工商系统加强机关作风建设经验做法完整版.docx

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工商系统加强机关作风建设经验做法完整版

工商系统加强机关作风建设经验做法

工商系统加强机关作风建设经验做法

今年以来，××市工商局切实加强机关作风建设年活动，重点抓窗口服务、执法办案和巡查监管等关键环节，做到思想与行动、管理与监督、服务与创新“三个同步”，有力推动全市系统政风行风建设，努力实现基层监管职能到位。

一、思想与行动同步，全力以赴加强机关作风建设。

一是深入动员。

及时召开动员大会，传达省、市工商局会议精神，提高队伍思想认识，增强干部职工的政治敏锐性，要求树立正确的人生观、价值观和权力观，统一思想与行动，全身心投入机关作风建设年活动，为省工商局政风行风民主评议交上满意的答卷。

二是加强教育。

通过观看省纪委、××市纪委机关作风和效能建设暗访片等方式，进行警示教育，换位思考，举一反

三，树立起这样一种的意识：

“多做一点不要紧，辛苦一些别计较，能早点为群众解决问题，能为群众解决好问题，就是履行了职责、就是做好机关作风建设。

”并贯彻到日常工作生活中，推动全市系统政风作风上新水平。

二、管理与监督同步，着力解决队伍存在问题。

一是狠抓管理制度创新，着力解决执行力问题。

强化“定必干、干必成、成必优”的观念，重点落实作风办推出的岗位责任追究等6项制度，更新完善内部管理规范制度，提高执行力度和工作效能，确保各项工作有效落实。

对违反规章制度，造成服务对象有效投诉的，发现一起查处一起。

二是深化首办首问责任制，着力解决群众满意度问题。

实行窗口领导带班制，不断完善“12345政府服务热线工作办理”、“民声热线”、“信访”等六大满意度测评机制，按照“有诉必接、有接必办、有办必果、快速反应”的要求，对群众反映事项、媒体曝光事项、各种投诉事项等加强督查办理。

加大监督检查，重点对遵守政治纪律、工作纪律、办案纪律和履行岗位职责等内容进行明察暗访，及时发现苗头，切实纠正整改，确保队伍作风经得起各级纪检监察部门的考验。

三、服务与创新同步，确保机关作风建设取得实效。

该局党组成员带头深入到企业、基层了解市场主体的现状、发展动态、走向趋势，并形成了详实的调研材料，推出了服务科学发展的工作措施，进一步转变观念、创新思路，营造了宽严适度的市场准入环境。

一是加大改革创新力度，从体制改革上见实效。

扎实推进“一支队伍办案”试点工作，积极创新、大胆实践，整合基层执法资源，推动工商职能转型升级；实行“一个窗口许可”工作制度，在原集中登记的基础上，将商标广告、市场合同、企业监管等涉及工商行政许可和备案事项的业务，全部纳入登记窗口办理，为企业和公众提供“一站式”服务，通过改革创新，从体制机制上打破政出多门、多头执法的障碍，切实解决多头管理、执法扰民等问题，促进依法行政，提高执法效能。

二是强化效能服务，支持各类企业发展。

依法行政，提高办事效能，认真落实好简化前置审批手续、放宽服务领域准入、放宽企业经营范围限制和鼓励科技服务企业发展等措施，营造宽严适度、规范有序的市场准入环境；此外，还通过建立企业改制联络员制度，开通“绿色通道”，为重大项目、企业改制提供优质、高效的服务。

三是大力推进品牌战略，全面提升竞争力。

成立实施商标战略品牌领导小组，通过制定实施《201X—201X年商标战略三年工作规划》，以食品、纺织、卫浴三大产业为重点发展商标战略，并对18家大中型企业进行重点帮扶，跟踪服务，积极争创（驰）著名商标。

近期，“××”、“××”注册商标被认定为全国驰名商标，全市拥有驰、著名商标分别达到了*件、*件。

第二篇：

工商系统加强机关作风建设经验做法

工商系统加强机关作风建设经验做法

今年以来，××市工商局切实加强机关作风建设年活动，重点抓窗口服务、执法办案和巡查监管等关键环节，做到思想与行动、管理与监督、服务与创新“三个同步”，有力推动全市系统政风行风建设，努力实现基层监管职能到位。

一、思想与行动同步，全力以赴加强机关作风建设。

一是深入动员。

及时召开动员大会，传达省、市工商局会议精神，提高队伍思想认识，增强干部职工的政治敏锐性，要求树立正确的人生观、价值观和权力观，统一思想与行动，全身心投入机关作风建设年活动，为省工商局政风行风民主评议交上满意的答卷。

二是加强教育。

通过观看省纪委、××市纪委机关作风和效能建设暗访片等方式，进行警示教育，换位思考，举一反

三，树立起这样一种的意识：

“多做一点不要紧，辛苦一些别计较，能早点为群众解决问题，能为群众解决好问题，就是履行了职责、就是做好机关作风建设。

”并贯彻到日常工作生活中，推动全市系统政风作风上新水平。

二、管理与监督同步，着力解决队伍存在问题。

一是狠抓管理制度创新，着力解决执行力问题。

强化“定必干、干必成、成必优”的观念，重点落实作风办推出的岗位责任追究等6项制度，更新完善内部管理规范制度，提高执行力度和工作效能，确保各项工作有效落实。

对违反规章制度，造成服务对象有效投诉的，发现一起查处一起。

二是深化首办首问责任制，着力解决群众满意度问题。

实行窗口领导带班制，不断完善“12345政府服务热线工作办理”、“民声热线”、“信访”等六大满意度测评机制，按照“有诉必接、有接必办、有办必果、快速反应”的要求，对群众反映事项、媒体曝光事项、各种投诉事项等加强督查办理。

加大监督检查，重点对遵守政治纪律、工作纪律、办案纪律和履行岗位职责等内容进行明察暗访，及时发现苗头，切实纠正整改，确保队伍作风经得起各级纪检监察部门的考验。

三、服务与创新同步，确保机关作风建设取得实效。

该局党组成员带头深入到企业、基层了解市场主体的现状、发展动态、走向趋势，并形成了详实的调研材料，推出了服务科学发展的工作措施，进一步转变观念、创新思路，营造了宽严适度的市场准入环境。

一是加大改革创新力度，从体制改革上见实效。

扎实推进“一支队伍办案”试点工作，积极创新、大胆实践，整合基层执法资源，推动工商职能转型升级；实行“一个窗口许可”工作制度，在原集中登记的基础上，将商标广告、市场合同、企业监管等涉及工商行政许可和备案事项的业务，全部纳入登记窗口办理，为企业和公众提供“一站式”服务，通过改革创新，从体制机制上打破政出多门、多头执法的障碍，切实解决多头管理、执法扰民等问题，促进依法行政，提高执法效能。

二是强化效能服务，支持各类企业发展。

依法行政，提高办事效能，认真落实好简化前置审批手续、放宽服务领域准入、放宽企业经营范围限制和鼓励科技服务企业发展等措施，营造宽严适度、规范有序的市场准入环境；此外，还通过建立企业改制联络员制度，开通“绿色通道”，为重大项目、企业改制提供优质、高效的服务。

三是大力推进品牌战略，全面提升竞争力。

成立实施商标战略品牌领导小组，通过制定实施《201X—201X年商标战略三年工作规划》，以食品、纺织、卫浴三大产业为重点发展商标战略，并对18家大中型企业进行重点帮扶，跟踪服务，积极争创（驰）著名商标。

近期，“××”、“××”注册商标被认定为全国驰名商标，全市拥有驰、著名商标分别达到了*件、*件。

第三篇：

服务企业加强机关作风建设经验做法

服务企业加强机关作风建设经验做法

今年以来,市经委紧扣服务工业发展这一中心环节，突出抓好“为企业服务，让企业满意，建企业之家”主题活动和效能提升两大重点，不断加强机关作风建设，推进机关各处室以强烈的责任、扎实的作风、创新的措施，服务发展、服务基层、服务企业，取得了一定成效。

全市工业经济连续多年保持两位数以上的增长，

工业综合效益指数连续四年在全省名列第一，机关作风建设连续四年在全市综合评议中处于先进行列，连续两届被市委、市政府授予全市机关作风建设“人民满意单位”光荣称号。

突出主题活动，培育服务品牌

我委领导班子在研究机关作风建设中感到，要把市委、市政府加强机关作风建设的各项要求落到实处，必须紧密结合经委机关的自身实际，紧扣服务工业发展这一中心，选择一个形象的载体，把全市的面上要求化为机关处室的具体工作，力求取得实效。

从201X年起，我们在机关组织开展了以“为企业服务，让企业满意”为主题的作风建设活动，201X年，我们又把这一主题进一步扩展为“为企业服务，让企业满意，建企业之家”，并作为机关作风建设的载体和抓手，作为机关服务的品牌，持续不断的深入开展。

围绕开展主题活动，我们把机关作风建设的主要内容，通过“五讲五要”基本规范的形式制订下来，朗朗上口，背得下，记得牢。

“五讲”是：

“接待讲礼仪，办事讲诚信，工作讲效率，政务讲公开，廉洁讲防微”，“五要”是：

“服务企业要热情，工作职能要转变，办事开会要限时，程序流程要公示，行政审批要依法”，每一条规范都有具体的要求。

同时还制订了“首问负责”、“a、b角”等一系列制度规定，把企业是否满意作为评判处室作风建设好坏的重要标准，激励处室强化作风建设，提升了机关的服务水平。

几年来，机关干部在开展主题活动的实践中做到了“三个进一步”：

进一步扩大了服务的对象。

经委机关服务的主体是工业发展，服务的对象是工业企业。

过去，经委的服务对象主要局限于国有工业大企业，在开展主题活动中，各处室自觉转变政府职能，对前来办事和咨询的企业，不分所有制，不问大小，一视同仁，热情接待，认真办理，最大程度让其满意。

现在，经委机关的服务对象已从1900多家规模以上企业扩展到9200多家工业企业，此外，通过经委互联网站获得服务的用户月均已超过1万户（次）。

进一步深化了服务的内涵。

让企业满意不是一个简单的态度热情问题，关键是要帮企业办成事、解决问题。

特别是在去年“处室作风建设年”的推动下，各处室对企业的服务更加倾心尽力。

各处室在为企业服务中还坚持两个原则，第一，能当场解决的尽量当场解决，不让企业二次跑机关；第

二，各项工作能在企业现场解决的，不让企业跑机关。

进一步升华了创建的目标。

几年来，“为企业服务，让企业满意，建企业之家”主题活动，已超出了作风建设的范畴，一些企业厂长（经理）习惯地把经委机关当成自己的“娘家”，当成企业之家、企业家之家，不少不是经委职能范围的事，也喜欢找经委商量，请经委机关的同志帮助出主意、想办法。

经委从前年开始，在退出主城的企业原址上建设都市型产业园，并积累了一些经验作法，去年全市宣传文化系统开展创意产业园建设，不少文化企业也找到经委咨询，我们也热情提供服务。

应当说，主题活动已得到广大企业的认可，正逐步培育成经委机关作风建设的品牌。

突出效能提升，提高服务水平

我们在实践中体会到，培育过硬的机关作风，建设服务型机关，核心在于增强机关服务能力，提升机关工作效率。

近几年来，我们以破解难题为重点，把工业发展的速度，有效投入的力度，作为考核和衡量机关作风建设成果的重要标尺，激励和要求机关各处室创新措施、提升能力、转变方式，加大对工业经济的服务、指导和协调，切实把服务型机关建设落到实处。

提高服务、协调的本领。

为工业服务的本领是机关推进工业发展的基本功。

我们在机关作风建设中，要求全体机关干部坚持做到三个熟悉，一是熟悉工业经济。

熟练掌握市场经济运行规律，把握宏观运行走势，善于分析判断，及时提出预警，为上级领导和企业科学决策提供依据，近几年市委、市政府主要领导多次在我委简报上作重要批示。

二是熟悉企业。

每年组织机关干部深入企业开展调研，去年机关各处室完成各类综合性调研报告46篇，其中，先进制造业中心、十大产业链、建设节约型城市等专项调研，为市委、市政府的重大决策提供了重要依据。

三是熟悉政策。

认真研究国家和省市政策，特别是工业经济的相关政策，并完善政策实施细则。

去年，我们出台了3个产业发展意见和2个节约型城市建设管理办法，完善了4个促进自主创新的实施办法。

拓宽服务、协调的路径。

服务发展、服务基层、服务企业需要有载体，需要有便捷的路径，机关服务经济的重要任务，就是搭建载体、拓宽路径。

近两年来我们在拓宽三条路径上下功夫。

一是信息路径。

建立了经委门户网站以及工业投资、循环经

济、中小企业服务等4个专业网站，细化栏目，为企业提供完善的信息服务。

并定期向重点企业发布国家经济信息、市场信息等。

所有的项目实行了网上审批、网上备案。

二是融资路径。

牵头组织了多场银企洽谈会和高成长性企业境外上市培训会，仅去年就向金融部门推介了244个贷款项目，总投资546亿元，需贷款271亿元，其中有225个项目获得银行252亿元

的金融贷款；另有近200家中小企业得到市工行1

3.9亿元新增贷款。

三是专业性行业协会路径。

经委牵头组建了轨道交通、汽车产业等专业性行业协会，把不同隶属关系、不同所有制、不同规模的企业用协会的形式联在一起，突出了整体优势。

通过发挥协会在信息共享、市场推介、产业联合方面的作用，有针对性的组织企业去国内外重点城市整体招商，取得了较好成效。

增强服务、协调的主动性。

我们在实践中坚持做到三个主动。

一是主动承担责任。

对新上工业大项目，只要总体符合国家产业政策，有利于全市经济社会发展，不推诿、不扯皮，主动帮助企业，想方设法尽快上马。

二是主动推进项目建设。

201X年仅1—6月份，就组织项目开工仪式8场，检查讲评、回头看等现场会5场，全年安排重点项目257个。

三是主动协调解决问题。

建立了大企业联席会议制度和45家重点外资企业联席会议制度，做到哪里有困难就出现在哪里、服务到哪里。

由机关党委牵头，各处室每年都制订为企业办理实事的计划，并认真加以实施，为企业协调解决了一批疑难问题。

《服务企业加强机关作风建设经验做法》

附送：

工商系统合同监管实施方案

工商系统合同监管实施方案

为贯彻落实《省基层工商分局（所）合同监督管理工作规则》，夯实基层合同监管基础，推进基层合同监管示范工商分局（所）创建，促进基层工商分局（所）合同监管工作上水平上台阶，现制定如下实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为统领，按照省、市局关于加强基层工商分局（所）建设的要求，实现合同监管程序化、标准化、规范化，更好地指导合同履行，监督合同行为，为地方经济发展服务。

二、工作目标

通过明确专兼职合同监管人员、明确工作职责，明确工作责任和任务，努力做到合同监管人员的思想认识到位，监管履职到位，创新谋划到位，使得基层合同监管工作基础更加牢固，服务发展措施更加扎实，长效监管机制更加完善。

三、实施步骤

（一）动员部署阶段：

7月6日至7月31日，各地要结合本地实际，制定基层合同监管示范工商分局（所）创建实施方案，明确细化目标任务、工作措施及工作要求，召开动员会议、研究部署落实。

（二）组织实施阶段：

8月1日至9月30日，各地要结合辖区特点制定工作计划和措施，做到定片区、定对象、定责任、定绩效。

对创建期间，符合《基层合同监管工作示范分局（所）创建标准》，合同监管工作突出的单位，要在10月30日前上报市局。

（三）总结表彰阶段：

10月1日至10月30日，对各地上报的基层合同监管工作示范分局（所），市局将成立检查验收小组，进行全面考核验收，对考核验收合格的单位，将予以命名表彰。

四、工作要求

（一）加强组织领导，明确工作目标。

各地要充分认识到创建基层合同监管示范工商分局（所）是增强基层管理人员综合素质的需要。

要以强化基层建设为核心要求，切实加强组织领导，力争基层规范化建设实现新提高。

要建立以分局分管领导负总责的合同监管机构，建立健全基层工商分局（所）长和专管人员组成的管理体制。

（二）严格创建标准，提高工作效能。

各地要严格对照创建工作标准，明确工作任务、细化目标责任，切实提高创建效能。

（三）加强督促检查，做好总结交流。

各地要加强检查指导，动态掌握示范单位工作开展情况，注意总结推广经验，以点带面，及时解决存在的问题。

市局将适时组织工作研讨和交流，推进基层合同监督管理工作深入有序开展。