电子商务省级重点专业项目自查报告.docx
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电子商务省级重点专业项目自查报告
附件1
四川省高职院校省级重点专业建设
项目自查报告
学校名称四川华新现代职业学院学校代码5189
专业名称电子商务专业代码620405
专业负责人周仲文
学校举办单位四川广播电视大学资产经营有限公司
学校所在地成都市龙泉驿区西河镇西江东路1号
四川省教育厅制
二○一五年十月
一、项目建设概况
（一）项目概况
1.项目建设目标：
通过三年建设，电子商务专业办学体制将更加完善，校企合作将更加深入，并不断推进人才培养模式与教学改革，努力提高教学质量，同时对我省高职院校电子商务专业建设起到引领和示范作用，推动西南地区电子商务高素质实操型人才的培养，并力争使电子商务专业进入国家级重点专业建设行列。
2.建设内容：
（1）校企合作制度与管理运行机制建设；
（2）“双师”教学队伍建设；（3）课程改革与资源建设：
《网店美工初级版》、《网店美工实战版》、《网店客服》、《网店推广》四门核心课程的课件研发；（4）实践条件建设：
实训大楼502“电子商务实训中心”1000平米的实训室硬件设备设施、ITMC“电子商务综合实训与竞赛系统”软件的购置；（5）服务社会能力建设：
引进企业为我校学生开展电子商务人才培训服务、发动学生开设网店为成都本地电商企业提供网络营销外包服务。
3.建设时间：
2014年7月至2016年12月。
4.资金安排：
三年建设周期内预计投入400万元，资金来源于省级财政资金支持和校内自筹资金配套。
拟将全部资金使用于：
硬件设备购置及维护升级费用200万元，ITMC软件及ERP软件系统购置费28万元，四门核心课程课件研发费用96万元，其余76万元用于聘请行业专家承担课程、电商专业教师参加培训学习、教师到企业顶岗挂职、校企之间的交流与调研、校企合作制度建设及运行、电子商务人才培训、网络营销外包服务。
（二）项目推进与管理
1.推进校企合作
我院电商专业借鉴了德国职业教育“双元制”模式，在工学结合、校企合作上进行了积极地探索，成功地把专业建设、课程设置以及整个教育与工作实践、职业实践融为一体，构建并完善了校企合作制度，形成了一整套系统的制度建设机制，成立了校企合作专家委员会，并采用“请进来，走出去”的方式开展了一系列的校企合作活动，提升了校企合作水平，确保了电子商务专业朝着紧密型产学合作模式发展。
图1帅青红教授及部分校企合作专家为我院电商人才培养方案诊脉把关
2.探索系统培养
2011年，与阿里巴巴集团公司合作共建“阿里巴巴特色班”，2011级阿里巴巴特色班总人数73人。
2012年开展的“云客服”计划，直接由学生参与阿里巴巴平台上的客户服务工作，边修学分边练技能，通过考试和实际上岗。
特色班学生通过3年的实战性培养后，集团对学生进行认证考核，合格的特色班学生进入了阿里专才库，面向阿里中小企业会员就业，获得对口就业支持。
我院电商专业通过反复调研及共同研讨，制定了详细的订单班培养计划，我院自2011年与阿里巴巴、成都百都网络科技、易网科技等企业开展订单班培养以来，一直沿袭其订单班办学模式，培养学生，整合课程资源，改进专业人才培养方案。
图2我院电商专业沿袭各种订单班办学模式，探索系统培养
3.强化实践育人
我院高度重视实践育人，特别是我们将电商企业大促销实战植入课程教学体系，参与课程植入的企业主要有阿里巴巴、菜鸟网络、如花公司、四川天平法律图书公司等，同时我们每年在教学安排中让电商学生在“双11”、“双12”期间进入企业顶岗实践，形成了紧密型的产学合作体，提高了人才培养质量，促进了学生自主创业能力。
2015年11月11日，我院电子商务专任教师及企业培训导师团队，带领75名2014级电商学生参加了成都快易畅电子商务公司、成都格瑞思鞋业有限公司、“如花”网上花店等企业的“奋战双十一”抢单大战，主要岗位为线上售前客服。
通过历年“双十一”的实战，同学们通过在线接单，售前客服，推销企业产品，完成订单的一系列实际工作，强化了许多实质性的操作技能，使同学们更加了解和熟知了线上企业真实销售操作流程。
图32014级电商师生在成都快易畅电子商务公司参加双11抢单大战
4.转变培养方式
（1）积极开展电子商务专业课程体系改革，将课程的30%交给企业和行业专家；
（2）引入电商企业共同培养，基于紧密型产学合作的厚实基础，成功实施了“理实一体化”的工学结合人才培养新模式；（3）进行精准定位，致力于打造“90分的客服、80分的网络推广、70分的运营型人才”，从而进行专、精型电商人才培养，抛弃过去“广而不精”的做法。
5.教学团队建设
我们倾力打造以校企“共培共享，合作互融”为理念的专业师资团队，提高专业教师双师素质，优化师资结构，参加各种大型的专业研讨会及培训会，积极送派专业老师进企业，加强落实专业老师参加国培、省培项目及行业龙头企业的资质认证等。
同时，严格遵循《聘请电商企业行业精英及高管做兼职教师计划》，聘请企业行业精英及高管做兼职教师，行业专家承担课程量已达到总课程量的35%，教学质量得到了大大地提升，获得了学生的一致好评。
为了促进双师型教师队伍建设，提高专业教师双师素质，我院电商专业积极选派专业教师到企业顶岗实习，与企业联合培养专业教师，以适应专业的发展。
图4电商专业王慧副教授参加跨境电商培训图5电商专业教师参加XX公司培训证书
6.实施第三方评价
基于我院电子商务专业办学特色突出，成效显著，电子商务行业著名专家给予了高度赞扬。
以下摘录了部分行业著名专家对本专业办学情况的评价：
“学生工作能力强，上手快，领悟性强，能吃苦，团队合作强，有激情”。
——成都百都科技有限公司人力资源部经理李言
“学生的创新能力强，实战能力强。
感谢学院的原创礼物”
（该礼物是淘宝蚂蚁十字绣，由我院电商师生亲自设计并绣成，以表达我院对淘宝公司长期支持的感谢之意见图6）。
——淘宝网总裁铁木真
“实训室设备先进，实战能力强，具有自身特色”
——内江职业技术学院电商学院副院长扶振兴
图6我院师生赠送给淘宝公司的十字绣礼物
二、项目建设任务完成情况
（1）人才培养模式创新
我院电商专业基于实战技能平台，尊重学生实际情况，采取海选方式，进行分层培养。
凡落选实战型项目小组的人员，仍有机会复活进入实战型项目小组，但第二次仍落选者将失去再次进入实战型项目小组的资格，针对彻底落选者，我们会将其分流培养为在线客服，这种分层而不放弃的培养策略获得了同学们的一致好评（见图7）。
图7具有我院自身特色的电商专业分层人才培养模式
在苦练内功、强化实战技能的同时，我院电商学生突出团队创业能力孵化，仅在2014年9月29日，就成功孵化出夏继业、廖爵士、龚乐苏、康华林、罗顺平所创“成都纳斐贸易有限公司”，该企业依托成都金花镇女鞋产业，在网上批发和零售“女鞋之都”各大主流品类，并在上海股交所成功挂牌上市（见图8），实现了从产品经营到资本运营的一次华丽转身，成为我院乃至西南地区高职毕业生自主创业楷模。
图82014年9月29日我院2009级电商毕业生夏继业所创公司成功上市
2015年4月，我院大三电商专业左骏同学，利用顶岗实习假期，依托家乡特色农产品基地，专门在网上销售新鲜生姜、新鲜辣椒、本地特色小吃等，预计年营业额超过450余万元，成为四川农村淘宝第一批合伙人，其创业事迹受到了《华西都市报》、《内江日报》等多家媒体的广泛报道，成为四川大学生返乡创业的典型代表（见图9）。
图9《华西都市报》、《内江日报》等对我院2012级电商毕业生左骏的相关报道
（2）课程与教学资源建设
在研发《网店美工初级版》、《网店客户服务》、《网店美工实战版》、《网店推广》课程时邀请了淘宝大学讲师、淘宝万堂书院高级讲师及沿海一线电商实操人员等一起参与共同研发。
我们的课程体系由浅渐深、化零为整并系统地把电商前沿之道与术落地化，将大量案例贯穿于理论之中，为我院电子商务学生量身定制课程，以满足日新月异的电子商务人才发展需求，为企业培养合格员工，更好地服务于各类企业。
（3）实训实习条件改善
2015年，电子商务实训中心新增面积700余平米，投入硬件设备购置及维护升级费用132.66万元，将电商实训中心划分为客服、推广、美工、多平台、会议区等，待2016年新增300余平米，实践教学条件将得到大幅度地改善。
图10新增实训室美工区图11新增实训室会议区
图12新增实训室客服区
（4）校企合作制度与管理运行机制建设
我院电商专业紧抓“工学结合、校企合作”这一大课题，使之成为我们打造高职教育校企合作制度与管理运行机制建设的重要突破口。
制定了经阿里巴巴资深专家论证的《电子商务专业校企合作规范化教学大纲》、《校企合作开发课程植入项目实施方案》，并在具体实施过程中取得了成效，在行业内树立了较好的口碑。
（5）师资队伍与服务能力建设
通过打造以校企“共培共享，合作互融”为理念的专业师资团队，提高专业教师双师素质，优化师资结构，参加各种大型的专业研讨会及培训会，加强落实专业老师参加国培、省培项目及各类高峰论坛，促进了双师型教师队伍建设，提高了专业教师双师素质。
表1.专业建设状态数据表
专业名称
电子商务
专业开办时间
2005年9月
专业所属大类
工商管理
专业所属二级类
市场营销
专业特点
□产业支撑型□人才紧缺型√特色引领型
□国际合作型□其他
专业服务行业（区域）主导产业
四川省域电子商务企业
专业负责人姓名
周仲文
学历/职称
硕士研究生/教授
全日制学生
基本情况
总 数
其 中
一年级
二年级
三年级
备注
本专业在校生
698人
372人
217人
109人
其中：
订单培养人数
698人
372人
217人
109人
本专业近三年招生情况
2013年
2014年
2015年
备注
招生人数
187
344
479
新生报到率
65.2%
63.1%
77.7%
本专业近三届毕业生情况
毕业生数
双证书获取数
初次就业率（%）
备注
2010届
75人
75人
100%
2011届
72人
71人
100%
2012届
133人
126人
100%
校企合作
原有合作企业
企业个数
40
企业名称
阿里巴巴、淘宝、成都百都、易网科技、四川商盟
合作方式
特色班、课程植入、专业见习毕业实习、实操培训
新增合作企业
企业个数
10
企业名称
如花网络科技、菜鸟网络、天平图书、猫里科技
合作方式
特色班、课程植入、专业见习毕业实习、实操培训
实践育人
实践教学占总学时的比例（%）
58%
2012届半年以上顶岗实习学生占该专业毕业生数比例（%）
95%
原有实训设备总值（万元）
85万元
原有主要实训设备
电脑及软件
新增实训设备总值（万元）
280万元
新增主要实训设备
软硬件及配套
该专业主要校外实践教学基地
京东成都公司、四川天平法律图书公司、成都百都科技、成都国际商贸城、成都纳斐商贸、成都百年宝诚、四川易网科技、淘宝商盟
师资队伍建设
专业课专任教师数
23人
专业课兼职教师数
26人
行业企业兼职教师授课
姓名
班级
课程
授课学时
肖燕玲
2012～2014
《网店推广》
256/年
王慧
2012～2014
《网店客服》
192/年
肖林
2013～2014
《网店美工》
512/年
校内专业课专任教师培养（培训）情况
姓名
培训日期
培训项目
培训内容
万静
2014/2015
电子商务国培
电商企业顶岗
赁潇潇
2015
电子商务国培
跨境电商实训
肖红波
2013/2015
电子商务国培
电商软件实训
社会
服务
社会服务项目
服务内容
服务成效
我院与邛崃市水口镇签订校地合作协议
校地电商创业培训
校地双方就帮助农户开展电商创业培训达成合作意向
为河南信阳兴信电子商务公司提供项目策划咨询
校企项目策划及咨询服务
为企业提供项目策划和盈利培训
为江苏南通如东县扶琴创业园提供园区规划咨询
校企园区规划及培训
为扶琴创业园提供园区规划和培训
第三方评价
2011届毕业生第三方评价
毕业半年后的平均月收入（元）
工作与专业相关度（%）
就业现状满意度（%）
毕业半年内的离职率（%）
对母校的满意度（%）
3500
94.2%
85%
50%
95%
学生技能竞赛获奖（2014-2015年）
2014年全国电子商务三创大赛一等奖
2015年四川电商三创大赛二等奖
同时，我们还积极选派专业教师到企业顶岗实习，与企业联合培养专业教师，以适应专业的发展。
图13电商专业赁潇潇老师参加京东服务培训图14电商专业赁潇潇老师参加四川电商发展峰会
三、项目建设成效
（1）专业水平和能力的提升
我院电商专业积极拓展职业教育视野，把“工学结合、校企合作”作为学校改革发展的重要突破口和着力点，从而凝炼和彰显具有华新自身特色的办学理念，提升了电子商务专任教师的专业水平和毕业生实战能力。
（2）对产业发展和区域经济建设的贡献度
2015年5月8日，我院副院长康敏和邛崃市水口镇镇长杨博，代表校地双方签署了《四川华新现代职业学院与邛崃市水口镇校地战略合作协议书》。
根据协议，我院电子商务专业，与水口镇有电商创业意向的农户提供技术培训，帮助水口镇建设电子商务平台，把当地特色农副产品推向全省乃至全国。
图15我院电商专业与邛崃市水口镇签订校地战略合作协议
（3）辐射和示范带头作用
我院电商专业无论在招生规模和企业用人方面都发挥了辐射和示范带头作用，尤其是我院电商专业学生夏继业、左骏的创业事迹在校内外发挥了示范效应，引起兄弟院校和各大媒体的高度关注。
学院内相关专业如市场营销、商务管理、会计等都积极加入到“双十一、双十二”的企业实践活动，参与电商专业的各级各类竞赛，共同使用电商实习实训软件系统，构建起了基于电子商务的专业群，同时在师资输出和行业服务方面也发挥了较大作用。
图9我院电商行业专家肖燕玲老师受邀为成都淘宝直通车车友会授课
（4）特色与创新
“紧扣时代脉搏、彰显电商特色、服务四川经济、倡导创新创业”，是我院电商专业的办学特色；“组建实战型项目小组、实施分层人才培养战略”是我们的创新点。
诚如如下专家对我院电商专业发展做出的评价：
“学院办学思路灵活，电子商务教学有特色，贴近市场方向，教师实战能力强，该校是四川省第一所与阿里学院签订联合办学的高校”。
——阿里学院资深专家王中华
“比沿海城市学校办学思想领先，学院领导、师生教学观念灵活，教学方法先进”。
——阿里巴巴西南区最大渠道商
成都睿盟网络科技有限公司总经理陈乾
四、项目资金预算执行情况
（1）预算执行情况
我院电商省级重点专业建设，严格遵照四川省财政厅、四川省教育厅下发的《省级重点专业建设项目资金使用管理办法》文件精神，将预算资金纳入学院财务处单独管理，严格执行招投标程序和规章，使得宝贵的财政及自筹资金的使用发挥了最大效用。
（2）资金使用合理性
从资金使用配比和结构上看，我院电子商务省级重点专业建设的资金使用具有合理性，充分发挥了学校自筹资金的基础作用，以及财政资金投入的导向作用。
（3）软硬使用比例和配套情况
从预算资金总体上看，硬件设备购置及维护升级费用占总体预算资金的50%，课程建设、软件购置及后续发展费用占总体预算资金的50%，学院配套资金与财政资金比例是1：
1.5，今后我们一定要加大预算的额度和执行力度。
表2：
项目建设资金执行情况汇总表
建设项目分类
2014-2015年预算投入
（万元）
截止2015年10月31日实际支出
（万元）
实际支出占预算投入比例（%）
2016年度
预计支出
（万元）
校企合作制度及管理运行机制建设
11
0.75
6%
7
“双师”型教学队伍建设
17
13.579
79%
52.621
课程改革与资源建设
34
25.259
74%
70.741
实践条件建设
127
132.66
104.5%
67.34
其他
2
0.05
2.5%
30
合计
191
172.298
90.2%
227.702
五、存在的问题
我院电子商务专业虽然在省级重点专业建设方面取得了较好成绩，但与我们的发展目标及社会要求还有一定的距离，当前存在的主要问题有：
（1）电子商务行业发展唯一不变的就是变化，有鉴于此，专业建设与人才培养总是难以跟上市场需求的变化，专业建设和教学过程中总存在知识结构和操作技能及时更新的问题。
（2）师资队伍的建设仍有待加强，满足新时期职业教育教学改革要求的专业师资数量需要增加，职称和知识结构需要进一步提高。
（3）适应我院电商“工学结合、分层推进”人才培养模式的校企合作规模需要进一步扩大，校企双方在合作课程开发、精品课件建设方面的工作需要全面铺开。
六、下一步工作及建议
第一，追加硬件建设资金投入，完善电子商务实训中心软硬件设备配置；
第二，夯实专业内涵建设基础，及时调整知识结构和操作技能，紧跟人才市场需求变化步伐，开展人才培养“看板管理”；
第三，加强师资队伍建设，提升专业师资职称及知识结构，加大专兼职教师到企业顶岗挂职比例；
第四，扎实推进校企合作课程植入、精品课件资源建设，细化专业实践教学环节，实施人才培养“精益生产”；
第五，继续强化创新创业活动，建立人才培养全面质量管理制度。
附件3
电子商务专业人才培养方案
（专业代码620405）
一．招生对象
普通高中毕业生、“三校生”（职高、中专、技校毕业生）或同等学历者。
二．学习年限
三年专科
三．培养目标与规格
（一）综合素质
1.思想政治素质：
坚信马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论是解决中国问题的科学理论，树立正确的世界观、人生观和价值观。
2.身心素质：
能调控自身心理情趣；具有体育卫生和运动保健素养；树立自觉锻炼、终生锻炼身体的意识；体魄良好，体能达到规定标准。
3.人文素养：
具有较宽阔的视野和知识面，具有一定的科学思维和科学精神，具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观等。
4.职业素养：
具有良好的职业态度和职业道德修养；具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和严谨求实的作风等。
具有建设祖国、服务人民、实干创新的精神，受到初步国防教育和训练，热爱劳动、勤奋学习、具有社会主义事业心、责任感和良好的道德品质。
（二）职业能力
1.职业通用能力：
全面掌握电子商务领域的基本知识。
在深入了解电子商务概念及其应用特点的基础上，充分理解电子商务的核心问题，即最终交易的实现；了解计算机网络构成的基本原理，包括局域网与广域网INTERNET中的网络协议、地址、数据通信相关概念、各层含义、局域网的原理及硬件组成、网络互连等方面的基本概念；了解物流管理的基本原理和基本方法，掌握物流管理的内容，从电子商务的角度出发，熟悉物流管理和运作的基本程序。
2.职业专门技术能力：
具备网络平台运营、店铺装修、店铺推广等方面的职业专门技术能力。
四．就业面向与职业规格
（一）就业面向
本专业毕业生主要面向网络公司、银行以及具有电子商务业务的企业等，可从事的具体职业岗位为：
（1）网络营销类：
网络公司营销代表、营销助理、销售代表、网络营销推广专员；
（2）网络技术类：
各大电商平台的网页设计，平面设计，视觉设计；
（3）网络推广类：
帮卖家通过站内，站外多种渠道引来流量；
（4）贸易综合类：
网上贸易策划专员、信息维护专员、网站维护专员；
（5）实务操盘类：
帮助大型卖家管理网店和自主网上创业。
（二）职业规格
本专业的培养目标是培养掌握电子商务基础理论知识和职业技能，熟悉企业的网上运作、内部信息管理，具有电子商务实务操盘能力，服务于地方经济现代服务业一线的，具有职业生涯发展基础的高素养、高技能的商务型电子商务人才。
本专业培养的毕业生应具备“高素质、善思考、懂业务、会管理”。
高素质是要求毕业生具有诚信、敬业、创新、团队合作综合素质；善思考是学生具备善于观察和把握机会，灵活运用所学知识进行分析问题；懂业务是具备需求分析、网店运营、电子商务交易能力；会管理是要求毕业生具有项目管理、内部信息管理能力。
电子商务岗位职责及任职要求
人才分级
职位岗位
岗位职责及技能要求
技术类
电子商务平台设计
主要从事电子商务平台规划与安全设计、电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护、网络编程、平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
该类岗位要求具备扎实的计算机功底，熟练运用程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，同时又要熟悉企业流程，分析客户需求，有较强的客户服务意识。
电子商务
网站设计
网站策划
网络编辑
网站设计与开发
网站美工
商务类
网络营销
主要是利用网站为企业开拓网上业务，进行网络品牌管理、频道规划与推广、信息管理、客户管理，销售电子商务系统，提供电子商务支持服务等。
要求是管理和营销的高手，同时也要熟悉网络虚拟市场经济规律，掌握网络和电子商务平台的基本操作，利用网络平台开发国内外网上贸易业务。
网络客服
网站运营
网络推广
综合类管理人才
电子商务平台
综合管理
实际工作常常是电子商务项目经理、电子商务部门经理等，要对计算机、网络、社会经济有深刻的认识，能从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作，具有较强的项目管理或综合管理能力。
企业电子商务
综合管理
进行整体市场推广策划、新产品开发和上市等工作；根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动策划，负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估。
其他
执行广告策划、选择广告媒体、广告预算设定与分配、广告公司选择、广告策划书撰写及广告效果测定等广告企划工作。
（三）人才培养模式
本专业紧紧围绕人才培养目标，结合“校企合作、工学结合”的办学思路，充分利用合作企业的优质资源，构建“按岗培养、交替渐进”的工学交替人才培养模式。
按照企业和学校共同制订的培养方案和职业岗位标准，结合学生自身特点，设计学生职业生涯，进行量身定制培养。
深度研究“校、协、企”合作，在“理实一体”的实习环境中，采用“做中学、学中做”的教学方法，分阶段培养学生的岗位实践技能，依托合作单位，利用校外学习与顶岗锻炼，从而培养具有高素质、高技能实用型人才。
我院电商专业基于实战技能平台，尊重学生实际情况，采取竞赛方式，进行分层培养。
凡落选实战型项目小组的人员，仍有机会再次进入实战型项目小组，但第二次落选者将进行分流；针对彻底落选者，我们会将其分流培养为在线客服，这种分层而不放弃的培养策略获得了同学们的一致好评（见下图）。
（四）职业资格证书
序号
就业面向的职业岗位
技能证书/职业资格证书
备注
1
助理电子商务师
助理电子商务师资格证书
劳动部认证
2
电子商务师
电子商务师资格证书
劳动部认证
3
淘宝网店运营专才
淘宝网店运营专才证书
国家教育部认证
4
阿里巴巴电子商务师
阿里巴巴电子商务师证书
阿里巴巴网络技术有限公司认证
序号
证书名
升级会员 