管理层工作总结文件Word文档下载推荐.docx
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及影视出品过程中的职能，由策划部参与项目组，并对设计
影视的风格定位负责。
（9）、明确项目管理和部门管理职能，
较大项目公司高层直接参与项目小组。
在公司项目执行方面：
（1）、带队参加****宣传片项目竞标会，并与影视团队
一起完成该片的统筹、拍摄、制作。
（2）、带队完成湖南*****局航拍项目部分路段的踩点
采风工作。
（3）、主持长沙市****学校部分vi要素策划设计。
（4）、主持了公司网站设计更新项目，并承担了整体规
划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。
（5）、
参与***宾馆电视片的前期拍摄工作。
（6）、撰写*****电业局电视宣传片分镜头脚本，拟定
拍摄大纲。
（7）、公司历史资料、技术部门历史文件、公司
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航拍资料的整理、归类、保存等工作。
三、存在不足
1．个人修养、基本素质还需要进一步加强。
2．对公司的管理还需进一步加强。
由于历史的原因，
进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的
过程。
今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。
3．对员工队伍建设方面努力还不足。
少数员工观念陈
旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟
待转变、改善和提高。
进一步提高员工队伍整体素质还有大
量工作要作。
在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提
高自身的业务及管理水平，做好自己的本职工作，争取为**
的再次跨越腾飞做出更大的贡献！
部门主管工作总结范文
我于20**年*月*日以咨询助理的身份进入学院，成为学
院的一名普通员工。
20*年*月*日被提升为行政与人事部见
习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，
下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行：
在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不
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了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里
的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。
为了尽快
了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂
的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时
间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。
由于我
的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习
经理。
在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，
做好每一项工作。
为人正直，原则性强，这也是从事人力资
源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业
和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的
公平、公正。
例如：
在做员工考勤考核时坚持考核制度，不
因任何人的个人原因而放宽条件;
在组织召开会议，参加培
训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不
符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行
为进行处罚。
二、管理思维：
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：
“每个
人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。
努力向
上，即便前进一小步也有新高度”。
按我的理解，高度不同，
视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在
领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只
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有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;
才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益
放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自
己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加
团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、
统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，
多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、
执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，
配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工
有归属感是我们义不容辞的责任。
为此，我们首先从美化办
公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好
的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我
们的家。
为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部
分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。
对进步明显、贡献
突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，
也是激励其他员工的有效方法。
为此，我们评出了2010年
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的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员
工，为其他员工树立榜样。
当然，对于违反学院规定、未及
时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少
的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的
错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分
满意的答卷。
当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有
条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。
但在过
去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低
了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工
作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既
要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求
我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华
英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数
是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就
极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人
才的短缺，给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
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由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素
质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的
要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自
身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的
培训管理体系，如：
将培训与员工人事调整进行紧密结合，
可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立
完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的
全面考评。
自我评价：
1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，
这两项有效的结合我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化
带到工作中。
3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理
问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的
高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。
一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需
要十分的用心。
做到五勤、当好四员;
即眼勤、耳勤、脑勤、
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手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和
宣传员。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。
不在于
人的能力，而在于人的思想。
不在于沟通的渠道，而在于沟
通的主动与否。
不在于部门或环节的多少，而在于每一个部
门和环节的速度。
不在于方法是否正确，而在于态度是否端
正。
因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在
之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。
三、提高自身执行力。
在取得成绩的同时，不可否认我
的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执
行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间
段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。
每月需根据各部门
情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加
各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。
在
人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员
进行淘汰，获得人力的最优化，节省人力资源成本。
五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流
程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员
工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成
绩。
六、建立完善的培训机制
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年初制定本年度的培训计划，并根据每个月的实际工作
情况及员工情况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的
员工状态及出现的问题而定。
以上的述职敬请领导审议。
后勤工作的职责和工作计划总结范文
以学校后勤中心为例:
后勤中心工作职责
一、负责对校区外部开展行政事务活动。
二、负责对校区教职工进行全程服务。
三、对校区物资、教育资源进行管理与经营。
四、具体负责行政、后勤事务的服务与管理工作。
五、制定后勤服务中心工作计划，并具体抓好落实。
六、负责校区水、电、暖的供应与维修工作。
七、负责校区资产管理工作，做好资产定位，坚持定期
巡查;
提供教育教学及教师生活等物资。
八、负责全校区的环境卫生、绿化工作，做好分工明确、
环境整洁;
搞好草坪、盆花的栽植养护与树木管理。
九、负责车辆管理工作，保障教育教学及领导用车的需
要与安全。
十、负责全校区师生的医辽保险工作。
十一、负责抓好安全保卫、防火、防盗、防震工作与突
发事件的处理，定期对消防设施的管理与安全进行检查。
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十二、负责三产企业（包括食堂、超市及所有服务网点）
的服务与管理工作。
后勤服务中心主任主要职责
一、照学校整体发展要求与后勤处职责，在学校主管后
勤副校长的领导下，全面领导和负责后勤处的各项工作。
二、代表学校组织制定后勤工作规划，并负责安排、分
配、检查、落实学校下达的后勤各项经费的使用。
三、代表学校实施对后勤国有资产的管理，负责学校后
勤国有资产的增值、保值和不流失。
四、组织制定后勤系统各类服务标准，核定服务价格及
结算办法，以契约形式与后勤服务实体签定各类服务合同，
并监督、检查实施情况;
组织审批施工单位提出的工程预算，
协助审定决算。
五、代表学校及时收集和向后勤服务实体反馈学校教
学、科研单位和师生员工对后勤工作的服务意见和建议。
六、代表学校对外协调与地方政府有关部门的关系，对
内协调学校各部门及广大师生员工的各类服务要求等。
后勤服务管理中心副主任职责
后勤服务管理中心副主任协助中心主任抓后勤服务管
理中心的全面工作，具体负责：
环境卫生管理、绿化管理、
资产物资的采购与管理。
一、协助中心主任组织、制定后勤工作发展规划，并以
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一学年、学期、月为单位做到“初有计划，末有总结”并以
书面形式报中心主任审阅后落实、实施。
二、主抓环境卫生工作，保证校园环境干净、整洁，培
养全院师生形成爱护环境的良好风气。
三、绿化美化校园管理，做好全院花草树木的管理工作，
要把日常管理与提升品位相结合，逐步建立完善一致：
管理
型、技术型、业务型、干活型相结合的绿化队伍。
四、认真落实学院及处室对资产物资采购与管理的指示
要求，不断健全并严格执行各项管理制度，资产物资“管住”，
加强台帐、数据、信息、文档管理工作。
五、认真完成领导交办的其它临时性工作。
后勤服务管理中心办公室主任职责
后勤服务管理中心办公室主任在中心主任领导下，全面
负责办公室各项工作。
一、负责办公室的接待工作。
工作中应做到文明礼貌、
热情周到。
并将接待的问题予以落实，做好办公室的环境建
设。
二、参与学院及后勤服务中心相关的处、二级学院会议，
领会传达精神组织好本中心办公室的例会、处务会及相关活
动。
做好会议的签到及记录。
三、搞好中心员工的文明礼貌和优质服务工作，搞好员
工的培训工作。
（每周一次）
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四、对学院、中心、二级学院布置安排的后勤工作进行
督查、督办，通过有效的督查、督办、推动、落实后勤工作。
五、室的值班工作，每月对员工考勤认真审核、上报，
及时办理员工的聘用和调处手续。
六、协调好处室内外各方面的关系，每月对相关处室、
二级学院进行走访一次，做好信息整理与反馈。
七、按照学院及处领导的要求：
抓好处室档案管理工作，
建立完善兼职档案管理队伍。
八、认真完成领导交办的其它临时性工作。
人事工作总结范文二：
行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理
部门。
行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范
发展中不可缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝聚
企业团队力量，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好
状态。
时光荏苒，2008年即将结束!
自2008年
3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，
我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据
公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我
“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我
一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一
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边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先
对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有
关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了
一套基本规范的规章制度。
在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本
部门经理（代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工
作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，
按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：
做好日常
对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正
常运作;
进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快
捷的后勤保障服务;
储备、创新人力资源管理工作，为公司
发展，生产经营提供动力支持;
加强制度执行力度等。
自10
月1日起担任部门经理（代）的工作中，也都是围绕上述思路
展开工作。
努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以
及后勤保障管理思路。
回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使
我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的
温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!
有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也
因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较
好的完成各项工作任务。
其总结报告如下：
一、人事管理
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1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发
展逐步完善并下发各部门;
对公司及各部门下发的文件资料
进行修改完善，并进行会签下发;
解释并监督各部门对已下
发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升
级）管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核
查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;
对离职人员的
自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;
同时做
好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、
调动人员资料到财务部。
⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统
计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，
方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源
管理。
⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员
工，以配备各岗位;
通过采取一系列切实措施，如广发招聘
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信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成
效。
4、员工住宿情况。
每月对员工的住宿情况进行统计，
并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度
给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下
班时间，规范考勤制度。
⑵、严格考勤制度责任的落实。
⑶、加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）
假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作
出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励
了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作，包括：
优秀员工、工资、晋升、
调职和其它的核定审查工作;
对工牌办理及补办进行核实查
证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。
每月对公司全厂各部门人数进行
汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办
公效率。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。
做好上、下联络沟通工作，
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及时向领导反映情况，反馈信息;
搞好各部门间相互配合，
综合协调工作;
对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其
他文稿。
负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批
示。
销售主管工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几
个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业
蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说，这一年是有意义的；
对于我个人
来说，这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如
果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无
为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享
各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。
经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：
制度
管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约
束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。
短短
的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完
善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督
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促员工按制度行事。
目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就
必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个
数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个
月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直
在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员
工的原因吗？
不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找
上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题
吗？
那我存在的意义是什么？
考虑了这么久，我认为在员工
看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目
标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标
转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个
月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考
要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任
务，也就是我们必需要完成的。
制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐
碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：
◆终端促销管理体系；
◆员工的招聘与培训；
◆员工的出勤与考勤；
◆员工的日常管理；
◆激励员工，达成目标。
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在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将
从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共
同交流和探讨。
一、端正态度
在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些
都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决
的主要原因还是态度问题，态度决定一切。
经常有人会这样
说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会⋯⋯”，
人们常
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