争做文明礼仪铁院生抢答赛题库DOC.docx
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“争做文明礼仪铁院生”
文明礼仪知识抢答赛题库
一、选择题
2,在公共场所举止不雅的现象有:
（ABCD）
A,大庭广众之下,宽衣解带
B,吃饭响声大作
C,不用公共筷勺替他人送菜
D,大声交谈,不顾及左右
3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:
（AB）
A,头正,双目平视,平和自然
B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰
C,双脚随意放置
D,双臂放松,可曲可直
4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:
（ABC）
A,守时
B,守信
C,守约
D,效率
5,与人交谈,是不尊重别人的举动,不应当出现:
（ABCD）
A,揉眼睛
B,伸懒腰
C,挖耳朵
D,用手指向他人鼻尖
6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:
（ABCD）
A,东跑西颠,方向叵测
B,驼背弯腰,缩脖摆膊
C,摇摇晃晃,东倒西歪
D,走路带响,震耳欲聋
7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:
（ABC）
A,上下车先后顺序
B,就座时相互谦让
C,乘车时律己敬人
D,与熟悉的人小声交谈
8,走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:
（ABC）
A,有约在先,守时
B,登门有礼,举止有方
C,把握时间,适可而止
D,茶点烟酒,随意取用
9,属于"五句十字"文明用语的选项是:
（ABCD）
A,您好
B,请
C,谢谢
D,对不起
1
14,通常把自己的姓名,供职单位或部门,称之为自我介绍的要素:
（B）
A,爱好与性格
B,职务或职权范围
C,亲戚与朋友
D,住址与学历
18,就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:
（A）
A,先请长辈入座最佳位置
B,狼吞虎咽,仰脖进食
C,随意选自己喜欢吃的菜
D,可随时离开餐桌
20,根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手:
（D）
A,年幼者
B,晚辈
C,下级
D,尊者
24,男子穿西装时,要注意"三一定律",应控制在一种颜色,且以黑色为首选:
（A）
A,鞋子
B,袜子
C,腰带
D,公文包
27,服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能:
（ABCD）
A,离奇出众
B,残妆示人
C,浓妆艳抹
D,佩戴饰品三种以上
28,商务交往中私人问题有"五不问"的要求,下面正确的是:
（ABC）
A,年龄
B,收入
C,婚姻
D,经历
29,在与人交谈时,双方应该注视对方的,才不算失礼:
（B）
A,上半身
B,双眉到鼻尖,三角区
C,颈部
D,脚
30,以下做法,符合文明要求的行为是:
（CD）
A,半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐
B,自行车停放在楼道里
C,在草坪中小路行进
D,靠右慢走
31,在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:
（BC）
A,轻轻地吃带皮核的食品
B,根据观众感受,及时鼓掌
C,演员谢幕前,不提前退席
D,观看期间,随意出入
32,在办公室工作不能穿:
（BD）
A,西装
B,背心
C,衬衣
D,短裤
33,请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素不可缺少:
（ABC）
A,事由
B,时间
C,地点
D,官职
34,对一个国家来说,个人礼仪是一个国家的象征:
（A）
A,文化与传统
B,文明程度
C,古老历史
D,整体实力
36,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:
（A）
A,可以婉言拒绝
B,不要拒绝
C,马上接受其他人邀请
D,不做理会
37,要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:
（B）
A,漂亮的容貌
B,良好的礼仪修养
C,较高的学历
D,深厚的家庭背景
38,《公民道德建设实施纲要》把作为社会主义道德规范的重要组成部分:
（B）
A,学礼
B,明礼
C,知礼
D,懂理
39,一般情况下,衣着服饰应注意（BCD）.
A,穿中山装可以不扣领扣,领钩,裤扣
B,穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内,袖口不可卷起,袖口要扣上
C,女子裙子不可过短
D,男子不可穿短裤参加外事活动,长裤的裤脚不可卷上
40,如需吐痰,应:
（B）
A,把痰吐在垃圾桶上层的碎石层
B,把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶
C,把痰吐在草地上
D,就吐在马路上,一会儿清洁工人会来扫的
41,一般情况下,现代人待客之初,,,被视为必不可少的"迎宾三步曲".随意对此删减,即为失礼:
（ABC）
A,握手
B,问候
C,表示欢迎
D,鞠躬
42,在求学之际,处理好同学之间的相互关系应注意的是:
（ABD）
A,和睦相处
B,团结友爱
C,热爱集体
D,共同进步
43,对学生而言,在处理师生关系时,应注意的礼仪规范是:
（ACD）
A,尊敬师长
B,勤奋学习
C,听从教诲
D,经常汇报
46,接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:
（ABC）
A,神态专注
B,双手捧接
C,认真道谢
D,当面拆封,表示欣赏
47,在一般情况下,选择礼品的标准是:
（ABD）
A,适应性
B,纪念性
C,独立性
D,时尚性
48,日常饮食时不正确方法是:
（B）
A,与同席者谈话,不宜高声
B,饭屑骨刺,可以抛掷地上
C,进食时,应细嚼缓咽,力避有声
D,要请尊长先坐好
49,日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:
（ABCD）
A,礼尚往来
B,尊重隐私
C,记忆准确
D,传达及时
50,在人际交往中,选择正确适当的称呼应注意的是:
（ABC）
A,合乎常规
B,照顾习惯
C,入乡随俗
D,谦卑恭敬
51,乘坐火车,与他人交际是必不可少的,一般情况下应注意的是:
（ACD）
A,主动问候
B,多说多做
C,交谈适度
D,关心他人
52,应用公共礼仪,应当掌握好的三条基本原则是:
（ABC）
A,遵守公德
B,无碍他人
C,以右为尊
D,女士优先
54,化妆,是修饰仪容的一种高级方法.在社交场合,化妆应遵循的基本原则是:
（ABCD）
A,美化
B,自然
C,得法
D,协调
55,下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:
（ABCD）
A,沟通的功能
B,协调的功能
C,维护的功能
D,教育的功能
56,下面对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是:
（ABCD）
A,学习礼仪是国际化交往和竞争的需要
B,讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要
C,实践礼仪是社会主义精神文明建设的需要
D,落实礼仪是各项成功的需要
57,着装的基本原则是:
（ABC）
A,合体
B,合适
C,合意
D,合群
58,在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好.袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配色袜子:
（A）
A,白
B,灰
C,蓝
D,黑
60,积极健康的心态常有这些特点:
（ABCD）
A,保持乐观而稳定的情绪,在工作中充满热情和活力
B,有较强的事业心和目标意识,能够把个人利益与组织利益协调一致
C,能够正确认识自己,并能公正评价他人,豁达宽容,建立和保持和谐的人际关系
D,积极进取,勇于追求,善于自我克制,能够坦然冷静地接受所发生的各种事情,并迅速做出应变
63,服务人员对待客户如同对待自己亲友一样,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到"五个一样",即:
（ABCD）
A,内宾和外宾一样
B,男宾和女宾一样
C,老少一样
D,成交多少与成交与否一样
64,下列对仪容修饰的说法中有误的项是:
（D）
A,头发要适时梳理,不能有头皮屑
B,女服务人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色
C,男性服务人员每天都要剔净胡须（特殊的宗教信仰者除外）
D,"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装
65,合身的制服,必须要做到的"四长"是指:
（ABCD）
A,袖长至手腕
B,衣长至虎口
C,裤长至脚面
D,裙长至膝盖
67,下列哪些是不受欢迎的坐姿:
（ABCD）
A,双腿叉开过大
B,双腿直伸出去
C,把腿放上桌椅
D,脚尖指向客户
68,下列走姿正确的是:
（D）
A,"走自己的路,让别人说去吧",选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在
B,靠左侧,右侧走路都行
C,太激动了,走路可以上窜下跳,蹦来蹦去
D,为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地悄然无声
69,在医疗机构或殡葬行业,不能说的"礼貌用语"是:
（AB）
A,再见
B,欢迎下次再来
C,祝您早日康复
D,您慢走
71,属于服务忌语的是:
（ABCD）
A,不知道
B,等会儿
C,手续不全,不办!
D,到后面排去!
73,路遇他人应:
（B）
A,靠左侧行走
B,主动侧身让路
C,快步行走
D,我有急事,大家都得让着我
75,正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉:
（C）
A,随意,整齐,干净
B,漂亮,美观,时髦
C,端庄,大方,美观
D,时尚,高贵,阔气
77,日常生活中邻里之间应:
（A）
A,互尊互谅
B,互不来往
C,不必考虑邻里关系
D,防人之心不可无
78,礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为:
（A）
A,尊重
B,友谊
C,关心
D,爱护
79,人际交往始自交谈.下列属于交谈的特征的是:
（ABCD）
A,真实自然
B,双向沟通
C,相互包容
D,随机应变
81,礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和:
（B）
A,同等关系
B,和谐关系
C,平等关系
D,互助关系
82,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在补妆:
（B）
A,办公室
B,洗手间
C,公共场所
D,大庭广众之下
84,在公共场合集体聚餐时,为了尽兴,可以:
（B）
A,大声交谈,劝酒
B,轻声交谈,适当敬酒
C,不必顾及他人
D,从中午喝到晚上
85,呈递名片中不正确的说法是:
（AD）
A,只能用右手呈递
B,要将名片正面朝向接受方
C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
D,接过名片顺手放在抽屉里
86,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿:
（C）
A,休闲鞋
B,旅游鞋
C,高跟鞋
D,运动服
88,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:
（C）
A,陛下
B,殿下
C,阁下
D,先生
89,在交际场合应该用怎样的目光与人交流:
（A）
A,坦然
B,鬼祟
C,冰冷
D,火热
90,到医院探望病人,与病人交谈时应选择话题:
（A）
A,轻松
B,严肃
C,有关死亡
D,说说对病人得这种病的恐惧
91,看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:
（B）
A,带走自己的垃圾或杂物
B,连邻座的垃圾和杂物一并带走
C,起身就走
D,扔到别人的座位边
92,用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是:
（B）
A,并排放在盘子上
B,交叉放在盘子上
C,随意放在桌子上
D,放在餐巾纸上
94,探望病人的时间长短大约较为适宜:
（B）
A,1—10分钟
B,10—30分钟
C半个小时以上
D,等到病人说累了
95,旅游观光时,不正确的行为是:
（B）
A,将果皮纸屑扔进垃圾箱
B,在文物或树木上题名留念
C,不大声喧哗
D,遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照
96,拒收他人赠送的礼品应:
（A）
A,态度坚决,婉言谢绝
B,礼品接受后退还
C,可以拆启封口后再退还
D,收下物品,退还现金
97,胡锦涛同志在讲话中强调,要引导树立社会主义荣辱观:
（C）
A,青年学生
B,干部
C,广大干部群众特别是青少年
D,农民
98,锦涛总书记强调,要在全社会大力弘扬,倡导社会主义基本道德规范,促进社会主义良好社会风气的形成:
（A）
A,爱国主义,集体主义,社会主义思想
B,共产主义精神
C,团结互助精神
D,"三个代表"重要思想
100,与别人打招呼时（B）
A,另一只手可以插在口袋里
B,忌叼着烟
C,年长的向年轻的致意
D,熟悉的人可以不打招呼
二、判断题：
1.社交注视区间指人们在普通的社交社交场合采用的注视区间。
主要注视对方的眼睛、嘴部和胸部。
（×）
2.在国际交往中，如果语言障碍无法交流，微笑则是交流的润滑剂。
（√）
3.鞋子、袜子、要勤洗勤换，脚要每天洗，袜子可以两三天换一次。
（×）
4.指甲要定期修剪，如果没有指甲刀可以用手撕或用牙咬。
（×）
5.那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。
（×）
6.当今，在现代管理的商业机构，除了绝对私人性质的信件而外，一般信件都是被听写下来后打字的。
（×）
7.现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤恨和不满，而不会有好的结果。
（√）
8.女学生站立时应左右两脚开立。
（×）
9.仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才最重要。
（×）
10.礼貌待人是领导接待人员及家长的事，与我们学生无关。
（×）
11.保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱写乱画用脚踹门。
（√）
12.在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。
（×）
13.在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟。
（×）
14.男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。
（√）
15.进出门上下车时男生不必谦让女生。
（×）
16.男士穿西装一定要系领带。
（×）
17.要勤于洗脸是指清洗面部，不包括耳后与脖颈。
（×）
18.表情礼仪应注意面部常带微笑、温和、亲切、友善。
（√）
19.举止礼仪应稳重大方，不急躁，举手投足不随意、不夸张。
（√）
20.男士穿西装的三一定律是指皮鞋、头发、皮带的颜色保持一致。
（×）
21.陪车时,如果客人已上车并坐在了主人位置上,则不宜再请客人挪换座位。
（√）
22.拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，一般来说上午八、九点是最恰当的时间。
（×）
23.进人老师办公室时,不能停留太久,但可以翻阅老师的资料。
（×）
24.开学典礼、沙龙、开会都是是仪式。
（×）
25.您和您的朋友约好到图书馆读书，但您到时，他还没到，这时您应该为他预占坐位。
（×）
26.正式宴会一般均排席位，也可只排部分客人的席位，其他人只排桌次或自由入座。
（√）
27.谈吐礼仪要做到讲话时注意把握音调与频率，谈吐文雅，不涉及低级趣味和庸俗的话题。
（√）
28.俗话讲，礼多人不怪，所以，送礼越多对方会越高兴。
（×）
29.尽量表现自己的博学多才，否则对方认为自己不学无术。
（×）
30.应聘时提前的时间越早越好。
（×）
31.面试开始时，应试人可以自己找座位坐下，不用等别人让座。
（×）
32.面试后，又想起几个问题，再打电话告诉应聘的主考官。
（×）
33.当你遇到态度蛮横，不怀好意的批评场合的时候，可以采取冷处理的办法，不予理睬，问题不了了之，对方自讨没趣就不发起进攻了。
（√）
34.在跳舞时，只与某位男士或某位女士跳是不礼貌的。
（×）
35.与中东各国进行谈判，应一开始就转入主题，不要浪费时间。
（×）
36.待人接物时与人交往要把握分寸，即不能太冷淡，也不宜热情过度。
（√）
37.在签署双边性合同时，应请客方签字人在签字桌右侧就座，主方签字人则应同时就座于桌左侧。
（√）
38.开业典礼仪式上的答词是由主办单位的负责人来致的。
（√）
39.交换名片的总的原则：
不要过于吝啬，宁可多发一些，在人数较多的场合或聚会上交换名片应在私下进行。
（√）
40.当别人介绍你时，说错了你的名字，不要去纠正，免得对方难堪。
（×）
41.商务拜访时，如对方未先提出备有饮料款待时，来访者不宜主动提出。
（√）
42.当进入被接见方的房间时，应先将书包和其他的随身携带的物品放到桌子上再开口说话。
（×）
43.参加鸡尾酒会的客人必须在请柬上注明的时间范围内准时出席，并要等到酒会结束才能退席。
（×）
44.许多人认为既然电子商务是无纸化交易，传统意义上的商业信函就不需要了，那么写作的礼仪就没必要注意了。
（×）
45.写信时如果不知道对方是男是女可以统称其职务。
（√）
46.上午9点左右和下午3点左右是举行茶话会的最佳时间。
（√）
47.紧靠主持人左边的座位通常安排给尊贵的客人或者高级管理人员。
（×）
48.一般情况下，宴会开席延误10----15分钟是允许的，万不得已时最多不能超过30分钟，否则将冲淡宾客的兴致，影响宴会的气氛。
（√）
49.当正式的宴会中，只要一落座就应打开餐巾。
（×）
50.因为各国各民族的习惯大不相同，所以“以礼待人”并不是世界各地都如此。
（√）
51.在你和上级一同出差的时，如是主人或上级亲自开车，商务人员不应该坐在后排的座位上。
（√）
52.在实业界不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。
（√）
53.穿西装时，一定要穿皮鞋。
（√）
54.在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。
（√）
55.在交际场合结识朋友，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女。
（√）
56.当众嚼口香糖、当众掏耳朵、当众打哈欠属于不良举止。
（√）
57.职业女性在办公室着装应切忌过分的时髦、过分暴露、过分潇洒、过分可爱。
（√）
58.女士着西装或穿西装套裙时可戴木、石、皮、骨、绳、塑料等艺术性手镯和单只耳环。
（×）
59.在比较正式的场合，女士有时可以穿着民族服装。
（√）
60.上班时不宜使用浓香型化妆品。
（√）
61.对牙齿应实行“三三制”清洁原则，即每日三餐后的三分钟内要漱口。
（√）
62.男女化妆品不宜混用，女士化妆不一定要避开男士。
（×）
63.在俄罗斯送新娘鲜花是白色或粉色的鲜花，因为它象征纯洁，送黄色鲜花就意味着变节，红色鲜花意味爱情和赞美。
（√）
64.头发又先天缺陷或后天缺陷者，以及有特殊需要的人均可选戴假发。
（√）
65.“OK”手势在法国表示正确。
（×）
三、问答题
1．公民基本道德规范的二十字内容？
答：
爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
2．社会主义道德建设的基本要求的“五爱”是什么？
答：
爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
3．公民道德建设的核心是什么？
答：
为人民服务
4．职业道德的主要内容。
答：
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
5．社会主义精神文明建设的根本任务是培育一代又一代“四有”公民。
“四有”是指什么？
答：
有理想、有道德、有文化、有纪律
6．三位一体的未成年人思想道德教育网络指的是＿＿。
答：
学校、社会、家庭。
7．目前，社会广泛提倡的十个字常用礼貌用语是：
答：
“您好”“请”、“谢谢”、“对不起”和“再见”。
8．“文明”的涵义是什么？
答：
指人类社会进步状态，是人类社会历史实践过程所创造的物质财富和精神财富的综合。
9．握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
人们交往中正确的握手方法是什么？
答：
一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。
10、敬礼的种类有哪些？
答：
注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、举手礼、吻手礼、屈膝礼、拥抱礼、亲颊礼等
11．家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，主要内容是什么?
答：
要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。
12．思想道德建设的基本任务是什么？
答：
坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，引导人们树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。
13．社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，主要内容是什么？
答：
要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。
14．文明城市的定义是？
答：
物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和城市文明程度较高的城市。
15．怎样正确处理好人际关系？
答：
①加强思想道德修养，保持心理平衡；②培养尊重他人、真诚待人、乐于助人的良好个性；③凡事相互谅解，能设身处地为对方着想；④敢于坚持真理，维护正义。
16．良好的饮食习惯是什么？
答：
①食前便后洗手；②进食定时定量，少吃零食；③不吃腐败变质和霉变食品，不生吃毛蚶等水产品；④不吃过烫食物，少吃冷饮；⑤不暴饮暴食，不酗酒。
场景题
17．胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观基本要求?
答：
以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。
18、交通安全基本要求？
答：
①服从指挥，维护秩序；②红灯要停，绿灯快行；③走路靠边，礼让为先；④横过街路，走斑马线；⑤儿童上路，成人看护；⑥骑车拐弯，示意后边；⑦乘出租车，安全招呼；⑧乘车上下，文明礼貌；⑨遇到事故，报警求助；⑩遵守交规，珍爱生命。
19．如何正确处理好各种人际关系？
答：
正确认识别人和正确评价自己，具有诚恳、正直、谦虚、宽厚以及有朝气和进取心等，是搞好人际关系的准则。
双方只有相互了解，才能充分信任和理解；人人都有感情需要，通过一些交往产生一种亲密和相互依恋之情，从而减少疾苦和忧虑，是有益于身心健康的。
20．文明就医应注意什么？
答：
①遵守医院规定，维护正常秩序；②自觉排队挂号，主动配合就诊；③尊重医生劳动，不侮辱、漫骂、殴打医务人员；④不在医院内吸烟、随地吐痰、大声喧哗。
21．文明游览应注意什么？
答：
①爱护游览地的一切建筑、设施，不在文物古迹、树木上乱写乱画，不折枝摘花、践踏草地、挑逗动物；②保持卫生整
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