销售合同管理控制程序.docx

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销售合同管理控制程序

§产品实现（生产和服务提供）

COP7.5.1-5销售合同管理控制程序

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版号：

B

编制：

日期：

批准：

日期：

序

号

页码

状态

改变

修改内容

修改人

审批人

日期

备注

§产品实现（生产和服务提供）

COP7.5.1-5销售合同管理控制程序B/01/4

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1．0目的：

通过对销售合同的管理控制，保障和维护顾客及公司的利益，确保顾

客需求的实现。

2．0适用范围：

销售合同的管理及执行。

3．0职责

3．1客户服务中心负责办理房屋预售证、购买销售合同。

3．2客户服务中心负责组织制订合同标准条款。

3．3财务部负责选择按揭银行，选择按揭贷款中介服务公司（以下简称按揭中介）。

3．3营销中心负责与顾客洽谈并填写销售合同，并协助顾客办理按揭贷款手续。

3．5营销中心案场主管负责审核合同内容，公司主管销售副总负责签署销售合同。

3．6工程部负责销售合同中规定产品的具体实现，客户服务中心负责合同中有关产权登记条款的实现。

3．7客户服务中心负责销售合同的执行管理。

4．0程序

4．1办理房屋预售证；

4.1.1客户服务中心到物价部门办理预售证所需的物价审批书;

4.1.2总经办提供办理预售证所需如下资料：

a、土地使用证

b、建设工程规划许可证

c、红线图

d、施工许可证

e、房屋注销证

f、拆迁许可证

4.1.3工程部提供办理预售证所需的施工合同；

§产品实现（生产和服务提供）

COP7.5.1-5销售合同管理控制程序B/02/4

4.1.4营销中心提供办理预售证所需的预售分布动态图；

4.1.5设计部提供办理预售证所需的标准屋平面图,商品房预售总平面图;

4.1.6客户服务中心携带以上所有资料到郑州市房产管理局（以下简称房管局）申请办理预售证，然后办理合同备案登记。

4．2购买合同；

客户服务中心根据营销中心提供的数据，到房管局申请购买合同；营销中心案场主管按照实际工作需要到客户服务中心领取空白合同。

4．3选择按揭贷款银行和按揭中介

4.3.1财务部根据银行有关规定和项目实际情况，选择办理按揭贷款的银行，约定贷款方式、年限、额度、手续，根据实际需求选择按揭中介，签订服务合同。

4.4编制销售合同标准条款

4.4.1设计部提供销售合同（即《商品房买卖合同》文本）中第三条、第十条、第十三条、附件一、附件二、附件三基本意见，营销中心提供第四条、第五条、第六条、第七条、第九条基本意见，工程部提供第八条基本意见，财务部提供第七条、开发部提供第十四条基本意见，客户服务中心提供其他条款基本意见；

4.4.2客户服务中心根据以上各部基本意见，用规范语言编制出标准条款，交各部门、总经理会签；

4.4.3客户服务中心根据会签意见确定标准条款，以书面形式交营销中心。

4.5洽谈、填写销售合同

营销人员根据公司销售政策和销售合同标准条款与客户洽谈合同，并按照规范要求填写合同，填写完毕，交案场主管审核。

4.6合同审核与签署

4.6.1案场主管对营销人员交来的已填好的合同按照标准条款要求逐份、逐条进行审核，审核合格，交主管营销副总签署；审核不合格，送返营销人员重新填写，直至合格。

4.7合同备案；

§产品实现（生产和服务提供）

COP7.5.1-5销售合同管理控制程序B/03/4

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4.7.1合同签署完毕，营销中心应在当天内送交客户服务中心，客户服务中

心应在8个工作时内在公司微机中输入相关内容，建立（或完善）客