华为BBU3900告警分析与日常维护.docx

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华为BBU3900告警分析与日常维护

华为NODEB告警分析与日常维护

（2011-V1）

例行维护概述

例行维护的目的

例行维护是指日常的周期性维护，其目的是保证设备处于最佳运行状态，满足业务运行的需求。

NodeB的维护有以下任务：

●保证设备的完好，保证设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。

●迅速准确地排除各种通信故障，保证通信畅通。

●确保全程全网的协作配合，共同保证联网运行质量。

例行维护的方法

维护按照周期长短，可以分为三类：

●突发性维护

●日健康检查（此条应为后台检查项目）

●周期性健康检查

周期性健康检查分为月维护、季度维护和半年维护。

例行维护的注意事项

1.1.1维护人员要求

健康检查的人员应该满足以下要求：

●掌握UMTS系统无线网络的理论基础。

●通过BBU3900的操作维护培训。

1.1.2设备操作要求

维护人员在进行设备操作时应注意下列事项：

●维护人员在接触设备硬件时应该严格遵守《LCR5.0NodeB站点维护指南》的内容。

●维护人员在接触设备硬件时注意戴上防静电腕带和防静电手套。

●禁止随意插拔、复位、启动、切换设备的操作行为。

●禁止随意改动网管数据库数据。

1.1.3操作权限管理

通常情况下，系统管理只允许设置一个管理员，网管权限、密码由管理员统一管理。

应根据维护人员的级别不同分配不同的操作权限。

登录服务器和客户端的密码应该定期更改。

1.1.4维护常用工具仪表

●常用工具和辅助材料包括：

防静电手环、压线钳、各式螺丝刀、斜口钳、夹线钳、剥线钳、镊子、扳手、卷尺、扎带及绝缘胶布。

●常用仪表包括：

功率计、SiteMaster、万用表、指南针、温度计、湿度计、地阻测试仪等

●频率测试设备，包括频率源、频谱分析仪，以及相应的连接器、线缆。

●笔记本电脑，网线

1.1.5数据维护要求

对于数据维护有如下要求：

●对于影响小区业务的操作，如数据同步、数据更改等，应选择低话务量时段进行。

●重要数据修改前必须备份并做好记录，修改后观察一段时间（通常为一周），确认设备运行正常后才能删除备份数据，如果发生异常须及时恢复。

●各种数据库，特别是性能测量和告警数据库要定时观察，当容量过大时应及时将旧数据备份并删除，防止出现磁盘溢出错误。

对于占用大量维护网络带宽的操作，应该选择低话务量时段进行。

●所有数据应定期备份。

1.1.6用户资料

用户手册和维护软件等用户资料应在机房内妥善保管，以便健康检查时使用。

1.1.7故障上报

维护人员发现故障时应尽快处理，遇到不能解决的重大故障应及时上报相关负责人，同时按照本手册附录表格详细记录故障处理过程。

例行维护项目操作说明

机柜电源检查

Ø检查方法

使用万用表检查机柜顶部直流电源输入电压，检查电源线是否老化，晃动检查电源线连接是否紧固，蓄电池和整流器是否处于正常状态。

华为NODEB基站通过UPEU模块供电，重点检查UPEU及外部电源情况。

Ø维护标准

直流电源标称值：

-48V

允许波动范围：

-57VDC~-40VDC

直流电源线无老化现象

线缆连接紧固

机柜接地地阻<10Ω

蓄电池容量合格、连接正确；整流器的性能参数合格。

Ø异常处理

如果直流电源异常，检查机房电源是否有告警，根据告警灯的含义和电源设备的使用说明进行故障排障。

如果直流电源线老化，请更换。

如果接头松动，请在做好安全防范措施的前提下进行紧固。

Ø注意事项：

蓄电池和整流器每年检查一次，其他项目每月巡检

风扇检查

Ø检查方法：

在LMT-B上无相关风扇告警上报，且风扇运转正常。

Ø维护标准：

风扇正常运行，无噪音、无相关告警

Ø异常处理：

在告警界面检查是否有活跃的风扇告警。

如果有，请按照告警信息中指示的步骤处理。

检查风扇是否正常运行。

如果风扇故障，请按照第三章节中更换风扇的步骤进行更换。

Ø注意事项：

在检查过程中，禁止用手去触摸风扇。

在更换风扇模块或者除尘的情况要关掉设备电源，请明确关掉电源会导致该站点下所有的业务中断，请慎重操作。

建议选择在0:

00~6:

00之间进行

单板运行情况检查

Ø检查方法：

查看单板状态指示灯正常，检查各单板是否能够正常插入机箱内，通过网管或基站操作维护软件查看各单板是否处于正常工作状态单板无告警出现。

Ø注意事项：

在检查过程中，需要携带防静电手腕；

在插拔单板过程中，需要携带防静电手套。

Ø异常处理：

在告警界面检查是否有活跃的模块相关告警。

如果有，请按照告警信息中指示的步骤处理。

观察机柜各模块面板上的指示灯状态，关于指示灯状态含义。

对于故障模块，根据情况进行复位或更换操作，具体方法请按照第三章节中指示的步骤进行处理。

射频线缆连接情况检查

Ø检查方法：

SMA扳手、力矩扳手等检查室内射频电缆是否完好、牢固。

同时通过登录网管或基站操作维护软件查看驻波比是否在正常范围内。

Ø注意事项：

给RRU掉电后，再进行射频线缆的连接检查

Ø异常处理：

●检查射频电缆是否有破损。

如有破损，请及时更换。

●检查相关接头连接是否牢固，如有松动，请用专用工具拧紧。

接地线缆连接情况检查

Ø维护标准：

所有电源及接地线的接头完好。

Ø检查方法：

检查所有电源及接地线的接头是否有松动、腐蚀或老化等现象。

Ø注意事项：

检查过程中，需要避免触碰其他线缆（电源线、光纤等）。

Ø异常处理：

●如果发现存在松动现象，请用专用工具拧紧

●如果存在腐蚀老化现象，请及时更换

设备清洁

Ø检查方法：

●观察设备表面是否存在污垢，腐蚀的情况

●打开机柜，观察内部灰尘情况

Ø注意事项：

在清洁过程中，不要触碰到其他线缆（如电源线、光纤等），以防引起事故。

Ø异常处理：

●如果存在污垢，及时清洗

●如果发现腐蚀情况，观察周围环境是否存在腐蚀源，及时采取防护措施

●机柜内部灰尘过来，需要及时清洗

GPS检查方法

频繁出现时钟锁定、失锁的基站现场，观察GPS天线的安装环境，检测基站接收到的GPS信号频谱。

Ø检查方法：

●到基站现场检查GPS天线安装情况，确保天线安装位置周围不存在遮挡物，安装位置的天空要视野开阔，无高大建筑物阻挡，距离楼顶小型附属建筑尽量远；安装平面的可使用面积尽量大，天线竖直向上视角大于90°，如下图所示：

●观察GPS天线周围，看是否存在大功率的微波发射天线，看附近是否存在高压输电电缆以及电视发射塔的发射天线等电磁干扰源。

●使用频谱分析仪测试GPS天线接收到的信号中，在1.57542GHz+/-20MHz频段是否存在干扰。

●检查GPS馈线是否存在破损、过度弯折，以及在接口处连接不良。

Ø注意事项：

●若发现GPS维护类问题，除了上述维护检查项目外，还需要对设备进行检查，具体可以参考典型故障部分。

Ø异常处理：

●周边有移动通信的微波天线时，要保证GPS天线安装在其上方，以避开微波天线的发射的主瓣。

●在条件限制，无法满足GPS天线的高度时，要尽量拉开GPS天线与微波天线之间的距离，该距离要大于发射信号的10倍波长。

●如果周边有圆形的卫星通信天线，GPS天线要避开其微波发射方向。

●如果周边仅有接收天线，需避开接收信号一个波长以上。

例如，安装两个GPS天线，他们之间距离要在0.5m以上。

●避免安装在高压电缆下方以及电视发射塔天线的发射方向上。

●更换受损馈线、接头。

RRU检查方法

Ø检查方法：

检查设备外表、检查设备清洁、检查指示灯、检查螺钉紧固。

●检查设备外表是否有凹痕、裂缝、孔洞、腐蚀等损坏痕迹，设备标识是否清晰。

●检查各设备是否清洁。

●检查设备的指示灯是否正常。

指示灯

颜色

状态指示

状态含义

RUN

绿色

常亮

有电源输入，但单板硬件存在问题

常灭

无电源输入或单板硬件工作于故障状态

1s亮，1s灭

单板运行正常

0.125s亮，0.125s灭

单板高层软件加载中

ALM

红色

常亮

告警状态，表明存在故障，需要更换模块（不包括VSWR告警）

常灭

无告警（不包括VSWR告警）

1s亮，1s灭

有告警，不能确定是否需要更换模块，可能是相关单板或接口等故障引起的告警（不包括VSWR告警）

ACT

绿色

常亮

工作状态，与DBBU3900已小区建立

常灭

单板高层软件开始正常运行之前

1s亮，1s灭

单板运行，但小区未建立，ANT口未发射功率

●在维护台上进入“维护”“RRU拓扑管理”，查询RRU状态

进入后，查询RRU状态，其中不同状态均以不同颜色标注：

Ø注意事项：

若RRU检查出需要整改处，务必通知网管维护人员，对小区进行锁闭或者在话务闲时，再对问题点进行处理。

否则可能会导致用户感受降低。

Ø异常处理：

●如果RRU有模块损伤，请尽快按照常用办卡更换步骤进行更换；

●RRU务必保持通风及无杂物覆盖，以免导致散热不良；

●对于指示灯不正常，请参考故障案例确定根因，并采取相应措施。

华为NODEB上电下电要求

DBBU3900上电和下电

DBBU3900上电时，需要检查各指示灯的状态；DBBU3900下电时，根据现场情况，可采取常规下电或紧急下电。

1.1.8DBBU3900上电

将DBBU3900的电源开关置为“ON”，根据指示灯状态判断DBBU3900的运行状况。

前提条件

确保DBBU3900采用-48VDC输入时，外部输入电源电压应在-36VDC～-60VDC范围内。

操作步骤

步骤1打开给DBBU3900供电的外部电源开关。

步骤2将DBBU3900电源开关置为“ON”，给DBBU3900上电。

步骤3查看WMPT面板上“RUN”、“ALM”和“ACT”三个指示灯的状态，根据指示灯的状态进行下一步操作，指示灯各种状态的含义如表3-1所示。

a）表3-1DBBU3900指示灯说明表

如果…

则…

●“RUN”常亮

●“ALM”常灭

●“ACT”常亮

指示灯显示正常，单板开始运行，转步骤4（RUN常亮1～2分钟，加载软件后进入正常状态）。

●“RUN”常亮

●“ALM”常亮

●“ACT”常灭

指示灯显示不正常，可采取以下措施排除故障：

●确认电源线已经紧密连接。

●复位单板。

●拔下单板检查插针是否有损坏，如果插针损坏则更换单板；如果插针无损坏则重新安装单板。

●如果指示灯仍显示不正常，请联系设备供应商技术支持。

步骤4单板开始运行后，指示灯的状态会发生变化，根据指示灯的状态进行下一步操作，指示灯各种状态的含义如表3-2所示。

表3-2单板上电后的指示灯说明表

如果…

则…

●“RUN”1s亮，1s灭

●“ALM”常灭

DBBU3900正常运行，上电结束。

其他状态

DBBU3900发生故障，排除故障后转步骤2。

----结束

1.1.9DBBU3900下电

DBBU3900下电分为“常规下电”和“紧急下电”。

前提条件

步骤1根据不同的情况，选择常规下电或紧急下电，不同情况需要不同的处理方式，如表3-3所示。

表3-3常规下电和紧急下电的情况处理

如果…

则…

某些特殊场合（例如设备搬迁、可预知的区域性停电

常规下电，转步骤2。

DBBU3900出现电火花、烟雾等紧急情

紧急下电，转步骤3。

步骤2先关闭DBBU3900的电源开关，再关闭控制DBBU3900电源的外部电源输入设备的开关。

步骤3先关闭控制DBBU3900电源的外部电源输入设备的开关，如果时间允许，再关闭DBBU3900的电源开关。

----结束

RRU上电和下电

维护RRU时，需要对其进行上电和下电操作。

上电时，需要根据特定的操作步骤和要求逐步上电；下电时，根据现场情况，对RRU采取下电措施。

1.1.10RRU上电

上电时，请按照操作步骤为RRU上电，需要检查各设备指示灯的状态。

前提条件

确保外部输入电源电压范围正常：

当RRU采用-48VDC输入时，外部输入电源电压应在-36VDC～-60VDC范围内。

操作步骤

步骤1将给RRU供电的外部电源开关打开，给RRU上电。

步骤2查看RRU模块配线腔内指示灯的状态，各种状态的含义如表3-4所示。

表3-4RRU指示灯说明表

指示灯

颜色

状态指示

状态含义

RUN

绿色

常亮

有电源输入，但单板硬件存在问题

常灭

无电源输入或单板硬件工作于故障状态

1s亮，1s灭

单板运行正常

0.125s亮，0.125s灭

单板高层软件加载中

ALM

红色

常亮

告警状态，表明存在故障，需要更换模块（不包括VSWR告警）

常灭

无告警（不包括VSWR告警）

1s亮，1s灭

有告警，不能确定是否需要更换模块，可能是相关单板或接口等故障引起的告警（不包括VSWR告警）

ACT

绿色

常亮

工作状态，与DBBU3900已小区建立

常灭

单板高层软件开始正常运行之前

1s亮，1s灭

单板运行，但小区未建立，ANT口未发射功率

步骤3RRU指示灯状态正常，进行下一步操作，情况处理如表3-4。

表3-4RRU情况处理说明表

如果…

则…

RRU运行正常

上电结束。

RRU发生故障

排除故障后转步骤1。

----结束

1.1.11RRU下电

在某些特殊场合（例如设备搬迁、可预知的区域性停电）或在机房发生火灾、烟雾、水浸等紧急情况下，需要将RRU下电。

操作步骤

步骤1RRU下电方法：

关闭控制RRU电源的外部电源输入设备开关。

----结束

常用板卡更换要求

当DBBU3900单板或模块出现故障时，需要对故障板件进行更换操作。

更换WMPT单板

1.1.12工具

防静电环

一字螺丝刀

1.1.13更换前的准备

（1）通过故障观察和分析，确定模块故障，并确认是否需要更换。

（2）确定MPT备件功能完好，并且型号与故障模块一致，记录好ESN信息。

因WMPT单板上存储了基站配置数据等，还需提前备份此站点的基站数据。

具体可以参考附录1。

（3）准备防静电袋、防潮袋和纸箱，并准备若干标签，以作标记用。

1.1.14更换步骤

步骤1戴上防静电腕带和防静电手套。

步骤2拆卸故障单板/模块。

●记录并拆卸故障单板/模块上的线缆。

●拧松故障单板/模块面板两端的螺栓。

●将拉手条扳手扳起，从槽位里抽出故障单板，并将故障单板/模块放入防静电袋中。

说明

DBBU3900支持单板的热插拔。

步骤3安装新的单板/模块。

●将新单板/模块装入原故障单板/模块所在的槽位，平推进入。

●按下拉手条扳手，拧紧新单板/模块面板两端的螺栓。

●面板上需要安装线缆，根据记录的线缆安装位置安装新单板/模块面板上的线缆。

步骤4确认单板/模块运行状态是否正常。

●正常状态下，单板的“RUN”指示灯1s亮、1s灭，“ALM”指示灯熄灭。

步骤5确认是否有相关告警。

●在LMT上执行LSTALMAF命令，查询单板的活动告警。

●如果单板存在活动告警，则按照告警处理建议进行处理。

更换WBBP单板

1.1.15工具

防静电环

一字螺丝刀

1.1.16更换前的准备

（1）通过故障观察和分析，确定模块故障，并确认是否需要更换。

（2）确定BBP备件功能完好，并且型号与故障模块一致,记录好IR接口光纤顺序。

（3）准备防静电袋、防潮袋和纸箱，并准备若干标签，以作标记用。

1.1.17更换步骤

步骤1戴上防静电腕带和防静电手套。

步骤2拆卸故障单板/模块。

●记录并拆卸故障单板/模块上的线缆。

●拧松故障单板/模块面板两端的螺栓。

●抽出故障单板，将故障单板/模块放入防静电袋中。

说明

DBBU3900支持单板的热插拔。

步骤3安装新的单板/模块。

●将新单板/模块装入原故障单板/模块所在的槽位，平推进入。

●按下拉手条扳手，拧紧新单板/模块面板两端的螺栓。

●面板上需要安装线缆，根据记录的线缆安装位置安装新单板/模块面板上的线缆。

步骤4确认单板/模块运行状态是否正常。

●正常状态下，单板的“RUN”指示灯1s亮、1s灭，“ALM”指示灯熄灭。

步骤5确认是否有相关告警。

●在LMT上执行LSTALMAF命令，查询单板的活动告警。

●如果单板存在活动告警，则按照告警处理建议进行处理。

更换FMU单板

1.1.18工具

防静电环

一字螺丝刀

1.1.19更换前的准备

（1）通过故障观察和分析，确定模块故障，并确认是否需要更换。

（2）确定FMU备件功能完好，并且型号与故障模块一致。

（3）准备防静电袋、防潮袋和纸箱，并准备若干标签，以作标记用。

1.1.20更换步骤

步骤1戴上防静电腕带和防静电手套。

步骤2拆卸故障单板/模块。

●记录并拆卸故障单板/模块上的线缆。

●拧松故障单板/模块面板两端的螺栓。

●抽出故障单板，将故障单板/模块放入防静电袋中。

说明

DBBU3900支持单板的热插拔。

步骤3安装新的单板/模块。

●将新单板/模块装入原故障单板/模块所在的槽位，平推进入。

●按下拉手条扳手，拧紧新单板/模块面板两端的螺栓。

步骤4确认单板/模块运行状态是否正常。

●正常状态下，单板的“RUN”指示灯1s亮、1s灭，“ALM”指示灯熄灭。

步骤5确认是否有相关告警。

●在LMT上执行LSTALMAF命令，查询单板的活动告警。

●如果单板存在活动告警，则按照告警处理建议进行处理。

更换UPEU单板

1.1.21工具

防静电环

一字螺丝刀

1.1.22更换前的准备

（1）通过故障观察和分析，确定模块故障，并确认是否需要更换。

（2）确定UPEU备件功能完好，并且型号与故障模块一致。

（3）准备防静电袋、防潮袋和纸箱，并准备若干标签，以作标记用。

1.1.23更换步骤

步骤1戴上防静电腕带和防静电手套。

步骤2DBBU3900常规下电，并关闭给DBBU3900供电的外部电源开关。

步骤3拆卸故障单板/模块。

●记录并拆卸故障单板/模块上的线缆。

●拧松故障单板/模块面板两端的螺栓。

●抽出故障单板，将故障单板/模块放入防静电袋中。

说明

DBBU3900支持单板的热插拔。

步骤4安装新的单板/模块。

●将新单板/模块装入原故障单板/模块所在的槽位，平推进入。

●按下拉手条扳手，拧紧新单板/模块面板两端的螺栓。

●面板上需要安装线缆，根据记录的线缆安装位置安装新单板/模块面板上的线缆。

●开启DBBU3900外部供电电源开关，给DBBU3900上电。

步骤5确认单板/模块运行状态是否正常。

●正常状态下，单板的“RUN”指示灯1s亮、1s灭，“ALM”指示灯熄灭。

步骤6确认是否有相关告警。

●在LMT上执行LSTALMAF命令，查询单板的活动告警。

●如果单板存在活动告警，则按照告警处理建议进行处理。

更换DBBU3900盒体

DBBU3900作为基站的核心部分，主要是对整个基站系统的基带信号进行处理，提供DBBU3900与DRNC820、RRU信息交互的传输接口。

更换DBBU3900时，会导致该基站所承载的业务完全中断。

1.1.24前提条件

十字螺丝刀准备完毕。

1.1.25操作步骤

1.参考附录2，备份基站数据。

2.DBBU3900常规下电，并关闭给DBBU3900供电的外部电源开关。

3.将DBBU3900上的线缆作好标识后拔下并做好绝缘防护措施。

说明：

依次拔下DBBU3900电源线、告警线、Ir接口光纤、保护地线、FE线或E1线。

4.用十字螺丝刀拧松盒体上的4个紧固螺钉，从机柜中缓缓抽出故障DBBU3900盒体。

5.将新DBBU3900盒体装入原故障DBBU3900盒体所在的槽位，拧紧新DBBU3900盒体上4个紧固螺钉。

6.开启DBBU3900外部供电电源开关，给DBBU3900上电。

7.在LMT上执行DLDCFGFILE命令下载备份的基站数据配置文件到新的DBBU3900上。

8.在LMT上执行LSTVER命令，检查当前软件版本。

9.执行RSTBRD命令重启基站主控板。

1.1.26后续处理

更换DBBU3900之后进行以下确认工作：

1.LMT或DOMC920的告警管理系统中相关告警消失。

2.业务可以正常接入到该DBBU3900所服务的小区。

3.与设备供应商当地办事处联系，处理故障DBBU3900相关故障部件。

更换DBBU3900光模块

光模块用于提供光电转换接口功能，以实现DBBU3900与其他设备间的光纤传输。

更换光模块需要拆卸光纤，将导致Ir信号传输中断。

1.1.27前提条件

∙已确认故障光模块的数量和类型，准备好新模块。

∙已记录故障光模块和光纤的安装位置、对接关系。

∙已准备好工具和材料：

防静电腕带/防静电手套、防静电盒/防静电袋等。

注意：

操作时请确保正确的ESD防护措施，如佩戴防静电腕带或防静电手套，以避免单板、模块或电子部件遭到静电损害。

从光模块拔出光纤后，请不要直视光纤。

1.1.28操作步骤

1.按下光纤连接器上的突起部分，将连接器从故障光模块中拔下，为光纤连接器加上防尘帽。

2.将故障光模块上的拉环往下翻，将光模块拉出槽位，从DBBU3900上拆下。

3.将新的光模块安装到DBBU3900的单板上。

4.分别取下新的光模块和光纤连接器上的防尘帽，将光纤连接器插入到新的光模块上。

1.1.29后续处理

与设备供应商当地办事处联系，处理故障光模块。

更换RRU模块

RRU是分布式基站的射频远端处理单元，并与DBBU3900等模块配合组成完整的分布式基站系统。

更换RRU时，将导致该RRU所承载的业务完全中断。

1.1.30前提条件

∙确认需要更换的RRU的数量和型号，准备好新的RRU。

∙记录RRU的安装位置。

∙记录与RRU连接的所有线缆的接口位置。

∙准备好用户服务成套工具包。

注意：

操作时请确保正确的ESD防护措施，如佩戴防静电腕带或防静电手套，以避免单板、模块或电子部件遭到静电损害。

替换F+A组网中的RRU时，需要将要替换的RRU射频跳线拆除，如果是室外宏基站，请保留线序标签，以用于新RRU射频跳线的正确连接。

1.1.31操作步骤

∙更换非一体化天线RRU

1.在配电盒上对相应RRU下电。

2.打开RRU的配线腔，拔下与RRU连接的所有线缆并做好绝缘防护措施。

注意：

拆除光纤时，应在光纤头加盖防尘帽保护，并注意光纤不要过度弯折及受力。

3.拧紧RRU连接件上的2颗螺钉，使RRU与主扣件分离。

4.取出新的RRU