市场营销学第一阶段作业.docx

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市场营销学第一阶段作业

市场营销学第一阶段作业第一章绪论一、单项选择题：

（在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。

）1.工商企业的市场营销工作应以（D）为指导思想的（简繁度1；难易度3）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念2.市场营销观念的中心（B）（简繁度2；难易度3）A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去3.“企业生产什么，就卖什么，”体现的是（A）（简繁度2；难易度4）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念4.二十世纪五十年代,在美国新的市场形势下形成的一种全新的市场营销概念是（D）。

（简繁度2；难易度3）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念5．工商企业的最古老营销管理观念以（C）为指导思想的（简繁度2；难易度4）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念6．"我们卖什么，就让人们买什么"，这种营销观念属于（C）（简繁度1；难易度5）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念7．市场营销学是一门（C）。

（简繁度2；难易度4）A、应用科学B、经济学C、社会学D、心理学8．市场要素包括（D）（简繁度2；难易度2A．消费主体B．购买力C．购买欲望D．以上都是9．“酒香不怕巷子深”体现的是（B）观念。

（简繁度2；难易度3）A．生产B．产品C.推销D.市场营销10.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销观念是（D）（简繁度1；难易度4）A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．社会市场营销观念二、多项选择题：

（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内）。

1.以企业和生产为中心，以产定销指导思想下包括（ABC）。

（简繁度2；难易度4）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会市场营销观念

2．以消费者为中心，以销定产指导思想下包括（DE）。

（简繁度2；难易度4）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会市场营销观念3．按社会市场营销观念，企业制定市场营销政策应兼顾（BCE）（简繁度3；难易度3）A．企业内部条件B．企业利润C．消费者需要的满足D．竞争者的反应E．社会整体利益4.市场包含的三个主要因素,即（ABD）（简繁度2；难易度3）A、有某种需要的人B.为满足这种需要的购买能力C、卖方D、为满足这种需要的购买意愿。

三、填空：

1．社会市场营销观念要求要统筹企业利润、消费者需求与社会整体利益三方面利益。

—（简繁度2；难易度3）四.判断题：

（正确的划“”错误的划“”）1．推销观念非常重视强化产品在市场上的销售，它与市场营销观念并没有本质的区别。

（×）（简繁度：

1；难易度：

4）2．市场营销观念的重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

（√）（简繁度：

1；难易度：

3）3．市场营销观念主张通过广告等促销手段来满足顾客在物质和精神方面的需（×）（简繁度：

1；难易度：

2）4．产品观念对企业提高产品质量有好处，但容易造成“营销近视症”（√）（简繁度：

1；难易度：

3）五．名词解释1．市场（简繁度3；难易度4）一个市场是由那些具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。

简单而言，市场应包括人口、购买力和购买欲望三个主要因素。

2．市场营销：

（简繁度3；难易度4）营销是个人和集体通过创造，提供出售，并自由地同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。

该定义强调了5个方面的内容：

（1）营销是一种创造性行为

（2）营销是一种自愿的交换行为（3）营销是一种满足人们需要的行为（4）营销是一种管理过程（5）营销是一种企业参与社会的纽带六．问答题1．举例说明什么是需要、欲望和需求及他们的区别点。

（简繁度5；难易度2）需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。

在经济学上，欲望泛指一切人类渴求的。

欲望是人类没有购买力（purchasingpower）满足的。

当人类有能力去满足，则称为需求，无论是否需要。

3.请比较推销观念与市场营销观念的不同。

（简繁度4；难易度2）市场营销活动包含销售活动,但又不同于销售活动,市场营销活动与销售活动的区别可用表1-1表示七.案例分析题：

（简繁度4；难易度1）美国爱尔琴钟表公司自1919年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。

该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店，大百货公司等构成的营销网络分销产品。

1958年之前，公司销售额始终呈上升趋，但此后其销售额和市场占有率开始下降。

造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化：

这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便、新颖的手表；而且，许多制造商为了迎合消费者需要，已经开始生产低档产品，通过廉价商店，超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺走了爱尔琴钟表公司的大部分市场份额。

爱尔琴钟表公司竟没有注意到市场形式的变化，依然迷恋于生产精美的传统样式手表，依旧借用传统渠道销售，认为自己的产品质量好，顾客必然会找上门。

结果，致使企业经营遭受重大挫折。

请你为爱尔琴钟表公司分析其经营遭受重大挫折的原因。

假如你是该公司的营销经理，你会怎么做？

答：

（1）爱尔琴钟表公司经营遭受重大挫折的原因：

营销观念不正确，忽视市场需求的变化，没有注意到竞争对手在成长。

（2）假如我是该公司的营销经理，首先会在公司内树立现代市场营销观念，其次对产品进行准确的市场定位，第三要在营销组合4PS方面作出正确决策（要具体）第二章战略规划与市场营销管理过程一、单项选择题：

（在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。

）1．军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（B）战略。

（简繁度2；难易度4）A、市场渗透B、多元化C、产品开发D、市场开发2．某实力雄厚的大汽车公司，兼并若干弱小的汽车公司，这种增长战略是（C）（简繁度2；难易度4）A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、多元化3．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这种增长战略是（A）（简繁度2；难易度4）A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、多元化4．某战略业务单位市场增长率15%，相对市场份1.5,它属于（B）单位。

（简繁度2；难易度4）A、问题类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类5．对问题类业务单位中有希望转为明星类的单位，适用的投资战略是（A）（简繁度2；难易度4）A、发展B、维持C、收缩D、放弃6．以防御为核心是（A）的竞争策略。

（简繁度2；难易度4）A．市场主导者B．市场挑战者C．市场跟随者D．市场利基者7．当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B）竞争策略。

（简繁度2；难易度4）A．进攻策略B．专业化营销C．市场多角化D．防御策略二、多项选择题：

（在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代

码填在题干上的括号内）3．下列因素中，企业可控的变量是（ACDE）（简繁度2；难易度4）A．产品B、政策C、促销D、分销E、价格三、填空：

1.业务单位呈低市场增长率，高相对市场占份额，用波士顿集团分析法属于务,对它最金牛适应的投资战略是战略。

（简繁度2；难易度3）维持————————2．百货商场内开设餐厅、酒吧、美容室等，这是实行了渠道元化。

（简繁度2；难易度4）3.某拖拉机公司以前向轮胎公司采购轮胎，现在决定自己办厂生产轮胎，这实现的是前向一体化。

（简繁度2；难易度4）四、判断题：

1.凡是市场机会都是企业可以利用的。

（）（简繁度1；难易度3）2．企业营销是否成功的关键在于适当安排营销组合，使之与不可控因素相适应。

（√）（简繁度1；难易度4）五、名词解释:

1.市场营销组合：

（简繁度3；难易度3）营销组合，也就是企业的综合营销方案，即企业根据目标市场的需要和自己的市场定位，对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、渠道、促销等）的优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。

六、问答题：

2.请简要说明波士顿咨询集团分析法。

（简繁度4；难易度1）第一类：

问题业务。

这类业务市场增长率高，相对市场占有率低。

大多数业务都是从问题业务开始的，即公司力图进入一个已有市场领先者占据的高速增长的市场。

由于公司必须增加工厂、设备和人员，以跟上迅速发展的市场，另外还想要超过对手，因此问题业务需要大量资金。

企业可以投入大量资金开发这类业务，以提高它们的市场占有率，使之向明星业务转变。

但是，这样做有较大风险，企业需要慎重考虑是继续向其投资，还是撤资。

第二类：

明星业务。

如果问题业务成功了，它就变成了一项明星业务。

明星业务是高速增长市场中的市场领导者。

这并不意味着明星业务一定会给公司带来滚滚财源。

公司必须花费大量资金以跟上高速增长的市场，并击退竞争者。

明星业务一般是有利可图的，它可能是公司未来的现金牛业务。

如果公司没有明星业务，那就需要注意了。

第三类：

现金牛业务。

当市场的年增长率下降到10%以下，而它继续保持较大的市场占有率，明星业务就变成了现金牛业务。

这类业务具有规模经济和较大的利润率，可为企业带来滚滚财源。

企业由此获得资金，用以支持问题业务，明星业务和瘦狗类业务。

第四类：

狗类业务。

这类业务指市场增长率低缓，相对市场占有率也低的公司业务。

这类业务的利润很低，会造成公司的一些损失。

3.总体上企业可采用哪三种竞争战略？

（简繁度3；难易度2）１．发展战略２．维持战略３．收割战略4.简要说明市场营销管理过程包括哪些主要环节。

（简繁度3；难易度2）

（1）发现和评价市场机会;

（2）细分市场和选择目标市场;（3）发展市场营销组合和决定市场营销预算;（4）执行和控制市场营销计划。

七、论述题：

1..请举例说明各种市场发展策略。

（简繁度5；难易度2）１．发展战略：

目标：

提高战略业务单位的相对市场占有率适用：

明星类、问题类中有希望转为明星类的战略业务单位２．维持战略目标：

保持现有的市场占有率，以保证其较强的竞争优势。

适用：

金牛类３．收割战略目标：

增加战略业务单位的短期现金收入适用：

金牛类中前景暗淡的业务、应抓紧从它们身上获取尽可能多的收入．也可用于狗类、问题类４．放弃战略目标：

清理、变卖以用于效益高的业务适用：

不能赢利且无发展前途的问题类、狗类2.企业在目标市场上的竞争位置可分为几种？

各应采取什么竞争策略？

（简繁度5；难易度1）第三章市场调研与预测一、单项选择题：

（在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。

）1.“德尔菲”法是（C）预测方法（简繁度2；难易度3）A.时间序列分析B.购买者意向调查C.征求专家意见D.定量2.邮寄问卷的优点之一是（A）（简繁度1；难易度2）A.经济B.迅速C.及时D.反应率高3.（A）主要优点在于客观实在,能如实反映问题（简繁度2；难易度3）A.询问调查法B.专家估计法C.观察法D.实验法4.市场调查中运用最广泛的调查方法是（D）（简繁度2；难易度3）A.普查B.重点调查C.典型调查D.抽样调查三、判断题２．观察法是按预先准备好的调查提纲或调查表,通过口头,电话,或书面方式,向被调查了解情况,收集资料。

（）（简繁度1；难易度3）3.由于收集第一手资料花费不大,营销调研通常从收集第一手资料开始,必要时再收集二手资料。

（）（简繁度1；难易度4）5．只有访谈法需要设计调查问卷。

（）（简繁度1；难易度4）四、名词解释:

1.因果关系调查（简繁度3；难易度3）因果关系市场调查,是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。

通常在描述性市场调查的基础上，对影响市场现象的各种影响因素搜集资料，研究市场现象间的相互系的趋势和程度，进而研究这种联系的规律性。

五、问答题:

1、简要说明市场调研的内容。

（简繁度5；难易度2）市场营销调研就是运用科学的方法，有计划、有目的、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，以便营销人员了解营销环境，发现问题和市场机会，作为市场预测和营销决策的依据。

1探测性调查企业在情况不明确时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，需进行非正式的初步调研，收集一些有关的资料进行分析。

有些简单的问题，如果探测性调研已能弄清其来龙去脉，也可不再做进一步调研2、描述性调查在已明确所要研究问题的内容与重点后制定调研计划，对所需资料进行收集、记录和分析。

一般要进行实地调查，收集第一手资料，摸清问题的过去和现状，进行分析和研究，寻求解决问题的办法。

如企业产品销量下降，通过调查，查清主要原因是产品质量差，售后服务不周到等，可将调研结果进行描述，如反映情况和问题，以利于寻求对策。

3、因果性调查为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判断何者是自变量（原因），何者是因变量（结果），以及它们变动的规律。

例如，降价一定幅度上对销售额上升的影响程度。

一般来说，企业营销销售额，市场占有率，利润等是因变量，而企业可以控制的产品，分销，定价，促销等因素，以及企业外部不可控制因素则是自变量。

4、预测性调研根据前三种调查所提供的各种市场情报资料，运用定性或定量的方法，推断市场在未来一定时期内对某种产品的需求情况及变化趋势，这种调查使企业能及时了解未来需求量，制定合适的经营计划，组织好企业生产。

避免产品由于滞销而积压。