标书售后承诺书Word文档格式.docx

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我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。

有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。

　　如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

　　售后服务联系电话：

_________特此承诺！

　　_________公司日期：

______年___月___标书售后承诺书2致：

_________在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。

我单位本着想需方之所想，急需方之所急。

在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。

如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

　　二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

　　三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

　　法定代表人：

_________日期：

______年___月___标书售后承诺书3_________器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：

不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：

LDZX—50KBS，生产厂家：

_________，所售产品售后作如下承诺：

一、服务方式

　　1、电话支持：

通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

　　2、现场支持：

通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服务承诺

　　1、服务响应及时；

　　2、解决问题有效；

　　3、服务过程规范；

　　4、服务内容全面。

　　对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

　　三、售后服务内容

　　1、产品质保期内免费保修，五年维护。

质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。

质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。

　　2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

　　3、服务计划：

详见投标文件内容。

　　4、备品备件：

详见投标文件优惠备品备件。

　　5、联系方式：

详见投标文件售后服务网点。

　　6、安装调试：

免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。

　　7、资料：

安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

　　四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。

　　投标单位公章：

_________器械设备有限公司授权代表签字：

______年___月___