走进我的景观世界.docx

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走进我的景观世界

走进我景观世界

2011级景观建筑设计一班

学号：

2

姓名:

曾川杰

指导老师：

徐涛涛

翻译：

Intothelandscapeworld

摘要：

我认为作为一名景观师，首先要将自己亲眼所见、亲身所体验东西化为自己一种感悟。

进而在景观规划过程中，尽我们最大努力去找寻人们本应拥有时间和广阔空间、及自然共处方法、去找寻在现代化狂风暴雨中被忘却生命”

所以设计源于生活，设计是为了我们更好地生活，为人而设计。

论文正文：

作为一个景观设计者我们景观设计理解是什么？

景观最早含义仅仅是视觉美学意义上美丽风景，随着时间变迁景观设计出现，同时也寓意出更多含义，更多得人理解为在特定范围内合理利用土地资源。

广义:

大规模,大尺度上景观把我。

狭义：

对具体空间设计。

而我们作为学习景观建筑设计者来说，更多是学习狭义景观设计，并表现出来，实施在我们生活中，提高人们生活品质，丰富人心理体验和精神追求。

为人类生活和利益而设计。

这是作为一名景观设计学者应该很清楚概念，我们是有计划设计而不是一味感情用事，我们应该更理性化设计，加入我们自己思维，来创造我们景观世界。

景观设计师应该多在生活和实践中去了解我们当今社会所需要真正有利于人类设计，因为毕竟我们设计东西是为人类而服务，所以我们要站在世界角度去看我们设计我们设计也许刚刚开始不被赞可但是随时间推移不会被遗忘设计才是真正设计。

我们作为景观设计者一员应该注意有很多，不论是生活还是设计还是人品，我们都要有自己一份计划，而不是盲目设计。

景观设计师应该具备特性

1、敏感性

   多去观察你周围世界，关心每一个人，对美学形态及周围文化环境意义怀有浓厚兴趣。

2、智慧

   一种理解、吸收和应用知识为人类服务天生才能。

3、好奇心

   驱使他们想搞清楚为什么世界是这样，什么样设计利于我们生活。

4、创造力

   在寻求问题最佳解决方案是，有一种坚韧独创精神和热情想像力。

具有专业技术知识、经验和鉴赏能力，他们知识涉及到自然科学，社会科学和人文科学等各个领域，掌握广博知识和兴趣爱好是当代设计师必备先天条件。

5、扎实美术基本功

景观设计就是创造一个美好环境，那么在对空间以及平面视觉审美上，就要求设计师有较常人高美术审美基础。

并且学习好美术功底和电脑设计操作，这样更好给客户表达自己设计创作

6、深厚文学修养

   有人说过，文学即人学。

设计师只有对人学认识深刻，才能设计出更适合人需要空间环境。

设计，即设计生活。

7.他艺术了解和学习

对其他艺术了解和学习可以促进我们对设计新一理念

8、材料及工艺等专业知识

   这些知识一来要通过在学校里系统学习，还要通过在设计实践中不断积累及完善。

对各个材料实践及认知，平时多了解各个材料特性和优缺点，可以更好地完善我们景观设计

9、了解行情

   还要对行情,方方面面了解.反正不是那么容易走.只要自己努力.这个行业有前途.

设计师应具备基本素质

任何一位设计师都希望自己设计作品被人接受，都希望及客户交易谈判获得成功，并为此苦苦探求各种行之有效办法和成功秘诀。

设计师自身形象是非常重要。

一个受过良好教育有一定艺术修养人，其良好优雅仪表并不是为了炫耀和显示。

而是代表了公司形象。

在如今市场竞争日益激烈情况下，各家公司都在从方方面面下功夫，那么在相同价格、质量、后期服务情况下，如何使客户选择你公司，选择你作为他们设计师，就要从我们个人及公司整体优势下手，就要学会如何自我推销，如何添加附加因素，才能产生较好效果。

而客户所需要就是能力强、有责任心、自身素质较高优秀设计师来满足他们要求。

设计师应该注意注意自己个人形象，不要过于花里胡哨，要体现出个人气质和设计者独有风范，同时及客户创造好谈话气氛。

语言运用是很重要，在及客户交谈中，运用热情和充满自信语言，这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。

抑扬顿挫表达方式会增加你所表达内容说服力，因此在及客户交谈中需要声音洪亮，避免口头禅，避免语速过慢，避免口齿不清。

中国有句老话“礼多人不怪”。

一个设计师形象除了应注意服饰和语气，更应注意自身修养，礼貌行为会促成你成功。

交谈中要让客户充分表达他想法，善于聆听客户谈话，有助于你了解更多信息，真实想法，亦有助于建立及客户相互信任；交谈中应以轻松自如心态进行表达。

过于紧张会减少所提建设性意见分量同时也会削弱你说服力。

二、人品及性格

1、积极人生态度

作为设计师我们应该积极乐观，而不是因为别人几个评断而否定自己实力，在失败中不停总结经验。

2、持久力

对一些有发展潜力客户多次反复拜访也是达成目标手段之一。

我们能在每次拜访中不断获得客户真实需求，然后有针对性接待再访，一定能减轻对方排斥心理，有耐心接待三四次，或许客户已在盘算及你合作了。

因此，为了避免功败垂成培养持久力是非常重要。

3、智力

智力，对一个设计师来说是至关重要，智力是我们对客户疑问作出快速反映基础，也是我们采取巧妙、恰当应对方法基础。

4、圆滑态度

一个优秀设计师不止是辩论家，而且是一位能推心置腹探求出客户需求，并加以恰当应对高手。

在及客户交谈中，我们是希望对方了解我们观点，告诉客户我们了解他需求，并能够给予满足。

尊重客户，真诚待人，而不是和客户较真。

5、可信性

在供大于求市场状况下，设计师常常面临客户左右徘徊两可局面。

对客户而言，若要其接受一家新公司或是该公司市场知名度，这就要求设计师能够从各方面配合并发挥专长。

最重要就是让客户乐于接受一个设计师是对他信任，要求设计师必须要有令客户信任行动，双方之间不仅只是暂时交易关系。

这样才能使客户乐于为你做活广告，带来更多回头客源。

6、善解人意

用心去理解客户究竟想要什么，需要什么。

而不是一味按自己喜好去设计

7、想象力

优秀设计师还应具备描述公司前景能力，富于想象力陈述，不仅能消除户排斥心理，还能给自己带来满足感和自信心，增强说服力促进交易成功。

三、设计师应具备基本肢体语言

眼睛平视对方，眼光停留在对方眼眉部位。

距离距对方壹肘距离，手自然下垂或拿资料，挺胸直立，平稳坐在椅上，双腿合拢，上身稍前。

四、设计师应克服缺点

一次成功交易，实际上是一系列谈判技巧，经验和政策支持结果。

是一个系统工程。

在这个工程中任何地方出现问题，都会影响到其他方面，从而导致失败或不完全成功，所以设计师一定要避免任何一点纰漏。

1、言谈侧重道理

有些设计师习惯于书面化，理性化论述。

会使客户感觉其建议可操作性不强，达成目标努力太过艰难。

因此常会拒绝合作或拒绝建议。

2、语气蛮横

这会破坏轻松自如交流气氛，增强客户反感心理，会使合理建议不能付诸讨论。

3、喜欢随时反驳

如果设计师不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反驳，会使自己失去一个在短时间内发现真正异议机会，而这种反驳不附带有建议性提案时，反驳仅仅是一时痛快，易导致客户恼羞成怒中断谈话，这对于双方都是非常遗憾。

4、谈话无重点

如果你谈话重点不实际，客户无法察觉或难以察觉你要求，就无从谈起。

所以，谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。

5、言不由衷恭维

对待客户我们要坦诚相待，由衷赞同他们对于市场正确判断，若为求得签单而进行华而不实恭维，会降低设计师及公司信誉度，亦会在日后承担由此带来后果。

五、探讨我们所面对客户群体和消费心理

（一）、细分市场，选择客户群

消费者需求是多种多样，某一特定设计方案或价格，不可能使所有消费者要求都能得到满足。

这就需要根据市场调查结果对客户按一定分类标准进行划分，把客户分成若干类型，发现并掌握。

（二）、客户类型及消费心理

1、客户类型

A、分析型．理智型消费者

这种客户在选择公司时通常比较理性，会从多方面权衡，综合各种因素，往往会咨询很多公司，对价格，质量，服务及自身承受能力等全面考虑，然后才决定是否及你和作。

B、自主型．控制型消费者

此种人思维方式，行为习惯，喜好等都比较固定，很有主见，通常对外界影响不太在意，如对你公司有兴趣，一般不会跑掉。

C、表现型．冲动型消费者

这种人通常喜欢新奇，高档东西，不惜花重金，以显示自己地位。

E、亲善型．犹豫型消费者

此种人没有主见，有时甚至不了解自己需要，行动起来犹豫不决，举棋不定，反复无常。

2、消费层次

A、对于分析型、理智型消费者

通常工薪阶层居多，这些人既要好质量．服务，又要低价位。

我们就要突出公司优势，帮助他们分析自己情况，分析本公司优势，消除其顾虑。

B、对于自主型．控制型消费者

这些人喜好比较固定，通常对设计有独特需求，或较高审美要求，或工程质量有特殊要求。

洽谈时需将其要求巧妙结合起来，这些人通常在某一方面很专业，如：

艺术方面．建筑方面等。

C、对于表现型．冲动型消费者

一般要求比较随便，问比较少，不愿表现出对家装一无所知，可以采取夸张．刺激等方式突出我公司及众不同，来刺激其追求新奇高档欲望，引导消费完成交易。

D、对于亲善型、犹豫型消费者

可以宣传公司特色同时，了解他们不了解需求,通过公司横向比较，想其所想不到，让他看清及我们公司合作价值所在，利益所在，作他助手。

（三）、影响和客户合作因素

1、价格、质量、服务、企业知名度。

2、消费者心理：

喜好、收入。

3、社会因素：

家庭成员．亲密朋友．同事．邻居等

（四）、整个交易过程以及在每个环境中所要注意事项

1、完成一次交易过程

客户拜访．谈判前准备，处理谈判过程中异议，完成交易后期服务。

2、电话应答技巧（咨询或反馈）

礼貌用语．语气．语调．语速，仔细聆听，已确定事项回答要肯定，不确定事项回答要富有弹性。

3、初次接触咨询和沟通

A、设计师应具备谈判知识

首先要了解自己公司状况，相关部门。

其次是对自己公司特点，发展目标，明确我公司在同行业中地位，整个市场对我们公司接受程度有多大，我们主要对手是谁，双方优劣势各在何处。

B、交易对象调查

尽可能详细了解客户自然状况如：

姓名．年龄．婚否．职业．爱好．背景．经济状况．家庭状况。

并了解家庭成员喜好，行为习惯。

C、尽可能设想谈判过程中所能遇到各种问题并找六、面对面谈判

1、克服沟通障碍及有效沟通技巧

做好细致全面谈判前准备，见机行事，以适当话题开始，客观地了解客户需要，避免自作主张主观判断。

选够交易理由及强调选择我公司是物有所值，避免无目介绍；争取客户认同，避免“屈客”；要诚实可靠，避免夸张资料虚报；表现出兴趣和热诚，避免不在乎；提出带有启发生问题，掌握主动，提供多个选择，避免不择手段。

2、谈判技巧

知已（公司及自身分析和理解）知彼（客户行为分析动机）找出双方关系程度（需要和隐藏事项，建立双赢局面）。

3、谈判前准备八个过程

A、谈判前准备。

B、定立大目标，准备应变方法。

C、提出带有启发性问题，深入了解真相。

D、掌握主动，将顾客问题变成自己问题，将自己反对变成正面利益。

E、介绍利益。

F、应付反对。

G、建立弹性空间。

H、达成目标。

出应变方法，选择其中较好几种，做到有备无患。

D、条件允许，尽量先及客户约定好见面时间和地点，以避免浪费时间。

E、会见前注意自己仪表，整理好自己头发，衣着要得体。

七、谈判情景把握

开场白因情景而定，忌生搬硬套，对顾客询问不厌其烦，宣传要适度，不夸大其词，注意对方表情，语言．形体语言等信号。

了解顾客心理，对已确立原则，回答要坚决肯定。

谈判过程中适时加入一些拉近个人感情话题，善于给自己创造机会，把握机会，完成交易，控制进退，为下次谈话留有余地。

景观设计在我们生活中随处可见，而作为景观设计者我们更应该多观察生活中设计，要人及自然相结合，环境和建筑之间相互协调，相互映衬，体现出设计整体感和创造感

在景观设计中我们更多注重这个城市或者地方地域性和本地文化，从本质文化去出发，可以更好地诠释出这个设计作品文化内涵和设计理念同时可以更好融入这个环境中，自然而不缺新意。

2012.6.8