岗位属于手工工作，室内工作结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境温、湿度适中
，无噪音、粉尘污染，照明条件良好，工作忙闲均衡。
六、工作时间
1、每月26天出勤：
2、上班时间：
早上08：
30—11:
30下午：
13:
00—17:
30
七、岗位任职资格
一、基本资料
所属业务
板块
行政板块
所属部门
行政部
岗位名称
行政专员
定编人数
1人
岗位编号
XZ-002
直接上级
行政经理
直接下级
无
分析日期
2013年6月2日
二、岗位职责
1、档案及证照的管理。
（1）每月10日之前，完成上月各部门档案的归档（按分类录入电子版，并存档案室）
。
（2）负责各部门临时借阅档案。
（3）负责营业执照的年检。
2、公章的管理。
按《印章管理规定》严格使用印章。
3、外来人员的接待。
（三）行政专员岗位工作说明书
1、年龄：
23-35岁；
2、学历：
大专以上学历
3、经验要求：
2年以上行政工作经验。
4、专业知识与技能要求：
熟练使用Office办公软件，公文写作能力强以及有较强的沟通协调能力。
有良好的组织能力、沟通能
力、思维处理能力
5、其它要求：
责任心强、有耐心，原则性强。
八、核心绩效考核指标
餐厅日常工作的监督性、投诉事件处理的及时性、宿舍、保洁卫生达成的合格率、宿舍卫生、安全
九、签核
总经理审批人力资源部审定分管副总/总监复审部门负责人初审任职者
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
（1）负责餐厅及宾馆的预订，并处理与之相应的账务。
（2）各类临时接待。
4.机票的预订。
为办理公事人员及外来宾客预订机票（经总经理同意），并处理与之相应的账务。
5.办公用品的管理。
（1）每月10日之前将当月办公用品发放至各部门。
（2）每月25日之前完成次月各部门办公用品申购汇总表。
（3）每月30日之前完成办公用品盘点，并汇总各部门当月办公用品使用情况。
6.协助行政经理组织行政例会及其他会议的召开，准备会议资料，记录会议纪要，并下
发各部门。
7.每月25日之前交公司电话费及网费。
8.负责接收公司传真、外来信件及邮件的分发。
9.负责外来文件的收发，并跟踪相关部门工作完成情况。
收到外来文件，先由行政部经理提出拟办意见，再由行政总监及与之相关部门领导
提出批注意见，交总经理批示意见，最后交至承办部门承办。
10.负责公司所有文件的下发。
经各部门起草的文件，会签后统一由行政部发文。
11.负责起草公司相关制度、通知、通报、请示等。
12.起草过节福利方案。
13.领导交办的其他事项。
三、监督及岗位关系
（一）所受监督和所施监督
1、所受监督：
行政经理
（二）与其它岗位关系
1、内部关系：
与公司各部门有工作上的往来关系。
2、外部关系：
与电信局、工会、宾馆、酒店的往来关系。
四、岗位权限
1、有对上级领导提出合理化建议和意见的权利。
2、有对各部门申购的办公用品审核的权利。
3、有对印章使用权限审核的权利。
4、有权对部门及所从事的工作提出合理创新与改进建议的权利。
5、对在职权范围内的外来文件、传真件有签收权。
五、工作条件和环境
一、基本资料
所属业务板
块
行政板块
所属部门
行政管理部
岗位名称
网络专员
定编人数
1人
岗位编号
XZ-004
直接上级
行政经理
直接下级
无
分析日期
2013年6月2日
二、岗位职责
1、负责1T、电话、监控硬件设备的维护、管理及线路布置。
2、负责服务器维护、电子商务建设/参与企业文化建设方案的建立及推广.
3、负责公司信息系统的建立、维护和使用/确保各系统的安全运行。
4、按派车单出车/车辆的维护、保养与清洁、支出明细与票据管理。
5、负责行政车辆的年检及其它车务手续/做好行车记录。
三、监督及岗位关系
（四）网络专员岗位工作说明书
1、办公设备：
电脑、打印机、电话、网络；
2、本岗位属于手工工作，室内工作结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境
温、湿度适中，无噪音、粉尘污染，照明条件良好，工作忙闲均衡。
六、工作时间
1、每月26天出勤。
2、作息时间为8:
30—17:
30，中午12:
00-13:
00之间为午餐及休息时间。
七、岗位任职资格
1、工作经验：
具有一年以上文秘或行政相关工作经验。
2、学历要求：
具有大专以上文化程度。
八、核心绩效考核指标
档案借出回收率、办公用品10日之前发放、按规定使用印章、行政例会的组织。
九、签核
总经理审批人力资源部审
定
分管副总/总监复
审
部门负责人初
审 任职者
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
一、基本资料
所属业务板块
行政板块
所属部门
行政管理部
岗位名称
厨师
（五）厨师岗位工作说明书
（一）所受监督和所施监督
1、所受监督：
行政经理
2、所施监督：
无
（二）与其它岗位关系
1、内部关系：
与公司各部门有工作上的往来关系。
2、外部关系：
四、岗位权限
1、有对上级领导提出合理化建议和意见的权利。
五、工作条件和环境
1、办公设备：
电脑、电话、网络；
2、本岗位属于手工工作，室内工作结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境温、湿度适中
，无噪音、粉尘污染，照明条件良好，工作忙闲均衡。
六、工作时间
1、每月26天出勤。
2、上班时间为早上08:
30—12:
00 下午：
13:
00—17:
30
七、岗位任职资格
1、年龄：
23-35岁；
2、学历：
大专以上学历，网络管理相关专业毕业；
3、经验要求：
2年以上网络工作经验、1年以上驾龄。
4、专业知识与技能要求：
熟悉网络管理相关技术知识。
5、其它要求：
责任心强、有耐心，原则性强。
八、核心绩效考核指标
网络维护及时性
九、签核
总经理审批人力资源部审定分管副总/总监复审部门负责人初审任职者
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
定编人数
1人
岗位编号
XZ-005
直接上级
行政经理
直接下级
厨工
分析日期
2013年6月2日
二、岗位职责
1、对烹饪所使用的原料进行筛选管控。
负责每日按时烹饪职工餐，提前安排厨工精捡原料，做好准备工作，菜肴精工细做，干净卫生；负
责监督不新鲜、变质的食品和原料进入餐厅，并及时上报上级主管作出处理。
2、做好烹饪期间的安全防范工作。
负责菜肴加工期间的用火、用电安全，监督非食堂工作人员进入厨房和保管室，下班时要关闭设备
、切断电源、关好门窗。
3、负责菜谱的制作
按公司要求制定每周菜谱和菜品申购单。
4、负责员工三餐的烹饪
每日按公司用餐标准及流程、菜谱要求炒菜，不断翻新花样，做到色香味形俱佳，按时开饭；
5、负责厨工工作安排及餐厅日常卫生的管理工作
合理分配厨工工作任务，组织每天打扫食堂操作间、储藏室、大小餐厅卫生，每周至少进行一次或
两次（夏季需适当增加）彻底大扫除），每餐结束后清洗厨具、设备并按时消毒。
6、做好厨房物资的管理及加工成本的控制等工作
（1）负责食堂实物资产的使用与保管，协助后勤主管建立食堂实物资产明细帐，定期盘点核实。
（2）负责控制加工成本，每月不超出预算及负责食堂防蝇虫鼠害的工作。
7、对于领导交办的临时性事务，须在8小时内给予回馈
三、监督及岗位关系
（一）所受监督和所施监督
1、所受监督：
行政经理
2、所施监督：
厨工
（二）与其它岗位关系
1、内部关系：
与公司采购部有工作上的往来关系。
2、外部关系：
无
四、岗位权限
1、有对上级领导提出合理化建议和意见的权利。
2、有权对部门及所从事的工作提出合理创新与改进的建议的权利。
3、有权对厨工绩效进行考核；
4、有权对厨工进行工作安排。
五、工作条件和环境
1、办公设备：
厨具
2、本岗位属于手工工作，室内工作结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境温、湿度适中，
一、基本资料
所属中心
行政中心
所属部门
行政部
岗位名称
厨工
定编人数
5人
岗位编号
XZ-006
直接上级
厨师
直接下级
无
分析日期
2012年10月20日
二、岗位职责
1、在厨师统一指挥下开展各项食堂工作。
2、负责主食品的加工制作、根据当日莱谱对各种莱肴的前期准备（清洗、切制、备料）工作。
3、负责厨具的清洗、大小餐厅、储藏室的卫生清洁工作。
4、负责打饭打菜工作，负责饭票的收取工作。
5、做好食堂库房、餐厅及操作间的灭蝇、灭鼠、灭虫和消毒工作。
6、完成领导交办的其他工作。
三、监督及岗位关系
（六）厨师岗位工作说明书
无噪音、粉尘污染，照明条件良好，工作忙闲均衡。
六、工作时间
1、每月26天出勤。
2、作息时间为：
早上：
08:
00—13:
00，下午：
16:
00—20:
00
七、岗位任职资格
1、年龄：
30—50岁
2、学历：
高中以上学历
3、工作经验：
有3年以上从事厨师工作经验，有做职工餐的工作经验。
八、核心绩效考核指标
1、 开饭的及时性；
九、签核
总经理审批人力资源部审定分管副总/总监复审部门负责人初审任职者
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
（一）所受监督和所施监督
1、所受监督：
厨师；
2、所施监督：
无；
（二）与其它岗位关系
1、内部关系：
与公司各部门有工作上的往来关系。
2、外部关系：
无。
四、岗位权限
1、有权对部门及所从事的工作提出合理创新与改进的建议的权利。
2、有对公司发展规划提出合理化建议的权力。
3、有对未交纳餐票用餐的人员有拒绝权。
2、有对餐厅卫生有效管理有合理化建议权。
五、工作条件和环境
1、办公设备：
烹饪所使用的工器具；
2、本岗位属于手工工作，室内工作结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境温、湿度适中
，有一定的噪音、粉尘污染，照明条件良好，工作忙闲不均，工作强度集中在早晨8:
00、12:
00、18
:
00期间。
六、工作时间
每月26天出勤，作息时间按照早上：
5:
30—12：
30 下午：
16:
00-19:
00执行。
七、岗位任职资格
1、年 龄：
23—50岁，为回族。
2、学 历：
初中及以上学历。
3、工作经验：
有半年以上帮厨工作经验。
4、知识要求：
懂得基础的配菜方法。
八、核心绩效考核指标
1、烹饪前期准备工作的效率和质量；2、食堂整体卫生和用具的卫生达标率；3、后勤服务员工满意
率；
九、签核
总经理审批人力资源部审定分管副总/总监复审部门负责人初审任职者
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
一、基本资料
所属中心
行政中心
所属部门
行政部
岗位名称
保洁班长
定编人数
1人
岗位编号
XZ-008
直接上级
行政主管
直接下级
保洁员
分析日期
2013年3月11日
二、岗位职责
1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集厂区的生活垃圾并清运至指定地点；定期对厂区公共部位进行消杀工作。
5、协助保安做好厂区安防工作，发现可疑人或事，应立即向行政部负责人报告。
6、公司举办重大活动、会议之前后，及时做好卫生保洁工作；
7、监督检查保洁员区域卫生情况，并做好检查记录。
8、配合上级领导做好保洁员的考核工作及考勤管理。
9、完成公司临时指派的其他工作。
工作要求及标准：
1、地面每日拖、扫一次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头，无积水，设施设备上无浮灰
，墙角无蜘蛛网。
2、责任区域垃圾每天上、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁。
3、楼道每日扫、抹、拖一次，无污迹，顶、角无蜘蛛网，并随时做好维护工作。
4、玻璃门、家具、展台、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面
洁净无尘。
5、卫生间每日清扫不得少于二次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。
6、天台每2天扫一次，天台要求无杂物堆放。
7、绿化带每日清扫2次，要求无杂物、无落叶。
8、道路每日清扫1次，要求绿地无杂物；小区道路无积水、杂物、路面干净；
9、必须每日冲洗一次垃圾车，垃圾车停放应避免雨淋日晒，及时补充清洁剂，下班时应清点工具，
并将清洁工具放回指定处；
10、每天对责任区域进行卫生巡视，及时清理蚊、蝇滋生物及卫生死角，定期杀虫、灭鼠、灭蟑螂
等；
三、监督及岗位关系
（一）所受监督和所施监督
1、所受监督：
行政主管；
2、所施监督：
保洁员；
（二）与其它岗位关系
1、内部关系：
与公司各部门有工作上的往来关系。
2、外部关系：
无。
四、岗位权限
（七）保洁班长岗位工作说明书
一、基本资料
所属中心
行政中心
所属部门
行政部
岗位名称
保洁员
定编人数
3人
岗位编号
XZ-008
直接上级
保洁班长
直接下级
无
分析日期
2013年3月11日
二、岗位职责
1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集厂区的生活垃圾并清运至指定地点；定期对厂区公共部位进行消杀工作。
（八）保洁员岗位工作说明书
1、有权对部门及所从事的工作提出合理创新与改进的建议的权利。
2、有对公司发展规划提出合理化建议的权力。
3、有对违反公司卫生管理制度之行为的制止权。
4、有为提高工作效率改善环境卫生的建议权与执行权。
5、有对所管辖员工3天以内假期的审批权，以及保洁工作的合理调配权。
五、工作条件和环境
1、办公设备：
笤帚、簸箕、拖布、洗拖布桶、抹布等；
2、本岗位属于手工工作，室内工作结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境温、湿度适中
，无噪音、有粉尘污染，照明条件良好，工作忙闲均衡。
六、工作时间
1、冬季作息时间为8:
30—17:
30，
升级会员 