如何与同级沟通案例5篇.docx

如何与同级沟通案例5篇.docx

《如何与同级沟通案例5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何与同级沟通案例5篇.docx（6页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

如何与同级沟通案例5篇

如何与同级沟通案例5篇

Howtocommunicatecaseswithpeers

如何与同级沟通案例5篇

小泰温馨提示：

演讲是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。

本文档根据题材主题演讲内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下：

【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】

1、篇章1：

与同级沟通案例

2、篇章2：

与同级沟通案例

3、篇章3：

与同级沟通案例

4、篇章4：

与同级沟通的方法：

与同级沟通的三点注意事项文档

5、篇章5：

与同级沟通的方法：

同级沟通五个技巧文档

对于日常沟通要有一个长期的、战略性的眼光—把所有沟通都当作一个战略行动。

下面小泰整理了与同级沟通案例，供你阅读参考。

篇章1:

与同级沟通案例

《圣经》中告诉我们，上帝之所以给我们两只耳朵一个嘴巴，其意是要我们少说多听。

一个不善于倾听的中层领导，永远都悟不到沟通的真谛、管理的真谛，更不可能得到人心。

要知道，沟通是双向的行为，中层领导在沟通中不仅要善于“表达自我”，更要注意“体谅对方”。

不管是与上下级还是同级沟通时，都应当积极投入交流。

当对方发表自己的见解时，作为中层领导更应当认真倾听。

否则，只会造成沟通障碍。

李强是一家公司的人力资源部经理，每次员工来找他谈想法和思路的时候，他总是在对方还未说完之前就发表自己的“高见”，而且自己的话语占到整个谈话的90%，结果导致员工不能顺利地表达自己的想法，他也因此不能很好地理解员工在说什么。

就这样，员工越来越疏远他，不愿与其交流，这也就慢慢导致了工作效率的下降。

后来，公司发现李强所在的部门沟通不畅，影响了整个公司的运营，认为其不适合做人力资源部经理，于是就让他改做业务了。

这是一个典型的沟通不畅的事例，不能不引起每一位中层的深思：

作为中层领导者，要给对方发表意见的权利，让他们把自己的所思所想说出来，并认真倾听对方心声，这不仅是对对方的尊重，还能使对方愿意走近你，激发出他们内心深处的想法。

可以说，领导者应将其作为一种责任。

在一个企业里，要想做一流中层，就要掌握沟通的真谛，学着做一个沟通专家。

这是由于，如果没有沟通，就不能很好地协调内部关系，也就不能成功地去带动、激励他人。

沟通是相当重要的，每一位中层领导必须要掌握沟通的真谛。

篇章2:

与同级沟通案例【按住Ctrl键点此返回目录】

对一些中层领导来说，沟通难，难于上青天。

但话说回来，沟通真的有那么难吗?

其实不然。

某些中层领导认为，沟通好比是招安劝降，总习惯把自己的观点强加给别人。

试想，这种沟通如何能够以理服人，以情动人?

有这样一则事例：

少华是北京一家公司的市场部经理，公司为了奖励市场部的员工，制订了一项北戴河旅游计划，名额限定为8人。

可是部门的10名员工都想去，这就需要少华向上级领导申请两个名额。

少华找到上级领导，说道：

“王总，我们部门10个人都想去北戴河，可名额只有8个，我怕剩余的两个人会有意见，能不能再给两个名额?

”“筛选一下不就完了吗?

”王总说道，“公司为你们部门拿出这几个名额已经花费不少了，你们怎么不多为公司考虑?

你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。

我看这样吧，你们两个做部门负责人的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗?

”

少华一下子就无话可说了，从办公室垂头丧气地出来了。

作为带队人，少华和部门另外一个负责人都去了。

为此事，另外两个员工闹了好久的情绪，私下里说少华不会做领导，不会做事。

如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢?

在这件事情上，少华虽出于好意，但是由于以下两个原因而使他进入了沟通的“迷途”：

筇一，只顾表达自己的意志和愿望，忽视对方的表象及心理反应;第二，以自我为中心，出言不逊，给人不尊重对方的感觉。

如果少华在沟通前能兜服这两个缺点，就能将这件事做到完美。

作为一名优秀的中层领导，想让企业充满生机，实现高效率，就要掌握沟通的真谛，打破等级制度，让对方感到自己被尊重、被信任，如此才能激起对方的责任感、认同感以及归属感，促使他们以强烈的事业心报效企业。

篇章3:

与同级沟通案例【按住Ctrl键点此返回目录】

除了众所周知的中国最大互联网公司CEO这个身份，马化腾同时还是腾讯人力资源管理执行委员会负责人。

从这个身份不难看出马化腾对内部管理的重视，其中，对高级人才的培养和管理更是腾讯人力资源管理的重中之重。

低调务实的腾讯并不刻意追求颠覆性的创新，从管理上来说，也不玩惊天动地之举，务求不断优化。

但是，观察腾讯的人才管理策略，巨头一直在审慎中谋求创新，如辅导年计划、最简化测评工具、匹配高级人才需求，无不为互联网企业管理的特色。

一、由上至下的重视以身作则

马化腾直言：

“我面临的最大挑战就是人才奇缺，这让人很头痛，我们一直很欢迎优秀的人才加入我们，大家一起闯一番事业。

”

为解决人才匮乏的问题，腾讯近年来已不断引入职业经理人，这些高级人才与腾讯形成互补，弥补腾讯的短板。

腾讯人力资源部总经理陈双华之前在接受采访时表示，马化腾作为人才管理工作的最高BOSS，一直在思考腾讯要如何帮助高级人才持续成长。

从20xx年起，腾讯就开始有意识地寻找职业经理人与马化腾等创始人“双打”。

擅长产品技术的马化腾，匹配擅长企业运营的总裁刘炽平，成为腾讯最为成功的工作搭档。

马化腾认为，高层职业经理人可以解决公司在管理上的专业性，但是“公司的‘老人’身上有职业经理人没有的优点”，正如他本人在把握用户需求等技术层面可以做得好，这些优点“放弃是很浪费的”。

面对高级人才，传统的培训方式已不再适用，刻意标新立异又不是腾讯的风格，于是一个酝酿已久的概念—“辅导年”被提了出来，得到马化腾的认同。

所谓辅导年，要求各层级的领导，运用人力资源团队开发的标准化工具和流程，针对下属的业绩和发展提供教练服务。

先从马化腾等最高层领导开始，在总办的核心团队中推行。

由于效果良好，这两年从高层、中层逐层往下普及开来。

人力资源部为此设计了高层论坛，并定制了辅导课，在内部网上开设了辅导专区。

这些工具方法，让公司创始人和高层能够为下级现身说法做辅导。

“腾讯有没有重视辅导年，就看老板重不重视，那就看Pony（马化腾）有没有对其他人进行辅导。

”陈双华说。

马化腾如何辅导下属?

正如他经常被赋予的“最高产品经理”角色，与马化腾进行关于产品的交流是最有价值的。

正是在马化腾的参与中，QQ邮箱才从早期的笨重复杂一路演进成今天备受赞誉的简洁清爽版本。

现在最流行的手机即时通信应用微信也是出自QQ邮箱所在的腾讯广州研发部，这个充满独特气质的产品被马称为“腾讯最具文艺范的产品”。

一如当年与QQ邮箱团队的紧密沟通，马化腾与微信团队间的互动也频繁而充满激情。

腾讯副总裁、广州研发部总经理张小龙说到马化腾，“他会花很多心思在上面，有任何意见都会提出来”。

马化腾经常很认真地发邮件讨论微信的用户体验，比如微信的摇一摇功能，真的很好，但是要做到最极致的简化，让对手想模仿的时候都没有办法微创新。

马化腾追求细节的完美，他对微信的很多细节如字体、像素、对话框等等，都会给研发团队带来改进的灵感。

尽管这在形式上不是一种直接明确的辅导，却将腾讯“产品至上”的文化和思维方式深深传播到了企业内部。

由公司最高领导马化腾开始，对下属的实际工作进行悉心辅导，腾讯落实辅导年的重视程度和执行力可见一斑。

腾讯推行“辅导年”项目，并没有支出太多的成本，但收到了很好的效果，不仅为公司储备了领导人才，同时促进腾讯企业文化的发展—领导者应该对员工的发展负责。

腾讯近些年的成功，一部分原因正是得益于腾讯自上而下强有力地执行辅导年项目，以及不断强调领导者为团队培养与发展人才的企业文化。

篇章4:

与同级沟通的方法：

与同级沟通的三点注意事项文档【按住Ctrl键点此返回目录】

在三才体系中，有个很关键的理念，即顺天、爱人、敬地。

同级关系的同事，应该属于人这个层面的，以爱人宗旨，以爱这个不变的主题来应万变，问题就比较好解决了。

具体说来，应该有几点。

当同级的同事在与自己发牢骚时，一定要先控制自己的极易产生共鸣的情绪，记住一定，先处理心情，再处理事情，是职场中极其关键的理念。

然后要了解清楚对方发牢骚的目的，可以让对方说完，学会倾听对方的语言背后的隐含东西，他的牢骚或是数落到底的真正目的是什么?

是真的不满，还是上级或是公司真得处理事情不当。

在这个阶段和同级沟通的主要语言表达方式为：

我听着呢。

您继续说，等等。

主要是语言上诱导让他把话说完。

不要表明您对这件事的任何看法，更不能顺随对方，表明自己的态度和他一样。

达成共识。

即天地合一部分。

也是最为关键的一部分，即来分析他的牢骚的原因，与他达成共识。

从因果的角度来分析其负面情绪的根源，可以用追问法。

然后将同级的消极情绪转化掉，如果转化不了，应该非常礼貌的告诉他，您的能力和思维有限，解决不了他的问题。

千万不要让自己陷入对方的消极情绪中。

事情的结束以至于防止出现意外。

和同事交流完之后，不论对方的消极情绪是否结束，都应该非常明确地告诉他，自己的正向工作态度以及对上级没有评价的权利，因为在不同的角度看一个问题，每一个人都是不一样的，何况是上级和下级的视角会有更多的不同。

让对方从正面或是换一个角度来看问题，而不是固执己见。

并表示感谢对方对自己的信任。

篇章5:

与同级沟通的方法：

同级沟通五个技巧文档【按住Ctrl键点此返回目录】

技巧1：

明确对方利益。

不能要求对方也能换位思考，必须明确告知对方的利益点在哪里。

利益明确了，往后的事情就好沟通了。

切记不能让对方猜测，事前就要告知规则。

技巧2：

加强情感沟通。

对同级取得的成绩，要表达赞美，真心为对方高兴。

但很多情况下，同事取得了成绩，不是赞美，而是羡慕、嫉妒、恨。

做人没有格局，不可能有愉快的沟通。

技巧3：

提供支持帮助。

为同事的工作开展提供支持和帮助。

另外，请同事帮忙时，看看自己也能帮对方做点什么，以加快对我们请托之事的回应速度。

技巧4：

主动承担责任。

主动担责，短期来看，似乎是要受批评或者惩罚。

但长期看来，主动承担责任，会有两点成效：

上级会认为你大度有格局，同级会感激你的仗义之举。

技巧5：

优化工作流程。

工作中出了问题，主动从过程中找原因，去掉不必要的步骤，明确相互的要求。

保证流程的增值性和流程效率。

--------DesignedByJinTaiCollege---------