麦肯锡方法解决问题的七个步骤文档格式.doc

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一个主导性的问题或坚定的假设

具体，不笼统

有内容的（而非事实的罗列或一种无可争议的主张）

可行动的

以决策者下一步所需的行动为重点

首要之务是对问题的准确了解

步骤2-分解问题

切勿低估协作与团队合作对解决问题的价值

步骤3-淘汰非关键的问题

步骤4-制定详细的工作计划

工作计划的最佳做法：

提早☞不要等待数据搜集完毕才开始工作

经常☞随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划

具体☞具体分析，寻找具体来源

综合☞同项目小组成员一起检测，尝试其他假设

里程碑☞有序地工作-使用80/20方法按时交付

有条不紊的及早规划工作计划对解决问题大有帮助

步骤5-进行关键分析

原则 

评注

以假设和最终产品为导向 

不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？

”

经常反复地进行假设和数据分析 

不要绕圈子

尽可能地简化分析 

不轻言使用大的线性计划之类的工具

仔细分析之前估算其重要性 

开阔视野，不要「见树不见林」

使用80/20及简便的思维方法 

别钻牛角尖

从专家那里得到数据 

经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向

对新数据采取灵活态度 

同项目小组共享良计

对困难有所准备

勇于创新 

记住假设也是会被推翻

尽可能选择简便的问题解决方式…

…并避免复杂，间接或推论的方法

对准「够精确」的目标即可，不需完美

寻找明显事物

一定要充分利用其他人的经验…

…并设法找专家来导引你的分析工作

进行检查以保证结论同事实相符…

…随着迹象的增多，准备重新修改你的假设

放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难…

永远寻找开创性的方法…

仔细将你的工作纪录成文件

步骤6-综合分析调查结果，并建立论证

步骤7-说故事（陈述来龙去脉）

准备故事图解：

画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。