招警考试面试题及答案汇总教材Word下载.docx
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当你和领导意见有冲突时，你如何做？
【参考解析】第一，由于每个人的观点和立场、经验阅历、看待和分析问题的方法不同，自己和领导意见发生冲突是一种正常的现象；
第二，要认已自己和领导意见发生冲突的原因，尽量避免和减少这一现象的发生；
第二，如果自己和领导意见发生冲突的原因是由于我过错造成的要主动承认错误，接受批评，服从领导的意见，按照领导的要求去处理问题；
第三，假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机，私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出，如果没有被接受，还是应服从领导的意见；
第四，假如领导的事的意见或方法违反纪律、法律，那么不应当执行，有可能说服的情况下，说服领导改变，如果领导不改变，仍然领导坚持自己的作法，必要时可以向上级主管部门或有关纪律监察部门反映；
第五，假如领导的事的意见或方法不违反纪律、法律，虽然领导的意见不是最好的，还是应当执行领导的最后决定。
4.
从“沉默是金”谈人际关系？
【参考解析】第一，“沉默是金”这句成语的出现有它的时代背景，在建国之间，中国是个封建半封建的社会，基本处于一个人治的社会，所谓祸从口出，从趋利避祸的角度人们选择了沉默。
而且过去的皇帝为了维护尊严，让大臣们觉得高深莫测也选择了沉默，这客观上助长了这种风气；
第二，改革开放以来，中国进入了法制化的轨道，言者无罪。
老百姓敢说也可以说。
对社会上的坏现象就要敢说，发现腐败就要敢于检举；
第三，另外现代行业内行业间存在越来越多的联系，需要进行大量的沟通，比如说团队的合作需要信任，达成这种信任需要进行沟通，不能沉默；
第四，沉默是处理人际关系方式之一。
坚持“沉默是金”要做到：
对单位同事之间工作范围属保密事项不能多问，对同事的隐私不能打听，不在背后议论领导和同事，对流言蜚语和小道消息不参与传播，不说不利于团结的话，对领导或组织的批评或不公处理不在公开场合宣泄，和领导或同事有矛盾或不同意见不在公开场合表示不满；
第五，沉默不完全是金。
对关系单位利益或原则问题不能保持沉默；
对单位或社会上存在的不良风气或违法乱纪行为不能保持沉默，对领导或同事存在的严重缺点或错误不能保持沉默，对严重侵害自己利益或权益的行为不能保持沉默，对应该由自己发表或表态的意见不能保持沉默。
5.
你得到提拔后A同事对你十分热情、言听计从
，B同事反应冷漠、不言不语，
C同事冷言冷语，你如何处理与三人的关系？
【参考解析】第一，我认为同事之间关系是具有连续性的，工作环境和单位人员构成具有相对稳定性，一个得到提拔后不可能改变同事之间关系是具有连续性的，工作环境和单位人员构成具有相对稳定性；
第二，一个得到提拔后更需要同事的支持，跟他们搞好关系尤其重要；
第三，和A同事相处，还是要以前态度对待他（她），不能因为他对我十分热情、言听计从，而改变对他（她），的态度，更不能在处理有关问题上特殊化；
第四，和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。
继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情或以适当的方式和他（她）交流；
第五，和C同事相处，他（她）可能在某些方面对我存在看法或者是偏见，这是正常现象，我认为可以从别人那里打听一下他对我有什么看法，选择适当的时间进行以下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，消除误会。
你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办?
很荣幸，在我的工作生涯中还未遇到这样的同事。
但大千世界，什么样的人都可能存在，如果真的遇到这样的同事，我会这样去做：
（1）尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他学习，但我绝不会学习他“喜欢显示，搬弄是非”的毛病。
不论从事何种行业，首先要学会做人。
（2）对于他喜欢显示自己并说我坏话的行为，我表示同情。
人人都有展示自己、突出自己，争强好胜的愿望，他是因为自己工作能力不行，才从其他方面去谋求领导的关注，他是因为正常竞争不过我，所以才使用一般人都鄙视的阴暗手段，所以，他虽可恨，但更可怜。
（3）我会从大局出发，尽量与之处好关系，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己。
（4）我相信领导看人、识人的能力，相信“路遥知马力，日久见人心”这句话。
如果不从加强道德修养、提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却不能蒙蔽一世。
是非之人终究不会有好下场的。
例题：
假如由你来处理一起交通事故，但你的领导、同事、朋友都纷纷向你施加压力，向你求情，你会怎么办？
【试题分析】
在工作当中，这样的情景确实经常出现。
我们如何在坚持法律公正的基础上妥然处理好与领导、同事、朋友之间的说情风？
这就需要我们合情合理合法来回答问题。
破题表态：
作为一名警察，在工作中肯定会遇到上述问题，这确实是一个难题。
关于这个问题，我是这样看的，法律大于情面。
在任何情况下，只要有丝毫违反法律法规的行为，无论什么人向我求情，我都坚决不会答应。
但是，我会尽量以婉转的方式和求情的人沟通，说明相关的法律政策，违反法律为什么必须受到处罚。
这样既宣传了法律知识，起到教育人的目的，又不会伤及朋友感情，还可以取得他的理解和支持。
具体措施：
一是了解情况。
如果对方要我做的事情是符合情理且不违反原则，仅仅是需要我在履行职责时适当协助，我会考虑给与帮助。
这也体现了工作的原则性和灵活性的统一。
但是，我不会接受求情者的任何形式的物质感谢。
二是坚持原则。
如果领导、同事、朋友需要我做的事情已经超出了法律公正性，违背了原则，作为一名人民警察，我要牢记自己身上的责任和义务，记住权力是人民赋予的，必须正确的行使，树立人民警察的光辉形象。
三是说明情况。
同时，在具体处理过程中我要注意原则性和灵活性的统一，处理好工作和私人关系。
我应该耐心地做好解释工作，把相关的政策、程序告诉领导、同事和朋友，说明自己确实无能为力，希望得到理解和支持。
我相信大家会明白我的苦衷，也不会影响我们之间的感情。
拔高升华：
路遥知马力，日久见人心。
我们生活当中只要坚持真诚待人，工作当中严于律己，即使在具体事情上可能没有满足一些领导、同事与朋友提出的一些不合理的要求，我相信日后还是会理解和认可我的行为。
例题二。
一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他啰嗦，大吵大闹，让很多群众围观，怎么解决？
（2009年2月20日上海招警）
[试题分析]
本题的关键词有“不符合规定”、“群众围观”，在公务员的工作当中这样的事情难免发生。
题目的难点在于，老大爷要办的事不符号规定，办了，违反规定；
不办，老大爷不满意。
这确实是一个大难题。
我既要做到依法办事，又要稳定老大爷的情绪。
具体解答：
（1）为了不影响其他人的工作，疏散围观群众，我首先要把老大爷请到会客室，给老大爷倒杯茶，拉近和老大爷的距离，打消他的顾虑，安抚他的情绪，等老大爷尽快冷静下来后，认真地、耐心的听取老大爷的诉说。
（2）根据老大爷说的情况，站在老大爷的角度多说些理解、同情的话。
如果是我真的在态度上有问题，冒犯了老大爷，那么我会对老大爷诚恳道歉。
在老大爷情绪稳定的前提下，向老大爷说明我们的工作是严格按照政府工作条例进行的，是有法可依的，希望他也能够理解我们的工作。
（3）如果在短时间内老大爷还是不能理解我们的工作，我就要暂时中断一下我的工作，把老大爷送回家，另请和老大爷关系密切能够说服老大爷的人继续做耐心细致的工作。
在条件成熟的条件下，我在找机会和老大爷深谈。
当然我可以找机会帮助老大爷解决他遇到的一些问题，相信通过我努力老大爷一定会理解我的工作。
只要我们以心交心，诚心对待老百姓，依法办事，不可能得不到老百姓的拥护和支持。
2011年公安招警面试辅导经典词汇汇总篇
一、以法治理念铸本色，以公平正义为追求，以和谐社会为目标，
二、
（1）顾全大局、一心为民
（2）勤学苦练、强化素质
（3）爱岗敬业、维护正义——干一行，爱一行，专一行。
把检察事业当作自己生命的一部分，以依法办案、公正执法、维护公平正义为已任，始终牢记对法律、对人民极端负责的宗旨。
（4）公正执法廉洁自律——依法办案，经得起公与私、权与钱、情与法的考验，努力做到一身正气、两袖清风、执法如山、清廉如水。
努力过好三关，即金钱关、人情关、权力关。
“扎扎实实工作，清清白白做人”
三、恪守“忠诚、公正、清廉、严明”检察官职业道德规范
四、用“热心、细心、耐心、诚心”去赢得老百姓的信任，解决问题，化解矛盾。
五、有句名言说得好，“人无廉耻枉做人，心无百姓莫为官”。
六、要慎用人民赋予的权力，守得住清贫、耐得住寂寞、抵得住诱惑、经得住考验。
办案中，经受住人情、金钱、法律的三重考验，从而切实维护广大人民群众的利益，
七、生命因奉献而灿烂，事业因执著而庄严
八、时刻牢记“立检为公、执法为民”的服务宗旨，以强烈的责任心和神圣的使命感献身于检察事业，认真践行社会主义法治理念，致力维护司法公正，促进社会和谐，
九、把个人的事看得很轻，对物质看得淡些；
把工作、职责看得重些，对自己要求严些。
十、实践司法为民、追求公平正义、服务国家大局
十一、想当事人所想、急当事人所急,总是想方设法、耐心细致地做好思想疏导工作,尽量促成双方达成调解协议,以化解矛盾。
十二、“人正千夫敬，官清万人服”。
坚持“灯红酒绿不入眼，不义之财不伸手”。
“一身清白、两袖清风”诠释在各项工作之中。
“壁立千仞，无欲则刚。
”以“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”自勉
十三、作为一名法官，每审理一起案件，一定要让当事人感受到法官是真正公正无私地为他们着想，真心诚意地在替他们解决纷争。
一杯温暖的热茶，一句真诚的问候，往往能起到问题迎刃而解的效果。
既要以法教人，以理服人，更要以诚待人，以诚感人，以诚处事，使当事人以积极、理智、现实的态度愿意接受法官居中调解，真正实现案结事了。
十四、"
岂能尽如人意，但求无愧法律"
，办案讲的是法，办事讲的是情，而情与法往往不能两全。
：
"
对不起亲朋好友，只是做人上的'
瑕疵'
，玷污了共和国的法律，则是心灵永远也洗涤不净的污点。
十六、人民法官佩戴的天平决不能让不正之风吹偏。
十七、“五心”，即接待当事人热心，解答问题耐心，调解案件尽心，审理案件公心，结案后群众放心。
十八、让银盾更闪亮让橄榄树常青。
十九、时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，做到心系群众，心系普通百姓，从而更好地在服务社会、服务于人民，
二十、象任长霞那样为百姓守护法律的圣洁，用一颗剑胆琴心铸就法律之魂，放飞正义之梦。
第一个题目：
你是某单位服务大厅的工作人员，有个老人要办一些手续，但是政策不允许办理，老人在服务大厅大吵大闹，引来不少群众围观，而这时，上级领导来你们单位视察，你怎么处理这件事情？
【参考答案】
【应急处理】
老人在服务大厅大吵大闹，我首先要安抚老人的情绪。
为了不影响服务大厅正常的办公，不影响对其它群众的服务，我会将老人请到会议室等安静的地方，倒上茶水等，耐心与之沟通。
【解决问题】
因为老人要办一些手续，但是政策不允许办理。
我会先去沟通了解，如果是因为一些手续不齐等问题，我会耐心将所缺事项告知老人，并将一些如去哪里办、怎么办等的细节问题也一一告知，并且有什么可以帮忙联系的也会去做；
如果确是无法办理的事情，也会和老人耐心沟通、解释，让老人明白国家的政策。
相信老人一定会平复心情，认可我们的工作。
【总结】
通过这个事情，我也会做认真的总结，如果有什么需要改进的工作方式、方法，也会在以后的工作中多多注意。
另外，如果上级领导了解到了这件事，我也会将事情的经过、结果做一个简单的汇报，相信领导也会认可我们的工作。
第二个题目：
历史数据显示，近三年投考公务员的年轻人每年递增20万；
2009年报名最大比例高达4584：
1，2010年国家公务员考试热度再创纪录，报名首日报录比排名第一的职位已达4723：
1，很快可能出现“万里挑一”的局面，竞争从一开始就进入了白热化。
对于公务员考试热，请谈谈你的看法。
【破题表态】
公务员考试热这种现象确实存在，近年来还有愈演愈烈之势，2010年又创下了新高，引起了各方的广泛关注。
这种现象的出现，有利也有弊。
公考公开、平等、竞争、择优的方式，为有志青年进入公务员队伍提供了一个平台，有利于防止用人上的不正之风，有利于提高公务员队伍的整体素质。
但是，公考过热，不仅不利于人才的合理分流和整个国家的长远发展，而且可能助长官本位思想。
【论证分析】
导致公务员考试热的原因是多方面的。
首先是因为公务员工作本身就不错，它稳定、有保障、发展空间大，社会地位高，还可以在工作中较好地实现自身价值；
其次是当前就业紧张局面短期内难以缓和造成的，由于我国人口规模与经济发展水平不适应，而当前大学扩招、农村剩余劳动力转移、企业改制等原因，就业紧张局势短期内不会有明显缓解，相当一部分大学生毕业就面临着失业，所以出现了千军万马共挤公考独木桥的局面；
三是由于社会保障制度尚未完善，金融危机加剧了公务员考试热。
由于受金融危机的冲击相对较小，公务员职业的优越性相对更为突出，强化了择业者的求稳心理，是2010年公务员考试热再创新高的重要原因；
四是相当一部分人还是受官本位思想的影响，盲目跟风所致。
面对“高温”到近乎“中暑”的公务员考试热，政府、舆论和个人都应该保持冷静、理性思维、加强引导、正确面对。
政府要在宏观上调整产业结构，把就业指标作为衡量政绩的主要标准之一，千方百计促进劳动力就业；
加快社会保障制度改革步伐，提高社保覆盖率，免除城乡居民的后顾之忧；
完善社会分配制度和社会救济制度，缩小收入差距。
舆论特别是新闻媒体要加大宣传引导力度，引导党政人才、企业人才和专业技术人才的合理分流；
个人要保持理性，要根据个人的性格、能力、专业、理想和社会实际需要来确定自己的择业方向，选择自己所爱的，爱自己所选择的。
【拔高升华】
（联系和展望）：
我是个爱好社会公共事业的人，我之所以报考公务员，主要原因是我热爱公务员工作，我认为自己能干好公务员工作，而不是盲目跟风。
我相信，随着社会保障制度的不断完善和我国经济社会的进一步发展，公务员考试过热的势头会很快得到遏止，在不久的将来，公务员考试热将一定会回复到一个理性的热度。
第三个题目：
假如你已到下班时间，你与朋友已有约会，而这时秘书又告诉你有一件紧急公务，需要你处理，你将怎么办？
既然是紧急公务，虽然是下班时间，我也应该服从领导安排，以公事第一原则处理问题。
【具体措施】
第一，了解需要处理紧急公务的大体内容，看是否需要很长时间。
如需要很长时间，通知朋友，说明情况取消约会并真诚致歉。
第二，如果处理紧急公务时间不需要很长，我会电话告诉朋友，请他稍微等候我一会，等我处理公务后再进行见面。
第三，如果我与朋友之间的约会非常重要，而这个紧急公务可以委托其他同事完成，我也许可以请其他同事进行办理，如果必须需要自己处理，只有服从单位大局。
第四个题目：
南京徐宝宝事件发生后，卫生部门介入调查，你作为调查小组的成员，请谈谈你对这件事的看法。
【亮明观点】
南京徐宝宝事件，是一件严重的医疗安全事件。
在一座非常著名的儿童医院里发生这样的事情，我们不能不反思和追究某些医护人员和医疗机构的职业道德、职业操守，也不能不反思我们的医疗事故鉴定制度。
【就事论理】
南京徐宝宝事件的发生折射出三个方面的主要因素：
第一，相关医务人员责任心不强。
主管医师和值班医师对病人缺乏责任心，对眼部蜂窝组织炎引起的严重并发症缺乏正确认识。
第二，医疗安全核心制度执行不严。
该院会诊制度、交接班制度、分级护理制度等医疗安全核心制度执行不严。
主管医师未针对患儿血象异常的情况，采取请相关科室会诊等积极的诊疗措施，未对危重患儿进行重点交接班。
值班护士未按照有关制度对患儿进行及时巡视和输液。
第三，事件处置不力。
事件发生后，南京市儿童医院未及时查清并如实公布事件真相，初次新闻通气会的部分通报内容与事实不符，造成不良社会影响。
【拓展延伸】
要真正解决医疗纠纷，缓解医患矛盾，除了管理和制度建设，道德建设是绝对不应忽视的。
在我国医学界，很多前辈名医早已用他们的身体力行为后人作出榜样。
我国著名外科学家、中国科学院院士裘法祖，一生学术成就卓然，其刀法以精准见长，被医学界称为“裘氏刀法”.但是当媒体问到他一生中最大的成绩的时候，他却丝毫没有提到这些，而是说“规规矩矩老老实实地对病人，爱护病人做个好医生”.一位真正优秀的医生，除了“妙手”,首先要拥有“仁心”.
作为与百姓健康密切相关的医院、医护人员的上级管理者，医疗卫生管理部门肩头的担子是很重的。
职责所系，必然要求管理者真正从根本上解决认识问题和态度问题，下大决心，踏踏实实做好监管，而不能总是治标不治本式的事后弥补。
单位推出一项提高服务质量的新制度，刚开始时单位里的人都不适应，依然各行其事，导致群众有意见。
你怎么处理？
（1）制度是一个单位的根本，没有规矩不能成方圆。
单位推出这项提高服务质量制度是为了能更好的为群众服务，当然在实施新制度的时候还会遇到很多的问题，所以必须尽快的发现存在的问题，分析同事不愿执行的原因，尽快的提高为群众服务的质量。
（2）首先我会分别和同事交流，与群众沟通，调查清楚同事不按制度执行的原因，群众不满意的原因并做好记录，然后与相关经验丰富的同事和领导仔细的分析这项新制度，如果发现问题我会记录下来并尽快的向领导反映新制度存在的问题，经领导批准后后我对存在问题进行修改，再结合单位和群众的实际情况组织相关人员进行讨论研究并尽快的制定出修改后的制度并交给领导审批，审批通过后要对单位的同事进行培训，让他们在最短的时间内熟悉这套新的制度。
好的制度并不是对我们的约束，而是为了方便我们的工作，为我们服务群众提供更好的制度保障。
另外做好对群众的解释和宣传工作，欢迎群众对我们进行监督。
（3）同时还要进一步调查同事和群众对新制度的满意度，并欢迎他们以后能提出宝贵的意见和建议。
（4）相信经过这次调整，单位的服务质量会越来越高，人民群众会越来越满意。
最后我会认真的做好这次工作的总结，以备在以后遇到此类问题能有一个好的借鉴。
以后我们在制定一项新制度的时候，要多听取群众和同事的意见，争取让我们的制度能够更好更方便的为同事服务，为群众服务。
“是替党说话，还是替老百姓说话？
”这句出自郑州市规划局副局长逯军之口的话迅速成为网络上的热语。
作为一名准公务员，请就此话谈谈你的个人看法。
“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？
”这一句话犹如惊天霹雳在网上迅速蔓延，引来了一片指责声。
自然，逯军事件也暴露出地方领导干部一些问题，除了暴露出地方领导干部群众路线意识的缺乏，我们可以从三个角度来看待这一事件。
分析论证：
第一，群众路线。
”引爆了舆论对其群众意识缺乏的谴责。
这一句话将党和群众对立起来。
而群众路线是中国共产党一切工作必须坚持和贯彻的根本路线，密切联系群众是我们党的优良作风，也是我们党的最大政治优势。
逯军或许无心之言恰恰暴露了某些基层领导干部对党的思想路线的缺乏。
在现实生活中，少数党员干部错误地认为，自己手中的权力是上级封的、领导给的，跟群众毫无关系。
在他们眼里，所谓“执政为民”，只是维护自己手中权力、地位和利益的幌子，一旦遇到考验便露了原形。
“逯军事件”再次提醒：
“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”永远是高悬在各级党员干部头上的行为标尺。
“天下稍安，尤须兢慎，若便骄逸，必致丧败。
”党的几代领导集体反复强调，作为执政党，我们的一切权力都是人民赋予的。
“立党为公，执政为民”，这是我们党赖以生存的根本，我们党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民。
第二，基层领导干部的培养。
蒙牛老总牛根生曾有这样一句名言：
有德有才，破格重用；
有德无才，培养使用；
有才无德，限制录用；
无德无才，坚决不用。
这应该成为广大公务人员特别是领导干部选拔的标准。
党的基层组织是党的战斗堡垒，是和人民群众联系最密切的党组织，基层党组织建设的如何关系着党的发展大局。
因此，基层党员领导干部起着十分重要的作用。
与重拳惩治“问题高官”一样，加强对基层官员的整肃，确保干部队伍保持优良的工作作风，避免因基层官员的“失德”而导致“失民心”，也是从根本上整顿吏治的一篇“大文章”。
我们要选择那些有德有才之人担当大任。
这样我们的党才能永葆先进性。
第三，加强制度建设。
正如某专家在“逯军事件”后说的那样，要考虑从根本上解决干部作风问题，一是对干部加大思想道德认识的教
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