客运类共性规章题库1.docx

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客运类共性规章题库1

第四部分共性规章类（适用本工种的所有等级）

一、共性规章类练习题

（一）选择题

1.（A）为特种乘车证。

[921010301]

（A）用于到外站装卸作业及抢险的调度命令（B）全年定期乘车证

（C）离休人员使用的软、硬席乘车证（D）便乘证

2.《铁路旅客运输规程》是依据（C）制定的。

[923030101]

（A）《铁路旅客运输管理规则》（B）《铁路技术管理规程》

（C）《中华人民共和国铁路法》（D）《铁路客运运输规则》

3.铁路旅客运输合同是明确承运人与（C）之间权利义务关系的协议。

[921030102]

（A）托运人（B）收货人（C）旅客（D）押运人

4.动车组列车，车站设置自动检票机的数量和布局应（D）的需要。

[921010301]

（A）满足自动检票（B方便旅客进出站

（C）满足动车组客流（D）满足旅客快速进出站

5.《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高（C）的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。

[921010301]

（A）1.0～1.3m（B）1.1～1.3m（C）1.1～1.4m（D）1.1～1.5m

6.现役伤残军人的“革命伤残军人证”由（A）签发。

[933010103]

（A）中国人民解放军总后勤部（B）中国人民解放军军以上单位

（C）中国人民解放军师以上单位（D）中华人民共和国民政部

7.“人民警察伤残抚恤证”由（B）签发。

[933010103]

（A）中国人民解放军总后勤部（B）各省、自治区、直辖市民政部门

（C）各省、自治区、县民政部门（D）中华人民共和国民政部

8.《铁路旅客运输规程》规定，随同成人进站身高不足（B）的儿童，可不买站台票。

[911010201]

（A）1.4m（B）1.1m（C）1.2m（D）1.3m

9.（B）以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

[921010305]

（A）10人（B）20人（C）15人（D）12人

10.动车组旅客专用区域设置（C）。

[921010404]

（A）问讯处（B）专用售票处（C）服务接待处（D）专职客运人员

11.动车组车门验票由（A）负责。

[921030102]

（A）车站（B）铁路客运员（C）列车员（D）列车乘务员

12.旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（C）。

[921010404]

（A）5天（B）8天（C）10天（D）15天

13.各种车票的有效期从（A）起至有效期最后一日的24时止计算。

[921010404]

（A）指定乘车日（B）购票日（C）改签日（D）实际乘车日

14.毕业生凭（A）可买一次学生票。

[921010301]

（A）学校书面证明（B）居委会书面证明（C）聘用单位证明（D）学生证

15.遇特殊情况，（A）可决定暂停发售站台票。

[921010301]

（A）站长（B）客运值班员（C）客运主任（D）售票主任

16.外交人员免费携带品的最大重量为（D）。

[911010202]

（A）20kg（B）25kg（C）30kg（D）35kg

17.购买半价票的儿童免费携带品最大重量为（B）。

[911010202]

（A）5kg（B）10kg（C）15kg（D）20kg

18.随同成人旅行的免费儿童，其免费携带品最大重量为（B）。

[911010202]

（A）5kg（B）10kg（C）15kg（D）20kg

19.旅客携带品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（B）。

[911010202]

（A）140cm（B）160cm（C）180cm（D）200cm

20.为方便旅客的旅行生活,可携带安全火柴（B）乘车。

[911010202]

（A）20盒（B）20小盒（C）20包（D）20小包

21.成人旅客可将（D）杆状物品免费带入车内。

[921010202]

（A）重21kg、长200cm（B）重25kg、长160cm

（C）重10kg、长210cm（D）重20kg、长195cm

22.旅客可携带不超过（B）的冷烫精乘车。

[911010202]

（A）20ml（B）100ml（C）300ml（D）600ml

23.旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在（A）以内的免费转送。

[921010502]

（A）5kg（B）10kg（C）15kg（D）20kg

24.旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品重量超过规定重量时，到站按（D）包裹补收运费。

[921010502]

（A）二类（B）三类（C）四类（D）品类

25.行李每件的最大重量为（D）。

[923010202]

（A）20kg（B）30kg（C）40kg（D）50kg

26.客运营业站的启用、封闭和变更，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（D）报国务院铁路主管部门审批。

[933010103]

（A）30天（B）40天（C）50天（D）60天

27.铁路旅客运输合同的基本凭证是（B）。

[921010301]

（A）行李、包裹票（B）车票（C）车票、行李票（D）车票、包裹票

28.旅客办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过（B）。

[921010205]

（A）开车前2h（B）开车后2h（C）开车前1h（D）开车后1h

29.“全国铁路免费乘车证”由（C）制发和管理。

[933010103]

（A）国家经委（B）铁路局（C）国务院铁路主管部门（D）财政部

30.铁路车站有关营业处所应有相应的（A）等内容。

[921010101]

（A）票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知

（B）票价表、运价表、里程表

（C）票价表、运价表、杂费表、里程表

（D）票价表、运价表、票额表

31.中转换车的旅客，其卧铺票只能发售到（B）。

[921010404]

（A）较大中转站（B）旅客换车站（C）旅客到站（D）本次列车终到站

32.客票的有效期按乘车里程计算，1501km的有效期为（B）。

921010404]

（A）3日（B）4日（C）5日（D）6日

33.旅客办理客票改晚签证手续时，有效期按（D）起计算。

[921010404]

（A）原指定乘车日（B）购票日（C）改签日（D）实际乘车日

34.对普通大、中专院校录取的新生，凭（C）可买一次学生票。

[921010404]

（A）学校书面证明（B）准考证（C）录取通知书（D）所在地教委证明

35.铁路车站营业处所的业务揭示如票价表、运价表遇有变动时，须于（A）通告。

[921010103]

（A）实施前（B）实施前5日内（C）实施时（D）实施后

36.《铁路旅客运输规程》适用于（A）旅客和行李、包裹公共运输。

[922010103]

（A）中华人民共和国境内的铁路（B）国家铁路和合资铁路

（C）国家铁路和地方铁路（D）国家铁路

37.发生车票（B）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

[923010205]

（A）分乘（B）误售、误购（C）变径（D）变座

38.（A）在原票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

[921010502]

（A）误售、误购、误乘的车票（B）分乘后的车票

（C）变径后的车票（D）中转换乘的车票

39.旅客购买卧铺票时，必须有（C）。

[921010404]

（A）加快票（B）空调票（C）软座或硬座客票（D）附加票

40.附加票是（D）的补充部分，除免费儿童外，不能单独使用。

[921010301]

（A）卧铺票（B）空调票（C）加快票（D）客票

41.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受（C）。

[921010404]

（A）半价客票、加快票和卧铺票（B）半价客票、加快票、卧铺票和空调票

（C）全价卧铺票和半价空调票（D）半价卧铺票和空调票

42.学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间的（D）单程学生票待遇。

[921010301]

（A）1次（B）2次（C）3次（D）4次

43.（B）不给报销凭证。

[921040104]

（A）站台票（B）学生票（C）儿童票（D）伤残军人减价票

44.附加票包括（D）。

[921010404]

（A）加快票、卧铺票、软卧票（B）加快票、卧铺票、变径票

（C）加快票、卧铺票、补价票（D）加快票、卧铺票、空调票

45.（C）售出不退。

[912010301]

（A）学生票（B）伤残军人减价票（C）站台票（D）卧铺票

46.动车组列车，车站设置自动检票机的数量和布局应当与（A）相协调。

[932010301]

（A）车站设施设备（B）动车组设施设备

（C）售票设施设备（D）满足动车组客流

47.发生线路中断旅客要求退票时，在发站（C），不收退票费。

[932020502]

（A）不办理退票（B）退还部分票价（C）退还全部票价（D）退还卧铺票价

48.旅客违章携带超重、超大物品且价值低于运费时，可按物品价值的（D）核收运费。

[921040202]

（A）20%（B）30%（C）40%（D）50%

49.因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还（B）。

[932020502]

（A）全部票价（B）已收票价与已乘区间票价差额

（C）未乘区间票价（D）已乘区间与未乘区间里程票价差额

50.动车组列车，铁路局管内短途二等座车最高超员率为（C）。

[921040202]

（A）10%（B）15%（C）20%（D）不得超员

51.国家铁路的客运运价,以（C）为计算单位。

[911040201]

（A）角（B）分（C）元（D）10元

52.在发站，旅客因特殊情况可在开车后（B）内退还全部票价，核收退票费。

[932010502]

（A）6h（B）2h（C）3h（D）4h

53.行李的最小体积不得小于（B）。

[922010202]

（A）0.001m3（B）0.01m3（C）0.1m3（D）1.0m3

54.包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。

包裹分为（C）。

[931010301]

（A）二类（B）三类（C）四类（D）五类

55.自发刊日起（B）以内的报纸可按一类包裹办理。

[923010301]

（A）6日（B）5日（C）7日（D）10日

56.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（A）行李。

[922030101]

（A）1次（B）2次（C）3次（D）4次

57.旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（C）起，另行补票，核收手续费。

[932040201]

（A）始发站（B）最近前方营业站（C）最近前方停车站（D）发现站

58.旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（C）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

[911040101]

（A）“误售”（B）“误购”（C）“误乘”（D）铁路责任

59.带运包裹的重量，每个包房不得超过（D）。

[911010202]

（A）40kg（B）60kg（C）80kg（D）100kg

60.车站根据（D），开设足够的售票窗口。

[922030102]

（A）客流的流量、流向（B）旅客发送和中转量

（C）旅客运输的能力（D）旅客发送量

61.铁路局管内临时旅游列车车次范围为（D）。

[911010102]

（A）Y501～Y698（B）Y501～Y798（C）Y501～Y898（D）Y501～Y998

62.跨局快速旅客列车车次范围为（D）。

[911010102]

（A）K1～K398（B）K1～K498（C）K401～K898（D）K1～K998

63.普通旅客快车车次范围为（C）。

[911010102]

（A）1001～3998（B）1001～4998（C）1001～5998（D）1001～6998

64.跨局临时旅客列车车次范围为（D）。

[911010102]

（A）L1～L198（B）L1～L298（C）L1～L398（D）L1～L498

65.铁路局管内特快旅客列车车次范围为（D）。

[911010102]

（A）T1～T298（B）T301～T398（C）T1～T798（D）T501～T998

66.遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（D）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。

[921010502]

（A）10天（B）30天（C）60天（D）90天

67.线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，应凭原票在通车（C）内恢复旅行。

[931010301]

（A）5日（B）8日（C）10日（D）15日

68.承运人的义务之一为：

（C）。

[921040201]

（A）对不符合运输条件的物品拒绝承运（B）依照规定收取运输费用

（C）对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿（D）维护铁路运输安全正点

69.旅客的基本权利之一为：

（B）。

[921010201]

（A）缴纳运输费用

（B）要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

（C）遵守铁路规章制度

（D）爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全

70.（B）的车站应设携带品暂存处。

[922010202]

（A）五等及其以上（B）三等及其以上（C）有旅客（D）四等及其以上

71.发售区段票时，必须用（B）填写。

[921010301]

（A）红、蓝钢笔（B）黑色墨水或圆珠笔

（C）红色圆珠笔（D）蓝钢笔或圆珠笔

72.持学生票要求报销时，应（A），核收手续费。

[921040201]

（A）补收全价票价与学生票减价票价差额

（B）另行补收上车站至下车站票价

（C）补收全价票价与学生票减价票价差额并加收应补票价50%的票款

（D）加倍补收全价票价与学生票减价票价差额

73.对旅客携带品超重不足（B）时，应免收运费。

[911040201]

（A）6kg（B）5kg（C）8kg（D）10kg

74.办理暂存手续时，必须填写暂存票，暂存票应按顺号装订，保管（D）。

[922010502]

（A）1个月（B）3个月（C）6个月（D）1年

75.遇特殊情况，（D）有权减收行李、包裹保管费。

[933010501]

（A）行李值班员（B）行李计划员（C）客运主任（D）车站站长

76.由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，应由（B）开具文字证明。

[933010602]

（A）列车（B）车站（C）车间（D）班组

77.（B）的学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。

[922010301]

（A）职工大学（B）函授学校（C）业余广播大学（D）军事院校

78.硬席乘车证的颜色为（B）。

[911010301]

（A）浅红色（B）浅蓝色（C）浅绿色（D）浅紫色

79.线路中断，停止运行站或列车应在车票背面（C）。

[931010502]

（A）注明原因、日期、车次

（B）注明原因、日期、返回××站

（C）注明原因、日期、返回××站，并加盖站名章或列车长名章

（D）加盖站名章或列车长名章

80.车站对未交“三报表”的列车应按月统计，资料保存（D）。

[933020101]

（A）1个月（B）2个月（C）3个月（D）12个月

81.因公伤残警察乘坐市郊车时，（A）不再减价。

[922040201]

（A）客票（B）加快票（C）卧铺票（D）空调票

82.站台票当日使用（B）有效。

[911020201]

（A）2次（B）1次（C）3次（D）4次

83.承运人调整票价时，已售出的车票（C）票价差额。

[921040201]

（A）只补收不退还（B）不再补收只退还

（C）不再补收或退还（D）应补收或退还

84.托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（A）的人。

[933030101]

（A）行李、包裹运输合同（B）旅客运输合同

（C）书面协议（D）货物运输合同

85.因误售、误购旅客在免费送回区间，如中途下车，对（C）补收票价，核收手续费。

[921040201]

（A）往程乘车区间（B）返程乘车区间

（C）往返乘车区间（D）发站至中途下车站

86.车站对进出站人员检票时,对持证购买（A）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。

[921040102]

（A）半价票（B）定期票（C）团体票（D）儿童票

87.普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的（C）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。

[922030101]

（A）年限和课程（B）学期和课程（C）年限、学期和课程（D）年限和学期

88.动车组列车应接入（A）。

[921040201]

（A）固定站台并停于固定位置（B）固定线路及固定位置

（C）固定站台及固定线路（D）一站台并停于固定位置

89.根据铁路货物运输合同，（D）视为旅客。

[921010201]

（A）行包押运人员（B）押运包裹的人（C）托运人（D）押运货物的人

90.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（C）负责。

[922010202]

（A）车站（B）列车（C）携带者（D）铁路

91.学生票是指（A）。

[921010201]

（A）硬座车的半价客票、加快票和空调票（B）半价客票和附加票

（C）半价客票、加快票和空调票（D）硬座半价车票

92.办理变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应补收（C）。

[922040201]

（A）新、旧径路里程差的票价

（B）新、旧径路里程差的票价，核收手续费

（C）新、旧径路里程票价差额，核收手续费

（D）新、旧径路里程票价差额

93.旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（A）。

[933040201]

（A）退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

（B）退还未乘区间票价，核收退票费

（C）不予退还

（D）退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

94.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（B）。

[933040201]

（A）已收与已乘区间空调票价票款（B）未使用区间的空调票价

（C）全程空调票价（D）已乘与未乘区间空调票价差额

95.因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，（C）。

[922040201]

（A）退还全部票价，不收退票费

（B）退还全部票价，核收退票费

（C）按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

（D）按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

96.《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客自带行李赔偿限额为人民币（C）。

[933020301]

（A）800元（B）1000元（C）2000元（D）4000元

97.（C）包裹由旅客自行装卸。

[922020201]

（A）自押（B）鲜活（C）带运（D）鱼苗

98.带运包裹每件重量不得超过（B）。

[921010202]

（A）20kg（B）50kg（C）70kg（D）100kg

99.《铁路旅客运输管理规则》规定，站台安全白线的宽度为（D）。

[922020101]

（A）50mm（B）60mm（C）80mm（D）100mm

100.为方便旅客的旅行生活，旅客可将不超过600ml的（B）带入车内。

[911010202]

（A）指甲油、香水、染发剂（B）摩丝、发胶、空气清新剂

（C）酒精、摩丝、染发剂（D）冷烫精、卫生杀虫剂、空气清新剂

101.代用票每（D）附记汉语拼音字母符号。

[923010301]

（A）1万张（B）2万张（C）5万张（D）10万张

102.2501km的车票的有效期为（B）。

[921010301]

（A）4天（B）5天（C）6天（D）7天

103.要维护车站秩序，随时清理站内（A）。

[921020204]

（A）滞留人员（B）工作人员（C）上下车旅客（D）其他部门人员

104.对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并编制客运记录交县、市所在地车站或（B）以上车站处理。

[921040103]

（A）四等（B）三等（C）二等（D）一等

105.小学生使用的有国家规定的统一书刊号的教学参考书为（C）包裹。

[933030101]

（A）一类（B）三类（C）二类（D）四类

106.《铁路旅客运输规程》规定,（D）是不包括本数的用语。

[911030101]

（A）以上（B）以外（C）以内（D）大于

107.线路中断，旅客自行绕道按（C）办理。

[923010502]

（A）实际径路（B）指定径路（C）变径（D）近径路

108.为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（B）制定《铁路旅客运输办理细则》。

[932010103]

（A）《中华人民共和国铁路法》（B）《铁路旅客运输规程》

（C）《铁路旅客运输管理规则》（D）《铁路技术管理规程》

109.学生购买（B），可分段购票。

[921010103]

（A）客票（B）联程票（C）附加票（D）硬座票

110.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（B）为准。

[923010103]

（A）《铁路客货运输专刊》（B）《铁路客运运价里程表》

（C）《客运规章汇编》（D）《中华人民共和国铁路法》

111.车站发现无人护送的精神病旅客，应（B）。

[921020202]

（A）通知车长（B）严禁乘车（C）协助护送（D）派人护送

112.为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路（A）各方当事人的合法权益，制定《铁路旅客运输规程》。

[933030101]

（A）旅客运输合同（B）运输合同

（C）旅客和行李、包裹运输合同（D）旅客和行李运输合同

113.带运包裹的旅客对占用的包房铺位，应按（C）购买车票。

[932040102]

（A）包裹件数（B）包裹重量（C）占用数量（D）旅客人数

114.《铁路旅客运输规程》规定,（C）是包括本数的用语。

[921030101]

（A）超过（B）不满（C）以后（D）不够

115.车站站名牌应根据（A）规定的标准设置。

[932020101]

（A）铁道部（B）铁路局（C）当地政府（D）车站

116.（A）是指在购票地能够买到换乘地带有席位、铺位号的车票。

[911010301]

（A）联程票（B）往返票（C）定额票（D）定期票

117.（A）的有效期按乘车里程计算。

[911010402]

（A