QC活动记录本.docx
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QC活动记录本
QC活动记录本
部门：
小组名称：
课题名称：
课题类型：
辅导员：
小组长：
小组人数：
联系电话：
E–mail：
小组活动过程中常用的QC工具一览表
步骤一：
选择课题年月日
主持人
记录人
参加人员
活动内容
1、寻找问题点：
从上级下达任务的难点、现场存在的问题、加强班组管理或日常管理、质量改进、效率提高、用户反馈等方面寻找问题，填入下表问题点栏目
2、小组成员对各问题点进行评价打分
评价项目
问题点
改善的
要求度
小组的实力
评价点合计
重
要
度
紧
急
度
经
济
性
全体成员是否都能参加
小组是否能解决问题
是否能按期完成课题
1.
2.
3.
4.
3、选取评价点最高的问题点作为活动课题：
辅导员意见：
签字：
选定课题：
①选题宜小不宜大②要选择能以特性值表达的课题，其特性值要有可比性。
③课题名称设定要简洁、明确，直接针对要解决的问题；
辅导员意见：
1、活动课题是不是以前已完成的课题？
2、选定的课题是否过大？
3、课题名称是否简单明了，直接针对要解决的问题？
4、课题是否采用抽象的词语？
步骤二：
制定活动计划年月日
主持人
记录人
参加人员
活动内容
活动计划表
项目
负责人
相关者
月
月
月
月
月
月
1选定课题
2制定计划
3现状把握
4设定目标
5原因分析
6要因确认
7制定对策
8实施对策
9确认效果
10标准化
11总结、反省
12下一个课题
辅导员意见；
签字：
制定活动计划：
活动计划应规定出要做的事情（实施事项）、何时做（日程）、由谁来做（分工）
辅导员意见：
1、计划进度安排是否合理？
2、分工是否明确合理？
步骤三：
现状把握年月日
主持人
记录人
参加人员
活动内容
辅导员意见；
签字：
现状调查：
①从企业的统计报表中和到问题产生的现场进行实地调查，找出问题的症结所在；②应用分层法、调查表、排列图、简易图表等工具，整理调查所得的数据，为设定目标提供依据；
辅导员意见:
1、现状调查是否用第一手数据说话？
2、准确反映实际情况？
3、是否找出问题的症结所在，能否为解决问题明确突破口？
4、能否为设定目标提供依据？
步骤四：
设定目标年月日
主持人
记录人
参加人员
活动内容
用简易图表设定一个目标
辅导员意见；
签字：
设定目标：
①目标设定要量化（可从上级下达的考核指标、标准的要求，历史上曾经达到过的最好水平，对问题解决程度的测算分析所得数据来设定目标）；②目标设定要与问题相对应，要明确表示，要说明制定目标的依据，③目标设定不宜多；
辅导员意见：
1、目标是否与课题名称对应？
2、目标是否明确并量化？
3、目标设定是否有依据？
4、经过小组努力，目标是否可以实现？
步骤五：
原因分析年月日
主持人
记录人
参加人员
活动内容
利用头脑风暴法、因果图、树形图和系统图等分析可能产生问题的全部原因
辅导员意见：
签字：
原因分析：
①针对需要解决的具体问题分析症结所在，末端因素必须是：
很具体的原因、不是抽象的原因、可进行确认的原因、可直接采取对策的原因；②充分应用QC工具来分析可能产生问题的全部原因；③要尽可能展示原因的全貌，要展开分析到可直接采取对策的程度为止；
辅导员意见：
1、原因分析是否全面？
2、是否展开可直接采取对策程度为止？
步骤六：
要因确认
主持人
记录人
组长
参加人员
活动内容
对小组成员分析出来的所有原因，制定要因确认计划，并一一到现场调查取证
要因确认计划表
序号
末端原因
确认内容
确认方法
标准
负责人
完成日期
1
2
3
4
5
6
7
8
辅导员意见；
签字：
要因确认：
①必须由小组成员到现场调查、测量、试验并取得数据，不能只凭印象、感觉或经验来确认，也不能用举手表决、“01打分法”、按重要度评分法等方法来确认。
②应根据它对所分析的问题的影响程度大小来确定，而不是根据它是否容易解决来确定。
③在末端原因较多时，可制定要因确认计划表，然后按计划逐条确认。
辅导员意见：
1、原因分析是否全面？
2、要因确认的方法是否正确？
3、是否已对所有末端原因进行了确认？
步骤七：
制定对策年月日
主持人
记录人
参加人员
活动内容
针对每一个要因，小组全体成员从各个角度提出改进的想法，制定对策表
对策拟定表
要因
对策
措施
目标
责任人
地点
期限
辅导员意见：
签字：
对策拟定：
①针对每一个要因，小组全体成员开动脑筋，从各个角度提出改进的想法，具体措施提得越具体越好。
②确定要实施的措施：
从有效性、可实施性、经济性、技术性和难易度等方面对每条对策进行综合分析，确定能依靠小组自己的力量，自己动手能够做到的对策。
③制定对策表：
制定对策实施的计划，明确实施的对策及其目标，目标尽可能量化或能够检查的目标，落实责任人。
④遵循5W1H原则；
辅导员意见：
1、对策和措施是否混在一起?
2、目标是否明确？
3、是否遵循5W1H原则？
4、责任是否落实？
步骤八：
实施对策年月日
主持人
记录人
参加人员
活动内容
小组成员应严格按照对策表列出的改进措施计划加以实施，并做好活动记录
辅导员意见：
签字：
对策实施：
①小组成员应严格按照对策表列出的改进措施计划加以实施，并做好活动记录，把每条对策的具体实施时间、参加人员、活动地点与具体怎么做的、遇到什么困难、如何克服的、花了多少费用都加以记录，以便为最后整理成果报告提供依据。
②常见的工具、方法有：
调查表、直方图、控制图、过程决策程序图、头脑风暴法、正交试验涉及法等。
辅导员意见：
1、组长是否做好了组织协调工作？
2、是否按照对策表中的计划实施？
3、是否影响安全、是否影响相关质量、是否影响管理？
步骤九：
确认效果年月日
主持人
记录人
参加人员
活动内容
对策实施后的数据与实施前的现状及小组设定的目标进行比较，检查总效果
辅导员意见：
签字：
确认效果①应用柱状图、折线图、直方图、排列图和过程能力指数等QC工具，将对策实施后的数据与实施前的现状及小组设定的目标进行比较，检查总效果。
②与对策前的现状对比，明确改善的程度与有效性。
③与小组制定的目标进行比较，看其是否达到。
④检查是否有别的方面的副作用或不完善的地方，以便立即进行改善。
辅导员意见：
1、目标是否达到，是否产生其它影响？
2、经济效益的计算方法是否有误？
（经济效益计算的期限一般包括活动期和巩固期内所产生的效益，实际效益=产生的收益—投入的费用）
步骤十：
标准化年月日
主持人
记录人
参加人员
活动内容
已被实践证明了的有效措施写进日常工作的规定中
辅导员意见；
签字：
标准化：
将已被实践证明了的有效措施写进日常工作的规定中，要让实施的人易于理解和遵守，持续地贯彻到日常工作当中，防止问题出现反复。
辅导员意见：
1、经标准化的新工作方法，是否已让大家都周知？
2、是否每个人都能持续遵守标准化的内容？
3、标准化内容是否经过本部门主管及相关技术管理部门同意？
步骤十一：
反省总结年月日
主持人
记录人
参加人员
活动内容
课题完成后，要回顾小组活动的全过程，反省计划与实绩有何差异、在活动过程中哪些地方做得好、哪些地方做得不够，并从小组成员的专业技术方面、管理知识方面、综合素质方面加以总结
辅导员意见：
签字：
总结、反省：
①课题完成后，要回顾小组活动的全过程，作一番综合素质的自我评价（团队精神、质量意识、改进意识、QC工具运用等），②反省计划与实际有何差异，已解决的部分与未解决的部分在活动过程中哪些地方做得较好、哪些地方做得不够。
辅导员意见：
1、小组的反省是否全面？
2、小组活动过程中还有何地方需要改进？
步骤十二：
下一个课题年月日
主持人
记录人
参加人员
活动内容
课题完成后，需要对尚未解决的问题、为达到更好的状态还遗留有哪些课题等进行整理，确定下一次活动的课题
辅导员意见；
签字：
升级会员 