水藏玺组织行为学人力资源管理案例与练习.docx
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水藏玺组织行为学人力资源管理案例与练习
“最不愿与之共事的同事”（LPC）分级表
想一想跟你一起共事最难把工作干好的那个人吧。
他可以是现在跟你一起工作的人，也可以是你过去认识的人。
他未必一定是你最不喜欢的人，可却是跟他一块最难把事办成的人。
请你描述一下对你来说，他是什么样子的。
请利用下列16对意义截然相反的形容词来描述他。
每对形容词间分成八个等级，除由这对形容词所代表的两种极端情况外，还有一些中间状态。
请圈出最能代表你要描述的那个人真实情况的等级数。
要是你的小计分是64分或更高，你就可以算是一位把处好与人的关系放在首位的领导人，小计分是57分或更少，你就是一位首先重视完成任务的领导人。
令人愉快的
8765
4321
令人不快的
友好的
8765
4321
不友好的
不随和的
1234
5678
随和的
乐于助人的
8765
4321
使人泄气的
冷淡的
1234
5678
热情的
紧张的
1234
5678
轻松的
疏远的
1234
5678
密切的
冷若冰霜的
1234
5678
温暖人心的
易合作的
8765
4321
不好合作的
支持的
8765
4321
敌意的
讨厌的
1234
5678
有趣的
爱争执的
1234
5678
和谐的
自信的
8765
4321
优柔寡断的
效率高的
8765
4321
效率低的
低沉阴郁的
1234
5678
兴高采烈的
开诚布公的
8765
4321
怀有戒心的
菲德勒权变领导情境分析
将领导与被领导关系尺度、工作结构尺度及职位权力尺度的总分填在以下三个空格里，把这三个总分加起来，再将你的总计分与下面表的三个范围（51～70，31～50，10～30）比较以下确定你的全面情境性控制。
1.领导与被领导关系总分□
2.工作结构总分□
3.职位权力总分□
总计□
总计
51～70
31～50
10～30
情境性
控制量
高度
控制
中度
控制
低度
控制
职位权力评分尺度把你的答案（数字）圈一个
1.该领导者能否直接或通过建议对下属实行奖励和惩罚？
2
1
0
能非常有效地直接采取行动或提出建议
能提出建议，但不是非常有效
不能
2.该领导者能否直接或通过建议给下级提升或降级？
雇用或辞退人员？
2
1
0
能非常有效地直接采取行动或提出建议
能提出建议，但不是非常有效
不能
3.该领导者是否具备必要的知识，给下级分配工作并指导完成工作？
2
1
0
是
有时或在某些方面是
不是
4.该领导者是否负责评价下级的绩效？
2
1
0
是
有时或在某些方面是
不是
5.该领导者有无正式领导名义或官衔（如主任、处长等）？
2
0
是
没有
领导与被领导关系尺度将下列每个句子右边的五个数字中的一个打个圈，这个数字就是你的正确答案。
项目
安全同意
同意
既非同意也非不同意
不同意
完全不同意
1.我的下属中彼此相处不好
1
2
3
4
5
2.我的下属是可靠的、可信赖的
5
4
3
2
1
3.在我的下属中间气氛很好
5
4
3
2
1
4.我的下属经常和我合作，把工作做好
5
4
3
2
1
5.我的下属和我有摩擦
1
2
3
4
5
6.我在做工作时下属给我以极大帮助和支持
5
4
3
2
1
7.我的下属彼此合作，把工作做好
5
4
3
2
1
8.我和下属的关系良好
5
4
3
2
1
总分：
工作结构性评分尺度（第一部分）
在适当的一栏中圈一个数字
通常真实
有时真实
很少真实
I、目标是否明确？
1.关于成品或服务，有没有行动计划、详细说明或模型？
2
1
0
2.有没有人描述成品或服务或做好工作的方法？
2
1
0
II、是不是只有一个方法来完成工作？
3.有没有逐步进行的程序或标准的操作程序（详细指出所要遵循的程序）？
2
1
0
4.有没有具体方法把工作再分为不同的部分或步骤？
2
1
0
5.有没有这样一些方法，人们认为这些方法在执行任务时比其他方法好些？
2
1
0
III、是不是只有一个正确的处理方法？
6.正确的处理方法找到了，任务完成了，这些方面是否明显？
2
1
0
7.有没有工作手册或工作写实，它指明我们做工作的最好方法将要取得的最好结果？
2
1
0
IV、工作绩效如何？
这一方面的加查是否容易？
不难做到？
8.某一产品或服务必须达到标准才能被接受，有没有大家同意并理解的标准？
2
1
0
9.对这种任务的评价是否根据计量方法进行？
2
1
0
10.领导者和班组能否看出工作完成得好或不好，有没有足够时间来改进未来的绩效？
2
1
0
小计
工作结构性评分尺度（第二部分）
（得分在6或以下，不必调整工作结构）
a.与这个职位或类似职位上的其他人相比较，该领导者受过多少训练？
3
2
1
0
未受过训练
很少
适量
受过大量训练
b.
与在这个职位或类似职位上的其他人相比较，该领导者有多少经验？
6
4
2
0
没有经验
很少
适量
经验丰富
把调整训练与经验的a和b两行中圈过的数字加起来然后减去第一部分中的小计。
第一部分的小计
减去训练与经验的调整
总的工作结构性得分
个性诊断调查表
一、请在下面各条所列的两种备选答案中，圈出与你平常的想法或做法最接近的一种。
要素
项目
选答
1.你更关心的是：
A.人的感情
B.人的权利
3.在你不得不跟陌生人打交道时，你觉得：
A.很别扭，很为难
B.挺愉快，至少挺轻松容易
5.能跟你相处得来的人，都是：
A.爱幻想的
B.讲求现实的
7.你天生就：
A.比较安静，沉默寡言
B.特爱交际，见面就熟
9.下面两种说法，哪种让你听了高兴点？
A.你可真是位感情真挚的人
B.你这人真算是一贯很理智的
11.据你自己判断，你这人比一般人要：
A.更热情奔放些
B.更冷静点，没那么容易冲动
13.跟别人共事时，下面两种办法里，哪种更合你的口味？
A.随大流，照大伙乐意的方式办
B.自己独出心裁，另搞一套新办法
15.下面两类情况里，哪种更让你恼火些？
A.听人发表了一通想入非非的理论
B.碰上了一位讨厌理论的
17.下面两类说法里，哪类叫你听了更好受点：
A.你是位有见地的人
B.你是位有常识的人
19.你经常：
A.让你的心来驾驭你的头脑
B.让你的头脑来支配你的心
21.你能够：
A.几乎跟谁都能轻松交谈，要多久都行
B.只跟某些人或只在某些情况下，才有较多话可说
23.你认为下面两类情况下，哪类更不应该些？
A.热情过度，简直有点好管闲事
B.冷若冰霜，啥事都不闻不问，漠然处之
25.你要是位教师，你宁可教：
A.理论性强的课程
B.介绍事实的课程
27.你新交上的朋友肯跟你谈有趣的事，总是在：
A.刚跟你认识不久就如此
B.在他们真正了解你以后
29.在大型集体里，你更常做的事：
A.介绍别人
B.让别人介绍你
二、下面有一些配对而意义相反的词组，请在每对中圈出较迎合你爱好的那一类：
31.
A.怜悯
B.远见
32.
A.公正
B.仁慈
33.
A.生产
B.设计
34.
A.温和
B.坚定
35.
A.不加批判
B.带批判性
36.
A.娴静
B.活波
37.
A.朴实无华
B.修饰爱美
38.
A.富于想象
B.讲求实际
个性类型诊断（按对调查表的反应）
把上表中你所做的每条反应都算做一分，记入下表六栏项目中相应空白内。
再算出各栏累计分类。
据这些小计值，按表后说明，判断你个性类型。
感情倾向
收集情况特征
评价情况特征
外倾
内倾
感觉
直觉
思维
感情
2B
2A
3B
3A
1B
1A
4B
4A
7A
7B
5B
5A
6A
6B
8A
8B
10B
10A
11A
11B
9B
9A
12A
12B
14A
14B
13B
13A
16B
16A
15A
15B
18A
18B
17A
17B
21B
21A
22A
23B
22B23A
19B20B
19A20A
小计
例若你在前面第二部分第18条所列一对词组中，较喜欢“生产”这方面，因而在18A上划了一个圈，便在表上左数第三栏第六行“18A”之后的空白里，填上一个1字，所有空白都填完后，逐栏纵向相加，得出各栏小计值，再看下面的说明。
计分归类规则说明
一、感情倾向
1.若“内倾”小计值大于“外倾”的，属于“内倾型”。
2.若“外倾”小计值等于或大于“内倾”值，则应归于“外倾型”。
诊断：
型
二、收集情况方面的特征
1.若“直觉”小计值等于或大于“感觉”值，属“直觉型”。
2.若“感觉”小计值大于“直觉”值，归于“感觉型”。
诊断：
型
三、评价情况方面的特征
1.若“感情”小计值大于“思维”的，属于“感情型”。
2.若“思维”小计值大于“感情”的，归“思维型”。
3.若“思维”栏小计值恰与“感情”栏小计值相等，则男性属“感情型”，女性属“思维型”。
诊断：
型
职业风格调查
下面有一些叙述性短文，介绍了为大企业工作的不同个人可能有的信念或认识。
这些短文分为生活目标、激励动机、自我形象、人际关系四部分，每一部分又有四篇短文。
请仔细阅读每一段短文，特别要注意把每一段短文看做一个整体，即要考虑该段的全部内容，而不只是其中的一两句话。
然后，根据全段内容与你个人的真实情况符合程度，按照一个七级量表。
从“完全不符合我的情况”（1分）到“非常符合我的情况”（7分），对每一段短文评分，分数写在括号内。
评分时务必坦率、客观地反映你个人的真实情况，不必考虑其他人希望你怎样。
量表：
A、生活目标
（）
1.我认为我个人在生活中取得成功与企业的长期发展合成功同等重要。
我对企业有归属感、责任感合义务感。
我相信，企业的兴旺发展同我个人的礼仪休戚相关。
至于个人前途，只要能升到中层管理干部一级我就满足了。
（）
2.我的生活目标主要有两个，做好本职工作，搞好家庭生活。
我相信，做人就该努力工作，并希望通过熟练而有创造性地完成任务实现目标而取得成功。
另一方面，我也希望做一个好家长。
为家人创造良好的生活条件。
对我来说，工作和家庭同等重要。
（）
3.我的生活目标就是获取权力。
对我来说，成功意味着在各种行业多个成功企业干过，我总是把生活和工作看做时一场错综复杂的竞争。
无论你喜欢与否，这个世界就是这样弱肉强食，总是有输有赢，我要做赢家。
（）
4.我愿意把生活和工作当做一场竞赛。
我认为自己的工作、人际关系和事业前途是一系列的选择。
可能出现各种结果，就像是我在参加一场精心策划的比赛，我的主要生活目标就是夺取比赛的胜利。
B、激励动机
（）
1.我对工作的兴趣在于完成某件工作的过程之中。
最能激励我的是那些急待解决的问题。
工作本身的挑战性或创造某种优质产品会令我异常兴奋。
我宁愿逾期也不愿半途而废——对我来说，质量比数量更重要。
（）
2.我喜欢冒险，乐于尝试新方案、新技术、新方法。
我激励自己和他人的办法就是迫使大家都超水平发挥、不遗余力。
我的兴趣在于从事富于挑战或竞争性的活动，借此我能证明自己是一个胜利者。
最令我高兴的事莫过于率领一个集体夺取胜利，如果工作不再具有挑战性，我会感到沮丧无聊。
（）
3.我喜欢支配别人，获取权力。
我理想的成功之路就是沿着企业的等级阶梯向上爬，获得拥有更大权力与责任的职位。
我要运用这种权力取得威望，提高知名度，增加收入，并制定能影响其他很多人的饿决策，擅长“政治手腕”是我取得成功的关键。
（）
4.我对工作的兴趣在于获得作为企业一员的安全感，并同其他人建立良好关系。
我很注意同事们的感情，乐于维护企业的团结。
只要企业能报答我的努力，我愿意让我个人的利益服从我对企业的义务。
C、自我形象
（）
1.我喜欢竞争和创新，我的言辞思想十分活跃，常常是悠忽即来。
我喜欢发挥自己的特长，喜欢主动控制局面。
我的能力有限，有时不免捉襟见肘。
值得欣慰的是我能公平待人，很少有偏见。
我喜欢尝试各种办法以获得成功。
我最担心的是受人利诱或被人视为失败者。
（）
2.我能有今天全靠我是一个声誉卓著、体察民情的企业的成员。
我觉得自己值得信赖，勇于负责，是一个跟差不多所有人都能友好相处的“好人”。
我很注重给别人留下好印象，注意给企业争面子。
我指导自己还不具备自己所希望拥有的那么多信心、毅力、勇气和冒险精神。
我很清楚自己这些弱点，但我仍然认为，单就我对企业的贡献而言，我也应得到赞许。
（）
3.我对自我价值的认识是基于对自己的技术、能力、自制、自信等方面的评价。
我是一个冷静、诚恳、谦虚、务实的人，我喜欢从酝酿到完工有始有终干一件工作。
（）
4.我显得比许多同事更聪明、更勇敢、更有实力，我认为自己比较果断，喜欢创新，敢做敢为。
我特别富于创造，尤其是再捕捉创业的可能机会方面。
为了取得成功我甘愿冒巨大风险。
只要对我个人目标有利，我宁可对他人有所保留或巧妙利用他们。
D、人际关系
（）
1.我喜欢支配鄙人，因为我的见解高人一筹，而且我愿意冒险，经得起方方面面的批评。
我一般不喜欢与他人密切合作。
我更愿意他人是为我工作，听我指挥。
我认为没人会心甘情愿地帮助我。
不是我支配、指挥他们，就是他们希望我为他们服务。
（）
2.我同他人的关系一般说来还不错，我非常敬重那些值得信赖，对企业忠心耿耿，工作一丝不苟的人。
我再自己的工作集体中努力维护一种合作、活跃、互助的气氛。
我特别讨厌企业里那些只顾自己、目中无人或斤斤计较个人小事忘掉“大局”的人。
（）
3.我喜欢主动控制局面，我是个固执、好支配别人的人，但我不认为自己有害无益。
我愿意把人分为赢家和输家两类，几乎对其他所有的人，我都是用他们能对集体做出什么贡献来评价的，我鼓励人们互相交流知识，努力创造一种既生动活波又卓有成效的工作气氛。
我不能容忍那些工作谨小慎微、慢慢腾腾的人，见不得别人的缺点。
（）
4.我同他人的关系主要取决于我们所从事的工作。
当我在一个规模不大的集体中工作，或者从事一项明确要求、容易理解的工作时，我会感到心情舒畅。
我对他人（我的同事和上司）的评价主要看他们对我从事的技术工作是有所帮助还是阻碍，我不是同他人竞争，而更多地是同我自己的质量标准竞争，另一方面，我自己经常处于防御状态，因为我要保护自己不受周围管理人员独断专行的命令伤害。
计分表
在以下“得分”栏中，记下你在每一题中的相应得分，然后算总和。
企业型得分
工匠型得分
丛林斗士型得分
竞赛型得分
生活目标
第1题
第2题
第3题
第4题
激励动机
第4题
第1题
第3题
第2题
自我形象
第2题
第3题
第4题
第1题
人际关系
第2题
第4题
第1题
第3题
小计
个性特征自测问卷
这是英国著名人格心理学家埃森克设计的问卷，共包括210个问题，在每题后面列有“是”、“？
”、“否”。
如果你认为很难确定该回答“是”或“否”，就将“？
”圈上。
要素
选答
1.当你参加某项需要立即采取行动的方案时，你是否回感到最愉快？
是，？
，否
2.你是否常外出？
是，？
，否
3.你是否愿意选择一个常有变化、旅行或内容多样的工作，哪怕有风险和无保障也不在乎？
是，？
，否
4.你喜欢凡事提前做好计划吗？
是，？
，否
5.当你在看比赛或富有竞争性的体育运动时，你常保持安静地坐着观看吗？
是，？
，否
6.你是否喜欢能常有时间独自思考？
是，？
，否
7.你是否倾向于太认真了？
是，？
，否
8.当你在干一件几乎没有什么行动的事情时，你是否变得不安宁？
是，？
，否
9.你是否常常需要有能理解你的朋友来鼓动自己的情绪？
是，？
，否
10.你喜欢冒风险吗？
是，？
，否
11.你通常能很快拿定主意吗？
是，？
，否
12.当你在看滑稽剧或幽默影片时，你的笑声是否比周围大多数人的笑声大些？
是，？
，否
13.你是否常停下来从总体上思索事物？
是，？
，否
14.你对于约会通常准时吗？
是，？
，否
15.你在上楼时，通常一步跨两极楼梯吗？
是，？
，否
16.一般来讲，你宁愿看书而不愿会人吗？
是，？
，否
17.在夜晚，你要仔细锁上房门吗？
是，？
，否
18.你常改变自己的兴趣吗？
是，？
，否
19.你的愤怒来得较快较短暂吗？
是，？
，否
20.你是否常对人得存在目的进行哲学思考？
是，？
，否
21.你是否信奉这样的格言：
一件工作要干就得干好？
是，？
，否
22.当你驾、骑车行驶时，你是否对拥挤得交通造成行车缓慢而感到恼火？
是，？
，否
23.当你和一群人在一起时，你是否比较健谈？
是，？
，否
24.你认为小孩应该学会自己横过大街吗？
是，？
，否
25.在你拿定主意之前，你通常会认真考虑一切利弊吗？
是，？
，否
26.动人得影片是否容易使你流泪？
是，？
，否
27.你常常试图去了解人们行动背后得潜在动机吗？
是，？
，否
28.你总是能令人充分信赖吗？
是，？
，否
29.你常常行动迟缓而审慎吗？
是，？
，否
要素
选答
30.在晚会上，你通常能让自己尽情愉快一番吗？
是，？
，否
31.形势对你不利时，你是否仍要碰碰自己的运气？
是，？
，否
32.你是否经常出于一时冲动而买东西？
是，？
，否
33.当面临紧急情况时，你是否仍能保持外表平静？
是，？
，否
34.比较而言，你是否更愿意看报上的体育消息而不是社论？
是，？
，否
35.你倾向于过一天算一天吗？
是，？
，否
36.你吃饭速度是否比其他人快一些，尽管没有任何理由需要匆忙？
是，？
，否
37.你是否讨厌与那些爱相互搞恶作剧的人呆在一起？
是，？
，否
38.当你去乘火车时，是否常在火车快开动时才上车？
是，？
，否
39.你是否指导你在下一个假期将干什么？
是，？
，否
40.当你在看关于穷国生活状况的纪录影片时，是否感到不安？
是，？
，否
41.你很少静下来分析自己的思想和情感吗？
是，？
，否
42.你总是把事情拖到最后才干吗？
是，？
，否
43.其他人认为你是个活跃人物吗？
是，？
，否
44.你是否如此喜欢跟别人交谈，以致于碰上陌生人也不放过谈话的机会？
是，？
，否
45.如果生活中没有危险，你是否会认为这样太乏味？
是，？
，否
46.你能迅速决策吗？
是，？
，否
47.你是否认为自己能很好控制自己的脾气？
是，？
，否
48.你是否太热心于学习，甚至与自己日常生活无关的东西也愿学？
是，？
，否
49.你是否会偶尔有松松垮垮的倾向？
是，？
，否
50.除睡觉以外，你是否总是在忙碌？
是，？
，否
51.当你因办事而需要问人时，你是否更愿意写信而不打电话？
是，？
，否
52.你是否定期存钱？
是，？
，否
53.你是否常因考虑不周到而把事情搞糟？
是，？
，否
54.听音乐时，你是否常常情不自禁地随着音乐打拍子或跳舞？
是，？
，否
55.你喜欢解智力难题吗？
是，？
，否
56.你需要进行长时间精神集中的工作是否有困难？
是，？
，否
57.你喜欢组织和发起业余活动吗？
是，？
，否
58.你喜欢长时间地独自一人渡过吗？
是，？
，否
59.你喜欢快速行车吗？
是，？
，否
60.你是否常常不假思索地谈话和干事情？
是，？
，否
61.比起摇滚爵士音乐来，你是否更喜欢早期古典音乐？
是，？
，否
62.你是否常常费尽心机地思考问题，直到有了满意的答案才罢休？
是，？
，否
63.你在干事情时，是否经常需要用很长时间才能真正动手？
是，？
，否
64.你在开始一件新项目或开始干一件新工作时，是否常常很热情？
是，？
，否
65.当你与其他人在一起时，你是否感到轻松和充满自信？
是，？
，否
66.你是否一定要在肯定能获得一个新的工作时，才会放弃原来的工作？
是，？
，否
67.你通常是三思而后行吗？
是，？
，否
要素
选答
68.你常对别人搞恶作剧吗？
是，？
，否
69.如果你看了某出戏剧或某部电影后，你会较长时间想到它吗？
是，？
，否
70.你常常忘记应该办的一些小事情吗？
是，？
，否
71.当你同其他人一块行动时，别人是否有困难跟上你？
是，？
，否
72.你比其他人更另人感到疏远和沉默吗？
是，？
，否
73.那些行动小心翼翼的人是否使你感到不耐烦？
是，？
，否
74.跟动手干事情相比，你是否更愿意计划事情？
是，？
，否
75.你赞成“吃、喝、玩、乐而无憾”的哲学？
是，？
，否
76.你是否常常陷入沉思，而忘记了周围的事情？
是，？
，否
77.你一般说来是位无忧无虑的人吗？
是，？
，否
78.无论是在工作还是在游玩，其他人是否很难跟上你的速度？
是，？
，否
79.你喜欢跟各种各样的人交往吗？
是，？
，否
80.你在新的情况下比较谨慎吗？
是，？
，否
81.你是个冲动性的人吗？
是，？
，否
82.你愿意指出你认为朋友做错的地方吗？
是，？
，否
83.你在红灯亮时横穿马路吗？
是，？
，否
84.你喜欢就一本书或一篇文章而写一篇批评性的文章吗？
是，？
，否
85.你是否常常停下一种活动后立即又开始另一活动，中间甚至不休息？
是，？
，否
86.在同性中，你很容易结交新朋友吗？
是，？
，否
87.你愿意位亲爱者干几乎任何事情吗？
是，？
，否
88.你是否更喜欢参加那些提前计划好的活动？
是，？
，否
89.在庆祝活动中，你是否更愿意观看，而
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