阳物流管理专业实训材料.docx

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阳物流管理专业实训材料

经济与管理学院

实践教学材料

实践课程名称：

校园物流快递实训

指导教师：

组长（学号）：

本组成员（学号）：

班级：

（2009）级（）班级

时间：

一、实践教学目的

1、实习是使学生获得生产技术和管理知识，巩固所学知识，培养独立工作能力和团结合作能力的重要实践性教学环节。

2、通过校园物流快递的实习，使学生了解我国快递行业的运行模式、组织结构、规章制度和盈利模式，掌握快递收发过程中的具体业务流程，为毕业后进入快递公司做准备。

3、通过校园物流快递的实习和劳动，锻炼学生吃苦耐劳的精神品质。

通过该实习，除了将所学的仓储、配送、运输等书本知识运用在实际操作中，还增强学生的团队合作精神和意识。

二、实践教学要求

1、学生必须遵守国家政策法规和学校相关规章制度，按照教学计划的要求，服从指导教师的指导和安排，认真实习。

2、严格执行请假销假制度，学生擅自不参加实习或无故缺勤的，将严格按照《皖西学院实习教学管理暂定规定》进行处理。

3、学生实习期间要确保安全，因违反实习纪律和安全规则造成的自身伤害，由本人负责；造成他人伤害或国家的经济损失，由学生本人及家长承担经济和法律责任。

4、学生在实习期间要努力学习，积极工作。

实习结束后，每人提交一份实习报告。

三、实践教学计划

1、本次实习的地点安排在校园物流实训基地。

该实训基地为国家级大学生创业实践项目，校园快递是在该项目下由09级物流管理与圆通快递合作成立。

2、本次实习的时间为2013年3月25日至5月13日，共计一周的实习时间。

将物流管理09级学生88人十人分为一组，共计九组，每组设立一名组长，轮流进行校园物流快递实习。

3、本次实习的总负责人为物流管理教研室主任许正松老师。

四、实践考核标准

实习的最终成绩由三部分组成，一是实习态度和纪律，满分20分；二是业务能力与水平，满分40分；三是实习报告的完成情况，满分40分。

总分100分。

附件1：

工作日志1

实习时间：

年月日

实习地点：

校园物流实训基地

实习主要项目：

快递的分拣。

实习主要内容：

基地每天的快递派送量在200件左右，为了及时、安全、高效地将客户的快件派发下去，首先要对快递进行分类摆放。

把包装盒与包装袋分开，把不同快递公司的货物分开。

其次在所有的快递单上进行编号，并利用excel对客户手机号码进行录入以方便客户取件。

主要收获与体会：

快递的分拣是件简单日常的工作，但却是快递行业最基础的工作，只有我们保证这一环节不出错，才能使下一环节更好地进行。

指导教师评阅：

指导教师签名：

附件1：

工作日志2

实习时间：

年月日

实习地点：

校园物流实训基地

实习主要项目：

快递的派送。

实习主要内容：

快递的使命是准确、无误、高效地把客户托寄的货物送到。

派送主要是依据分拣后对每件快递的编号进行的。

当客户过来取件时，只需报我们利用信息平台所发送的编号然后再核对姓名即可领取快递。

主要收获与体会：

利用一些平台，将大大提高派送的速率与安全性，即提高了每个人的平均快递的处理量，也在一定程度上节约了派送的成本。

指导教师评阅：

指导教师签名：

附件1：

工作日志3

实习时间：

年月日

实习地点：

校园物流实训基地

实习主要项目：

快递的正常录入签收——PDA系统操作

实习主要内容：

客户把货物取走并不是工作的结束，因为所有的快递投递流程在网络上都会有显示，因此为了完成网络上的操作要求就需要用手持终端（PDA）对每件快递进行正常的签收扫描。

主要收获与体会：

快递系统和网络科技的发展为客户提供了更好的物流体验，也提高了快递的安全性。

PDA手持终端的使用使得各个环节都有了正常的网络体现。

指导教师评阅：

指导教师签名：

附件1：

工作日志4

实习时间：

年月日

实习地点：

校园物流实训基地

实习主要项目：

快递疑难件的上报与处理。

实习主要内容：

由于种种原因，快递的货物也会产生不同的问题。

怎样才能使问题更好更快的解决，就需要对疑难件进行上报，让发件方来处理往往更有效率。

有时客户由于种种原因有事不能及时领取快递也需要上报。

主要收获与体会：

做任何事都会产生各式各样的问题，快递亦是如此。

如何解决问题才是最重要的，只有更好更快地解决客户所遇到的问题，才能获得客户的亲睐。

指导教师评阅：

指导教师签名：

附件1：

工作日志5

实习时间：

年月日

实习地点：

校园物流实训基地

实习主要项目：

快递的正常收寄。

实习主要内容：

快递的收寄是快递公司的利润的来源，也是最易出错的环节。

如何区分航空件和汽运件、什么种类的物品是不能邮寄的，贵重物品如何处理等等。

因此如何与寄件客户沟通、协商以保障物品的安全送达是收寄人员的重大责任。

主要收获与体会：

看似一件平常的事如果不小心就会为出现问题埋下隐患，因此必须“学贵以精”懂得如何避免出现各种问题以提高企业的利润率，降低风险成本。

指导教师评阅：

指导教师签名：

附件2：

本组实习小结

物流是一个新兴行业，很多制度还不完善，因此物流操作也多数取决于业务员的水平与素质，作为物流管理专业学生，我们通过实践我们发现了一部分问题，也尝试着解决一些终端派送的问题，取得了一定的成效但还需不断地完善。

快递是劳动密集型产业，每天全网的日处量、件量平均在几百万件，我们这一基地的处理量也接近四百件每天，因此如何处理提高分拣效率和派送效率是一个很大的问题。

在这里实习，每天虽然处理的问题不多，但都需要认真、负责的态度。

这不仅是对客户负责，更是对自己的考验。

把每件简单的事做好，我们就会变得不简单。

快递就是这样一件事，需要我们用心坚持，把它们安全地送到需要的人手里。

附件3：

成绩评定

考核

项目

态度与纪律

（满分20）

业务能力与水平（满分40）

书面材料

（满分40）

合计

得分

评分

指导

教师评语

教师签字：

年月日

备注

经济与管理学院实践教学材料验收清单

实践教学课程名称：

校园物流快递实训

实践教学时间：

3月25日——5月13日

指导教师：

班级：

（2009）级（）班

班级人数：

（）人

实收份数：

（）份

说明：

验收人：

（签字）

指导教师：

（签字）

验收时间：

年月日