医药代表工作心得Word下载.docx
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”然后双手给医生送上名片，医生就会说：
“我以前怎么没见过你啊！
”我说：
“我是新来的，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照！
”有些医生就会考我一些产品知识，其中因为紧张
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说的比较差！
就这样反复的拜访医生，不断的纠正错误，我的进步以可见的速度向前！
在这里，我觉得我们办事处谢主任很有水平，为了让我提高，在开会的时候提出演练拜访医生，然后讲解其中不合理的地方，对我有着很强的促进作用。
还有产品知识演讲，每次我都能从中得到新的启发，对一些不熟悉的地方，加强了记忆！
通过这段时间的工作，我觉得做我们这一行，自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量，那就是很简单的事了。
当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了解，不对自己的东西了解清楚又怎么好和别人沟通呢。
然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。
这几勤可能大家都知道、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了。
在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改进和努力的方向。
虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩，但这就是我总结合集三：
医药代表销售心得
我一直就想写个东西来告诉那些做医药代表的朋友，如何做一个有发展前途的医药代表。
现在人们一提起医药代表，印象就是提个公文包，到医院贿赂医生的销售。
以至于各个
医药对医药代表采取了非常过激的做法，禁止医药代表接触医生。
而且现在包括医药代表自己就不知道，到底医药代表应该是什么样子，如何可以做一个真正的医药代表。
我曾经做过医生，接触过医药代表，也做过医药代表，而且成绩优秀，我就想从医生的角度和医药代表的角度来和各位医药代表探讨一下，也让朋友们分享我的经验，给同行提过一种销售方法。
▲医生喜欢和什么样的医药代表交流，和讨厌什么样的医药代表。
喜欢的医药代表
首先喜欢外表干净利索，健康靓丽的医药代表。
因为我每天接触的都是哪些愁容满面的病人，而且大部分都是普通的人，所以当一个衣着光鲜的健康形象出现在我的面前，我会立刻产生好感并且心情愉快。
毕竟，人都是感官动物。
所以医药代表的外表对给人的第一印象非常重要。
其次，我喜欢谈吐优雅幽默，有知识有教养的医药代表。
因为我可以从他的嘴里知道很多我不知道的知识，而且我会不自觉地羡慕他的谈吐，和修养，也希望自己成为他那样的人，那么这样的人我会希望对于他交流。
因此作为一个医药代表自身的知识和修养非常重要。
再其次，我喜欢能够察言观色的医药代表。
比如我很忙的时候，
他不会出现，他永远出现在我不忙的时候。
而且她对我的关心，永远恰到好处。
因此有敏锐的洞察力是一个优秀的医药代表必须具备的素质。
总的来说，我比较喜欢接待外企的医药代表。
因为他们给我的印象都是非常专业的，而且他们的产品都是非常可靠的。
比如他们可以非常清楚的解答副作用，及发生副作用以后如何处理。
这样使我在给病人用药的时候，心里有底。
我讨厌的医药代表。
第一，我最讨厌衣着邋遢，头发脏乱的医药代表。
这样的代表往往是国内一些小药厂的代表。
我会认为这样的代表，怎么能相信他的产品有好的质量？
第二，我最讨厌医药代表说他的产品没有副作用。
这样的话，只能骗老百姓，对于一个医学院毕业的医生来说，说一个药没有副作用，和说这样药没有任何作用道理一样。
我会认为，要不是就是这个药无效，要不就是这个代表或者药厂自己都不了解自己的产品，那么他再说什么都是浪费我的时间，这样的药，给我回扣，我也不开。
我怕毁我名誉。
第三，我最讨厌没有“眼力见”的医药代表。
比如，我诊室里有很多病人等着候诊，他也站在旁边，我看到这样的人就会心里起烦。
如果他要在我给病人解释病情的时候，插嘴。
我就从心里把这个人拒绝了。
我还特别讨厌医药代表坐在我对面的座位。
除非是我同意的，否则我会觉得心里特别不舒服。
因为我的心理，认为那个位臵是医生，
我的同事座位。
第四，我讨厌过分套近乎的异性医药代表。
这样的代表
我绝对不会处方他的药，因为我怕他再次出现。
第五，我讨厌说话转大圈，表达不清楚的医药代表。
我会觉得他说了半天，我也没有听懂，浪费我的时间。
所以总结一下，外科，妇科医生喜欢说话干脆，清楚，直接的医药代表。
内科，儿科可以接受说话转大圈的医药代表，这个可能和工作性质有关。
如果说从拿回扣的角度，我喜欢处方回扣不高，但是疗效明确的进口药。
对于回扣高，但是疗效不好的药，我从来不开。
偶尔开一些回扣比进口药高，但是疗效不好也不坏的国产药。
我给病人开药的选择是，朋友，我一般推荐我知道的疗效明确的进口药，只要他们能够支付的起。
对一般的人，经济能力不能承受进口药的，我就处方疗效明确的国产药。
对于那些回扣再高，疗效不明确的药物，我从来不开。
虽然便宜，但是无效，那么就是让病人花一分钱，都是冤枉钱。
我想这是做医生最起码的医德。
对于目前国内一味强调药物价格，而使很多虽然便宜但是没有什么明显疗效的药物保留在报销目录内，我觉得其实是对病人的不公平。
相反有很多非常便宜，疗效非常肯定的药物，却在市场上消失了。
比如吲哚镁锌擦剂。
我记得当时也就几块钱。
现在居然找不到了，也许换了个名字卖高价了。
有很多传统的，经过多年证实的药，就没有必要用进口的。
比如APC等。
做一个好的销售，第一要做的事情是在你的客户心理，树立你自己的品牌。
你的品牌就靠自己打造，你这个品
牌是否能够升值全在自己。
▲医药代表应具备的知识：
医药知识，特别是你自己产品的知识，药理，病生理，临床，销售技巧，市场等等。
现在很多医药代表抱怨药物不好卖的同时，总是价格，回扣为先。
其实这是销售上不去的主要原因。
如果一个公司发现，销售抱怨价格，回扣的时候，只能说明两点：
销售人员的水平有限，公司产品质量有问题。
一个成功的销售，应该记住：
价格永远不是销售不好的原因。
价格由很多成分构成，前期开发科研成本，生产成本，市场销售成本，品牌价值利润。
那么这里面那部分是公司挣钱的部分？
其实真正能够提高利润的部分在品牌价值利润。
没有品牌的产品比有品牌的产品价格要低。
但是并不是价格低就好卖。
奔驰也不过就是汽车，宝马也是，本田也是，但是价格不同。
如果你有钱，你愿意不愿意买奔驰？
那么价格是问题吗？
所以如果不是价格问题，那么就要分析，什么原因对方不用你的产品，一般来说，最主要的原因，是没有接受你这个人。
一个优秀的销售，一定是个有着人格魅力的人。
要让客户感到，你的产品和你的人是同样的表现。
你表现高贵，那么他就会认为你的产品质量也高。
这就是品牌的建立。
你就是你的品牌。
如果你的品牌打造成功，你的客户就会跟着你走，你买什么产品，他就卖什么产品，只要他有经济实力，他不会在乎价格，更何况药品的价格不是医生直接支付，
只要你的产品能够真正的有效。
那么如何打造自己的品牌，那就要从外到内。
我前边说了，外表对于销售来说非常重要。
但是第一眼过后，那么最重要的就是你的知识了。
所以一个好的销售，一定是博览群书，什么都知道的万事通。
而且是自己产品的专家，可以做到
问不倒的销售，是客户最稳定的销售。
因为客户跟着他，心里有底。
医药行业和其他行业有个最大的不同就是，医药行业对专业知识要求非常高。
因为药物的一个重要特征是有副作用。
而如果一个销售对自己药物的副作用不够了解，那么就不足以提供可靠的帮助给医生。
作为一个医药代表，时刻要记住：
在你的产品方面，你才是真正的专家！
医生只有用药的经验，并没有大量药物知识，而你应该具备你的产品，你的同类产品，你的竞争产品的所有知识。
所谓知己知彼才能百战不殆。
很多医药代表，特别怕自己的产品有副作用，我以前开会的时候，曾经听有的同事抱怨我们产品说明书上副作用写得太多。
使病人恐惧使用我们的药物。
在交流经验上我说，我和大家的想法正相反。
我给医生介绍我们的产品的时候，把我们公司列出药物副作用作为优势，第一说明我们公司对药物的研究到位。
所有药物都有副作用，这个道理只要有医学知识的医生都清楚。
我们列出药物副作用，也就是告诉医生，如果出现这些情况，也属于可预料情况。
因此使医生处
方的时候，更加放心。
因为知道，所以才能够处理。
我常问医生，如果一个药物没有标明副作用，你真得放心处方吗？
如果一旦出现副作用，病人再来找你，你怎么办？
怎么处理？
我认为一个药物标明副作用，不但是对医生负责，也是对病人负责。
同时说明药厂的药物研究细致，科学。
更加说明此药物的严谨性，科学性。
一个最普通的药物知识，就是一个药物的筛选，一定是以副作用极小化来确定的，或者是药效极大化。
医药代表的工作，就是帮助医生了解药物，了解我们带给他
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