贵州永诚公司管理制度汇编--企管部Word文档格式.doc
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客人来访，笑脸相迎，请字当头，执情接待：
客人辞行，以礼相送，须说再见，欢迎再来，一路顺风等：
洽谈业务，说话和气，举止大方，处事慎重。
第五章考勤和请假制度
第二十三条上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由公司部作出决定，并发书面通知执行。
第二十四条考勤工作各部门自行负责进行。
各部门负责人或负责人指定的考勤员，必须对考勤的正确性负责。
第二十五条考勤内容包括：
出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。
第二十六条考勤记录表，由表勤员每天按时正点考勤，班中、班后考勤，并准确填好记录表，经部门负责人签字后，在次月二日前连同各种假条或有关证明，交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。
第二十七条员工因病、因事请假，必须先提出书面申请，经所在部门负责人审核批准（急病、急事可事后补办请假手续），假期不发工资、午餐补贴。
第二十八条员工因工受伤，需要休息，必须由事故发生部门写出书面报告，经公司办公室审核，确定工伤性质和伤残程度，报请公司经理同意签字后，方可按工伤有关规定处理。
凡未按上规定办妥请假手续而不上班者，一概以旷工论处。
第六章工资福利
第二十九条员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平，工作表现、贡献大小，由公司自行确定实施办法。
实行计时工资（月薪制）的员工，工资多少在劳动合同中予以明确。
实行计件工资（劳动分）的员工，工资多少按计件考核办法，与劳动效率或经济效益挂钩。
第三十条全公司的工资管理由公司办公室、财务部具体负责，每月依据各人和考勤实绩，由财务造册报公司经理批准发放。
公司的发工资日为次月五日。
第三十一条本公司将根据企业经济效益和个人实际表现。
不定期地调整工资，工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。
第三十二条本公司实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准，按所在地政庥劳动部门规定执行。
第三十三条员工可离受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春节三天，国际劳动节一天，国庆节二天。
第三十四条员工可享受午餐补贴，补贴以出勤天计发，每月与工资一起发放。
第三十五条本公司免费为员工提供宿舍，住宿员工必须遵守员工宿舍管理规定。
（附后）
第三十六条本公司将随着经济发展，实力增强，在承受能力许可的前得下，逐步建立医疗保险制度，使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情况下获得说明和补助。
第七章培训
第三十七条所有员工均需接受本公司政治和业务技术培训。
第三十八条凡经公司批准，受本公司指派赴公司外培训，进修的员工，占用的上班时间不计缺勤，取得合格证书后，学费给予报销。
员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间，学费全部自负。
第三十九条经本公司培训的员工，如合同期未满，中途自动离职者，按员工培训后在本公司的工作年限，每年递减２０％收回培训费（含工资、学费）。
第八章安全质量
第四十条企业安全生产工作由公司经理全面负责，对出现重大事故的部门，应根据情节和损失程度，严肃追究责任人的有关领导的责任，并予以必要的经济处罚或行政处分。
第四十条员工在工作过程中，必须严格执行各项安全操作规程，爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施，不准违章指挥，不准违章作业。
第四十二条加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育，建立安全责任制度，开展定期的安全检查，发现事故苗头，必须立即查找原因并采取整改措施。
第四十三条加强现场生产全过程，包括作业准备过程，辅助生产过程的交付服务过程的产品质量管理。
严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要坚持按照三不放过的原则（即事故原因不清不放过，事故责任不追责任未追究得理不放不定期，整改措施不制订不放过）进行严肃处理。
第四十四条做好产品质量售后服务工作，建立货主要调查访问制度，对客户提出的意见，做到条条有着落，有答复、有整改、有记录。
第九章治安管理
第四十五条门卫值班应严守岗位，坚持夜间巡查，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时报告有关部门或公司部领导。
第四十六条加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理，切实做好安全防范工作。
第四十七条员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人：
不准无理取闹，扰乱正常的工作和生活秩序：
不准赌博；
不准偷挪公物，损坏设备；
不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。
第十章卫生守则
第四十八条办公室、营业部、生产车间应做到布局合理。
物品摆放整齐，地面洁净无杂物，通道畅通无阻。
第四十九条禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂；
禁止向水池内洗盥室乱倒饭菜、茶叶、杂物、；
禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂，乱挂；
禁止穿拖鞋，赤膊上班。
第五十条不准任意攀摘、损坏、挪用公司区周围的绿化带、花草、树木。
第五十一条各部门工作场卫生，应由本部门员工负责包干，发现卫生包干区域内有不卫生、不整洁现象时，要立即清扫。
第十一章奖惩制度
第五十二条本公司对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。
奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。
对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。
第五十三条对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：
１、对本公司各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励；
２、为本公司研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励；
３、为本公司产品打开市场销路，对产品销售增经理做出积极贡献的，予以一次性奖励；
４、为维护本公司利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金３０００元以上或换回经济损失５０００元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励；
５、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，予以一次性奖励。
６、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。
７、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本公司利益免受重在损失的，予以一次性奖励。
８、对一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的，予以一次性奖励；
９、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励；
１０、其它应当给予奖励的。
一次性奖励分为记功，授予先进生产（工作）者等，在给予上述奖励时，同时发给一次性奖金，奖金最低不少于１００元，最高不封顶。
经常性奖励以发给奖金体现，奖金最低不小于５０元，最高为１０００元。
第五十四条对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。
经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。
行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。
对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。
第五十五条对犯有以下过失行为的员工，分别给予以下罚款和赔偿经济损失的处罚。
１、以犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款１０元：
上班迟到、早退或中途溜号在一小时之内的（超过一小时作旷工半天论处，超过四小
时作旷工一天论处）；
穿拖鞋或赤膊上班的；
工作时有非工作性窜岗、脱岗或有嘻闹、闲谈、看无关书报行为的；
在要求禁烟的仓库等地随便吸烟的；
乱丢烟蒂、果壳、纸屑；
乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的；
攀折、损坏、挪用公司区树木、花草的；
厕所、浴室、洗盥处用水后龙头不关的
未经批准擅自留宿外来人员的；
在员工宿舍私拉电线、安装电路、新加插座，不按时熄灯的；
在营销和对外交往中，工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的；
有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不良后果的。
２、对犯有以下过失行为的员工，每发现一次，罚款20元；
当月上班迟到，早退累计已达到三次，第三次及其以上的；
旷工半天的：
工作器具、仓库材料、机电另部件等，不按规定存放的；
非电工人员，乱拉、乱开用电设备的；
非本设备操作人员，擅自动用该设备的；
在本公司范围内干私活的；
上班时睡觉、喝酒的（业务接待例外）；
多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度，或违反情节严重，但未造成不良后果的；
在员工宿舍使用电炉及功率较大的电器具以及明火的；
门卫当班不严格执行门卫制度和巡查制度的。
３、对犯有以下过失行为的员工，处予50-200元的罚款；
（1）旷工一天的；
（2）谎报虚报考勤的；
（3）在禁烟禁火区未经主管领导同意，擅自明火的；
（4）非紧急情况，未经主管领导同意，动用消防器材的；
（5）非驾驶员或无证开铲车、汽车的；
（6）随意挪用、损坏设备或安全器材的；
（7）有赌博或打架斗殴行为的；
（8）有损害本公司利益泄露或出卖商务、技术机密行为，及对有可能或已经发生的损害本公司利益和声誉的情况知情不报或隐瞒实情的；
（9）因工作失职，造成财产受损或失窃500元以下的；
（10）发生产品的质量事故，造成废品或其它经济损失在500元以下的；
（11）违反工艺操作规程和安全产管理制度，发生人身伤害或其它经济损失500元以
下的各类责任事故的；
（12）占用、挪用本公司原材料、设备、工具、上班干私活的；
对违反（7）（8）（9）（10）（11）（12）各条的，还可酌情同时给予赔偿经济损失的处分。
第五十六条对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公交、司法机关处理。
１、有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；
２、有行凶斗殴、盗窃及其它违法行为的；
３、损害企业形象的社会公德，给社会、本公司及他人造成不良影响或损害的；
４、擅自挪用本公司资金和财产、经教育不及时归还的；
５、玩忽职守，造成事故，使本公司财产或员工生命蒙受严重损失的；
６、无故旷工，经教育不改的；
７、经营违反本公司规章制度，屡教不改的；
８、有意损害公共财物的；
９、偷窃本公司、同事或客户钱物的；
１０、触犯国家刑事法律的；
１１、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩
序和社会秩序的；
１２、工作不负责任，产品废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经
济损失的；
１３、泄露或出卖商务，技术机密，使本公司经济和声誉蒙受重大损失的。
在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理。
第十二章附则
第五十七条守则各条规定自发布之日起执行。
第五十八条本守则各条规定解释权属公司部。
二、通用工职责
1、遵守国家政策法律，遵守厂规厂纪，遵守社会公德。
2、工作有计划有总结，做到精兵简政，工作规范、高效。
3、服务于生产第一线，解决实际问题，做好实际工作。
4、个人服从集体，少数服从多数，保守企业秘密。
5、参与工作岗位的竞争，促进在岗人员素质水平的提高。
6、注意收集和反馈企业情报，为领导决策提供依据。
7、搞好安全文明生产，做到环境卫生清洁，物品摆放协调整齐。
8、“先人后己”原则做好班组、部门之间的协作工作。
三、员工基本要求
1、必修是遵纪守法的合格公民，维护社会公德。
2、身体健康，思路清晰，动作敏捷，胜任所从事的工作。
3、热爱企业，踏实肯干，有努力工作的敬业精神。
4、仪容整洁，团结互助，不搞小团体和帮派活动。
5、从领导，服从管理，团结互助，不搞小团体和帮派活动。
6、工作积极主动，为公司提合理化建议和意见。
7、坚守工作岗位和职责，履行份内份外义务。
8、努力钻研技术、知识，提高工作水平和能力，正确对待竞争。
9、护公司信誉和形象。
10、不损坏公司财物，勤俭节约。
11、保守公司秘密。
四、员工的义务
1、遵守国家的各项法律、法令、法规和政策。
2、遵守公司的各项规章制度。
3、爱护公司财物，不从事与本公司、本职位有利益冲突的活动。
4、完成本职工作，不断改进工作质量，降低生产成本。
5、制止违章作业，及时发现、处理故障隐患，求助事故人员设备。
6、服从公司的人事调配和安排。
7、自觉维护公司形象和利益，不提倡、不参与不良社会活动。
8、对担保、介绍进入厂的员工行为，承担连带经济责任。
五、员工行为规范
1、持心细、眼明、脚勤、手快的工作风格，忠诚、敬业、勤勉。
2、整洁、大方、符合工作岗位要求，配戴上岗证，在各种场合以端正、洒脱、精干形象出现，坐、立、行姿规范。
3、诚恳待人，以善交友，视公司为和睦的家庭，以工作为乐趣，与同事、客人主动寒喧，时时保持微笑。
4、多关心、多赞许别人，多为他人着想；
少批评、少贬低他人，虚心接受他人意见。
5、管理人员、室内工作人员不得在办公室或工作时间吃零食、口香糖，不得有窝睡、剔牙、拔胡子、剪指甲等不雅观动作，不得在禁烟场所或场合吸烟。
6、认真对待客户投诉，不与客户争执，迅速处理问题，不抱怨、不拖拉、不推诿；
客人问及非份内事情，不得而知乱说，应转请有关人员答复或婉拒。
7、不准向客户索要礼品，不得而知收受各种堕落和有目的的馈赠，推辞不掉的物品应交公司处理；
客户赠与公司的礼品、上级授予的奖金，员工个人不得而知收缴。
8、客人进出应主动起立迎送，交谈姿态优美、温文尔雅，不打哈欠、伸懒腰，用好敬语，注意忌语，不以谈吐、衣着取人，不得而知讥讽客人，不与客人争辩。
9、接打电话，要应答迅速，礼貌谈话，声调平和有礼，长话短说。
10、遇到外来公务（公安、工商、税务、环保等）检查人员，应及时报告有关部门或接待陪同。
11、不得在工作场所会见亲友、处理私人事务，不准长时间拔打私人电话，不准利用职权给亲友特殊优惠。
12、不准在工作场所敞胸裸背、穿短裤或拖鞋，或穿奇装异服；
男工不得而知蓄长发、胡须；
女工不准在工作场所穿背心或浓妆艳抹；
上班前或上班时间禁止喝酒。
13、不准携带危险品或贮存他人物品于工作场所；
不得而知粗言随语、随地吐痰、听收录机、看小说、亨唱歌曲。
14、不无故迟到、早退、旷工；
工作时间非工作需要，不随意串岗，闲聊、喧哗、嘻闹；
非工作需要，不得而知翻读报纸、杂志。
15、发生突发事件事故，应冷静紧急处理，正确保护人身设备安全，并迅速报告上级；
发现有形迹可疑人员和不法行为人员，要提高警惕，密切注意，并立即报告上级或治安保卫人员。
16、未经公司许可，不得而知以公司名义在外活动，不得在其他有竞争性的公司兼职。
17、不得骚扰异性，不得而知打架斗殴，不得而知盗窃公司财物，不得而知从事其他刑事犯罪活动。
六、企管部（办公室）工作职责
第一条负责公司的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，草拟公司各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理；
第二条负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报；
第三条负责公司来往文电的处理、文件打印、文件档案的收集整理、立卷、归档和提供利用及销毁工作，严格执行保密制度；
第四条负责公司定期会议和专题会议的组织安排工作，做好会议记录，印发会议纪要，并对会议决定的事项进行催办、查办和落实；
第五条加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。
第六条负责公司的人力资源管理、印章管理、礼品管理、法律事务、营业证照管理、车辆管理、食堂管理、通信管理、办公用品管理、宿舍管理、计算机管理、卫生管理（生产区除外）；
安全保卫工作管理.
第八条负责公司计划生育管理工作，严格执行计划生育法规政策；
第九条员工的考勤审核及生产报表统计工作.
第十条有关异常事项的核查、报告、追踪与改善和有关呈报案件的分析、审核；
第十条公司人员招募甄选训练计划的拟订和实施，职工教育培训计划的汇总与推行；
第十一条拟定公司行政计划，起草公司行政工作文件，做好总结工作；
第十二条负责公司劳动保护和有关职工保健的管理工作，制定审批劳动保护用品和保健费发放标准；
第十三条接听,转接电话和记录工作,接待来访人员.
第十四条协调各部门的工作,协调完成各部门的工作计划决定,规章制度审核,用制度管人,按制度办事.
第十五条土建工程；
第十六条领导交办的其他工作。
七、门卫岗位职责
1.工人进入工厂大门时必须配带上岗证，未配带上岗证者不得进入工厂。
2.外来探访人员必须进行登记。
出具相关证件，要求如实填写探访人员姓名，关系，进出时间，离开时间。
3.外来车辆，闲杂人员，小商贩等一律不允许进入工厂大门。
4.运输车辆驶离工厂前门卫值班员应检查其货场是否与出门条开具货物的名称，数量相符。
无出门条的车辆一律不允许驶离工厂。
5.离开工厂的人员不得携带工厂财物，因工作需要时必须持有出门条。
非工厂所有财物需拥有证明。
6.回答访客的咨询，必要时为其向导。
7.制止在工厂内的打架斗殴。
8.完成其他临时交办任务。
9.制止外来人员私自参观生产工艺；
未经门卫报请公司许可，处罚从严，扣发当月工资的50%。
10.门卫值班人员未认真执行上述条款由公司按情节轻重进行处罚。
八、食堂炊事员安全操作规程
一、炊事人员必须正确穿戴好防护用品，讲究公共和个个卫生，工作时间要戴口罩，不准吸烟。
严禁赤膊赤脚和有传染病的人进入食堂。
二、遵守劳动纪律。
切菜、磨刀等工作时，思想要集中，以防止划、碰、挤、压、割、烫烧伤。
三、往开水里面放东西必须缓慢，不准冲击，用油炸食物时，油温不能过高，防止着火。
四、食用碱和明矾等物，要妥善保管，不准乱放，更不准放在炉灶上或炉灶附近，防止误用，误饮。
五、使用机械设备（电磨、切菜机、压面机、合面机等）应熟悉设备操作规程。
六、工作前应对设备的传动部位、电气部位、防护装置等进行检查，确认完好后方能开车。
九、开水工安全操作规程
一、上班时应穿戴好规定的劳动保护用品。
二、用加热器烧开水前，应认真检查加热器是否完好，确认无误后方能合闸。
三、水烧开后，必须切断电源才能放开水。
四、送开水前应认真检查所用的水桶、扁担是否完好、可靠才能使用。
五、送水到现场，应注意行走，以防绊跌摔倒。
六、开水桶应经常洗刷，保持饮水清洁。
开水加热器应定期清除水垢，周围应保持清洁。
十、关于差旅费、招待费、电话费的报销暂行规定
为有利于生产、方便工作，根据公司具体情况，经研究，决定对差旅费、招待费、电话费等费用的报销作如下规定。
一、差旅费
1、安顺市内出差人员按10元/人。
日补贴。
2、当天往返的按20元/人/日。
3、安顺市外的省内出差人员按20元/人/日。
4、省外除北京、上海、广东、福建等省市外，按20元/人/日。
5、北京、上海、广东、福建等地出差人员按30元/人/日。
6、省内、省外出差，住宿费按40元/日报销。
不足40元的按实际发生额报销。
（含省外出差）
7、出差贵阳的可在办事处住宿，不报销住宿费。
8、出差（含硬卧）以上或必须乘的士的交通工具需请示公司批准。
二、招待费报销
1、100元以下的费用，部室可按工作需要作出安排。
2、100元以上的费用，需经孙、谢两位总经理中的一位同意即可。
3、孙、谢两位总经理付出的招待费，其中一位签字即可。
4、招待费（包括的士费等其他费用）需另纸说明，总经理逐项审核后方可报销。
5、一次性发生招待费超过1000元时，必须告诉苏总并由会计月底汇总报董事长。
三、手机话费补贴
各分厂厂长150元/月
炉台长、机修班长50元/月
收料工100元/月
焦炭、辅料采购员150元/月
国内原料采购员600元/月
贵阳办事处200元/月
站台员100元/月
产品发货员50元/月
供销部经理200元/月
化验室、质检员50元/月
过磅员50元/月
办公室主任100元/月
秘书50元/月
会计100元/月
出纳50元/月
上述话费中的限额超不补，未达到限额的按实报销。
十一、永诚冶炼有限公司工资分配方案（草稿）
一．原则
1、按劳分配原则，绩效挂钩原则。
2、按贡献和责任大小的分配原则。
3、机关（化验室、地中衡、办公室、供销部、财务部等）实行岗位工资制，结合岗位职责挂钩考核。
4、冶炼车间主任、炉台长、冶炼工、配电工、配料工、计量工、炉前工、行车工等，实行吨产品工资含量包干考核。
5、电钳工实行工作量包干工资制，结合职责与指标挂钩考核。
6、水洗铁、矿石加工、产品精整加工、计量、包装等，实行吨加工包干制。
7、打包、筑包、焦炭加工等，实行工作量包干工资。
8、全公司副班长以上管理人员（指副班长、班长、炉台长、车间主任、组长、公司副总经理、主办会计等）实行基本工资加岗位津贴，并实
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