工作计划酒店开发计划书.docx

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工作计划酒店开发计划书

酒店开发计划书

酒店管理系统

项目开发计划

版本号：

V1.0

拟制人B阜洋

审核人茂

批准人

[xx年5月25日]

1•引言

1.1编写目的

本酒店管理信息系统，是针对酒店、酒店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的订房管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理，获得更好的经济效益。

1.2背景

一个成功的酒店，其经营者不仅要提高服务水平和服务质量，从而提高客房占有率和回头率，还要有好的工作效率，并控制成本。

在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统，便于方便客

人和更好地管理酒店。

一套优秀的酒店管理信息系统应该是一套适用于星级酒店使用的优秀系统，操作简单、灵活性好、系统安全性高、运行稳定，是管理者

的理想选择。

项目名称：

酒店管理系统；

本项目是《软件工程项目管理》课程的实验项目，通过该项目应该达到让项目组成员了解并熟悉B/S客户端开发过程，对软件工程这门课程有更加全面和深入的认识。

1.3定义

LMS:

LibraryManagementSystem,图书管理系统

VSSVisualSourceSafe版本控制工具

1.4参考资料

《C#S序设计基础教程》计算机职业教育联盟主编清华大学出版社出版

《SQLServer数据库基础教程》计算机职业教育联盟主编清华大学出

版社出版《实用操作系统教程》葛瀛龙周旭等编著机械工业出版社出版

《计算机网络技术》施晓秋主编科学出版社出版

2•项目概述

（1）概述

酒店管理系统一般包含预定接待、帐务处理、客房中心、报表中心等功能模块。

优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。

（2）流程图

（3）功能描述

1）酒店前台接待子模块

酒店前台管理的工作是十分复杂、繁琐的，但它是日常经常遇到的、必须的、重要的环节，分为有预订的客人入住、无预订的客人入住、客人换房（只能换同类型的房间）、客人预交费用、添加客人订房信息查询。

2）酒店前台结算子模块

前台结帐子模块主要由客人结帐程序、结帐信息查询/统计程序组成。

客人结帐程序是全自动化的，只要输入客人的姓名与房间编号，就能自动将顾客在本店所有的消费信息以清单的形式表示出来，并进行打

印。

结帐信息查询/统计程序，能够实现对顾客消费的查询，并能统计在某一段时间内，酒店的收入情况，顾客入住的次数等。

3）酒店预定子模块

客人可以通过三种方式在本酒店预订房间：

a.通过网络在线预订，可以通过本酒店的宣传网站在线预订。

b.通过电话预订，本酒店的前台24小时为你办理预订业务。

c直接在酒店的前台预订。

预订管理子模块由预订添加程序、预订查询程序、预订处理程序组成。

4）酒店商品管理子模块

商品管理子模块由客人消费商品信息添加，商品消费信息修改，商品消费信息查询三个程序组成。

商品消费信息直接与结算信息相关联，每次一添加或修改商品消费信息，结算信息也会跟着修改，所以在处理商品消费信息时一定要谨慎。

5）酒店客房标准管理子模块

酒店客房标准子模块由标准信息添加和标准信息修改两个程序组成，标准信息直接关联到房间的信息，所有的客房的标准必须是在标准表中存在的标准，另外，在许多查询的地方也用到了标准表中的信息。

因此，修改标准表中的信息时，会有许多与其相关的信息就会一起修改，所以在处理房间标准信息时必须谨慎，建议只有在酒店停业整顿的时候才去修改标准信息。

6）酒店客房信息管理子模块

客房信息管理子模块包含客房信息添加，客房信息修改，客房信息查询三个主要功能。

7）酒店宣传管理子模块

一个效益好的酒店，宣传工作也肯定做的非常好，因为就算酒店的环境再好，但是没有知名度的话，酒店的订房量也是上不去的。

宣传管理子模块主要是为了提高酒店的知名度，从而提高酒店的订房量。

主要包含宣传页面，酒店新闻管理，

8）用户管理子模块

用户管理主要是为了避免没有经过授权的人员使用系统和权限不够的人员访问高权限的页面，也就是酒店的信息保密管理，他使特定的页面只能由特定的用户访问。

2.1工作内容

本系统分为以下几个模块:

①客房预订模块：

能处顾客客房预定，还可以进行预定未到处理，和

预售查询。

酒店开发计划书

（二）

商务酒店

项

目

计

划

书

xx年6月

第一章项目摘要

一、项目概述

二、项目优势

三、项目背景

四、项目投资计划

第二章项目公司

一、公司简介

二、公司结构/管理

三、股权结构

四、项目其他背景

第三章项目规划

一、项目位置

二、法律明细

三、项目详细规划

第四章项目实施计划

一、项目建设规模

二、具有新建设酒店的优

第五章项目投资分析

一、投资估算

二、参数预测

第六章市场分析

第七章一、商务酒店概况

二、酒店经营指标分析

三、竞争对手及发展态势

四、项目定位

第一章项目摘要

一、项目概述

随着人们生活水平的日益提高，对生活质量的追求也进一步

的完善，商务式酒店将是人们旅游、休闲、渡假、会务的理想会所，

也是一种趋势。

顺城街是成都春熙商务圈的重中之重，休闲的绿谷，位于成

都市繁盛商业区之心腑地带的商务酒店，交通便利，紧临交通疏通中心，地理位置十分优越

酒店总面积？

商务酒店总投资概为430万元，酒店用地面积

260平方米，建筑面积为2300余平方米，主楼8层。

2—7层为客房，8层规划用途为茶坊。

主楼2层为简餐茶餐厅（设计餐位数20人同时用餐）、茶座150米方

新装修后的商务酒店，凭借专业酒店管理的优势，结合现代

酒店经营的全新理念，商务酒店将成为成都市档次最高之一的现代商务式酒店。

二、项目优势

黄金地段、得天独厚

采用专业化商务酒店管理团队

采用专业的商务酒店的设计理念

筹建部门成功开发过多个酒店的设计和施工

专业的星级酒店服务师进行统一的培训

现代化的高效益、高社会价值的经营管理模式

三、项目背景

15

成都是大西南地区重要的政治、经济、旅游和交通枢纽中心，地势由西南向东北倾斜，西南部以中山为主，有低山、丘陵和山间谷地；东北部以低山为主，间有中山及河谷盆地。

拥有自然生态渊源国家重点风景名胜区，并获得全国旅游生态城市荣誉，目前拥有峨眉山、青城山、窦关山、天台山等国家级、省级风景区多处；龙池，卧龙等国家级、省级自然保护区3处；龙泉大窑遗址等国家级、省级文保单位17处。

成为人们的旅游的新景点。

成都市身为政治、经济、文化的中心，目前只有四星级以上酒店家、五星级酒店6家（1家待建）。

而在顺城街幅员1公里向周边扩散，没有一家商务或经济型的专业酒店，鉴于现代时尚商务式的酒店在此区域仅只有我们这一家，开发该酒店以具备天时、地利、人和。

它的新开可进一步缓冲顺城街沿线高档商务酒店紧张的现状。

四、项目投资计划

补充项目装修风格？

及定位等？

（一）投资总额

项目投资概算为430万元（包括场租款（150万）、装修费用、基桩及相关前期费用等已完成的投资230万元）酒店开发计划书（三）沐尚准四星级酒店项目策划书

第一节项目概况….2

第二节背景分析•…2

2.1政策分析…2

2.2市场分析…3

2.3选址分析…3

第三节目前星级酒店现状及趋势….4

第四节经营定位….4

4.1定位基本理念...4

4.2定位主要依据…5

4.3经营理念…5

第五节功能布局与建设基本思路....65.1功能设置...6

5.2酒店设计建议…7

5.3酒店建设标准…10

第六节投资进程与前景展望….12

6.1投资进程…12

6.2前景展望…13

第一节项目概况

1.1项目名称

xx生态温泉大酒店（暂定）

1.2发起单位

xx开发公司

1.3企业性质

有限责任公司

1.4地址

中国？

河北？

xx县

1.5投资总额

1600,000,00元人民币

第二节背景分析

2.1政策分析

伴随着中国经济的持续增长以及社会消费水平的与日俱增，以劳动密

集为主要特征的第三产业也必将得到新的支持和发展。

项目所在地xx县及项目辐射周边半径15公里内的尚村工业区均无高星级酒店与高档次商业中心，项目建成后将弥补这一空白，成为高新

区的重要服务配套项目与政府形像工程，项目与XX县政府合作，项

目的启动与建设必将得到XX县政府的关注和支持。

2.2市场分析

XX县人口33万人，项目所能辐射范围人口可达10万，单单县城范围内便有中小型企业1000多家，流动与非流动人口过10

万.XX年全县国民生产总值完成88.8亿元，财政收入完成10.6

亿元，出口创汇1.09亿美元；利用外资684万美元，本地居民的消费理念虽然较为理智，但消费能力却不容置疑。

尽管XX县区内酒店经营状况均处于中等水平，竞争相对激烈，但是我们调查后了解到，现正在营业的酒店，其硬件设施和风格均大同小异，服务质量也是不能恭维。

随着经济的持续增长，其市场空间也正逐渐扩大。

如果“XX生态大酒店”依托自身优势，在硬件产品差异化和服务细节上下足功夫，必然会在同类企业中独树一帜。

2.3选址分析

项目选址具有不可替代地理优势，其交通（尚村路口，市场入口）、

环境、市政配套等均适合该项目的开发和建设。

第三节目前星级酒店现状及趋势

根据全国星级酒店研讨会的调查，目前酒店业的现状及趋势是：

★四星级以上的酒店经济效益普遍较好；

★高星级酒店凡是娱乐、休闲度假规模巨大的效益较好；★凡是注重酒店形象包装及品牌策划的酒店均效益较好；

★老式以单纯商务为主的酒店正在转型之中，私营大型酒店，股东淡出经营权是当今酒店发展的趋势；

★酒店管理公司运作模式正在向国内二线城市大举发展。

第四节经营定位

4.1定位基本理念

4.1.1档次定位：

准四星生态温泉商务酒店。

4.1.2功能定位：

中、高端商务，会议，娱乐，高新区商业休闲中

心。

4.2定位主要依据

目前，xx县尚无一家集商贸、酒店、餐饮、办公、休闲、娱乐与一体的综合性商业服务中心，建成营业后将弥补这一空白。

在xx县内建

设准四星生态商务酒店，在xx尚属首家，鲜明的功能与市场定位，将成为在xx酒店市场竞争中取得成功的第一步。

4.3经营理念

4.3.1主题理念：

打造xx县首家独特的生态温泉商务酒店。

高新区内最体面的商务接待应酬场所，最具有品位的娱乐、桑拿水疗休闲去处，最时尚的商业、办公、居住空间。

4.3.2衍生理念：

xx集团的实力象征，以物业保值增值，以准四星级标准的商务客房及配套会展、餐饮设施为品牌形像，以规模化的客房、温泉桑拿和KTV包房为利润中心，以特立足，以特取胜，人有我新，人新我精，人精我奇，人奇我变。

4.3.3运作策略：

在最短时间内，形成企业自己的核心竞争力（即独特的竞争优势手段及良性循环机制），实现标准化运行。

以个性化的服务为特色，按五星级模式经营客房、餐饮，娱乐、桑拿。

除与旅行社等代理机构建立广泛的伙伴关系外，应着重建立以会员制为发展导向的营销方式，完全以顾客需求为中心，充分利用信息资源，准确界定酒店的目标市场，营造经营特色。

第五节功能布局与建设基本思路

5.1功能设置

5.1.1环境设计建议

赞成xx公司的环境设计方案，建议能进一步考虑参考中国饭店协会发布的《绿色饭店标准》。

5.1.2单体功能布置建议

★公共建筑部分：

酒店及办公

建议酒店、办公主楼、裙房与居住建筑部分地下建设成地下室，使停车位增加到150个（包含生态停车场）以上，以满足营业需要。

A、酒店

底层设主入口、接待大厅、总服务台、大堂吧，无国界西餐厅，商务中心，监控、消防控制室，医疗、美容、办公及附房等用房；二层设中餐厅，中餐包房，多功能宴会厅及厨房；

三层设KTV包房（约40间），酒吧，KTV接待大厅，KTV专用厨房,办公及附房等用房；

四层设桑拿（约30间房）、水疗、棋牌、桌球、健身房、乒乓球、沙壶球等休闲娱乐用房；

五层设多功能会议厅，会见室（贵宾休息室），中小会议室，小型室内展览馆、会议休闲区（咖啡吧），室内生态花园小品，办公及附房;六至十层为标准客房和套间客房，屋顶花园，露天恒温游泳池、赞成酒店开发计划书（四）

成都现代空港国际酒店项目设计与经营计划书

内容仅供参考