期末-市场营销简答题部分4Word下载.doc

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企业在不同时期、不同市场上要实现的目标有：

（1）维持生存；

（2）最大利润目标；

（3）最大销售收入目标；

（4）最高产品质量目标。

4、在产品处于引入期时，企业可选择的营销策略有哪些？

1）快速撇脂策略；

2）慢速撇脂策略；

3）快速渗透策略；

4）慢速渗透策略。

5、在产品处于成长期时，企业可选择的营销策略有哪些？

（1）产品策略；

（2）价格策略；

（3）渠道策略；

（4）促销策略。

6、市场营销含义及其基本要点？

市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

基本要点：

（1）市场营销的最终目标是“使个人或群体满足需求和欲望”。

（2）交换是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。

（3）交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理水平。

7、市场领导者的防御战略有哪些？

1）阵地防御；

2）侧翼防御；

3）以攻为守；

4）反击防御；

5）机动防御；

6）收缩防御。

8、影响消费者行为的个体因素包括哪些？

1）消费者的感觉和知觉；

2）消费者的个性；

3）经济因素；

4）生理因素；

5）生活方式。

9、有效进行市场细分的条件有哪些？

1）可衡量性；

2）可实现性；

3）可盈利性。

10、渠道宽度的类型及含义。

渠道宽度的类型有，

（1）广泛分销——最宽的渠道：

企业在每个环节选择尽可能多的中间商来销售；

（2）独家分销——最窄的渠道：

企业在每个环节选择一家中间商来销售；

（3）选择性分销——适中的宽度：

企业在每个环节按照某些标准选择合适的若干家中间商来销售；

11、现实市场的形成需要哪些条件？

１）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源。

２）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务。

３）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式。

因此，市场的发展是一个由消费者（买方），而由生产者（卖方）推动的动态过程，在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。

12、简述产品处于成熟期的三种营销策略。

1）市场改良；

2）产品改良；

3）营销组合改良。

13、简述产品组合定价策略。

1）产品大类定价；

2）选择品定价；

3）补充产品定价；

4）分部定价；

5）副产品定价；

6）产品系列定价。

14、简述企业一体化成长战略的类型？

1）后向一体化；

2）前向一体化；

3）水平一体化。

15、简述品牌的作用。

品牌对营销者的重要作用：

1）品牌有助于促进产品销售，树立企业形象；

2）品牌有利于保护品牌所有者的合法权益；

3）品牌有利于约束企业的不良行为；

4）品牌有助于扩大产品组合。

品牌给消费者带来的益处：

1）品牌便于消费者辨认、识别所需商品；

2）有助于消费者选购商品；

3）品牌有利于维护消费者利益。

16、简述定价的主要方法？

企业的定价一般有三种方法：

1）成本导向定价法。

2）需求导向定价法。

3）竞争导向定价法。

17、简述市场营销宏观环境的内容。

（1）政治法律环境；

（2）经济环境；

（3）社会环境；

（4）科学技术环境；

（5）人口环境；

（6）自然资源环境。

18、简述市场营销观念发展的三个阶段？

1）以企业为中心的营销观念；

2）以顾客为中心的营销观念。

3）以社会长远利益为中心的营销观念。

19、简述影响分销渠道设计的因素。

1）顾客特性；

2）产品特性；

3）中间商特性；

4）竞争特性；

5）企业特性：

总体规模、资金实力、产品组合、渠道经验、营销政策。

20、简述成熟期的市场特点及营销策略？

在成长成熟期，销售增长率缓慢上升；

在稳定成熟期，产品销售稳定，市场饱和，销售增长率停滞或呈下降趋势；

针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点，有三种营销策略可供企业选择：

一种是市场改良策略；

第二种是产品改良策略；

第三种是营销组合改良策略，是指改变定价、销售渠道用促销方式等的组合要求来延长产品成熟期。

21、简述消费者的购买决策过程。

购买决策过程要有五个阶段：

确认需求，收集信息，备选产品评估，购买决策和购后行为。

22、简述消费者购买行为的类型。

按照消费者购买时的介入程度和品牌的差异程度，消费者的购买行为可分为：

复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、多样性的购买行为、习惯性的购买行为。

如果用表格说明也可。

23、简述理想的利基市场的特点。

1）具有一定的规模和购买力，能够盈利；

2）具备发展潜力；

3）强大的公司对这一市场一般不感兴趣；

4）本公司具备向这一市场提供优质产品和服务的资源和能力；

5）本公司在顾客中建立了良好的声誉，能够抵御竞争者入侵。

24、简述目标市场营销策略的三种方式。

1）无差异性营销策略；

2）差异性营销策略；

3）集中性营销策略。

25、简述衰退期的营销策略。

1）集中策略：

缩短产品营销战线，将企业的人才、物力、财力相对集中在具有最大优势的细分市场上，经营规模相对缩小，企业可以在该市场上再获取较多的利润；

２）维持策略，把销售维持在较低的水平，等待时机便退出市场；

３）榨取策略，大幅度降低销售费用，增加暂时利润。

26、简述选择目标市场应考虑的因素。

1）企业资源条件；

2）产品的同质性；

3）产品生命周期阶段；

4）市场的同质性；

5）竞争对手的战略。

27、结合产品寿命周期曲线图形说明引入阶段的市场特征。

引入期的市场特征，销量低，销售增长缓慢，成本高，价格高，利润为负，竞争者少，中间商不愿意经销。

总之，要从销售、销售增长率、利润这三个核心变量出发总结出其他特征。

28、说明市场营销观念与推销观念的区别。

两者的区别体现在，营销活动的出发点（目标市场、企业），营销活动的中心环节（顾客需求、产品），营销方法（协调的市场营销、推销和促销），追求的目标（通过满足消费者需求创造利润、推广推销来追求利润）。

窗体顶端

窗体底端