培训管理制度(定稿)9.19Word格式文档下载.docx

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1目的 1

2适用范围 1

3管理职责 1

4管理内容 1

4.1培训内容和分类 1

4.2新员工培训 1

4.3培训计划 2

4.4培训组织实施 2

4.5培训纪律 3

4.6培训效果评估 4

4.7培训档案管理 4

5支持性文件 4

6支持性记录 4

1目的

为规范公司员工培训管理，提高员工的整体素质和专业技能，确保质量、环境和职业健康安全体系的有效运行，适应公司发展需要，特制定本制度。

2适用范围

本制度适用于本公司所有员工的培训管理。

3管理职责

3.1经管副总负责根据公司经营战略目标，审核年度、月度培训计划，督导培训管理工作的合理开展。

3.1.1人力资源部是员工培训管理的归口部门。

根据公司经营目标、人才资源状况和各部门的培训需求编制公司年度、月度培训计划，经批准后组织实施。

3.2各职能部门向人力资源部提交本部门的培训需求及计划，并配合人力资源部开展培训工作。

4管理内容

4.1培训内容和分类

4.1.1培训内容主要包括体系培训、知识和技能培训、综合素质培训。

4.1.1.1体系培训：

为满足质量、环境和职业健康安全管理体系运行的需要，提高员工质量、环境和职业健康安全意识进行的培训。

体系是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系。

4.1.1.2知识和技能培训：

为使员工掌握与工作相关的知识和技能进行的培训。

对于特种作业人员，应按照国家有关规定进行技能培训、考核鉴定后方能上岗。

4.1.1.3综合素质培训：

为建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要，对员工进行心理学、人际关系学、价值观等课程的培训。

4.1.2培训类别分为新员工培训和在职培训。

4.2新员工培训

4.2.1入职培训

4.2.1.1人力资源部至少每月组织一次新员工入职培训。

4.2.1.2入职培训主要内容是《员工手册》和公司级安全教育。

培训主管负责组织《员工手册》培训工作，公司安全专员负责组织、检查公司三级安全教育培训工作。

4.2.1.3培训主管组织《员工手册》培训和考试。

4.2.1.4公司安全专员负责公司级安全教育培训，部门负责部门级安全教育，班组负责班组级安全教育。

培训结束安全专员负责组织考试，并将考试结果反馈至人力资源部。

4.2.1.5考试要求和处理按《员工试用、转正管理制度》执行。

4.2.2岗前培训

4.2.2.1用人部门在新员工上岗前组织岗前培训。

分为部门培训和班组培训。

4.2.2.2部门培训的主要内容包括：

部门职责、部门工作流程等。

4.2.2.3班组培训主要内容包括：

岗位作业指导书、操作规程、岗位技能等。

4.2.2.4岗前培训考试试卷及要求由用人部门制定，员工考试及格后方可正式上岗。

4.2.2.5培训结束，用人部门将《培训签到表》及考试资料交人力资源部存档，作为员工转正的重要依据。

4.2.3转岗培训

参照4.2.2条款执行。

4.3培训计划

4.3.1制定培训计划

4.3.1.1年度培训计划

a）每年年底，人力资源部负责组织人力资源需求的调查，各部门根据实际情况，填写《培训需求申请表》，经部门部长、直属中心总监批准后，报人力资源部。

b）人力资源部根据公司经营战略目标，结合各部门的培训需求，认真进行分析总结，制订公司下一年度培训计划，报管理中心总监审核，总经理批准后执行。

4.3.1.2月度培训计划

人力资源部根据年度培训计划，制订月度培训计划，报主管副总审核、总经理批准后组织实施。

4.3.1.3临时培训计划

a）需要临时增加或减少培训项目的，由提出部门填写《培训变更申请表》经主管副总审核，总经理批准，人力资源部进行计划调整。

b）对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工，所在部门填写《外派培训申请表》经主管副总审核，总经理批准，报人力资源部备案。

4.4培训组织实施

4.4.1内部培训

4.4.1.1内部培训是指公司内部组织实施的培训。

4.4.1.2按照公司培训计划和培训课程的要求，培训主管选择培训师。

培训师分为内部培训师和外聘培训师。

4.4.1.3内部培训师：

各部门推荐候选人，人力资源部统一审查、考核。

经人力资源部考核合格的培训师，报人力资源部部长、主管副总审核，总经理批准，聘为公司内部培训师。

内部培训师补助标准为50元/课时。

4.4.1.4外部培训师：

培训主管根据培训课程需要，选择外部培训师，商谈聘用条件，草拟聘用协议，填写《外聘培训师申请表》，报人力资源部部长、管理中心总监审核，总经理批准。

4.4.1.5培训主管负责做好培训准备，确定参训人员、时间、地点、器材等，并协助培训师准备好培训资料。

4.4.1.6培训主管提前书面通知参训人员准时参加培训。

4.4.1.7参训员工收到培训通知后，须合理安排好工作及私人事务，于培训前10分钟到达培训地点，并在《培训签到表》上签到。

4.4.1.8培训结束后应进行考试，考试形式有书面测试、现场操作等，由培训主管组织并指派专人监考。

4.4.2外派培训

4.4.2.1外派培训是指参训人员到外部机构参加的培训。

4.4.2.2外派培训适用情形主要包括：

国家规定的特种作业人员的证件取得与复审（含职业资格认证）；

新管理体系、新技术、新设备等引进所需要的外派培训；

公司内部没有相关讲师或讲师专业技能达不到要求的课程培训；

其它外派培训，如MBA进修、企业经理人进修等。

4.4.2.3培训主管根据公司培训计划，选择培训机构，商谈培训条件，草拟合作协议，报人力资源部部长、主管副总审核，总经理批准。

4.4.2.4外派培训人员参训前应签订《培训协议》，双方约定培训费用及服务期限等相关责任。

培训费用包括培训费、资料费、食宿费、交通费等项目。

4.4.2.5外派培训人员的服务期限自培训结束之日起计算，重要培训约定的服务年限双方可以另行商定，违反协议情形包含员工在服务期内辞职或被辞退。

具体培训服务年限及违反协议赔偿责任见下表。

培训费用（元）

服务年限

培训费用≤1000

/

1000＜培训费用≤3000

1年

3000＜培训费用≤6000

2年

6000＜培训费用≤10000

3年

10000＜培训费用≤20000

4年

20000＜培训费用≤50000

5年

50000＜培训费用≤100000

6年

100000＜培训费用

8年

4.4.2.6违反协议须赔偿，赔偿费用=培训费用总额*（1-已服务年限/约定服务年限）*2倍。

4.4.2.7外训期间，参训员工应自觉遵守主办机构各项规定，并遵守公司规章制度，维护公司形象。

4.4.2.8参训员工返回公司后，应提交培训心得，并将培训所学的知识、技能传授给其他同事。

4.4.2.9参训所取得培训证书原件交由员工本人，培训证书复印件须交人力资源部归档保管。

当公司需要使用证书原件时，员工有责任及时提供。

4.4.2.10公司鼓励员工以工作需要为出发点，参加各类培训及学习。

员工若全额自费参加培训并获得证书，经公司批准，将给予一定的补贴，所获证件公司留存复印件。

4.5培训纪律

4.5.1培训期间，员工应自觉遵守各项规章制度，维护公司形象；

4.5.2培训期间的考勤按《考勤管理制度》规定执行，旷课者按旷工处理；

4.5.3培训期间，员工应将手机等通讯器材关闭或调至振动状态。

需接听电话的，到培训室外接听，不得影响正常上课；

4.5.4培训期间，参训员工应认真做好课堂笔记，并保持课堂安静，不得有交头接耳、喧哗、打闹、频繁进出等影响培训正常进行的行为；

4.5.5培训期间，严禁抽烟、睡觉，或阅读其它报纸、刊物等；

4.5.6培训期间，严禁在培训场所吃零食，乱扔杂物、纸屑等，培训结束后应及时清理自己座位上的物品，保持培训场所整洁。

4.6培训效果评估

4.6.1人力资源部通过培训效果评估以提高培训效果。

常用的培训效果评估方法有以下几种：

4.6.1.1培训课堂考核、问卷调查；

4.6.1.2考试、心得报告、工作笔记、案例分析；

4.6.1.3日常工作应用（有记录或成果）；

4.6.1.4工作改善计划或方案，并组织实施；

4.6.1.5分享、授课或主持研讨会。

4.6.2一级评估:

主要是考核学员对培训讲师的看法，培训内容是否合适等。

培训结束时，培训主管进行问卷调查，汇总调查结果并分析，作为选拔优秀培训师及改进培训课程的重要依据。

4.6.3二级评估:

主要是检查学员通过培训，掌握了多少知识和技能。

培训结束后，主办部门通过组织书面、现场操作等考试方式，汇总考试结果，并填写《培训效果评估表》报人力资源部，作为员工绩效考核的重要依据。

4.6.4三级评估:

主要是评估学员是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。

培训主管不定期与受训人员的部门部长进行沟通，了解受训人员的行为及绩效改进情况，并记录。

4.6.5通过以上的评估工作，人力资源部应及时分析总结，不断完善后续培训工作，提高组织绩效。

4.7培训档案管理

人力资源部培训主管负责按《档案管理制度》做好培训档案的管理工作，定期搜集、汇总和归档培训资料。

培训档案主要包含以下内容：

培训计划、培训总结、培训协议、培训教材、考试评估资料等。

5支持性文件

《员工手册》

《员工试用、转正管理制度》

《考勤管理制度》

《档案管理制度》

《培训协议》

6支持性记录

《培训需求申请表》

《培训变更申请表》

《外聘培训师申请表》

《外派培训申请表》

《培训签到表》

《培训效果评估表》

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