企业文化与企业核心竞争力的关系研究Word下载.doc
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3.3企业文化是企业核心竞争力的核心要素……………….…………….…………..8
3.4企业文化是企业核心竞争力的源泉………………….…………….…………….10
3.5核心竞争力是企业文化功能的体现……………….…………….……………….11
3.6核心竞争力是企业文化和核心资源、技术融合的结果………….…….……….12
第四章提升企业核心竞争力的措施…………….…………….…………….…………….13
4.1培育符合中国理念的企业价值观…………………….…………….…….………13
4.1.1突出创新主题………………………………….…………….……….……..13
4.1.2树立诚信意识…………………….…………….……...........…….….13
4.1.3真正确立以人为本的企业价值观…………………….………….….…….13
4.2加快企业创新步伐，造就创新的企业文化…………….…………….………….13
4.3培养优秀企业家，培育企业凝聚力…………….…………….………………….14
4.4创建学习型组织，提升企业人力资源价值……….…………….……………….14
参考文献…………………………………………….………………………………………...15
致谢………………………………………….………………………………………………...16
企业文化与企业核心竞争力的关系研究
摘要
本文运用企业文化和市场竞争的理论，结合企业文化的实例来研究并说明企业文化的建设及创新在现代市场竞争中对于企业生存和发展的重要作用，深入研究和探讨当代市场竞争中企业文化与企业竞争力之间的相互关系，对企业文化与企业竞争力之间的互动模式进行全面、系统地分析，从而突出当代企业文化与企业竞争力有机融合的趋势，说明在当代激烈的市场竞争中，企业文化建设与创新对于企业生存与发展的重要作用及战略性地位，使企业认识到必须把企业文化提高到战略的高度来思考。
关键词：
企业核心竞争力企业竞争力企业文化
STUDYOFTHEMUTUALRELATIONSBETWEENTHECORPORATEANDENTERPRISEKEYCOMPETITIVENESS
ABSTRACT
Thispaperstudiesandillustratestheimportantroleoftheconstructionandmakinginnovationofenterpriseculturetothesurvivalandimprovementofenterprisesincurrentmarketcompetitionbyutilizedthetheoriesofenterprisecultureandmarketcompetitionandcombinedwithsomeactualexamples，andmakesathoroughstudyofthemutualrelationsbetweentheenterprisecultureandmarketcompetition，systematicallyandoverallanalyzestheirmutualeffectualmode，thusstickingoutthetrendofthefusionofenterprisecultureandcompetitivecapacity，showingtheimportanceandstrategicstatusofconstructingandmakinginnovationofenterprisecultureincurrentintensemarketcompetition，therebymakestheenterprisesrecognizeit’snecessarytoregardtheenterprisecultureasanimportantstrategy.
Keywords:
Enterprisekeycompetitiveness;
EnterprisecompetitivenessCorporateculture
II
第一章绪论
1.1研究背景和研究意义
1.1.1研究背景
企业文化作为一种管理理论，出现于二十世纪七八十年代的西方企业界。
改革开放后被引进到我国，随即受到理论界和企业界的高度重视。
企业文化给企业注入了生命活力，给企业带来了有形和无形经济和社会双重效益。
企业文化作为促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力，是企业在激烈的经济竞争中赢得优势的法宝。
正如美国著名管理学家约翰·
科特在《企业文化与经营业绩》中指出的企业文化在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。
面对知识经济已初见端倪的新态势，企业文化建设对企业发展、经营业绩所起的作用越来越显著，企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用，越来越受到人们的重视。
1.1.2研究意义
但是，关于核心竞争力的实施与应用，至今仍缺乏一种真正的实践基础，对核心竞争力的研究与实践也仅仅局限于其自身范畴，而与核心竞争力相关因素的研究与实践还远远不够，特别是与核心竞争力密切相关的企业文化理论的研究则更为滞后，为此本文试就这一问题作为探索，以期抛砖引玉。
因此，本课题的目的在于研究企业文化与核心竞争力的关系，用核心竟争力理论指导企业文化的建设，为创建基于核心竞争力的企业文化做理论基础。
1.2文献综述
1.2.1国外文献综述
新制度经济学几位代表人物科斯、阿尔钦、德姆塞茨、诺思，以及大卫·
克莱拍斯分别从不同角度进行了阐述。
科斯：
虽然科斯没有谈到企业文化问题，但在他著名的论文《企业的性质》中，科斯把企业和交易费用相联系，他指出企业替代市场的根本原因就在于它能节约交易费用。
企业文化作为一种经济资源，通过塑造（shape）具有共同理想信念、明确的价值指向、高尚道德境界的企业员工群体，可以换得监督、遵从等管理费用的减少。
阿尔钦：
在《生产、信息费用与经济组织》一文中提出：
企业实质上是一种“团队生产”方式。
团队生产的意义在于多项投入在一起合作生产得出的产出要大于各项投入在分别生产的产出之和。
此外，他们还提出了与团队生产同样重要的“忠诚”，即，由于团队个体向市场提供的是整个团队的产品，而不是每个成员的边际产品，有鉴于此“搭便车”现象（团队成员缺乏努力工作的积极性）就可能产生。
如何减少并抑制这种“搭便车”行为呢?
忠诚就是解决为以致偷懒行为实行的计量和监督所带来的成本增加的有效办法。
学者正是从生产的制度结构层面科学地解释了团队意识、团队文化、企业共同价值观赖以生成的内在机制。
大卫·
克莱拍斯在《企业文化和经济理论》一文中，克莱拍斯用博弈论解说了企业文化。
他认为企业作为一个由多个人组成的群体，其行为实际就是人与人的博弈过程。
人的行为取决于他自己的效用函数和约束条件，一般认为效用函数的变化很小，因此个人所面对的约束条件如环境就决定了他的行为。
克莱拍斯使用了博弈论很少研究的“焦点”假说：
当参与人之间没有正式的信息交流时，他们存在于其中的“环境”，往往可以提供某种暗示（事例、传说、代表人物），使他们自发地选择与各自条件对称的策略“焦点”而实现均衡。
1.2.2国内文献综述
胡晓清在《中国建设现代化企业制度的社会文化困扰》（1998）一文中指出，资本主义“这种独特的新式运转模式牵涉着一套独特文化和一种品格构造”，在文化上，资本主义企业的特征是自我实现，而我国的企业正是缺乏这种“自我实现追求个人既定目标的自我意识”。
他认为当代中国社会缺乏主流文化，是一种过渡性文化，这种没有主流文化的过渡性文化是建立现代企业制度在整个外部文化环境方面遇到较大的困扰
占德干、张炳林的《企业文化构建的实证性研究———对四个不同类型企业的调查与分析》刊载在“管理世界”等等。
而国内研究者多青睐于Schein式的“深入”、“参与”、“观察”、“阐释”的临床研究方式，如代表性的有陈春花的《企业文化的改造与创新》刊载于北京大学学报。
1.3研究方法
（1）引用分析法。
通过引用参考资料对前人的研究成果进行分析，帮助自己立论；
（2）比较分析法。
将不同的理论进行比较，分析各自的合理性和不合理性，分析后提出自己的意见；
（3）理论和实际相结合，实证分析和规范分析相结合。
结合实例对论题进行分析，摆事实，列依据，提出问题解决问题；
1.4研究内容和结构
本文运用企业文化和市场竞争力的理论，结合企业文化的实例来研究并说明企业文化的建设在现代市场竞争中对于企业生存和发展的重要作用，简单的分析和探讨当代市场竞争中企业文化与企业核心竞争力之间的相互关系，对企业文化与企业核心竞争力之间的辩证关系进行全面、系统地分析，从而突出当代企业文化与企业竞争力有机融合的趋势，说明在当代激烈的市场竞争中，企业文化建设与创新对于企业生存与发展的重要作用及战略性地位，使企业认识到必须把企业文化提高到战略的高度来思考。
论文的主要结构：
第一章：
导论。
主要介绍研究背景，企业文化及企业核心竞争力理论研究现状，以及研究的方法及内容。
第二章：
企业核心竞争力和企业文化的内涵和特征。
本章主要探讨企业文化和核心竞争力的定义和特征。
第三章：
通过从企业文化和企业核心竞争力各自的内涵及其特征进行分析提出两者存在辩证关系，从六方面分析了两者间的辩证关系。
第四章：
分析我国企业文化与企业核心竞争力的现状及存在的问题。
第五章：
立足于我国国情，从企业文化的角度出发，为我国企业核心竞争力的提升提出四个方面的建议。
第二章企业文化和企业核心竞争力概述
2.1企业文化的定义
由于对企业文化的各种似是而非的认识大量充斥于企业管理的实践当中，尤其是对于企业文化的种种误解更是影响了现代企业文化的普及和深化。
因此，对企业文化基本内涵的分析与界定对于认识企业文化的重要性是确有必要的。
《中国大百科全书》社会学卷和哲学卷中对“文化”释义分别是一社会学卷的定义为：
“广义的文化是指类创造的一切物质产品和精神产品的总和。
狭义的文化专指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品”[1]。
哲学卷的定义是：
“广义的文化总括人类的物质生产和精神生产的能力、物质的和精神的全部产品。
狭义的文化指精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形式，有时又专指教育、科学、文学、艺术、卫生、体育等方面的知识和设施，以与世界观、政治思想、道德等意识形态相区别”[2]。
文化有广义和狭义之分，那么严格地讲，企业文化也应有广义企业文化和狭义企业文化之别。
广义的企业文化是企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，狭义的企业文化是指企业价值观为核心的企业意识形态[3]。
正因为对企业文化涉及范围理解的差异，在对企业文化的理解上出现了不同的观点，有人认为企业文化应包括物质文化、制度文化和精神文化三个层次；
也有人把企业文化定位在精神和行为方式层面。
中国文化学家庞朴认为：
“企业文化即‘企业人化’”[4]。
清华大学教授、著名经济学家魏杰在《企业文化塑造》中，给企业文化下了这么一个定义：
所谓企业文化，就是企业信奉并付诸实施的价值概念。
也就是说，企业信奉并倡导，并且在实践中实行的价值理念就是企业文化[5]。
可以说，目前对企业文化的理解也是众说纷纭，莫衷一是。
企业文化是一个跨经济与文化的边缘新学科，下定义、定内涵，确实困难，同时，也因为它属于文化体系的一个组成部分，文化系统的许多疑难，也必然要在企业文化身上反映出来。
企业文化作为管理范畴的一个概念，不可能面面俱到，如定义过宽，不利于问题研究的深入，因此，鉴于上述理解，本文作者对企业文化的概念作如下表述：
企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步生成和发展起来的日趋稳定的、独特的企业价值观、企业精神以及以此为核心而生成的行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统等等；
另一方面还应包括在此基础上生成的企业经营理念、经营指导思想、经营战略、科技战略和科技管理方法、政策以及企业自身的科学技术知识。
2.2企业核心竞争力的定义
根据普拉哈拉德和海默的定义，“企业核心竞争力”是指“组织中积累性的经过整合了的知识技能，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机整合不同技术的知识和技能，”“是能使公司为顾客带来特别利益的一种技能。
”扫该文形象地把现代化多样化的企业比作一棵大树，“树干和主要树枝是核心产品，树叶、花朵和果实是终极产品，树根为维护企业的健康提供养分，维持生命，保持稳定，是企业的核心竞争力”。
通过形象概括的“树根、树干、树叶”等部分，把企业核心竞争力描述成一个从核心竞争力到核心产品再到终极产品的伸展延伸过程。
“企业核心竞争力”的概念一经提出，就受到企业界、管理学界极为广泛的重视。
我国理论界、企业界很快掀起了一个研究“核心竞争力”的热潮。
从经济学角度讲，“竞争力”强调的是价值链中特定的技术、生产及营销方面的专有知识，而能力则涵盖整个价值链。
综上所述，企业核心竞争力是指一个企业独有的、扎根于企业之中的、适应市场机制，能够使企业长期获得超额利润，形成可持续竞争优势的组织中积累性知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。
2.3企业文化与企业核心竞争力的相关理论
2.3.1企业文化的特征
有些人认为每一个企业都有自己的文化，其实不是这样的。
新成立不久的企业往往就没有企业文化。
因为文化作为一个社会概念，通常来说只有达成普遍共识的要素才能称之为文化。
新成立的企业提出的规范守则或者企业目标之类的东西，很难说在成立的短期内就能在企业成员之间达成普遍的共识，因此就不能称之为文化，只能说是将来有可能成为企业文化的种子。
而企业文化应存在如下几个特征：
（1）个异性。
不同的社会、不同的民族、不同的地区的不同企业，其文化风格各有不同，即使两个企业在环境、管理组织、制度手段上可能十分相近甚至一致，在文化上也会呈现出不同的特色和魅力。
（2）共识性。
企业文化无疑是共同的价值判断和价值取向，即多数员工的“共识”。
但由于在企业中人的素质参差不齐，人的需要、追求异彩分呈，人的观念更是复杂多样，因此，企业文化只能追求相对的“共识”，即多数人的“共识”。
（3）非强制性。
企业文化不是强制人们遵守各种硬性的规章制度和纪律，而是强调文化上的“认同”，强调人的自主意识和主动性，也就是通过启发人的自觉意识达到自控和自律。
（4）相对稳定性。
企业文化的形成呈现出长期性，其作用具有延绵性。
一种积极的企业文化一旦形成，它就会成为企业发展的灵魂，不会因企业产品的更新、组织机构的调整和领导人的更换而发生根本性的变化，它会长期在企业中发挥作用。
当然，稳定也是相对的，根据企业内外经济条件和社会文化的发展变化，企业文化也应不断地得到调整、完善和升华。
2.3.2企业核心竞争力的特征
根据“企业核心竞争力”的上述定义，“企业核心竞争力”应当具备下面几方面的特征：
（1）价值性。
核心竞争力能为用户替提供根本的好处和效用，为顾客带来长期性、关键性的利益，由此得到顾客认同。
（2）独特性。
企业核心竞争力具备独特性，难以被对手模仿和超越。
核心竞争力是在长期的生产经营活动中培育、积累、沉淀而成，深深打上了企业特殊组织、特殊经历的烙印。
核心竞争力蕴涵于企业文化，融合于企业内质，为该企业员工共同拥有。
（3）延展性。
核心竞争力具有相当程度的延展性，是一种基础性的能力，是企业其他各种能力的统领，能为企业提供广泛的产品或市场支持。
第三章企业文化与企业核心竞争力的关系
从企业文化和企业核心竞争力各自的内涵及其特征可以看出，两者在定位和作用方面存在辩证关系。
笔者认为可以概括为两句话：
企业文化是企业核心竞争力的原动力，成就和塑造了企业核心竞争力；
企业核心竞争力既体现了企业文化的价值，同时也为企业文化完善自身提供了方向和目标。
笔者在前一句话中想表达的意思就是：
没有企业文化，就谈不上企业核心竞争力。
企业文化对于打造企业核心竞争力，推动企业生存与发展有着决定性的作用。
3.1没有企业文化就不会有核心竞争力
当今世界，开放与竞争，已经成为经济发展的主流。
全球经济一体化和网络技术的广泛应用，更使得企业之间的竞争日趋激烈。
如果说，前20年企业间更多的是某种单一的、表层的优势之间的对比与打拼，那么，今天，是否能够通过对企业各种资源的整合，从而形成自身的核心竞争力，成为决定企业生存与发展的关键。
美国经济学家普拉哈拉德和哈默尔于1999年在《哈佛商业评论》中撰文提出：
“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力。
”[6]
企业之间竞争的实质就是企业为其生存和发展进行的对环境中企业所需资源的争夺，企业竞争力是企业争夺环境中资源的能力。
为确保企业可持续性生存和发展，就必须要有比其竞争对手更强的长期性优化配置资源能力，也就是必须要有很强的核心竞争力。
具有核心竞争力的企业能在长时期内保持超过同行业平均水平的投资回报率，这是因为核心竞争力能为企业创造出可持续性的竞争优势，使企业能在竞争中保持长期主动性，同时核心竞争力能增强企业方方面面的竞争力，增强一系列产品的竞争力，而不仅仅是某一个方位上或某一个产品的竞争力，这是由企业核心竞争力的性质所决定的。
核心竞争力是企业最有价值的资产。
核心竞争力一旦形成，就成为企业的战略性资产，这种战略性资产能给企业带来可持续的竞争优势。
企业的一般竞争力如营销竞争力、研发竞争力、理财竞争力、产品竞争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一切竞争力的统领。
企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力，是某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。
企业核心竞争力为企业独自拥有，具有独立性。
它是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的，孕育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代。
企业能否在竞争对手没有反击之前，就及时放弃原有优势并建立新优势将成为能否持续获得高于平均利润率的根本标准。
因此，寻求好的市场机会固然重要，但是否具有把握机会所要求的核心竞争力更为关键。
企业的核心竞争里主要不是来自企业外部，而失去就俄与企业的组织与文化。
核心竞争力不仅应该表现于现有领域，而且应该具有很高的可持续性[7]。
没有企业文化，谈不上核心竞争力，而没有优秀的企业文化，核心竞争力就会受到局限[8]。
3.2企业文化是促进核心竞争力形成的内在机制和基础
当一个企业能够拥有“企业组织中的集体性知识，特别是关于如何协调性多样化生产经营技术和有机结合多种技术交流的知识”[9]时，它便具备了“核心竞争力”，它具有价值性、转移性和导引性。
从短期来看，核心竞争力表现为企业整体形象优势，具体如产品的品种、品质、品牌和对市场的号召力等各种有形的、可量化评价的指标；
而从长期看，则表现为在企业追求产品价值实现的过程中，向顾客提供优于竞争对手并不易于被竞争对手模仿的，为顾客所认同的能力。
通常企业可通过自主开发的拥有知识产权的核心技术占据市场，通过专业化经营和技术创新造就竞争优势，最终形成核心竞争力；
或通过直接收购、联盟、兼并等方式整合不同优势，构建核心竞争力。
在这一过程中，企业文化的价值与作用是不容忽视的。
3.3企业文化是企业核心竞争力的核心要素
企业文化是企业所独有的，在企业长期发展过程中形成的企业价值观和经营哲学。
它很难被竞争对手和其它企业所模仿，因此具有核心竞争力的特性。
企业文化所形成的经营理念和价值观，一经“内化”，必然产生一种强大的规范力，从而成为人们行动的准则，也必会产生一种持久的推动力，促使人们积极地去实现既定目标。
这种规范力和推动力是核心竞争力不可少的一个内在动因。
而价值观则表现为“客户本位”，使客户获得长期的关键性利益，这既是打造企业核心竞争力的“着力点”，也是企业核心竞争力的重要表现形式。
因此，约翰·
科特认为“企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素”[10]，其实质就是企业文化是核心竞争力的决定性因素。
企业竞争力可分为三个层面：
第一层面是企业生产产品及控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制的能力、营销的能力、技术发展能力（所有这些属于产品层）；
第二层面是各经营管理要素组成的结构平台、企业内外人、事、物、环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度（所有这些属于制度层）；
第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标（所有这些属于核心层）。
第一层面是表层的竞争力，第二层面是支撑平台的竞争力，第三层面是最基础、最核心的竞争力。
企业要做到最优秀、最具竞争力，必须在企业核心价值观上下工夫。
技术、高科技可以学，制度可以制定，但企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。
在这个意义上说，以企业理念为核心的企业文化才是最终意义上的第一核心竞争力。
任何企业（包括高新技术企业），产品竞争力是企业竟争力的最直接体现，围绕产品竞争力做
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