职业经理人商务礼仪与专业形象提升培训.docx

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职业经理人商务礼仪与专业形象提升培训

职业经理人商务礼仪与专业形象提升培训

职业经理人商务礼仪与专业形象提升培训是中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠老师结合职业经理人在职业素养与形象塑造方面存在的问题，度身定制的针对性商务礼仪与形象塑造培训课程。

课程主题：

职业经理人商务礼仪与专业形象提升培训

培训讲师：

中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠

培训时间：

1-2天

培训地点：

客户自定

培训对象：

职业经理人、企业中高层干部、骨干员工等。

课程预定：

课程目标：

1.强化职业意识与职业态度；

2.全面掌握商务活动中的各种礼仪，适应日常商业场合的商务礼仪要求；

3.掌握（公务）拜访客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重；

4.熟悉与掌握商务餐礼仪规范；

5.全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪规范；

课程说明：

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。

中外企业的无数案例都证明了一个结论：

经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。

中华礼仪培训网认识到，职业化素质是中国企业管理面临的最关键问题，提升管理者及员工的职业化素质是提升企业核心竞争力的基础，企业间激烈的角逐，本质上意味着人才的竞争。

中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠讲师呼吁：

“经理人的职业化是中国企业发展的核心竞争力。

”高素质的职业经理人和职业化的员工，是企业真正的核心竞争力。

提升中高层经理的职业化，打造职业化的团队，是企业职业化管理的关键！

通过商务礼仪知识的学习与掌握，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，获利支持与帮助；通过商务礼仪，人们可以互通信息，共享资源，对事业成功大有裨益。

职业经理人掌握必须的商务交往与礼仪知识对于提高人们的礼仪修养和个人魅力将起到积极的促进作用。

钱明珠老师简介

Ø

著名企业培训讲师

Ø资深国际商务礼仪培训专家

Ø员工职业素质训练专家

Ø多家管理咨询公司礼仪顾问

Ø中华礼仪培训网首席讲师

Ø国内多所高校特聘礼仪培训讲师

Ø全球培训师网2010年度“十佳讲师”

钱明珠老师拥有5年以上授课经验且在业界有良好的口碑；常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。

培训学员数万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。

曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素质”等话题的节目嘉宾。

授课形式：

课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+短片播放+图片展示

擅长领域：

礼仪、客户服务、公文写作

主要著作：

公共关系实务与礼仪

主讲课程：

《商务礼仪》《销售礼仪》《接待礼仪》《营业员服务礼仪与客户沟通》《优质客户服务礼仪》《财经应用文写作》、《公文写作》、《行政人员的职业规划》、《会议组织与活动管理》等。

课程内容：

第一章商务礼仪概览与经理人职业素养

一、商务礼仪概览

1、商务礼仪

2、职业经理商务礼仪与形象塑造

3、礼仪与个人修养

4、职业经理办公室礼仪

二、经理人职业素养

1、职业化概念

2、职业态度

主动精神

敬业精神

担负起责任

自我管理与成长

3、职业行为表现

4、职场合作的沟通协作方法

第二章个人着装、仪容仪表与仪态规范

第一讲：

着装与服饰礼仪

一、商务服饰礼仪

1.服饰的款式造型

2.服饰的色彩效应

3.着装的TPO原则

4.首饰的佩戴礼仪

5.饰物的使用礼仪

二、西服

1.选择西装

2.规范穿着

3.与衬衫的搭配

4.与领带的搭配

5.与鞋袜的搭配

6.与公文包的搭配

三、制服

1.制服的作用

2.制服的分类

3.制服的选择

4.制服的搭配

四、职业套裙

1.职业套裙的选择

2.职业套裙的穿着

3.职业套裙的搭配

第二讲：

仪表仪容、仪态礼仪

一、形象的重要性

1.仪容的重要性

2.保持面部的清洁干净

3.保持发型的清爽、美观

二、美发

1.护发

2.做发

三、化妆

1.化妆的基本规则

2.化妆的方法

3．化妆的礼仪

四、仪态

1.表情

2.站姿

3.走姿

4.坐姿

5.蹲姿

6.手势

7.仪态的禁忌

第三章职业经理人商务办公礼仪

一、商务语言沟通礼仪

1、商务语言三原则

2、商务语言“规范”沟通

3、商务语言“文明”沟通

4、商务语言沟通技巧

二、商务通讯通信礼仪

1、电话礼仪

2、商务信函礼仪

三、商务"办公室工作"礼仪

1、同事关系是一把双刃剑

2、处理好同级关系的“3C”原则

3、处理同级冲突的五种方式

4、领导与下属的关系

5、办公室谈吐准则

6、办公室环境维护准则

第四章职业经理商务社交礼仪

一、商务社交礼仪

1、职业经理商务介绍礼仪

2、商务谈话礼仪

3、商务餐饮礼仪

二、商务仪式礼仪

1、开业典礼礼仪

2、剪彩仪式礼仪

3、庆典的礼仪

4、签字仪式礼仪

5、交接仪式的礼仪

三、商务会晤礼仪

1、产务洽谈会仪

2、新闻发布会礼仪

3、展览会礼仪

四、商务接待和拜访礼仪

1、商务接待礼仪

2、商务拜访礼仪

五、商务馈赠礼仪

1、馈赠礼品的礼仪

2、接受礼品的礼仪

六、商务旅行礼仪

1、交通礼仪

2、入住宾馆礼仪

3、职业经理旅行备品及携带礼仪

七、涉外产务礼仪

1、涉外产务日常礼仪

2、涉外拜访礼仪

3、涉外馈赠礼仪

中华礼仪培训网美女讲师团介绍

中华礼仪培训网是中国最具规模与实力的礼仪培训网站，是关注中国礼仪培训事业发展的新型媒体网站，致力于企业形象提升整体解决方案的研发与实施。

课程涵盖了高端商务、涉外交往、行政办公、窗口或柜台服务、客户服务、旅游接待、国学文化等各个领域，具有行业的专业性、实用性等特点。

中华礼仪培训网不断开拓与创新礼仪培训领域，将中国传统文化与现代礼仪进行了适当的融合，更好的体现现代礼仪的实用价值，用专业的品质为企业提供优质的培训服务，做国内礼仪培训领域的领跑者。

这是一支由多位美女礼仪讲师组成的优秀团队。

她们涵盖了职业素养、形象塑造、高端商务、涉外交往、行政办公、客户服务、国学文化等各个领域，并研发了整套的企业礼仪素养提升专业课程，是企业形象提升的专家讲师。

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