经建中高层管理者述职评价管理规定Word文档格式.doc
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（二）任职资格：
1、绩效要求
近几年绩效考核连续成绩
年度工作目标达成度
年度工作目标完成效果
2、管理行为
干部任职资格行为标准是指在管理工作领域工作活动的成功行为，针对公司高、中、基层的管理者建立相应的行为标准，分为三、四、五级标准，本制度使用四级标准。
3、管理绩效
部门管理绩效包括：
组织在流程中的运作效果；
与组织的可持续发展相关的工作进展情况；
其它反应组织核心竞争力的指标
4、必备知识
必备知识包括两部分内容：
专业技术、管理实务
5、品德要求
诚实正直：
在与自己坚信的人生信条及价值观相冲突矛盾时仍能坚持公司原则，言行一致。
廉洁奉公：
一切遵从公司的规章制度，不因私利/私欲影响自己所从事的工作。
6、素质要求
业务：
系统思维，收集与消化信息，组织成就导向，自信与自律。
管理：
敬业精神，组织意识，领导能力，监控能力，前瞻性。
协调：
原则性与灵活性，部门协作关系建立，团队合作精神，
影响能力，服务精神。
改进：
培养人才，团队规范化管理。
六、述职操作程序
1、年度述职程序：
2、调职述职操作程序
年度述职操作流程说明：
01下发年度述职表或通知
每年12月15日前，公司办公室下发年度述职表或通知
02述职者自检并提议本年度工作目标
每年1月6日前述职者对照年初制定的工作目标及四级管理任职资格要求，进行自检并结合主管的总目标及流程需要，以KPI指标体系为指引，确认该年度的主要工作目标或KPI指标。
02a自检表
述职者根据工作目标及任职资格要求，填写自检表一、二及年度工作目标卡。
03a信息收集
公司考核部门负责收集考评信息及对述职者进行管理绩效的周边调查；
由任职资格体系专业人员负责收集部门管理绩效信息。
03述职评议
每年1月10日前由直接领导负责，针对考核内容组成评议小组。
根据述职人自述、提问与答辩，评议小组根据工作目标及任职资格要求进行评议。
03b评价表
每年1月10日前由直接主管针对年初制定的工作目标及管理者任职资格要求，填写评价表。
04结果反馈
每年1月11日前评议小组对述职者本年度工作中出现的问题进行深入分析，并提出具体可行的改进策略。
04a沟通卡
每年1月12日前述职双方在充分沟通的基础上填写沟通卡及本年度工作目标。
05结果上报
每年1月15日前公司办公室将评定结果上报人力资源管理部。
七、综合评定成绩
1、综合评定等级
综评等级
A（杰出）
B（良好）
C（尚可）
D（不足）
定义
达到挑战目标；
管理行为符合干部资格行为标准要求，管理效果突出
目标完成度大于/等于90％；
管理行为符合干部资格行为标准要求，管理效果较好
目标完成度大于/等于70％；
管理行为基本符合干部资格行为标准要求，管理效果一般
目标完成度小于70％；
管理行为达不到干部资格行为标准要求，管理效果较差
02、综合评定成绩运用
1）工作业绩与任职资格的综合考评成绩作为工资、奖金、股金等价值分配的依据。
2）依据制度性甄别程度，对有突出才干和突出贡献者实施职务的破格晋升。
3）综评成绩还可作为管理者培训，职务置换等人力资源管理活动的依据。
八、综合评定实施办法
1、各系统，各大部门结合工作实际和特点，分别制订具体的中高层管理者述职实施办法。
2、各系统、各大部门须制订可操作性的考核指导书，以量化或可衡量的数据、事实来细化和描述考核标准，并提出明确的考核依据及其来源。
九、其它
1、本制度的解释、修改和废止权属公司人力资源管理部。
2、本制度自签发之日起执行。
附件：
《中干管理者工作述职报告》
中干工作述职报告
□年度□调职
姓名：
______________
工号：
部门：
职务：
直接上级：
述职时间：
述职评价结构表：
一：
计划目标完成情况
述职内容要求：
1、主要经营指标完成情况
2、公司安排的主要工作事项
3、月度工作要点
4、年度工作要点
5、展开讲述1-3项工作经验和心得与大家共享。
要求详细讲明：
完成的过程、结果及工作的改进方法。
6、2012年工作计划及需要持续改进的工作事项。
2011年工作计划/任务绩效衡量目标实际完成情况
1
2
3
4
5
计划调整
其它工作完成情况
注：
遵循SMART原则，实事求是，以数据和事实说话。
1.指标必须是具体的（Specific）
2.指标必须是可以衡量的（Measurable）
3.指标必须是可以达到的（Attainable）
4.指标是实实在在的，可以证明和观察（Realistic）
5.指标必须具有明确的截止期限（Time-based）
第一页
《述职评价结构表》
（二）问题分析及改进策略
问题分析：
以SWOT、方法对目前存在的问题进行深入分析。
1、优势（Strength）
2、劣势（Weakness）
3、机会（Opportunity）
4、威胁（Threat）
改进策略：
5W2H法
这七个方面是:
（1）Why：
为何----为什么要如此做？
（2）What：
何事----做什么？
准备什么？
（3）Where：
何处----在何处着手进行最好？
（4）When：
何时----什么时候开始？
什么时候完成？
（5）Who：
何人----谁去做？
（6）How：
如何----如何做？
（7）Howmuch：
何价----成本如何？
达到怎样的效果？
包含了品牌管理从战略（WHO、WHY）到策略（WHAT、WHEN、WHER）直至战术（HOW）的完整运作系统，在加上另一个H----HOWMUCH（多少）即品牌预算，实际就是一个完整的品牌管理运作可行性方案。
自评栏：
绩效达标：
□杰出□良好□尚可□不足
资格达标：
□完全胜任□称职□基本称职□暂不称职
述职者签名：
以SWOT、方法对目前存在的问题进行深入分析，并提出具体可行的改进策略措施。
优势（Strength）、劣势（Weakness）、
机会（Opportunity）、威胁（Threat）。
第二页
述职评价结构表（三）沟通及指导记录表
沟通及指导记录：
述职者签名：
直接上级签名：
第四页
述职评价结构表（四）
计划工作目标卡
□______年度□______岗位
承诺目标及衡量标准
具体实施措施：
工作改进计划：
述职者签名：
直接上级签名
中高层管理者述职评议表
（考核责任人用表）
一、被评议人基本信息
姓名
部门
任职时间
二、述职评议
述职项
述职要素
分数分配
得分
说明（主要意见和建议）
1、不足与成绩
（总分20分）
是否清楚分析出了工作中存在的主要问题和不足，是否存在重大失误和投诉
6
主要工作成绩效果如何
10
是否向大家分享了工作中的经验和教训
2、业务环境与业界标准
总分3分
是否清楚了解公司及各部门对本部门工作提出的要求和完成的标准，是否能清楚这些要求和标准的依据
对行业中相关领域业界标竿是否掌握，是否清楚自身与业界存在的差距
对行业中主要竞争对手在本业务领域的情况是否掌握
3、主要工作目标完成情况
总分32分
是否能够清楚本部门工作的主要业绩目标
这些业绩目标具体完成情况是否达到公司的要求
22
目标完成情况与前一年相比是否超出，或者是否达到领导的要求
7
4、核心价值贡献能力提升的策略和措施
总分15分
是否清楚分析和掌握了本部门的核心价值贡献能力
针对核心价值贡献能力建设是否提出了具体和有效可以执行的措施
是否对新的一年的主要工作有具体的考虑和安排，包括资源的分配
5、客户满意度
总分10分
部门内外部客户满意度情况，是否存在重大客户投诉
是否清楚内外部客户不满意的主要原因
针对提升客户满意度和客户不满意的原因，是否提出了有效的解决措施和方法
6、组织学习与成长
是否了解和掌握部门员工的技能水平
是否提出了新一年部门员工能力建设和学习培训的方案和计划
部门组织气氛的具体情况好坏，部门团结协作精神如何
对新的一年如何提升部门组织气氛是否有具体的措施和目标
7、意见反馈
总分5分
是否能够提出公司层面的意见和建议
对流程的上下游环节是否有合理的意见和建议
对这些意见和建议是否有具体可参考的方案和措施
总分
改进意见（由考核责任人填写）
考核责任人：
考核时间：
（评议人用表）
3、主要工作目标
完成情况
评议人：
评议时间
20
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