3推送排版首都经济贸易大学教务处Word文件下载.docx
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2.1人口统计特征
首先，我们先统计了填写调查问卷人员的基本情况，即人口特征。
选项
小计
比例
男
682
46.62%
女
781
53.38%
本题有效填写人次
1463
大一
175
11.96%
大二
427
29.19%
大三
546
37.32%
大四
217
14.83%
研究生
98
6.7%
参与本次调研的样本人数共有1463人，其中682名男性（占46.62%），781名女性（占53.38%），男女比例约为1:
1。
由于样本主要来自对外经济贸易大学、北京服装学院、首都经济贸易大学、北京大学、清华大学、北京理工大学、北京工业大学，因而样本性别比例理想。
按照年级划分，参与本次问卷调查的大一学生共175名（占11.96%），大二学生427名（占29.19%），大三学生546名（占37.32%），大四学生217名（占14.83%），研究生98名（占6.7%）。
2.1订阅数量样本
通过调查订阅数量样本，观察娱乐类公众号与其他类型公众号相比，在大学生群体中的市场情况。
只订阅娱乐类
14
0.96%
娱乐类多一点
294
20.1%
两类一样多
77
5.26%
非娱乐类多一点
826
56.46%
只订阅非娱乐类
252
17.22%
根据统计结果，可以看出除了少部分学生（17.22%）只订阅非娱乐类公众号外，大部分学生（82.78%）订阅的公众号中或多或少都有娱乐类公众号。
因此，在大学生群体中，娱乐类公众号还是具有很大市场的。
考虑到大学生总体的数量庞大，因此它的订阅数量还是非常可观的。
2.2推送频率
题目\选项
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我更倾向于关注推送频率稳定的公众号
28（1.91%）
63（4.31%）
511（34.93%）
616（42.11%）
245（16.75%）
若公众号推送太少，我会考虑取消关注
301（20.57%）
455（31.1%）
364（24.88%）
280（19.14%）
我不介意公众号的推送是否频繁
105（7.18%）
420（28.71%）
553（37.8%）
259（17.7%）
126（8.61%）
若公众号推送频繁，我会考虑取消关注
119（8.13%）
287（19.62%）
532（36.36%）
329（22.49%）
196（13.4%）
推送频率，不论何种类型的公众号，都是基本影响因素之一.
从统计结果可以了解到，更多的人倾向于关注推送频率稳定的公众号（接受程度在“同意”及以上的人数占58.86%）；
有将近一半的同学会因公众号推送太少而考虑取消关注（接收程度在“同意”及以上的人数占44.02%）；
如果推送过于频繁，会有一部分同学（35.89%）考虑取消关注；
同时，对于是否介意推送频率过于频繁或是太少的问题上，同学们的回答大多处于一种模棱两可的状态（除两极端外的比例占83.21%）。
这说明推送频率对大学生关注微信公众号的影响有着极强的个人色彩，即没有对高频率或低频率推送的一致的、规律性的偏好，而是倾向于一“适中”的频率。
因此，将频率调到一个较为适中的程度，消费者往往都是可以接受的。
但是我们需要对“适中”做出明确的定义，即调查大学生普遍接受的推送频率并将其设定为“适中的频率”。
每日一次
497
33.97%
隔日一次
588
40.19%
一周一次
224
15.31%
半月一次
7
0.48%
一月一次
不关心
133
9.09%
由以上统计结果可以得出结论：
大学生喜欢关注推送频率稳定的公众号，但如果推送过于频繁或者推送太少都会让同学们考虑取消关注。
大学生普遍能接受的是每日一次或是隔日一次的推送频率，但如果做不到，至少也要保证一周内不少于一次，这样才能保证目标人群的不流失或是流失不大。
2.3推送排版
我关注的公众号的推送都有条理分明的排版
14（0.96%）
35（2.39%）
448（30.62%）
686（46.89%）
我倾向于关注推送排版色彩协调的公众号
21（1.44%）
42（2.87%）
280（19.14%）
728（49.76%）
392（26.79%）
我曾因推送的排版风格好而关注某公众号
77（5.26%）
196（13.4%）
497（33.97%）
273（18.66%）
我曾因排版混乱而不关注某公众号
175（11.96%）
441（30.14%）
我不关心公众号推送的排版情况
399（27.27%）
539（36.84%）
161（11%）
77（5.26%）
对于如今审美度不断提升的大学生来说，推送排版无疑是一个重要的影响因素。
由统计数据可得：
大部分同学（接受程度在“同意”及以上的人数占66.03%）会关注推送排版条理分明的公众号；
也有很多同学（接受程度在“同意”及以上的人数占76.55%）倾向于关注推送排版色彩协调的公众号；
有的同学（接受程度在“同意”及以上的人数占52.63%）有过因排版风格好而关怀某公众号的经历；
也有不少同学（接受程度在“同意”及以上的人数占48.8%）有过排版混乱而不关注公众号的经历；
还有不少同学（接受程度在“一般”及以上的人数占53.1%）表示不关心公众号推送的排版情况。
说明，大学生在关注公众号时比较注意排版，总的来说大家都愿意关注排版条理分明、色彩协调、风格独特的公众号，且很多人会因为排版混乱而不关注某公众号。
因此娱乐类公众号的运营者需要注意排版工作，一个风格独特，排版清晰明快的公众号会能更加吸引大学生订阅者。
2.4推送内容
将娱乐类公众号的推送内容细化、分类，探究不同方面的推送内容对大学生关注娱乐类公众号的影响。
话题具有时效性，新鲜感强
56（3.83%）
644（44.02%）
203（13.88%）
话题具有争议性，可以引发思考
630（43.06%）
504（34.45%）
49（3.35%）
357（24.4%）
679（46.41%）
364（24.88%）
话题具有趣味性，轻松娱乐
294（20.1%）
567（38.76%）
546（37.32%）
大部分同学（接受程度在“同意”及以上的人数占57.9%）会关注推送内容具有时效性的公众号；
很多同学（接受程度在“同意”及以上的人数占77.51%）会把推送内容含金量作为是否关注某公众号的首要考虑因素；
同学们（接受程度在“同意”及以上的人数占71.29%）倾向于关注与自身相关性高的公众号；
也有不少同学（接受程度在“同意”及以上的人数占76.08%）有过因推送内容无聊而取消关注某公众号的经历。
说明，总的来说大学生群体对关注的公众号推送内容非常看重，主要关注与自学习、生活有密切相关的公众号，且公众号内容需要保证较高的时效性和趣味性，否则大学生很容易因为推送内容无聊而取消关注。
2.5推出活动
娱乐类公众号会有很多针对大学生推出的活动，因此推出活动是大学生关注娱乐类公众号很注重的一个因素，也是此次调查问卷中很能说明问题的一个因素。
我曾因为对公众号推出优惠活动感兴趣而关注了某公众号
98（6.7%）
140（9.57%）
325（21.53%）
658（44.98%）
252（17.22%）
我倾向于关注推出线上/线下活动的公众号
63（4.31%）
147（10.05%）
560（38.28%）
525（35.89%）
168（11.48%）
为了参加活动，我关注了发起活动的公众号
343（23.44%）
224（15.31%）
我曾对某娱乐类公众号推荐的产品/服务感到厌恶而取消了关注
91（6.22%）
518（35.41%）
448（30.62%）
我会经常查看公众号，寻找是否有符合我心意的活动
98（6.7%）
763（43.54%）
392（26.79%）
133（9.09%）
通过问卷调查得到数据，比较多的同学（62.2%）都有过因对公众号推出的优惠活动感兴趣而关注某公众号的经历，或是为参加活动而关注公众号的经历（65.07%）；
且不少同学（35.88%）都会经常查看关注的公众号寻找符合心意的活动；
对于第二个问题被调查者的回答较模糊（除极端外的比例占83.21%），但倾向于关注能推出活动的公众号的同学（47.37）比倾向关注不推活动公众号的同学（14.36）要多；
不过也有很多同学（66.03%）会对某公众号推出的产品/服务感到厌恶而取消关注。
这说明，有意义有趣的活动能增加大学生对公众号的关注。
A.粉丝见面会
693
47.37%
B.演唱会门票优惠
706
48.26%
C.产品发布会
357
24.40%
D.电视节目门票
337
23.03%
E.专辑发布会
304
20.78%
F.电影票
535
36.57%
G.其他
182
12.44%
总计
通过我们的进一步问卷调查，我们了解到公众号推出的吸引大学生最多的三个活动是：
演唱会门票优惠（48.26%），粉丝见面会（47.37%），电影票（36.57%）
以上的统计数据结果表明：
经常推出活动的公众号会更加吸引大学生的关注，但同时需要非常注意推出的活动是否能真正符合学生的兴趣，一般推出演唱会门票优惠，粉丝见面会以及电影票的活动会比较吸引大学生，否则会很容易让大学生订阅者因反感活动而取消关注公众号。
2.6自定义菜单
自定义菜单作为公众号的基础建设之一，对于大学生关注公众号影响程度如何进行以下调查。
公众号自定义菜单的便捷性不会影响我关注公众号
161（11%）
不合理的公众号自定义菜单会使我取消关注
182（12.44%）
602（41.15%）
469（32.06%）
182（12.44%）
我认为自定义菜单应该指向明确，一目了然
7（0.48%）
308（21.05%）
399（27.27%）
我会希望公众号的自定义菜单能更有创意性
350（23.92%）
700（47.85%）
385（26.32%）
大部分同学（接受程度在“一般”及以上的人数占77.98%）默认自定义菜单的便捷性不会影响自己关注某公众号；
且不合理的自定义菜单会让很多同学（接受程度在“同意”及以上的人数占44.5%）取消关注；
大部分同学（接受程度在“同意”及以上的人数占77.03%）认为自定义菜单应指向明确，一目了然；
相当数量的同学（接受程度在“同意”及以上的人数占74.17%）希望公众号的自定义菜单能更有创意性。
这说明，自定义菜单作为基础建设之一，大学生对微信公众号的关注点主要不在此上，做的合理是人之常情，做的不好则可能会流失一部分的用户。
在此基础上，若是能有一点创新则更加具有优势，但不可将其作为创新的着重点。
3相关性分析
为得到各影响因素与订阅数量之间的相关程度，我们采用Pearson相关系数进行了相关性分析。
相关性
推送
频率
排版
推出
内容
推送活动
自定义
菜单
订阅数量
Pearson相关性
.788*
.827**
.851**
.873**
.183
显著性（双侧）
.028
.008
.000
.338
N
938
*.在0.05水平（双侧）上显著相关。
**.在.01水平（双侧）上显著相关。
将得到的数据导入SPSS软件进行相关性分析，得出上表。
关注各自变量与因变量（订阅数量）之间的相关性，由上表可以发现订阅数量与推送频率、推送排版、推送内容、推出活动都是显著正相关的，其中订阅数量与推送内容的相关程度最高。
然而，其他变量与自定义菜单的相关程度并不显著。
4回归分析
以推送频率、推送排版、推送内容、推送活动为自变量，订阅数量为因变量，进行多元线性逐步回归分析，得出回归方程。
模型汇总
模型
R
R方
调整R方
标准估计的误差
1
0.823
0.677
0.669
0.20908
2
0.896
0.803
0.792
0.16478
3
0.908
0.824
0.811
0.15732
4
0.921
0.848
0.831
0.14847
a.预测变量:
（常量）,推送频率。
b.预测变量:
（常量）,推送频率,推出活动。
c.预测变量:
（常量）,推送频率,推出活动,推送排版。
d.预测变量:
（常量）,推送频率,推出活动,推送排版,推送内容。
e.因变量:
订阅数量
经过四步得到的最终的回归方程，其拟合程度R方=0.848，表明方程的拟合程度较好。
Anova
平方和
df
均方
F
Sig.
回归
18.555
69746.265
0.000
残差
0.253
951
0.000266
总计
18.808
952
18.628
9.314
49157.222
0.18
950
0.000189
18.688
6.229333333
49263.644
0.12
949
0.000126
18.755
4.68875
83866.698
0.053
948
5.59E-05
由表可知sig.的值为0.000小于0.05，所以回归结果显著，具有参考价值。
系数
非标准化系数
标准系
数
t
B
标准误差
试用版
（常量）
1.595
.735
.045
2.171
.002
推送频率
.074
.145
.513
.009
推送排版
.163
.128
.124
1.279
.003
推送内容
1.578
.159
.380
3.646
推出活动
.151
.186
1.854
.006
a.因变量:
由上表，可以得到回归结果：
订阅数量=1.595+0.074频率＋0.163排版＋1.578内容+1.279活动。
其中推送频率的B值较小，说明推送频率对订阅数量的影响不大，并没有出现我们期待的“频率越高则关注越多”的情况。
可以发现，用户对于推送频率的偏好有较大差异，这样的偏好通常是有属人性的。
由推送内容和推出活动的B值可以得到：
两者与订阅量是存在正相关的，而且在影响程度上是自变量中最大的。
结合问卷中的问题可以得到以下结论：
优质的推送内容和丰富的推出活动可以最有效的吸引用户更多的关注娱乐类公众号。
5问题及待完善的地方
我们在调查活动对大学生关注公众号的影响时，没有考虑到一个现象，就是许多大学生为了参加活动而关注了公众号，但待活动结束便很快取消对该活动公众号的关注。
针对这一现象，仍有待做更进一步的调查。
由于时间关系，我们未对公众号如何更好运营做出具体优化，可以采用数学方法，如模拟退火算法、遗传算法等。
结论.
1．推送频率：
推送频率对大学生关注微信公众号的影响不太，但微信公众号开发商仍要努力将频率调到一个较为合适的程度，以稳固固定阅读量。
大学生普遍能接受的是每日一次或是隔日一次的推送频率，但如果做不到，至少也要保证一周内不少于一次，这样才能保证目标人群的不流失或是流失不大。
2．推出活动：
微信公众号上的活动对大学生具有吸引力，但要注意推出活动的趣味性和意义性，可以是粉丝见面会、演唱会门票优惠、电影票等。
同时，可以考虑将活动形式多样性，线上线下兼顾，吸引更多的用户关注，防止用户流失。
3．推送排版：
大学生在关注公众号时并没有特别注意排版，但公众号开发商仍不能在这方面掉以轻心。
总体上条理分明、色调协调、风格独特的公众号对大学生更具稳固吸引力。
考虑到这方面较易做到，所需成本和难度都不高，因此在排版方面，不是区别或优胜于其他开发商的点，但做不好可能就在众多竞争者中处于劣势地位。
4．推送内容：
在关注微信公众号时，推送内容是大学生普遍比较看重的方面。
公众号开发商应该关注与大学生学习、生活有密切相关的新闻和信息，并将其运用到自己的内容编辑之中。
更重要的是，公众号内容需要保证较高的时效性和趣味性，否则大学生很容易因为推送内容无聊而取消关注。
5．自定义菜单：
大学生群体对于公众号自定义菜单有便捷合理，指向明确等基本要求，同时很多学生希望自定义菜单更具有创意性。
因此，娱乐类公众号的运营者需要关注自身自定义菜单的设计，不仅要具备便捷合理，指向明确等基本特点，还需要定期更新，增加设计创意以吸引大学生用户群体，同时注意自定义菜单的功能需要贴近大学生日常生活。
娱乐类微信公众号在大学生群体中还是拥有一个较为光明的前途和广阔的市场的，然而要想进一步赢得大学生的青睐，就需要懂得如何用心服务，为用户着想，将其打造成“私人助手”，让订阅用户能够通过公众平台随时了解有价值的咨询，通过公众平台提供的戴三房链接轻松进入各种常用系统，公众号本身的自定义菜单也需要定期更新创意，提高用户使用的便捷性。
同时，娱乐类公众号的实践者也要充分利用活动将线上线下结合起来，加强与消费者之间的互动，在充分了解客户需求的同时展示自己的特色服务。
可以说活动是最好的宣传，一个成功的活动能让你的公众号在短时间内获得大量的阅读量和关注量，进而提高知名度，同时要注意细致化分工的品牌娱乐，尽量针对大学生消费者感兴趣的方面推出相关活动，如粉丝见面会、演唱会门票优惠、电影票等，还要注意以质量代替数量，用可读性强、话题性强、排版合理且非常切合大学生日常生活的图文来吸引大学生，同时保证推送频率不能太高也不能太低，需要一切以消费者满意的标准来要求自己来进行公众号的建设。
参考文献
[1]郭春光.《微信公众号运营与推广一册通》.北京：
人民邮电出版社，2015；
[2]刘徽.《微信公众号，这么做
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