上海通用别克汽车调研报告.docx
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上海通用别克汽车调研报告
上海通用别克汽车调研报告
调研单位：
调研时间：
调研地点:
调研内容：
调研员：
学号：
一、调研目的：
1、初步了解汽车市场上别克各品牌汽车的销售现状，分析牡丹江市别克汽车的整体情况。
2、收集相关产业的市场分布、销售价格、销售状况、以及同一品牌汽车的市场分类、销售价格、销售状况，并进行对比分析。
3、了解消费者对汽车的需求层次、品牌认知程度。
4、了解市场消费者需求的汽车类型、习惯、男女比例、年龄层次等因素，挖掘潜在的市场消费者。
二、调研方法：
1、车展现场的走访和调研;
2、与部分厂商营销员的个别访谈调研；
3、与部分消费者的个别访谈调研；
4、在互联网上查找资料进行补充。
三、调研概况：
据最新调查显示，国内轿车市场需求呈多样化及多极化发展格局，20～50万元中高档轿车市场竞争日益激烈。
据专家预测，该档次轿车的市场需求量约为各生产厂家的计划生产总量的60％左右。
可见中高档轿车是各大牌汽车厂商奋争抢夺的重点。
从竞争态势分析，上海别克的竞争压力颇大，其强劲的竞争对手应是广州本田雅阁，而上海大众帕萨特则是后来者居上，已然成为上海别克的梦中杀手。
从国内中高档轿车六大品牌的历年销量及市场占有率分析，广州本田雅阁已远远超越了上海别克，上海大众帕萨特则直逼上海别克。
2000年广州本田雅阁销量为32233辆，而上海别克为30543辆，帕萨特为30022辆。
四、调研内容：
主导品牌情况：
①对中高档轿车牡丹江地区消费者抽样调查显示：
上海别克对已购车用户更换新车时的再购率低于帕萨特4个百分点，仅占14％，帕萨特占18％，广州本田雅阁占14％。
在对欲购车用户的调查显示，人们依然向往奥迪A6，占34％，帕萨特占22％，上海别克19％，本田雅阁19％。
②对牡丹江地区中高档轿车消费者深度访谈中了解到：
上海别克在消费者心目中的满意度在逐渐下降。
油耗较大、维修较困难、返修率较高、养护费用较高，乘坐不太舒适等是用户不满的主要问题。
人们对本田雅阁和帕萨特的认同感相近，给予了较高的评价和赞誉。
《一》君威价格范围：
18.49∼26.99万级别：
中型车
车型
2.0舒适版
2.0精英版
2.4精英版
2.4旗舰版
2.0T豪华运动版
排量（ml）
1998
1998
2384
2384
1998
变速箱
六速手自一体变速箱
驱动形式
前轮驱动
最小地隙（mm）
160
别克新君威2.0T拥有的三大恐怖数据
恐怖数据一：
最大功率162Kw/5300rpm升功率81Kw
考量一款发动机的优劣，人们最先想到的就是发动机的最大功率，虽然日常驾驶很少有机会尝试车辆的极速能力，在最大功率还是代表了发动机的潜能，当有需要的时候，储备的力量随时可以爆发，享受应有的驾驶乐趣。
新君威2.0T的最大功率为162Kw，在过去是很难想象的，2.0L排量的发动机能爆发出如此强大的最大功率，而81Kw的升功率作为考量发动机科技含量的重要指标，新君威2.0T也走在是科技的前沿。
给大家举一个简单的例子，目前大部分的涡轮增压发动机，升功率都在65Kw上下，即使同样采用缸内直喷的其他品牌涡轮增压发动机，升功率也在75Kw以下。
恐怖数据二：
最大扭矩350Nm/2000-4000rpm
最大功率相对应的是车辆的极速能力以及所储备的力量，而与加速性能直接相关的则是车辆的最大扭矩。
新君威2.0T的最大扭矩达到了惊人350Nm，并且从发动机转速2000-4000rpm之间可以连续输出，而该区间则是日常驾车最常用到的转速区间。
另外，新君威2.0T从1400rpm涡轮开始介入，通过VVT气门连续可变正时系统的帮助，控制低速发动机气门正时，有效避免涡轮迟滞现象，该方式与萨博的发动机管理系统如出一辙。
当转速提升至2000rpm之后，350Nm的强大扭矩得以完全释放，推背感随之而来。
这里还可以举一个例子，普通2.0T发动机的最大扭矩通常在280-320Nm之间，而自然吸气引擎要达到350Nm的最大扭矩，排量通常在3.5L以上，并且最大扭矩只能在某个转速点爆发。
可见新君威2.0T在宽广的发动机转速区域内连续输出350Nm的最大扭矩，确实够恐怖。
恐怖数据三：
百公里加速7.7秒
衡量车子性能好坏的另一个重要指标是时速0-100公里的加速时间，通常来说，一款中高级轿车百公里加速时间能够进入9秒区间，已经是个了不起的成绩了，无论是日常驾驶还是偶尔的高速放纵，都完全够用。
但新君威2.0T的百公里加速时间仅为7.7秒，也就是说，同样从静止起步加速到时速100公里，新君威比同级别对手要快上1-2两秒，这对于热衷驾驶乐趣的消费者来说，是相当有吸引力的。
试想一下，路口绿灯起步时，一马当先的感觉是不是非常诱人？
源自通用全球平台的新君威，有着极富操控乐趣的欧式底盘设计，操控性能出众。
而本次上海车展亮相的2.0T版本，在其三大恐怖数据的背后，我们看到的是发动机前沿科技的运用以及给车辆所带来的非凡动力性能，相信新君威在搭载这款全球最领先的四缸涡轮增压发动机之后，定能给消费者带来前所未有的驾控新乐趣，史上最强Turbo车由此诞生。
《二》凯越价格范围：
9.99∼11.79万级别：
紧凑型车
车型
1.6LX-MT
1.6LE-MT
1.6LE-MT导航版
1.6E-AT导航版
排量（cc）
1598
变速箱
D16五速手动变速箱
Step-Gate四速自动变速箱
制动系统
前后轮盘式制动，四轮ABS+EBD
轴距（mm）
2600
长、宽、高
4515、1725、1445
上海通用别克新凯越各方面性能的分析：
一、操控感受方面
在上海通用别克新凯越的操控感受方面，广大的汽车消费者认为上海通用别克新凯越更多的是缺乏运动性，比较沉稳舒适。
二、空间布局方面
关于上海通用别克新凯越的空间感觉上，汽车消费者认为上海通用别克新凯越的空间感觉比较宽敞，不给人紧凑的感觉，也没有局促感。
三、价格分析
关于上海通用别克新凯越的定价方面，认为定价合适和可以接受的共占有效样本量的83.8%，认为有点低的占2.6%，认为过高且难以接受的比例为13.6%。
因此，绝大多数的消费者认为上海通用别克新凯越这款车在定价方面还是比较合理的。
四、油耗情况
认为省油和一般的消费者占到有效样本的73.7%，而认为费油的比例只占到样本人数的15.3%，还有11.1%消费者对上海通用别克新凯越的耗油情况不是很了解。
因此绝大数的消费者认为上海通用别克新凯越这款车是比较省油的。
五、维修及养护成本
关于上海通用别克新凯越的维修及养护成本方面，认为一般和低的消费者占到有效样本的60.4%，认为很高和较高的比例占到有效样本的27.8%，另外有11.8%的消费者对上海通用别克新凯越的养护成本方面不太了解。
总体来看绝大数的消费者对与上海通用别克新凯越的维修及养护成本是能够接受的。
《三》君越价格范围：
22.19∼32.29万级别：
中型车
车型
2.4L舒适版
2.4L豪雅版
2.4L豪华版
排量（ml）
2384
变速箱
六速手自一体变速箱
驱动形式
前轮驱动
最小地隙（mm）
170
《四》英朗GT价格范围：
13.49∼18.97万级别：
紧凑型车
车型
1.6T时尚运动版
1.6T新锐运动版
排量
1.6L
变速箱
6速手自一体
轴距（mm）
2685
《五》昂科雷价格范围：
52.9∼59.9万级别：
SUV越野车
车型
3.6LCXL1
3.6LCXL2
排量（ml）
3564
变速箱
六速自动变速箱
制动系统
前：
通风盘
后：
通风盘
轴距（mm）
3020
《六》GL8商务车价格范围：
22.8∼38.8万级别：
MPV商务车
车型
2.4CT舒适版
2.4LT行政版
排量（ml）
2384
变速箱
六速手自一体变速箱
驱动形式
前轮驱动
轴距（mm）
3088
《七》GL8豪华商务车价格范围：
32.8∼40.8万级别：
MPV商务车
车型
2.4CT舒适版
2.4LT行政版
3.0GT豪雅版
3.0XT旗舰版
排量（ml）
2384
2997
变速箱
六速手自一体变速箱
驱动形式
前轮驱动
轴距（mm）
3088
上海别克竞争优劣势分析：
•细看各个品牌轿车销量会发现一个全新的现象，那就是一个品牌独霸天下的时代已经成为历史。
•各品牌轿车在市场份额中的占比却此消彼长，轿车商战蔚为壮观。
帕萨特增势迅猛，前景无限，成为市场领先者；雅阁和上海别克是市场挑战者；红旗和风神仅是市场跟随者，对上海别克的威胁不大，如下表所示。
五、调研结论
上海别克轿车若想进一步拓展全国市场，并在同广州雅阁、上海帕萨特和一汽奥迪等三个国内主要中高档车的激烈竞争中取得更大的市场份额，经过此次调研得出了结论，应主要从以下几方面进行改进：
（1）进一步使别克轿车设计更适合中国人的需要。
轿车设计应适合中国人的文化内涵、心理和社会生活特点。
（2）应注重外观的新颖性、车型的大小、发动机的动力以及轿车的耗油量等方面。
（3）进一步进行准确的产品定位。
将目标客户定位于以企业家为主要组成的成功人士。
广告诉求点放在渲染其产品的“豪华、气派、尊贵、高雅”和彰显“成功的企业家风范”层面上。
（4）进一步拓宽销售渠道。
别克轿车的销售渠道为“三位一体”，在各地的销售渠道主要为专卖店。
显然，它没有其他轿车生产商采用的“四位一体”方式更加灵活，更加有利于市场拓展。
（5）进一步采取灵活的营销策略，扩大目标用户市场。
如目标市场不仅仅定位于个人消费群体，还应加强同其他相关用户群体的合作，如汽车租赁公司，以快速占领更大的市场份额。
（6）进一步充分发挥关系营销的功能。
别克轿车作为美国通用公司在中国最大的投资合作项目，应通过企业自身的强大影响力，利用中美之间相互依靠的紧密合作关系，做好同政府间的关系营销。
或通过组织参加多种形式的有影响的社会公益活动.
（7）进一步提高上海别克轿车的品牌认知度和美誉度。
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