海尔发展对中小企业的突破管理瓶颈的启示Word格式.doc

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企业通常的错误对策

◆错误的战略对策的三种表现

◆错误的业务对策的四种表现

◆错误的组织管理对策（机制表现◆人才表现）

◆错误的资源对策三大表征

海尔的发展轨迹

◆海尔发展的三个阶段

名牌战略阶段（1984.12-1991.12）

多元化发展战略阶段（1991.12—1998.12）

国际化发展战略阶段（1998.12--）

◆海尔发展模型

海尔发展的第一个阶段---名牌战略阶段（1984.12-1991.12）即初创阶段

初创阶段的普遍规律与基本特征

◆治理特征：

集权控制

◆基本特征：

①一切以业务为中心②完全机会主义者③高度集权的长官意志和亲历亲为④以家族或哥们意气为主的团队运营和激励⑤感性决策与快速进退的竞争策略⑥有限资源的相对集中使用

◆目标导向：

以利润为中心的绝对成本主义

◆海尔的实际做法

战略管理—增强质量的核心竞争力

组织管理方面：

直线职能管理模式

•从无序到有序（84年-88年）

•建立健全规章制度，13条规定

•砸毁76台质量有问题的冰箱，转变观念，树立品牌意识

•采用泰勒制管理方式，强化管理、质量意识

•从有序到体系（88年-90年）

•全方位优化管理法体系成形

•从体系到高度（90年-92年）

•管理进一步深化，基本形成OEC管理模式

•通过ISO9001认证

•从高度到延伸（92年至今）

◆业务资源战略—只做冰箱（先把一个产品在国内做成名牌）

◆薪酬制度和用人机制—三工并存动态转换/计点到位计效联酬

◆经验与启示

海尔发展的第二个阶段--多元化发展战略阶段（1991.12—1998.12）即企业转型阶段的管理

◆企业转型期的普遍规律和基本特征

◆企业战略金三角模型的要义

海尔的实际做法

战略对策—联合舰队模式/四大必要条件

业务扩张对策与防范--业务扩张途径和结构优化

◆成长通道的陷阱规避—吃休克鱼/东方亮了在亮西方/从冰箱延伸到其他家电

波士顿矩阵的应用

机制对策与防范

◆确立合理的组织结构和控制体系—矩阵管理模式

◆建立适合的企业文化

人才对策与防范

◆人人是人才赛马不相马

◆用亦疑等距离

◆海豚升迁机制

◆人力资源的开发战略

◆后备人才的培养与选拔

资源对策与防范

◆资源杠杆运用—借力

经验与启示

海尔发展的第三个阶段--国际化发展战略阶段（1998.12---）即成熟期的管理

成熟期的管理的普遍规律与基本特征

◆战略路径—从海尔的国际化到国际化的海尔

◆业务路径---多元业务单元

◆组织路径—市场链

◆人才路径—全员SBU与多元绩效管理

◆机制路径--成熟的企业文化管理

◆经验与启示