南开17秋学期《商业物业管理》在线作业.docx
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南开17秋学期《商业物业管理》在线作业
1. 智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称5,5是指（）
.O、、
.品牌标准
.地理位置
.客户层次和服务品质
正确答案：
满分：
2 分
2. 商业物业具有（）
.经营性和公众性
.盈利性和公众性
.经营性和服务性
.服务性和安全性
正确答案：
满分：
2 分
3. 在零售商业物业日常管理费中公共能耗费约占总费用的（）
.30%～35%
.8%～12%
.3%～5%
.40%
正确答案：
满分：
2 分
4. 某零售商基础租金为10万元，，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为（）
.10万元
.12.5万元
.12.75万元
.15万元
正确答案：
满分：
2 分
5. 会展物业的规划设计要体现（）
.个性
.好看
.会展的主体和气氛
.经济实用
正确答案：
满分：
2 分
6. 选择最佳风险管理方法是（）控制自身可能承担的经济损失
.有效分散和合理转嫁
.确定风险发生的时间和空间
.确定风险的发生程度
.风险发生的频数
正确答案：
满分：
2 分
7. 商业物业的建筑结构设计要（）有特色
.精心规划
.设计合理
.新颖别致
.用途广泛
正确答案：
满分：
2 分
8. 商场物业的出租有（）方式
.租金投标和协议租金
.基础租金和百分比租金
.毛租和净租
.市场租金和成本租金
正确答案：
满分：
2 分
9. 市级购物中心一般建筑面规模在（）
.3万㎡以上
.5万㎡
.10㎡以上
.3～10万㎡以上
正确答案：
满分：
2 分
1. 零售商业物业的物业服务与经营工作，共分为（）物业维护、营销六大模块
.招商及承租户选择
.零售技术
.财务管理
.保险及风险管理
正确答案：
满分：
2 分
2. 房屋租赁合同的法律特征表现在房屋租赁合同是（）及有偿合同
.双务合同
.诺成合同
.要是合同
.继续性合同
正确答案：
满分：
2 分
3. 招商必须面对（）的变化
.竞争对手的变化
.目标消费群的变化
.招商业态的变化
.招商目标开店计划的变化
正确答案：
满分：
2 分
4. 医院后勤物业服务内容主要有（）安全服务等方面
.医疗设备设施管理
.病区被褥用品洗涤及供应管理服务
.医疗的辅助服务
.环境卫生保洁服务
正确答案：
满分：
2 分
5. 商场物业安全服务计划应明确（）目标
.预防措施
.问题的监测和报警
.损坏遏制
.防止损失进一步扩大
正确答案：
满分：
2 分
6. 企业的识别系统是强化商业企业形象的一种重要方式，它包括（）
.理念识别体系
.视角识别体系
.行为识别体系
.安全识别体系和环境识别体系
正确答案：
满分：
2 分
7. 工业园区环境污染防治应从（）方面进行
.水污染的防治
.空气污染的防治
.噪声污染的防治
.固体废弃物污染的防治
正确答案：
满分：
2 分
8. 按照会展物业的功能会展物业可以分为（）
.单一展览功能的会展物业
.多功能的会展物业
.以酒店为主体的会展物业
.综合性的会展中心
正确答案：
满分：
2 分
9. 写字楼租金确定有（）等方式
.商品租金
.成本租金
.基础租金
.市场租金
正确答案：
满分：
2 分
10. 商场物业的物业服务重点主要体现在服务的及时方便和（）等方面
.风险管理
.安全服务
.环境和车辆管理
.设施设备的维修与管理
正确答案：
满分：
2 分
11. 商业物业安全服务要求高，体现在（）
.综合性强
.服务性强
.反应迅速
.安全服务人员要求素质高
正确答案：
满分：
2 分
12. 零售商业物业的管理策略包括（）等方面
.管理模式
.管理计划
.管理承诺
.管理期限
正确答案：
满分：
2 分
13. 商场物业具有（）的特点
.超大、超全、超值
.建筑空间大，装饰新颖别致有特色
.设施齐全
.客流量达
正确答案：
满分：
2 分
14. 根据商场物业安全服务的重点，应制定相应的商场物业的安全服务规程，主要包括有（）及钥匙保管和使用规定
.开、闭店安全服务规程
.商场会展活动安全服务方案
.卸货区管理规定
.商场日常巡视制度
正确答案：
满分：
2 分
15. 会展物业服务与经营的特点表现在（）
.运作机制灵活
.专业化程度高
.经营开放性强
.注重协同发展
正确答案：
满分：
2 分
16. 写字楼物业的服务方式有（）
.自主经营型
.委托服务型
.自建自管型
.专业服务企业的物业服务目标
正确答案：
满分：
2 分
17. 工业园区物业的物业服务特点表现在（）等方面
.水、点、煤气等资源要确保供应
.保证道路畅通，绿化有序
.重点设备必须维护到位
.制度严格，保证实施
正确答案：
满分：
2 分
18. 酒店设备操作人员应达到（）“四会”
.会使用和维护
.会检查
.会排出一般故障
.会管理
正确答案：
满分：
2 分
19. 酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等
.客人接待服务
.钥匙管理
.公共安全和消防管理
.其他服务项目
正确答案：
满分：
2 分
20. 商品租金是由（）构成的
.折旧费和管理费
.维修费和保险费
.地租和利息
.税金和利润
正确答案：
满分：
2 分
1. 商场物业也称公共性商业物业
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
2. 一个商业地场项目运作成功与否就看是否能按计划成功招商
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
3. 会所的实际操作指导主要指正式投入运转后的指导
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
4. 酒店设备的正确的使用和维护能延长其使用寿命
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
5. 风险识别是风险管理的基础。
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
6. 零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略的制定
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
7. 购物中心的发展商对物业服务的要求侧重于购物中心外观形象
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
8. 商场物业室内花卉的选择应突出线条美和层次美
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
9. 商业物业的良好形象是潜在的销售额
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
10. 商业物业的物业服务与经营的任务是为消费者创造经济效益
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
11. 商业物业属于商业地产
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
12. 零售商业物业是被零售商用来销售商品或服务的物业。
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
13. 会展物业的设计主要考虑投入产出关系
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
14. 净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
15. 消费者到购物中心购物和休闲，除关心品种、价格、服务外，对物业服务则更关心安全问题
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
16. 酒店设备的完好程度取决于正确的使用设备
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
17. 工业园区是按照政府规划建设的建筑物或建筑物群体
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
18. 基础租金是业主获取的，与租户经营业绩不相关的一个最低收入
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
19. 酒店只销售一种东西，就是服务
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
20. 良好地商业环境是提高物业收益率的保证之一
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
21. 写字楼公用面积分摊系数一般在0.2—0.3之间
.错误
.正确
正确答案：
满分：
2 分
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