办公室绩效考核方案Word格式.docx
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科员
办公室文秘
负责公司各项重要文件、资料的起草和修改；
负责公司的会务、接待。
后勤管理员
负责为公司提供整体后勤保障服务，负责管理公司固定资产、办公用品等的保管及发放工作，配合财务做好资产的账务工作。
信息联络员
负责公司对外联络以及信息发布等日常事务
驾驶员
负责为公司的各项工作提供公务用车服务。
待定
待定
五、工资构成与工资标准
1、工资构成
所有岗位人员在岗期间的工资按照级别的不同:
<
基本工资+绩效工资+年终奖金>
的方式进行结算。
2、基本工资
2.1公司正常放假，基本工资正常发放。
2.2员工缺勤,基本工资按照当月日均工资扣除。
3、绩效工资
月度绩效工资的结算按照月度各岗位绩效考核办法和对应标准进行结算。
4、年终奖金
年终考核按照12个月的平均得分确定成绩。
发放标准按照绩效考核办法中的奖惩办法执行。
六、绩效考核办法
1.实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。
2.考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：
A级：
超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；
B级：
全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；
C级：
基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；
D级：
未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
图表1
最终考核分数
等级
95分以上
A
80-94分
B
70-79分
C
60-69分
D
4、奖惩办法
当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：
（1）考核结果为A级：
绩效工资按100％发放，并按本人当月绩效工资标准的10％-20%另行发放奖励工资。
当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10％，原则上不超过1人；
年度考核为A的员工比例不超过公司员工总数的10％，原则上不超过1人。
（2）考核结果为B级：
分数达到85分（包括85分）以上，绩效工资按100％发放；
若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的0.5%
（3）考核结果为C级：
分数为79分，绩效工资按97％发放；
若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的1%。
（4）考核结果为D级：
分数达到69分，绩效工资按88％发放；
若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的2%。
此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为员工工资档级提高、年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。
七、岗位职责绩效考核表
1、办公室主任
1.1、协助制定公司的年度工作计划、公司的基本规章制度和管理办法，组织撰写公司工作总结。
1.2、拟定公司行政管理方面的各项规章制度、制定本部门工作计划、管理制度并组织实施。
1.3、根据决议，执行、下发公司级文件。
1.4、组织安排会务工作。
1.5、指导监督档案管理工作。
1.6、组织公司重要活动，做好公司的接待工作，处理好公司公共关系。
1.7、审定办公用品、劳保用品、礼品采购计划，检查采购质量，审批账单，控制费用，指导制定办公用品管理制度。
1.8、检查指导做好固定资产及低值易耗的盘点工作。
1.9、组织部门内考核，在规定时间内完成评分工作。
1.10、完成领导交办的工作事务。
具体核定考量份数见下表：
办公室主任绩效考核量表
一、关键绩效指标考核（70分）
关
键
指
标
考
核
日常工作内容
责任
权限
工作标准
总分
实际得分
1.制定公司的年度工作计划、公司的基本规章制度和管理办法，组织撰写公司工作总结
部分
要符合公司具体情况，各类事宜详尽。
7
2.拟定公司行政管理方面的各项规章制度、制定本部门工作计划、管理制度并组织实施。
全责
制度计划要客观全面，可操作性强。
3.根据总经理决议，执行、下发公司级文件。
文件下发要及时准确。
4.协助总经理、副总经理处理部门工作中所反映的问题。
针对问题进行深入调查，寻求最佳解决方案。
5.指导秘书及文员按要求处理公文。
公文处理及时，准确，安全。
6.组织安排会务工作。
会务工作要井然有序，详尽合理。
7.指导监督档案管理工作。
确保档案妥善管理。
8.审定办公用品、劳保用品、礼品采购计划，检查采购质量，审批账单，控制费用，指导制定办公用品管理制度。
做到采购及时、质量优良、费用节约、管理有序。
9.组织部门内考核，在规定时间内完成评分工作。
充分地调动员工的工作积极性，形成良好的团队氛围，提高部门工作绩效。
10.完成领导交办的其他事务。
符合领导要求。
总分：
二、综合素质考核（30分）
综
合
素
质
1.积极性
长期坚持学习相关知识，工作中善于发现问题，并经常提出建议
2.协作性
主动协作他人出色完成工作
3.责任心
工作有强烈责任心
8
4.纪律性
能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的责任心和纪律性
绩效总得分：
。
2、档案管理员
2.1、认真贯彻执行《档案法》、保密条例及档案工作的有关规定。
2.2、严格执行公司行政制度中有关档案工作的条款，做好档案资料的收集、整理、鉴定、保管、统计、借阅工作。
2.3、按照相关规定整理、存放文书、科技、声像档案。
2.4、做好档案室的防火、防水、防潮、防盗等安全保护工作，并对档案进行定期检查，确保档案的完整性。
2.5、认真做好档案的保管工作，对于超出保管年限的档案要列出清单，经领导同意后方可销毁。
2.6、档案的最长借阅期限为1年，档案管理员需在年底盘查《档案借阅登记表》，对于未归还的档案，负责追要。
2.7、档案管理员负责发文文号，并做好发文号的登记。
档案管理员绩效考核指标量表
1、档案收集要及时、完整、系统。
对不完整的文件材料要进行收集、弥补，对有损坏的材料及时进行修复粘贴。
制度合理，资料收集详尽。
13
2、做好档案借阅工作，及时查阅、到时追要。
及时、周到。
3、按照相关规定整理、存放文书、科技、声像档案。
及时、准确。
12
4、做好档案室的防火、防水、防潮、防盗等安全保护工作，并对档案进行定期检查，确保档案的完整性
严格、准确。
5、鉴定审批到期需销毁的档案。
严格、细致。
10
6、负责编排发文文号。
准确、及时。
3、物品采购员：
3.1、采购人员要严格按照《行政办公制度》中有关采购的条款进行采购；
3.2、采购的物品要严格按照《采购清单》执行；
3.3、办理入库需填写入库单；
3.4、采购员和后勤管理员在办理物品交接时要严格按照采购物品的名称、规格、型号、数量、质量等填写入库单；
3.5、对于紧急采购的物品在得到分管领导的通知后方可采购；
3.6入库时应按照分类进行归类填写入库单，保证物品入库后及时进行库存账务登记并建立物资卡片；
3.7完成领导交办的其他任务；
物品采购员绩效考核指标量表
1.严格按照采购清单进行采购。
认真按照采购清单的物件及时、完整的进行采购。
2.做好入库登记。
3.与后勤管理员做好交接登记。
4.严格按照领导批准的文件进行采购。
准确无误。
5.按标准流程进行入库存帐。
6.紧急采购。
4、办公室文秘
4.1、负责各项文件、资料的起草和修改。
4.2、收、发公司的内、外文件并负责整理。
4.3、负责会务、接待工作。
4.4协助各项福利的发放工作。
4.5、完成领导交办的其他事务。
办公室文秘绩效考核指标量表
1.起草和修改公司各项重要文件、资料。
严谨、准确无误
2.负责公司的内部文件及收文、发文的工作。
及时、准确
3.员工的工作负责会务，接待工作。
及时、周到
4.公司各项福利的发放
5.完成领导交办的其他事务
符合领导要求
5、后勤管理员
5.1、根据各部门的申请，按时发放办公用品，保证各部门的工作正常运行。
5.2做好与采购员的清点交接工作，单据、账目、手续齐全、清楚，做好记账、核算工作。
5.3保持库容整洁，物资堆放整齐，妥善维护保养，防止锈蚀、变质损坏和丢失。
5.4做好固定资产的管理、变动、调拨、新增、报废的登记工作，对公司的固定资产、低值易耗的发放严格按照公司行政制度的发放流程执行。
5.5、对于行政办公室管理的固定资产要列明清单、造册登记。
5.6、完成领导交办的其他事务。
后勤管理员绩效考核指标量表
1.根据各部门申请，按时发放办公物品。
2.采购完毕要清点入库，单据、账目、手续齐全、清楚，做好记账、核算工作。
账目清晰。
3.保持库容整洁，物资堆放整齐，妥善维护保养，防止锈蚀、变质、损坏和丢失。
保证入库物资的安全。
4.对公司人员申请办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。
统筹安排工作井然有序。
5.对于办公室管理的固定资产要列明清单、造册登记。
账目明晰，登记及时。
6.完成领导交办的其他事务。
6、信息联络员
6.1、负责公司各项信息的采集、编写、审核、校对以及报送工作。
6.2、负责公司对工商等行政单位的联络工作。
6.2、负责宣传报道公司经营新动向等其他信息以及宣传公司先进人物事迹。
6.3、负责及时报送各类大型活动的计划以及组织、进展情况，以便在关注的动态领域、门户网站做好宣传和推介工作。
6.4、将需要发布的信息形成电子文档，经公司负责人审核，发送到指定的网址。
6.5、每天至少一次登陆备案邮箱，查看、接收有关公告及通知，并及时向领导汇报，在规定时限内给予准确答复。
信息联络员绩效考核指标量表
1.负责公司各项信息的采集、编写、审核、校对以及报送工作
2.负责公司对工商等行政单位的联络工作。
3.宣传报道公司经营新动向等其他信息以及宣传公司先进人物事迹。
4.报送各类大型活动的计划以及组织、进展情况
5.将需要发布的信息形成电子文档，经公司负责人审核，发送到指定的网址。
及时、信息无误。
6．负责临时物品的基本采购工作。
按要求完成采购
7.每天至少一次登陆备案邮箱，查看、接收有关公告及通知，并及时向领导汇报，在规定时限内给予准确答复。
7、驾驶员
7.1、驾驶公务车辆出行，必须按照《中华人民共和国道路交通管理法》及有关交通安全的管理规定行使。
7.2、负责保管车辆和保养车辆，无出车任务时，要按实际情况做好维修、保养工作，保持车辆干净整洁。
7.3、保证领导用车的及时性、安全性。
7.4、每月按定量行使用油，出车回来要将钥匙上交至保管员。
7.5、热情、礼貌的为乘车人提供服务。
7.6、驾驶员应本着认真负责的态度为各部门顺利完成公务用车出行。
7.7、做好车辆的清洁工作。
7.8、完成上级领导交办的其他工作。
驾驶员绩效考核指标量表
1.根据领导的安排出车。
安全、快捷。
2.检查车辆各部件是否正常工作。
保证车辆安全行驶。
3.清洁车辆。
车辆干净、整洁。
4.选择合适地点停车，确保车辆不被损坏及偷盗。
车辆安全、完好无损。
5.做好各项会议的来宾接待和服务工作。
无差错、来宾满意。
八、绩效考核重大原则
1.任何时间、地点不得发表有损公司利益与形象的言行，如有违反当月绩效为0分；
2.领导布置的各项工作任务不得互相推诿，要主动承担、坚决执行，不服从领导安排，当月绩效扣20分；
3.办公室人员相互工作虽有分工，但更需协作，团队成员应密切配合、同心协力。
不主动配合、积极协作的当月绩效扣20分。
九、考核时间：
在每月人事部门做当月工资之前前完成对本部门员工考核并上报。
十、建立绩效考核沟通反馈机制
1．绩效考核结果公示后，考核人与被考核人应至少就考核结果沟通一次，便于被考核人改进和提高。
2．如果对考核结果有疑义，沟通后仍未能达成一致时，被考核人可以向考核组申诉，考核组应就考核结果给予解释或协调。
十一、考核机构：
为使考核工作的顺利进行，成立集团考核组。
集团考核组成员：
组长：
公司总经理
组员：
办公室主任
综合办公室
2015年2月16日
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